駐廈外派人員滿意度影響因素及對策研究.pdf

1、外派人員是跨國公司母公司從本國或第三國派往有合作業(yè)務的國家去工作的雇員，外派人員的滿意度同國內員工滿意度一樣受諸多方面的影響。同時外派任務的成功與否也受內部、外部因素的共同影響，不僅外派人員的滿意度與外派人員離職率成負相關，研究也顯示外派人員滿意度可以直接對外派成功產生顯著影響。為了提高外派人員滿意度和減小外派失敗的風險，許多跨國公司建立了一套相應的薪酬體系，利用福利、津貼等手段提高外派人員滿意度和外派任務的成功率。
　　目前，在

2、廈門設立分支機構的境外跨國公司已超百家，其派駐廈門的外籍人員至2010年初已逾3000人，本論文即以這些來廈門工作的境外公司外派人員為研究對象，探討在廈門這個特定環(huán)境中外派人員的滿意度以及外派人員對公司相關福利津貼政策的滿意度，另外也從公司角度探討其為外派人員提供的福利政策是否達到預期效果。
　　文章通過對理論研究的文獻回顧，挑選出十個影響外派人員滿意度和外派任務成功率的工作環(huán)境因素，通過問卷調查的形式，結合數(shù)據(jù)分析與案例解釋，尋

3、找調查中反映出的問題，并深入剖析問題背后的原因，最后針對分析出的原因提出改進建議。
　　通過對問卷數(shù)據(jù)的分析和被調查者的反饋意見進行分析，發(fā)現(xiàn)在本次調查中涉及到的所有在廈門設立分支機構的外國跨國公司都制定了相應的外派人員福利補貼政策，然而，并不是所有的政策都得到其外派雇員的正面評價，外派人員對公司部分薪酬福利政策的滿意度不高，公司制定的政策沒有達到預期的效果。根據(jù)研究結果文章對這些境外跨國公司的人力資源管理部門提出改進建議，同時針