《管理心理學》模擬練習題

1、《管理心理學》模擬試題一《管理心理學》模擬試題一一、名詞（30分）1、個體心理個體心理是個體在生產(chǎn)中反映出來的各種心理活動。其核心內(nèi)容是激勵理論，即如何調(diào)動人的積極性的問題。此外，還涉及到個體的需要、動機、態(tài)度與個體行為差異等問題。2、“經(jīng)濟人”“經(jīng)濟人”原文為Rationaleconnicman，意思為理性經(jīng)濟人，也可稱“實利人”。這是古典管理理論對人的看法，即把人當作“經(jīng)濟動物”來看待，認為人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的

2、私利，工作目的只是為了獲得經(jīng)濟報酬。3、社會知覺社會知覺是指對社會對象的知覺，是個體在生活實踐過程中，對群體對他人以及對自己的知覺，也叫社會認識。4、態(tài)度態(tài)度是指個人對待某一對象較為穩(wěn)定的心理傾向。5、挫折挫折是指個人從事有目的的活動時，由于客觀條件的障礙與干擾，致使預期的動機不能順利進行，不能獲得需要的滿足而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)與情緒反應(yīng)。6、刺激變量是指對有機體的反應(yīng)發(fā)生影響的刺激條件，如目標、誘因、反饋信息，可控制可變化的環(huán)境刺激

3、等。7、正式群體是由于目標、任務(wù)的需要，通過上組組織或職能部門決定成立并組建的群體。8、雙向溝通技術(shù)所謂雙向溝通技術(shù)，就是指有效的面對面的相互交往，比如某甲對乙發(fā)出信息，開始溝通，而某乙必須回答某甲的信息才算完成這次溝通圈。9、人際關(guān)系人際關(guān)系是在社會實踐過程中形成的一種微觀社會關(guān)系，它表現(xiàn)為一個人對其他人吸引或排斥的心理傾向及其相應(yīng)的行為。10、領(lǐng)導領(lǐng)導就是指引和影響個體、群體或組織來實現(xiàn)所期望目標的各種活動過程。致力于實現(xiàn)這個活動過

4、程的人叫領(lǐng)導者。接受指引和影響的人就是被領(lǐng)導者。二、簡答題（30分）1、經(jīng)濟人假設(shè)的基本觀點和管理措施是什么基本觀點：（1）一般人天生是懶惰的，他們都盡可能逃避工作。（2）多數(shù)人缺乏進取心、責任心，不愿對人和事負責。（3）一般人干的工作都是為了物質(zhì)和安全的需要，人工作是為了錢。（4）人具有欺軟怕硬、畏懼強者的弱點。管理措施：1）管理工作的重點在于提高生產(chǎn)率、完成生產(chǎn)任務(wù)，而對于人的感情和道義上應(yīng)負的責任，則是無關(guān)緊要的。2）管理工作

5、只是少數(shù)人的事，與廣大工人群眾無關(guān)。工人的主要任務(wù)是聽從管理者的指揮，拼命干活。3）在獎勵制度方面，主要是用金錢來刺激工人生產(chǎn)的積極性，同時對消極怠工者采用嚴厲的懲罰措施，即：“胡蘿卜加大棒的”政策。2、社會知覺的特點社會知覺是指對于人、對于人的行為及其原因的知覺。雖然一個人認識別人能力的發(fā)展開始得很早，但是思想正確、全面地認識別人，很好地運用社會知覺這一社會現(xiàn)象，就必須了解它的“社會人”原文為Socialman，也稱“社交人”，

6、是指重視社會需要和自我尊重的需要，輕視物質(zhì)需要與經(jīng)濟利益需要的人。3、角色知覺角色知覺是個體在社會活動中對所扮演的角色的認識與判斷，以及對有關(guān)角色行為規(guī)范的識。角色知覺不但是對某人在社會上所扮演的角色的認識與判斷，同時也是對有關(guān)角色行為的社會標準的認識。一般可以從感情或情緒、動機，對社會的貢獻，在社會上的地位、個性心理特征等角度著眼。4、近因效應(yīng)近因即最后的印象。近因效應(yīng)是指最后的印象給人留下的知覺具有強烈的影響。有些時候，左

7、右人們對某人特性作出解釋的是最后形成的印象。5、歸因歸因又稱因果歸屬，是指人們對他人或自己的行為進行分析，指出其性質(zhì)，推論出這些行為內(nèi)在原因的心理活動過程。6、意向成分是指個人對態(tài)度對象的反應(yīng)傾向，即行為的準備態(tài)度以及對態(tài)度對象準備作出的某種反應(yīng)。7、挫折容忍力挫折容忍力，是指個體遇到挫折時免于行為失常的能力，也就是個人能承受環(huán)境的壓力或經(jīng)得起挫折的能力，即“自我張力”。8、從眾行為從眾心理，是社會心理的普遍現(xiàn)象之一。所謂從眾是

8、個體在群體的壓力下，放棄自己的意見或違背自己的意見，使自己的言語、行為保持與群體一致的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象就是從眾，即群體能產(chǎn)生壓力，使人們的思想在壓力之下趨于一致。當然，這種一性有兩大類，一類是被迫服從，一類是真正的自覺接受。9、領(lǐng)導權(quán)所謂領(lǐng)導權(quán)是指一個人因為具有某種地位或素質(zhì)而獲得的一種力量，這種力量可以用來影響別人，使別人根據(jù)他的勸告、建議或命令行事。10、成就需要的一般概念成就需要是一種內(nèi)化了的優(yōu)越標準的成功需要。由成就需要所誘發(fā)的成

9、就動機，是一種特殊的人類動機，在心理學上又稱為“A”動機。二、簡答題（30分）1、“社會人”假設(shè)的基本觀點和管理措施是什么基本觀點：（1）認為人的行為動機不只是追求金錢，而是人的全部社會需求；（2）由于技術(shù)的發(fā)展與工作合理化的結(jié)果，使工作本身失去了樂趣和意義，因此，人們從工作上的社會關(guān)系去尋求樂趣和意義；（3）工人對同事之間的社會影響力，要比組織所給予的經(jīng)濟報酬，更加重視；（4）工人的工作效率，隨著上級能滿足他們社會需求的程度而改變管理

10、策略：從“社會人”的假設(shè)出發(fā)，采取不同于“經(jīng)濟人”假設(shè)的管理措施，主要有以下幾點：1）管理人員不應(yīng)只注意完成生產(chǎn)任務(wù)，而應(yīng)把注意的重點放在關(guān)心人和滿足人的需要上。2）管理人員不能只注意指揮、監(jiān)督、計劃、控制和組織等，而更應(yīng)重視職工之間的關(guān)系，培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和整體感。3）在實際獎勵時，提倡集體的獎勵制度，而不主張個人獎勵制度。4）管理人員的職能也應(yīng)有所改變，他們不應(yīng)只限于制定計劃、組織工序、檢驗產(chǎn)品，而應(yīng)在職工與上級之間起