駐廈外派人員滿意度影響因素及對(duì)策研究.pdf

1、外派人員是跨國(guó)公司母公司從本國(guó)或第三國(guó)派往有合作業(yè)務(wù)的國(guó)家去工作的雇員，外派人員的滿意度同國(guó)內(nèi)員工滿意度一樣受諸多方面的影響。同時(shí)外派任務(wù)的成功與否也受內(nèi)部、外部因素的共同影響，不僅外派人員的滿意度與外派人員離職率成負(fù)相關(guān)，研究也顯示外派人員滿意度可以直接對(duì)外派成功產(chǎn)生顯著影響。為了提高外派人員滿意度和減小外派失敗的風(fēng)險(xiǎn)，許多跨國(guó)公司建立了一套相應(yīng)的薪酬體系，利用福利、津貼等手段提高外派人員滿意度和外派任務(wù)的成功率。
　　目前，在

2、廈門設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的境外跨國(guó)公司已超百家，其派駐廈門的外籍人員至2010年初已逾3000人，本論文即以這些來(lái)廈門工作的境外公司外派人員為研究對(duì)象，探討在廈門這個(gè)特定環(huán)境中外派人員的滿意度以及外派人員對(duì)公司相關(guān)福利津貼政策的滿意度，另外也從公司角度探討其為外派人員提供的福利政策是否達(dá)到預(yù)期效果。
　　文章通過(guò)對(duì)理論研究的文獻(xiàn)回顧，挑選出十個(gè)影響外派人員滿意度和外派任務(wù)成功率的工作環(huán)境因素，通過(guò)問卷調(diào)查的形式，結(jié)合數(shù)據(jù)分析與案例解釋，尋

3、找調(diào)查中反映出的問題，并深入剖析問題背后的原因，最后針對(duì)分析出的原因提出改進(jìn)建議。
　　通過(guò)對(duì)問卷數(shù)據(jù)的分析和被調(diào)查者的反饋意見進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)在本次調(diào)查中涉及到的所有在廈門設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的外國(guó)跨國(guó)公司都制定了相應(yīng)的外派人員福利補(bǔ)貼政策，然而，并不是所有的政策都得到其外派雇員的正面評(píng)價(jià)，外派人員對(duì)公司部分薪酬福利政策的滿意度不高，公司制定的政策沒有達(dá)到預(yù)期的效果。根據(jù)研究結(jié)果文章對(duì)這些境外跨國(guó)公司的人力資源管理部門提出改進(jìn)建議，同時(shí)針