中國移動通信增值服務商業(yè)運營模式研究.pdf

1、合理可行的商業(yè)運營模式是移動通信增值服務持續(xù)協(xié)調發(fā)展的前提。中國的移動通信增值服務自2000年開始并在近二、三年得到了長足發(fā)展，以移動通信網(wǎng)絡運營商為核心的增值服務商業(yè)運營模式和產業(yè)鏈初步形成，為增值服務的發(fā)展打下了基礎。但運營過程中出現(xiàn)的問題反映了該領域在商業(yè)運營模式是否合理完善、產業(yè)鏈上各利益相關者能否共贏、運營創(chuàng)新能否滿足和提升用戶需求、行業(yè)監(jiān)管能否起到健康發(fā)展的保障作用等方面需要我們重新思考，提出解決問題的對策。 本文研

2、究的目的是探討構建更適合于中國國情、更為合理完善的商業(yè)運營模式，實現(xiàn)移動網(wǎng)絡運營商和服務提供商及其他利益相關者可持續(xù)發(fā)展的目標。 本文研究的思路是通過對移動通信增值服務價值鏈、價值網(wǎng)及其利益相關者相互關系的分析研究，總結借鑒國內外相關領域的商業(yè)運營模式，在考慮整個產業(yè)良性發(fā)展的前提下，從移動網(wǎng)絡運營商的企業(yè)角度，構建商業(yè)運營模式。強調在為顧客提供服務過程中網(wǎng)絡運營商和服務提供商等價值網(wǎng)成員的合作與創(chuàng)新，提高產業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力。

3、 本文采用理論指導實踐的研究方法，以價值鏈和價值網(wǎng)理論為基礎，運用商業(yè)運營模式理論，設計移動通信增值服務商業(yè)運營模式的具體方案；進一步運用創(chuàng)新理論研究商業(yè)運營模式的創(chuàng)新，為運營管理提供新的思路。期望能對產業(yè)發(fā)展產生現(xiàn)實指導意義。 論文分為六個部分，緒論部分提出問題，明確研究目標和意義，分析目前的研究現(xiàn)狀，確立研究方法、框架和應用理論；第一章介紹移動通信增值服務的概念，分析產業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，指出目前運營存在的問題；第二章