汽車服務(wù)場站考點及題庫

1、第3章4S店知識點店知識點一、填空1.汽車專賣店俗稱汽車4S店，“4S”指整車銷售(sale)、零配件供應(yīng)(sparepart)、售后服務(wù)(service)和信息反饋(survey)的總稱，也稱“四位一體”。2.汽車維修是汽車維護和修理的泛稱。3.汽車專賣店的含義汽車專賣店的含義：指具有汽車生產(chǎn)商特許經(jīng)營權(quán)，按照生產(chǎn)商統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求修建，滿足整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋等一系列功能的單一汽車品牌銷售的建筑場所。4.5S：4S舊

2、車召回與銷售（secondhedcar）二、判斷P1121.汽車維修企業(yè)用水，包括生產(chǎn)、生活及消防用水。T2.澆灑廠內(nèi)路面和綠化用水應(yīng)在消防用水中考慮。T三、簡答1汽車汽車4S店除與其它商品專賣店具有相同的普遍性特征外，還具有哪些特色？（店除與其它商品專賣店具有相同的普遍性特征外，還具有哪些特色？（4分）分）（1）多側(cè)面、多角度的展示空間（2）汽車品牌文化的載體（3）商業(yè)化的建筑風(fēng)格（4）人性化的環(huán)境空間2汽車專賣店的選址流程？最終影響

3、因素？（汽車專賣店的選址流程？最終影響因素？（5分）分）流程：商圈調(diào)查→確定營業(yè)網(wǎng)點位置類型→選擇備選位置→評價可供選擇的店址方案→確定店址。因素：進出口，可視性，交通，停車，擴展性，環(huán)境，競爭性，政府。3汽車汽車4S店外部設(shè)計包括哪些內(nèi)容？（店外部設(shè)計包括哪些內(nèi)容？（4分）分）（1）合理的分區(qū)布局（2）通暢的流線設(shè)計（3）標(biāo)志構(gòu)件的設(shè)置（4）綠化與環(huán)境布置4單層廠房有幾種形式，各有何特點？單層廠房有幾種形式，各有何特點？（7分）分）答

4、：又可分為分散營造和聯(lián)合營造兩種形式。（1分）分散營造：是指廠房按車間或建筑物性質(zhì)分散獨立設(shè)置的建筑形式。（1分）優(yōu)點：是建筑結(jié)構(gòu)簡單，自然采光和通風(fēng)條件好，防火性能好，工種之間互相干擾小。缺點：是占地面積大，生產(chǎn)線與運輸距離長，道路與動力管線長，建筑費用和管理費用高。聯(lián)合營造：是指把若干車間、工組或其他有關(guān)房屋聯(lián)合設(shè)置在一個大廠房內(nèi)的建筑形式。優(yōu)點：占地面積小，生產(chǎn)線短，便于進行流水作業(yè)，同時減少了建筑費用和管理費用；缺點：是防火性能

5、差，通風(fēng)采光條件不好，工種之間相互干擾多，房屋結(jié)構(gòu)較復(fù)雜。5簡述汽車修理廠主生產(chǎn)廠房幾種布置方案的特點。簡述汽車修理廠主生產(chǎn)廠房幾種布置方案的特點。（8分）分）答：⑴直線形流水線：各車間的流水方向相同，便于安排生產(chǎn)，運輸不交叉（1分），但布局不緊湊，運輸距離長，房屋造價高（1分）。適于中小型、承修車型復(fù)雜的修理廠用。⑵直角形流水線：主生產(chǎn)線短，適合進行流水生產(chǎn)，但個別車間較遠，需用橋式吊車運輸。⑶門形流水線：廠房呈正方形，主線比較短，布

6、局緊湊，便于安排大規(guī)模流水生產(chǎn)（1分），個別車間離主線較遠，交叉運輸增加運輸量（1分）。⑷盡頭式布置：車架不動，發(fā)動機、底盤與車身往返運輸，笨重零件和總成在主線附近修理。占地面積小，所需設(shè)備簡單，不受時間連線性限制（1分），但運輸工作量大且路線交錯，工人勞動強度大，修理日長，只適于小型修理廠（1分）。6簡述修理車間工藝設(shè)計的流程。簡述修理車間工藝設(shè)計的流程。（9分）分）確定修理車型及修理量→確定各總成的批量系數(shù)→確定各總成的工時→確定年

7、度工作量→確檢測對受檢汽車行進的速度要求較嚴(yán)，放在最后出門時且在燈光檢測后檢測，汽車起步時速一般不會超過3~5kmh的檢測標(biāo)準(zhǔn)，這三個項目放在一道還可有效地節(jié)約空間（1分）。2.簡述檢測站工藝設(shè)計的流程。簡述檢測站工藝設(shè)計的流程。（9分）分）確定檢測站的類型和生產(chǎn)綱領(lǐng)→確定工作班制和工作時間→確定人員數(shù)→確定工位數(shù)→確定檢測設(shè)備→確定檢測車間面積→確定業(yè)務(wù)大廳面積→確定停車場面積→確定水、電。3.汽車檢測站的主要任務(wù)汽車檢測站的主要任務(wù)

8、1)對在用運輸車輛的技術(shù)狀況進行檢測診斷。2)對汽車維修行業(yè)的維修車輛進行質(zhì)量檢測。3)接受委托，對車輛改裝、改造、報廢及其有關(guān)新工藝、新技術(shù)、新產(chǎn)品、科研成果等項目進行檢測，提供檢測結(jié)果。4)接受公安、環(huán)保、商檢、計量和保險等部門的委托，為其進行有關(guān)項目的檢測，提供檢測結(jié)果。四、計算四、計算1.某安全環(huán)保檢測站的年檢能力為某安全環(huán)保檢測站的年檢能力為2.1萬輛，請確定該站檢測車間的工人數(shù)。萬輛，請確定該站檢測車間的工人數(shù)。2.生產(chǎn)綱領(lǐng)