2017大學《管理學》試題及答案

1、2017大學《管理學》試題及答案一、簡答題1、簡述組織管理理論的代表人物、稱號、主要著作及成就。其主要代表人物：法約爾，被公認為是第一位概括和闡述一般管理理論的管理學家。主要著作《工業(yè)管理與一般管理》，他的理論貢獻主要是對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。還有兩位代表人物一個是韋伯，被譽為“組織理論之父”。他的理論貢獻是提出了“理想的行政組織體系”理論。另一個是巴納德，被譽為“近代管理理論的奠基人”，主要著作《經(jīng)理人員的職能》，他的理論

2、貢獻是為后來的“社會系統(tǒng)學派”奠定了理論基礎(chǔ)。2、簡述外部環(huán)境有哪些方面？如何對外部環(huán)境進行分析？一、外部一般環(huán)境與分析(PEST模型)指總體環(huán)境，是在一定時空內(nèi)社會中各類組織均面對的環(huán)境，可歸納為政治因素、經(jīng)濟因素、社會文化因素、技術(shù)因素、自然因素五個方面進行分析。二、行業(yè)環(huán)境與分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析的五力模型(FiveFcesModel)：2：由于部門的負責人只從事某種專門業(yè)務(wù)的管理，缺乏總體的眼光，不利于高級管理人才的培養(yǎng)。3：由于各部

3、門的性質(zhì)不同，使各部門之間的活動不協(xié)調(diào)，影響組織整體目標的實現(xiàn)4簡述領(lǐng)導的概念，領(lǐng)導與管理有什么不同？（參考P236）領(lǐng)導就是指揮、帶領(lǐng)、引導和鼓勵部下為實現(xiàn)目標而努力的過程“管理”是建立在合法的，有報酬的和強制性的權(quán)力基礎(chǔ)上的，但是“領(lǐng)導”更多的是建立在個人影響權(quán)和專長權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)上。二、論述題1、三種基本競爭戰(zhàn)略是什么？并就你身邊所熟悉企業(yè)分析其應(yīng)該采用何種競爭戰(zhàn)略？基本競爭戰(zhàn)略是由美國哈佛商學院戰(zhàn)略管理學家邁克爾波特提出，