人與文化的和諧—西安楊森的人力資源管理

1、管理營銷資源中心管理營銷資源中心強生“信條”的核心是人本。強生“信條”的核心是人本?！靼矖钌究偛昧_健瑞——西安楊森公司總裁羅健瑞人與文化的和諧人與文化的和諧——西安楊森的人力資源管理——西安楊森的人力資源管理英雄出名門英雄出名門當您看到西安楊森的案例出現(xiàn)在本書時，也許您的第一反應(yīng)是：“西安楊森與世界500強有什么關(guān)系？”當您看到西安楊森的案例出現(xiàn)在本書時，也許您的第一反應(yīng)是：“西安楊森與世界500強有什么關(guān)系？”說來話長。西安楊

2、森成立于1985年10月，是中外雙方經(jīng)過長達3年的談判才得以達成合作協(xié)議的產(chǎn)物。合資中方為陜西醫(yī)藥工業(yè)總公司、陜西省漢江制藥廠、中國醫(yī)藥工業(yè)總公司和中國醫(yī)藥對外貿(mào)易總公司，以陜西醫(yī)藥工業(yè)總公司為代表，外方為比利時楊森制藥有限公司。總投資額1.9億元人民幣，注冊資本比例為外方占52%，中方占48%，合資期限50年。說來話長。西安楊森成立于1985年10月，是中外雙方經(jīng)過長達3年的談判才得以達成合作協(xié)議的產(chǎn)物。合資中方為陜西醫(yī)藥工業(yè)總公司、

3、陜西省漢江制藥廠、中國醫(yī)藥工業(yè)總公司和中國醫(yī)藥對外貿(mào)易總公司，以陜西醫(yī)藥工業(yè)總公司為代表，外方為比利時楊森制藥有限公司。總投資額1.9億元人民幣，注冊資本比例為外方占52%，中方占48%，合資期限50年。90年代初，當中央電視臺廣告節(jié)目中第一次出現(xiàn)“西安楊森”這一響亮的名字時，人們除了從廣告內(nèi)容得知它是一家制藥企業(yè)外，對公司其他情況所知甚少。幾年來，人們逐漸對它有了一些了解，知道它是與比利時某公司的合資企業(yè)，但對它更詳細的情況卻不太了解

4、。90年代初，當中央電視臺廣告節(jié)目中第一次出現(xiàn)“西安楊森”這一響亮的名字時，人們除了從廣告內(nèi)容得知它是一家制藥企業(yè)外，對公司其他情況所知甚少。幾年來，人們逐漸對它有了一些了解，知道它是與比利時某公司的合資企業(yè)，但對它更詳細的情況卻不太了解。關(guān)鍵就在于這家比利時公司。西安楊森的直接外方是比利時楊森公司，它以發(fā)明新藥聞名于世。到1997年底，楊森公司已經(jīng)成功研制出新藥80多種，成為世界上開發(fā)新藥最多的制藥公司之一。該公司創(chuàng)辦于1953年，于

5、1961年加入美國強生公司（Johnson＆Johnson），因此西安楊森是美國強生公司的二級子公司。實際上，美國強生公司一直視西安楊森為自己的子公司，西安楊森也一直以強生集團成員自居。關(guān)鍵就在于這家比利時公司。西安楊森的直接外方是比利時楊森公司，它以發(fā)明新藥聞名于世。到1997年底，楊森公司已經(jīng)成功研制出新藥80多種，成為世界上開發(fā)新藥最多的制藥公司之一。該公司創(chuàng)辦于1953年，于1961年加入美國強生公司（Johnson＆Johns

6、on），因此西安楊森是美國強生公司的二級子公司。實際上，美國強生公司一直視西安楊森為自己的子公司，西安楊森也一直以強生集團成員自居。強生公司是當今世界上規(guī)模最大、產(chǎn)品最多元化的生產(chǎn)消費者護理、處方藥品和醫(yī)療專業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)，迄今為止在世界上50個國家擁有168個子公司，在150個以上的國家銷售產(chǎn)品。1998年，它在全球的銷售總額為226.29億美元，列《財富》世界500強第150位。目前，包括西安楊森在內(nèi)，強生在中國有7家合資和獨資企業(yè)。

7、西安楊森則發(fā)展成為目前我國規(guī)模最大、品種最多、劑型最齊全的醫(yī)藥企業(yè)，早在1995年，其銷售額就達到12.8億元，上繳稅金2.4億元，還曾兩度摘取全國十大最佳合資企業(yè)第一名的桂冠?？芍^英雄出名門。強生公司是當今世界上規(guī)模最大、產(chǎn)品最多元化的生產(chǎn)消費者護理、處方藥品和醫(yī)療專業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)，迄今為止在世界上50個國家擁有168個子公司，在150個以上的國家銷售產(chǎn)品。1998年，它在全球的銷售總額為226.29億美元，列《財富》世界500強第15

8、0位。目前，包括西安楊森在內(nèi)，強生在中國有7家合資和獨資企業(yè)。西安楊森則發(fā)展成為目前我國規(guī)模最大、品種最多、劑型最齊全的醫(yī)藥企業(yè)，早在1995年，其銷售額就達到12.8億元，上繳稅金2.4億元，還曾兩度摘取全國十大最佳合資企業(yè)第一名的桂冠。可謂英雄出名門。管理營銷資源中心管理營銷資源中心甘為他人做嫁衣甘為他人做嫁衣西安楊森的人力資源管理是從培訓開始的，它將人力資源管理與文化有機結(jié)合，實現(xiàn)人與文化的和諧的努力也是從培訓開始的。西安楊森的人

9、力資源管理是從培訓開始的，它將人力資源管理與文化有機結(jié)合，實現(xiàn)人與文化的和諧的努力也是從培訓開始的。首先，它將企業(yè)文化融入培訓課程之中。在培訓過程中，西安楊森一方面對員工進行業(yè)務(wù)知識培訓，另一方面將這些培訓與公司的企業(yè)文化融合在一起，或是在課程中穿插企業(yè)文化教育，讓企業(yè)文化植根于每個參加培訓的員工心目之中。西安楊森人力資源管理部門的想法是：培訓不僅要提高員工個人能力，而且要增強員工對公司和企業(yè)文化的認同，這樣才能為公司所用。首先，它將企

10、業(yè)文化融入培訓課程之中。在培訓過程中，西安楊森一方面對員工進行業(yè)務(wù)知識培訓，另一方面將這些培訓與公司的企業(yè)文化融合在一起，或是在課程中穿插企業(yè)文化教育，讓企業(yè)文化植根于每個參加培訓的員工心目之中。西安楊森人力資源管理部門的想法是：培訓不僅要提高員工個人能力，而且要增強員工對公司和企業(yè)文化的認同，這樣才能為公司所用。另外，它還將它的培訓服務(wù)于整個醫(yī)藥行業(yè)。西安楊森的企業(yè)文化中特別重視自己的社會責任，西安楊森總裁羅健瑞說過：“承擔社會責任，

11、與社會共享我們成功的經(jīng)驗和做法，已成為西安楊森公司企業(yè)文化的組成部分。”西安楊森不僅對自己員工的培訓搞得有聲有色，還把本企業(yè)的培訓和經(jīng)驗拓展到了企業(yè)之外，開展了諸多有益于整個醫(yī)藥事業(yè)的培訓。另外，它還將它的培訓服務(wù)于整個醫(yī)藥行業(yè)。西安楊森的企業(yè)文化中特別重視自己的社會責任，西安楊森總裁羅健瑞說過：“承擔社會責任，與社會共享我們成功的經(jīng)驗和做法，已成為西安楊森公司企業(yè)文化的組成部分?！蔽靼矖钌粌H對自己員工的培訓搞得有聲有色，還把本企業(yè)的

12、培訓和經(jīng)驗拓展到了企業(yè)之外，開展了諸多有益于整個醫(yī)藥事業(yè)的培訓。1.作為“輸出器”。西安楊森經(jīng)常將自己在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等方面的心得與同行交流或者傳輸給醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)。從1993年起，為使中國制藥業(yè)盡快達到國際制藥業(yè)共同適用的“藥品生產(chǎn)管理規(guī)范”（即ＧＭＰ標準），西安楊森協(xié)助國家醫(yī)藥管理局開展了“ＧＭＰ寶塔培訓計劃”。到目前為止，已舉行包括全國各省市醫(yī)藥管理局、國營大中型骨干企業(yè)、醫(yī)療體制改革管理部門、醫(yī)藥商業(yè)和醫(yī)院管理人員在內(nèi)的不同類型

13、的培訓班和研討班20多次，參加人員上千人。1.作為“輸出器”。西安楊森經(jīng)常將自己在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等方面的心得與同行交流或者傳輸給醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)。從1993年起，為使中國制藥業(yè)盡快達到國際制藥業(yè)共同適用的“藥品生產(chǎn)管理規(guī)范”（即ＧＭＰ標準），西安楊森協(xié)助國家醫(yī)藥管理局開展了“ＧＭＰ寶塔培訓計劃”。到目前為止，已舉行包括全國各省市醫(yī)藥管理局、國營大中型骨干企業(yè)、醫(yī)療體制改革管理部門、醫(yī)藥商業(yè)和醫(yī)院管理人員在內(nèi)的不同類型的培訓班和研討班20多

14、次，參加人員上千人。2、甘當“二傳手”。人無完人，企業(yè)也是這樣。為了履行其致力于中國醫(yī)藥健康事業(yè)的夙愿，也為了彌補企業(yè)自身的不足，西安楊森經(jīng)常在培訓中充當“二傳手”：把國際上相關(guān)領(lǐng)域的權(quán)威請到國內(nèi)傳經(jīng)送寶，或者資助國內(nèi)醫(yī)務(wù)工作者參加國際學術(shù)活動。1995年他們曾邀請了19位國際著名醫(yī)學教授到全國20多個城市開展巡回演講，也贊助了國內(nèi)上百位專家和醫(yī)生參加在歐洲舉行的第二屆國際甲真菌病會議、95國際胃腸動力研討會等學術(shù)活動。2、甘當“二傳手

15、”。人無完人，企業(yè)也是這樣。為了履行其致力于中國醫(yī)藥健康事業(yè)的夙愿，也為了彌補企業(yè)自身的不足，西安楊森經(jīng)常在培訓中充當“二傳手”：把國際上相關(guān)領(lǐng)域的權(quán)威請到國內(nèi)傳經(jīng)送寶，或者資助國內(nèi)醫(yī)務(wù)工作者參加國際學術(shù)活動。1995年他們曾邀請了19位國際著名醫(yī)學教授到全國20多個城市開展巡回演講，也贊助了國內(nèi)上百位專家和醫(yī)生參加在歐洲舉行的第二屆國際甲真菌病會議、95國際胃腸動力研討會等學術(shù)活動。3、充當“組織者”和“研討者”。西安楊森在組織外部培

16、訓時還常采取組織或研討的方式。如他們自1993年以來已經(jīng)連續(xù)組織了6次工商伙伴海外研討會。1995年，西安楊森在國內(nèi)組織了百次著名醫(yī)學專家的學術(shù)巡回演講，聽眾逾萬人。同年，它自己還在全國各地開展幻燈演講8000多次。3、充當“組織者”和“研討者”。西安楊森在組織外部培訓時還常采取組織或研討的方式。如他們自1993年以來已經(jīng)連續(xù)組織了6次工商伙伴海外研討會。1995年，西安楊森在國內(nèi)組織了百次著名醫(yī)學專家的學術(shù)巡回演講，聽眾逾萬人。同年，