管理心理學(xué)。

1、玉溪師范學(xué)院玉溪師范學(xué)院2011—2012學(xué)年下學(xué)期《管理心理學(xué)》學(xué)年下學(xué)期《管理心理學(xué)》期末復(fù)習(xí)資料期末復(fù)習(xí)資料第一章第一章管理心理學(xué)的研究對(duì)象和研究方法管理心理學(xué)的研究對(duì)象和研究方法1、（名詞解釋）（名詞解釋）所謂管理管理就是管理者通過對(duì)組織的一切資源（人、財(cái)、物）進(jìn)行優(yōu)化配置，充分發(fā)揮計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的只能以完成組織的管理目標(biāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（P2）2、管理心理學(xué)是研究組織管理中人的心理活動(dòng)與行為規(guī)

2、律人的心理活動(dòng)與行為規(guī)律的一門學(xué)科。（P2）3、管理心理學(xué)以組織中的人組織中的人作為特定的研究對(duì)象，重點(diǎn)在于對(duì)企業(yè)管理中的人的社會(huì)心理系統(tǒng)的研究。（P2）4、（理解）企業(yè)員工與恭維相匹配，蘊(yùn)含著相互對(duì)應(yīng)的關(guān)系：一是每個(gè)崗位都有特定要求與相應(yīng)的報(bào)酬；二是員工想勝任某一工作崗位，就應(yīng)具備相應(yīng)的才能與能力；三是工作報(bào)酬與個(gè)人動(dòng)力相匹配。（P7）5、（判斷）與經(jīng)紀(jì)人假設(shè)相對(duì)應(yīng)的管理理論是X理論。（P9）6、（填）個(gè)體心理是指每個(gè)人依據(jù)自己的認(rèn)識(shí)

3、、情感、意志所表現(xiàn)的相對(duì)獨(dú)立的心理。（P9）7、管理心理學(xué)是心理學(xué)科的一個(gè)分支，是屬于心理學(xué)應(yīng)用應(yīng)用學(xué)科。（P13）8、（填）管理心理學(xué)最早以管理理論中的美國心理學(xué)家閔斯特伯格的心里技術(shù)學(xué)理閔斯特伯格的心里技術(shù)學(xué)理論、梅奧的人際關(guān)系理論梅奧的人際關(guān)系理論、德國心理學(xué)家勒溫的群體動(dòng)力理論勒溫的群體動(dòng)力理論、美國心理學(xué)家馬斯洛的需馬斯洛的需要層次理論要層次理論作為其理論基礎(chǔ)，與20世紀(jì)50年代開始在管理中逐漸發(fā)展成為一門重要的基礎(chǔ)學(xué)科。（P

4、14）9、（判斷）行為觀察法、實(shí)驗(yàn)法、問卷法、訪談法、個(gè)案法等能區(qū)別開來。（P17）10、（簡答題）企業(yè)家的社會(huì)資本的特征：（簡答題）企業(yè)家的社會(huì)資本的特征：1）價(jià)值的不確定性：）價(jià)值的不確定性：①社會(huì)資本網(wǎng)絡(luò)關(guān)系運(yùn)用能力；②價(jià)值的時(shí)效性。2）資本的專用性。）資本的專用性。3）資本形成與維護(hù)的邊際成本遞減，邊）資本形成與維護(hù)的邊際成本遞減，邊際收益遞增。際收益遞增。4）“所有權(quán)”與“經(jīng)營權(quán)”“所有權(quán)”與“經(jīng)營權(quán)”（“占有”（“占有”、“

5、支配”以及“受益”“支配”以及“受益”）的分離（不完）的分離（不完全一致性）全一致性）。產(chǎn)權(quán)屬性：不完全屬于企業(yè)家個(gè)人（職務(wù)責(zé)任企業(yè)資源）；關(guān)系特性：人際關(guān)系，依附于相關(guān)個(gè)人。11、（簡答題、重點(diǎn)）管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)與聯(lián)系：（簡答題、重點(diǎn)）管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)與聯(lián)系：管理者一定是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，但領(lǐng)導(dǎo)者并不一定是管理者！如組織內(nèi)部小集體的私下有一個(gè)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，但他們并不一定是這個(gè)集體的管理者。管理者是這樣的人，他通過協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)達(dá)到與別人一

6、起或者通過別第三章第三章個(gè)性差異與管理個(gè)性差異與管理1、（名詞解釋）個(gè)性的含義：（名詞解釋）個(gè)性的含義：簡單地說，個(gè)性就是一個(gè)人區(qū)別于他人的、在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來的、相對(duì)穩(wěn)定的、影響人的外顯和內(nèi)隱性行為模式的心理特征的綜合。一般說來，個(gè)性就是個(gè)性心理的簡稱，在西方又稱人格。（P62）2、個(gè)性傾向性個(gè)性傾向性較少受生理、遺傳等先天因素的影響，主要是在后天的培養(yǎng)和社會(huì)化過程中形成的。（P64）3、（判斷）個(gè)性心理特征：（判斷）個(gè)性心理特征：

7、離開了具體活動(dòng)既不能表現(xiàn)人的能力，也不能發(fā)展人的能力。氣質(zhì)是指個(gè)人生來就有的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征，是表現(xiàn)在心理活動(dòng)的強(qiáng)度、靈活性與指向性等方面的一種穩(wěn)定心理特征，具有明顯的天賦型，基本上取決于個(gè)體的遺傳因素。性格指一個(gè)人對(duì)人對(duì)己對(duì)事物（客觀現(xiàn)實(shí)）的基本態(tài)度及相適應(yīng)的習(xí)慣化的行為方式中比較穩(wěn)定的獨(dú)特的心理特征的綜合。氣質(zhì)無好壞、對(duì)錯(cuò)之分，而性格則有這種區(qū)分。（P65）4、（判斷）（判斷）只有一貫的、在絕大多數(shù)情況下都得以表現(xiàn)的心理現(xiàn)象才是個(gè)

8、性的反映。（P66）5、一個(gè)人的個(gè)性及其特征一旦形成，就可以從他兒童時(shí)期的人格特征推測其成人時(shí)期的人格特征。（P67）6、（名詞解釋）氣質(zhì)（名詞解釋）氣質(zhì)是指個(gè)性中典型的、穩(wěn)定的心理特點(diǎn)，主要是指人的心理活動(dòng)在動(dòng)力方面的特點(diǎn)。它主要表現(xiàn)在一個(gè)人情緒體驗(yàn)的反應(yīng)速度、強(qiáng)度，表露的隱顯程度，心理活動(dòng)的指向性以及動(dòng)作的靈敏性等方面。（P69）7、氣質(zhì)的類型及其特征（區(qū)分）：氣質(zhì)的類型及其特征（區(qū)分）：①多血質(zhì)（活潑型）；②膽汁質(zhì)（興奮型）；③粘

9、液質(zhì)（安靜型）；④抑郁質(zhì)（抑制型）。（P70）8、氣質(zhì)類型無好壞之分，它不能決定一個(gè)人活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值和成就大小，但也不是說它對(duì)人的實(shí)踐活動(dòng)沒有影響。（P71）9、性格有好壞之分，但氣質(zhì)類型并無好壞之分。（P72）10、氣質(zhì)是一個(gè)人內(nèi)在涵養(yǎng)或修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。氣質(zhì)不只是外表，而且是內(nèi)在精神素質(zhì)的不自覺外露。有些氣質(zhì)是與生俱來的，后天難以改變，別人也無法學(xué)習(xí)、模仿。但有些氣質(zhì)是可以通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等，使之后天養(yǎng)成或者有所改變。（P76）11、（