決策與管理案例

1、1決策與管理案例決策與管理案例協(xié)調(diào)溝通類(lèi)協(xié)調(diào)溝通類(lèi)1怎樣才能提高H處的工作效率H處是某局的一個(gè)處，長(zhǎng)期以來(lái)，這個(gè)處的工作一直做得比較差。2005年，H處實(shí)行處長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)班子由A處長(zhǎng)和兩個(gè)副處長(zhǎng)組成。A處長(zhǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，有較強(qiáng)的決斷能力和組織指揮能力，事業(yè)心強(qiáng)，為人正派，思想作風(fēng)端正。A處長(zhǎng)認(rèn)為，既然實(shí)行處長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，H處的行政工作我說(shuō)了算，不必與兩個(gè)副處長(zhǎng)商量。兩個(gè)副處長(zhǎng)則想，既然我們沒(méi)有發(fā)言權(quán)，就索性對(duì)處里的工作放手不管，袖手旁觀

2、，結(jié)果，他們共事一年多，非但沒(méi)有改變H處的落后面貌，而且他們的關(guān)系越來(lái)越緊張，有時(shí)搞得很僵，使工作難以開(kāi)展。請(qǐng)用行政領(lǐng)導(dǎo)方面的原理進(jìn)行分析?！緟⒖即鸢浮繉?shí)行行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制并不是搞家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)。行政首長(zhǎng)必須有民主意識(shí)，有了民主意識(shí)才能主動(dòng)地搞好配合。在處理上下級(jí)關(guān)系以及同事關(guān)系上，需要互相尊重、互相商量的民主待人方式，從而實(shí)現(xiàn)通力合作、密切配合的目的。就案例中的事實(shí)而論，A處長(zhǎng)在作決策之前，應(yīng)當(dāng)征求兩個(gè)副處長(zhǎng)的意見(jiàn)，充分發(fā)揮他們的積極性和責(zé)

3、任心，兩個(gè)副處長(zhǎng)也應(yīng)積極參與，配合A處長(zhǎng)做好處里的行政工作。只有這樣，才能避免產(chǎn)生內(nèi)耗，從而增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體功能，提高行政效率。2行政溝通在行政協(xié)調(diào)中的作用姜委是某市衛(wèi)生局人事科的科長(zhǎng)，這幾天，他一直為機(jī)關(guān)內(nèi)部的一些事情感到悶悶不樂(lè)。前幾天，人事科制定一項(xiàng)新的考核制度，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。但是，該項(xiàng)制度出臺(tái)后，馬上遭到了其他部門(mén)的不滿和抵制。局長(zhǎng)辦公室的劉主任3①感情溝通能消除隔閡，行動(dòng)上達(dá)到協(xié)調(diào)配合。②意見(jiàn)溝通引向思想深層，可增強(qiáng)

4、合作的愿望達(dá)到協(xié)調(diào)。③文化溝通可增強(qiáng)凝聚力，達(dá)到協(xié)調(diào)。3A局辦公室在行政溝通方面存在什么問(wèn)題A局辦公室共有工作人員六人，其中正副主任各一人，干事四人。多年來(lái)，辦公室主任老王一直主持辦公室的日常工作，副主任老張平時(shí)與辦公室其他四名干事一樣從事一些具體工作。當(dāng)辦公室碰到一些較重要的事情時(shí)，一般總是由老王、老張兩人商量后再布置下去。總的來(lái)說(shuō)，辦公室的工作在這幾年里開(kāi)展得比較順利。后來(lái)，由于工作需要，上級(jí)決定調(diào)老趙任辦公室副主任。在老趙到任后

5、，辦公室主任老王對(duì)搞好辦公室工作提出了三點(diǎn)意見(jiàn)：一是理順辦公室的工作關(guān)系，由他統(tǒng)籌整個(gè)辦公室的工作，原由他分管的辦公室的一部分工作現(xiàn)在移交給老趙分管。二是干事小李、小陸的工作要向老趙匯報(bào)，另外兩名干事的工作要向老張匯報(bào)。如果工作中遇到問(wèn)題，老趙或老張解決不了時(shí)，再請(qǐng)示老王。三是為了更好地貫徹民主集中制的原則，今后辦公室的重大事情都由老王、老張、老趙三人共同商量決定，不搞一言堂。老趙調(diào)到辦公室后，工作積極性很高，他努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，待人熱情和