基于敘事方法的導(dǎo)游成長(zhǎng)研究.pdf

1、中國(guó)旅游業(yè)在近幾年步入了黃金時(shí)代,導(dǎo)游的數(shù)量也隨之劇增,但是導(dǎo)游隊(duì)伍卻存在各種各樣的問(wèn)題,導(dǎo)游隊(duì)伍學(xué)歷偏低,整體素質(zhì)不高,服務(wù)質(zhì)量較低,部分導(dǎo)游缺乏基本的職業(yè)道德。本文運(yùn)用敘事研究方法,對(duì)導(dǎo)游的個(gè)體成長(zhǎng)過(guò)程進(jìn)行分析,即探討導(dǎo)游從準(zhǔn)備從事導(dǎo)游工作到初入職及適應(yīng)導(dǎo)游工作,逐步發(fā)展成為成熟導(dǎo)游,并隨著社會(huì)、環(huán)境的變化而持續(xù)發(fā)展、不斷進(jìn)步的過(guò)程。研究具有一定的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
　　 本文的研究?jī)?nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面:
　　

2、 一、運(yùn)用敘事研究方法,在對(duì)案例訪談的基礎(chǔ)上,依據(jù)導(dǎo)游知識(shí)、技能及心理的變化過(guò)程,借鑒教師成長(zhǎng)研究的相關(guān)成果,嘗試性的把導(dǎo)游的成長(zhǎng)歷程劃分為四個(gè)階段:入職前的準(zhǔn)備階段、新手階段、成熟階段和成熟后期階段,并研究每個(gè)階段案例心理、知識(shí)和行為的特點(diǎn)。
　　 二、針對(duì)每個(gè)階段,找出影響導(dǎo)游成長(zhǎng)的主要促進(jìn)因素和制約因素,并分析在各個(gè)不同的成長(zhǎng)階段導(dǎo)游關(guān)注的重點(diǎn)及影響導(dǎo)游成長(zhǎng)的主要因素。
　　 三、在以上研究的基礎(chǔ)上,針對(duì)性地提出促

3、進(jìn)導(dǎo)游成長(zhǎng)的策略。關(guān)鍵的一點(diǎn)在于導(dǎo)游自身的反思,成為反思型導(dǎo)游。外界的促進(jìn)策略在導(dǎo)游成長(zhǎng)的不同階段有不同的側(cè)重,主要包括以下幾個(gè)方面:學(xué)校轉(zhuǎn)變培養(yǎng)模式;企業(yè)加強(qiáng)培訓(xùn);政府促使建立合理的薪酬機(jī)制;科學(xué)劃定導(dǎo)游級(jí)別;營(yíng)建正確輿論導(dǎo)向,優(yōu)化導(dǎo)游社會(huì)形象等。
　　 總之,本文嘗試性的運(yùn)用敘事研究的方法,對(duì)導(dǎo)游的成長(zhǎng)進(jìn)行研究,根據(jù)導(dǎo)游成長(zhǎng)規(guī)律把導(dǎo)游的成長(zhǎng)歷程劃分為四個(gè)階段,并研究每個(gè)階段的特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)影響導(dǎo)游成長(zhǎng)的因素,針對(duì)影響導(dǎo)游成長(zhǎng)的因