西南大學管理學參考答案

1、西南大學管理學參考答案1：可支配時間又叫自由時間，是指管理者自己可以自行控制的時間，時間管理的重點就是如何用好這一部分時間。越是高層的管理者，可支配時間在其工作時間中所占的比重越小，時間越分散。2：指數(shù)平滑法是移動平均法的改進發(fā)展，采用指數(shù)加權的辦法進行預測。采用這一方法可以充分發(fā)揮不同時期資料的不同作用，需儲存大量的歷史資料和較多的數(shù)據(jù)，是國內(nèi)外短期預測和近期預測中普遍使用的一種辦法。3：如果行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的競爭力量比較均衡，沒有任何

2、一個企業(yè)具有明顯優(yōu)勢，那么這種行業(yè)就是均衡競爭行業(yè)，又叫分散行業(yè)。在這種情況下，企業(yè)一般采用價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)等競爭手段。4：預測是進行計劃和決策的前提?！?：基本計劃需要派生計劃的支持。比如，一家公司年初制訂了“當年銷售額比上年增長15％”的銷售計劃，這一計劃發(fā)出了許多信號，如生產(chǎn)計劃、促銷計劃等?！?：只有無能的管理，沒有無用的人才。√7：確定目標是計劃工作的起點。8：某公司利潤增長的計劃表示為，在未來的一年里，利潤增加5％～8

3、％，這表明指導性計劃具有內(nèi)在的靈活性?！檀宋膩碓从冢簯僦?：計劃是管理者行使管理職能的起點和基礎。√10：在美國，大部分研究表明，企業(yè)承擔社會責任與經(jīng)濟績效之間存在一種負相關關系。11：企業(yè)社會責任的“古典觀”認為追求利潤是企業(yè)的責任，解決社會問題是政府的責任?！?2：社會責任是工商企業(yè)追求有利于社會的長遠目標的義務，是法律和經(jīng)濟所要求的義務。13：最能檢驗企業(yè)社會責任的是市場行為?！?4：科學管理理論的出現(xiàn)，拉開了管理理論研究中定量

4、分析的序幕。15：韋伯認為，在三種權威：個人崇拜式權威、傳統(tǒng)式權威和理性――合法的權威中，只有傳統(tǒng)式權威才是理想的組織形式的基礎。16：泰羅的科學管理和傳統(tǒng)管理相比，一個靠科學地制定操作規(guī)程和改進管理，另一個靠拼體力和時間，一個靠金錢刺激，另一個靠饑餓政策。√17：在西方，對管理理論比較系統(tǒng)地加以闡述，始于18世紀中葉以后的產(chǎn)業(yè)革命。這一時期的管理理論通常被稱為古典管理理論。18：羅伯特?歐文是英國工業(yè)家、改革家和空想社會主義的代表人物

5、，在歷史上第一個公開出版了有關管理的著作?！?9：定量預測比定性預測在理論上和實踐上都更為成熟和完善，已成為經(jīng)濟預測的主要方法。√20：概念技能是所有管理者都必須具備的重要技能，這種技能對處于不同管理層次的管理者具有同等重要的意義，是影響管理成效的重要因素。21：20世紀初，法國工業(yè)家亨利.法約爾在他的代表作《工業(yè)管理與一般管理》中率先系統(tǒng)地提出了管理的五大職能，即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。√22：目標的確定是目標管理的關鍵，它一般

6、采取自上而下和自下而上相結合的方式。√46：有機式組織結構一定優(yōu)于機械式組織結構。47：力量放大是組織的基本功能，力量匯聚是組織的核心功能。48：組織職能是指管理者根據(jù)既定目標，對組織中的各種要素及人們之間的相互關系進行合理安排的過程，簡言之，就是建立組織的物質(zhì)結構和社會結構?！?9：決策是管理的核心，貫穿于管理的全過程?！?0風險型決策是指各種各選方案都存在兩種以上可能出現(xiàn)的自然狀態(tài)，而且不能確定每種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率的決策。在這種決

7、策中，存在著許多不可控的因素，決策者不能確定每個方案的執(zhí)行后果，主要憑個人的經(jīng)驗估計進行決策。填空題填空題1、目前，人們對管理職能的認識已經(jīng)基本統(tǒng)一，認為管理具有四個基本職能，即計劃、組織、領導、控制。2、在實際工作中，是否能夠有效地執(zhí)行管理職能，取得預期管理效果，在很大程度上取決于管理者是否真正掌握了管理的基本技能。這些技能主要包括：概念技能、人際技能、技術技能。3、管理學家亨利?明茨伯格提出，管理者扮演著10種不同的但卻是高度相關的

8、角色，這些角色可以歸納為三種類型，即人際角色、信息角色和決策角色。4、羅伯特?歐文是英國工業(yè)家、改革家和空想社會主義的代表人物，在歷史上第一個公開出版了有關管理的著作。他開辟了人際關系和行為管理理論的先河，被稱為“現(xiàn)代人事管理之父”。5、泰羅因在創(chuàng)建管理理論上的突出貢獻而被人們譽為“科學管理之父”。6、韋伯從社會學的角度對組織基礎進行了分析，他認為，等級、權威和行政制是一切社會組織的基礎，而權威有三種類型：個人崇拜式權威、傳統(tǒng)式權威和理

9、性――合法的權威。7、行為科學理論始于20世紀20年代，早期被稱為人際關系學說，后來發(fā)展為行為科學，即組織行為理論。8、由于企業(yè)面對的對象是多方面的，因此企業(yè)的社會契約也是多元化的，其基本內(nèi)容主要包括內(nèi)部社會契約與外部社會契約。9、按照企業(yè)的經(jīng)營價值觀和經(jīng)營行為的具體表現(xiàn)，企業(yè)對社會責任的態(tài)度可以劃分為兩種觀點，第一種屬于經(jīng)驗或古典學派的觀點，第二種屬于社會經(jīng)濟觀點。10、關于管理道德的標準，有三種不同的看法，即功利現(xiàn)、權利觀和公正觀。

10、11、一個組織所處的環(huán)境可分為宏觀環(huán)境、中觀環(huán)境和微觀環(huán)境，每個組織的管理者都必須準確把握這些環(huán)境要素的變化和發(fā)展趨勢及其對組織的重要影響。12、概括來看，同行業(yè)企業(yè)間的競爭有四種情況：份額競爭、均衡競爭、差別競爭、多角化競爭。13、能夠使企業(yè)實現(xiàn)其目標的戰(zhàn)略有很多，歸納起來，可以概括為以下三種基本類型：全面成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略。14、按預測的內(nèi)容分為社會預測、經(jīng)濟預測、技術預測和科學預測。15、由于管理者經(jīng)常被迫打斷其工

11、作日程，不得不去處理各種各樣的意外事件，所以，對他們來說，并不能完全由自己來掌握和控制全部時間，這樣，一個管理者的時間就被分成被動時間和可支配時間。16、管理者根據(jù)實現(xiàn)每個目標所需進行的活動的重要性和緊迫性，排出活動的先后順序。一般來說，活動的重要程度和緊迫程度可分為四類：必須做的、應該做的、有時間就要做的、可授權給他人做的。17、美國著名管理學家德魯克在他1954年出版的《管理實踐》一書中，首先提出了目標管理的基本思想。18、按決策問

12、題的不同性質(zhì)或決策的重復程度分為程序化決策和非程序化決策。19、按決策問題所處的條件分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策。20、最常用的風險型決策方法是決策樹分析法。21、面對不確定型的決策，不同的決策者由于其性格特點、知識和經(jīng)驗的差異，會選擇不同的決策標準和方法。常用的決策方法有：小中取大法、大中取大法、最小后悔值法。22、組織主要有兩個功能：匯聚力量和放大力量。23、依據(jù)組織形成方式的不同可將其分為正式組織與非正式組織。24、依

13、據(jù)組織在任務分解、組合和協(xié)調(diào)方面特點的不同，可以將各種形式的組織簡單地歸納為兩大類，即機械式組織和有機式組織。25、直線制組織結構又稱“軍隊型”結構，是一種集權式的組織結構形式，是指組織中的各種職位按垂直系統(tǒng)直線排列，各級行政主管行使統(tǒng)一指揮和管理職能，不設專門職能機構。26、直線職能制組織結構普遍適用于組織規(guī)模不大、產(chǎn)品品種不太復雜、市場環(huán)境較為穩(wěn)定的各類中小企業(yè)。該組織結構在世界范圍內(nèi)被各國普遍采用，也被我國的大多數(shù)組織所采用。27