企業(yè)知識(shí)型員工績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)及應(yīng)用研究.pdf

1、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，知識(shí)取代勞動(dòng)力、土地等資本，成為關(guān)鍵性資源，而擁有知識(shí)和技能、并能以此創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值的人—知識(shí)型員工則成為企業(yè)的主體。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的強(qiáng)度和頻度、企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度不斷增強(qiáng)，知識(shí)型員工在企業(yè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。于是如何有效地吸引、保留和激勵(lì)知識(shí)型員工，使其能為組織績(jī)效產(chǎn)生最大效益，成為企業(yè)管理者關(guān)注的焦點(diǎn)。而知識(shí)型員工的工作屬于腦力勞動(dòng)，其勞動(dòng)過(guò)程不易監(jiān)控、勞動(dòng)成果難以測(cè)量和量化。因此，要提高知識(shí)型員工的工

2、作績(jī)效，必須找到能正確衡量并有效激勵(lì)其績(jī)效的指標(biāo)，建立起合理的績(jī)效考核指標(biāo)體系。本文運(yùn)用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法，針對(duì)知識(shí)型員工的工作特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了知識(shí)型員工的績(jī)效考核指標(biāo)體系。
　　 全文共分五部分：
　　 第一章，緒論，陳述選題意義、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、技術(shù)路線、研究方法和內(nèi)容等。
　　 第二章，知識(shí)型員工績(jī)效考核理論概述，分析了績(jī)效和績(jī)效考核的含義，以及績(jī)效考核的方法和績(jī)效指標(biāo)分類，介紹知識(shí)型員工的含義、特點(diǎn)及其績(jī)效特點(diǎn)。