中國移動(dòng)通信增值服務(wù)商業(yè)運(yùn)營模式研究.pdf

1、合理可行的商業(yè)運(yùn)營模式是移動(dòng)通信增值服務(wù)持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的前提。中國的移動(dòng)通信增值服務(wù)自2000年開始并在近二、三年得到了長足發(fā)展，以移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商為核心的增值服務(wù)商業(yè)運(yùn)營模式和產(chǎn)業(yè)鏈初步形成，為增值服務(wù)的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。但運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題反映了該領(lǐng)域在商業(yè)運(yùn)營模式是否合理完善、產(chǎn)業(yè)鏈上各利益相關(guān)者能否共贏、運(yùn)營創(chuàng)新能否滿足和提升用戶需求、行業(yè)監(jiān)管能否起到健康發(fā)展的保障作用等方面需要我們重新思考，提出解決問題的對策。 本文研

2、究的目的是探討構(gòu)建更適合于中國國情、更為合理完善的商業(yè)運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和服務(wù)提供商及其他利益相關(guān)者可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。 本文研究的思路是通過對移動(dòng)通信增值服務(wù)價(jià)值鏈、價(jià)值網(wǎng)及其利益相關(guān)者相互關(guān)系的分析研究，總結(jié)借鑒國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的商業(yè)運(yùn)營模式，在考慮整個(gè)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展的前提下，從移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的企業(yè)角度，構(gòu)建商業(yè)運(yùn)營模式。強(qiáng)調(diào)在為顧客提供服務(wù)過程中網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和服務(wù)提供商等價(jià)值網(wǎng)成員的合作與創(chuàng)新，提高產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

3、 本文采用理論指導(dǎo)實(shí)踐的研究方法，以價(jià)值鏈和價(jià)值網(wǎng)理論為基礎(chǔ)，運(yùn)用商業(yè)運(yùn)營模式理論，設(shè)計(jì)移動(dòng)通信增值服務(wù)商業(yè)運(yùn)營模式的具體方案；進(jìn)一步運(yùn)用創(chuàng)新理論研究商業(yè)運(yùn)營模式的創(chuàng)新，為運(yùn)營管理提供新的思路。期望能對產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。 論文分為六個(gè)部分，緒論部分提出問題，明確研究目標(biāo)和意義，分析目前的研究現(xiàn)狀，確立研究方法、框架和應(yīng)用理論；第一章介紹移動(dòng)通信增值服務(wù)的概念，分析產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，指出目前運(yùn)營存在的問題；第二章