2018年區(qū)文化廣電新聞出版局審批科工作總結范文

1、2018年區(qū)文化廣電新聞出版局審批科工作總結范文一年來，本科室在局黨組和效能辦以及審管辦的正確領導下，積極推進廉政風險評價與動態(tài)監(jiān)管主題教育活動，始終堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以“服務經濟、方便群眾、塑好形象”為工作取向，以廉潔高效、求真務實、勤政為民為目標，緊緊圍繞“文化大發(fā)展大繁榮”的總體目標，認真履行本科室職能職責，在服務質量和辦事效率上有了新的突破，新的提高，各方面工作均取得了良好成效。今年，111月份共受理

2、審批各類文化經營項目557件，辦結率達到100%。每件承諾平均天數(shù)為18.23天，每件辦理平均天數(shù)1.15天，每件提前辦理平均17.07天，提前辦結率為100%。111月份7個月被區(qū)審批中心評為紅旗窗口；被區(qū)政府評為xx年度紅旗窗口?，F(xiàn)將本年度主要做法總結一、創(chuàng)新服務方式，優(yōu)化操作流程。一是行使科室職能，對與企業(yè)、群眾關系密切的以及部分條件、要求、程序有所變動和新增的審批項目，進行逐一梳理、規(guī)范、優(yōu)化，并通過審批服務網予以公布，讓群眾享

3、有足夠的知情權，接受全社會的監(jiān)督。并且，對窗口展示的格式文本、服務須知、辦事指南、公開內容進一步完善、重新制作書面資料、示范樣本和告示牌。與此同時，針對服務對象對審批項目政策不熟悉，對辦事流程不了解的情況，我們窗口實行審批服務“一紙性告知”。原先申請人來申辦所需提供的材料，服務冊上說明比較簡單，有的審批事項只是口頭一次性告之申辦件所需的材料，而一些申請人對要求的資料專用名詞聽不明白不理解，往往出現(xiàn)多跑了冤枉路的現(xiàn)象?，F(xiàn)在我們對服務對象所

4、需提供的材料及相關手續(xù)，一次性列出，一紙性告明，出具書面說明書和示范文本資料，讓辦事群眾一目了然，明明白白。二是廣泛征詢群眾和相關業(yè)主對窗口工作的意見和建議，實行行政審批“一事一評”，窗口裝置了電子服務評價器，對每件收件辦理后服務對象可將對本窗口的辦事效率、服務態(tài)度等情況當場進行總體評價，同時接受效能辦和審管辦對窗口的監(jiān)督。二、強化服務意識，提高辦事效率。一是開展審批下鄉(xiāng)、現(xiàn)場辦公等服務活動。農歷二月初一是巨溪鎮(zhèn)傳統(tǒng)民俗節(jié)日，為了方便全

5、國各地到來的文藝表演團體快速、便捷辦理有關演出手續(xù)，2月2325日連續(xù)3天到現(xiàn)場審批辦理各類營業(yè)性搭臺演出。大開綠色通道，將材料齊全符合條件的表演團體施行當即辦理審批手續(xù)，該項便民服務活動贏得了服務對象與當?shù)厝罕娨恢潞迷u。二是優(yōu)化審批流程、精簡審批環(huán)節(jié)、壓縮辦事時限。在行政許可實施過程中，本著公開、公正、公平的原則，嚴肅對待每一個文化項目的審批，主動溝通，送到即審，對在申報工作中因特殊情況或缺少非主要材料急需領取經營許可證的企業(yè)、經營單

6、位，開辟“綠色通道”，推行急事急辦，特事特辦。同時把“承諾件”當成“即辦件”處理，將書店、打字復印店，由原先承諾時限10個工作日縮短為5個工作日；將音像制品店、營業(yè)性演出審核作為即辦件來辦理，及時做好前期資料審核、現(xiàn)場勘查、擬定意見，材料不全或不符合法定形式的一次性書面告知，做到只要申請，一般情況下2天內上門勘查現(xiàn)場，對于上報件收到完整的申請材料后3個工作日內向上級辦好報送，并主動與上級及時溝通和聯(lián)系，爭取盡早安排實地審核和發(fā)證。對于一

7、些暫時還達不到經營條件的以及一時難以理解的問題和有關政策的單位和個人，能認真、主動、熱情地做好解說和引導，幫助出點子、想辦法，并不厭煩地按國家有關規(guī)定進行勸說和疏導，積極創(chuàng)造條件，盡心盡力為服務對象排憂解難，做到快速便捷，以最短的時間辦理，不讓群眾多跑路。三、積極制定措施，引導文化產業(yè)。首先，做好文化從業(yè)人員業(yè)務技能培訓。1月底與省新聞出版局聯(lián)合舉辦出版物發(fā)行員技能、法律、法規(guī)培訓，由省、市、專家來指良好的行為規(guī)范。開展并實施了“六制”

8、、“五不”制度，“六制”即：崗位責任制，承諾服務制，全程服務制，首問負責制，限時辦理制，明確答復制；“五不”是：不讓文化行政審批工作事項在我們這里延誤；不讓工作差錯在我們這里發(fā)生；不讓不良風氣在我們這里出現(xiàn)；不讓文化市場產業(yè)發(fā)展機會在我們手中錯失；不讓文廣新局的形象在我們這里受損。本科室(窗口)總共也就3個人，工作量非常大，我們努力克服窗口人手少的困難，有時工作安排不過來，就利用午休時間到實地勘查。面對這樣的工作環(huán)境，窗口人員從無怨言，

9、總是本著全心全意為人民服務的公仆精神，努力為群眾做好每一項服務工作。窗口工作人員的熱情服務、高效、便捷辦事，贏得了企業(yè)和群眾一致好評。許多企業(yè)紛紛以各種方式表達謝意，111月份，窗口共收到表楊感謝信32封，窗口多次好人好事，拾金不昧深受群眾及審批中心表揚。回顧xx年我們科室雖然取得了一點喜人的成績，但也存在著一些不足，仍然需要我們不斷探索和努力。在今后的工作中，我們要繼續(xù)堅持“三個代表”重要思想為指導，以學習實踐科學發(fā)展觀活動作為我們科

10、室各項工作的動力，將進一步提高認識，發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，為全面實現(xiàn)小康社會和文化跨越發(fā)展宏偉藍圖揮灑力量。2016年新聞出版局年度工作總結范文新聞出版社2016年工作總結及2017年工作思路新聞出版局年度總結區(qū)文化廣電新聞出版局審批科2015年工作總結2015年新聞出版工作總結及2016年工作思路2013年縣文化廣電新聞出版局(體育局)工作總結暨2014年工作思路2013年縣文化廣電新聞出版局工作總結2010年文化新聞出版和人體育局工作