管理學(xué)試題及參考答案

1、1管理學(xué)基礎(chǔ)管理學(xué)基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)組織組織溝通溝通創(chuàng)新創(chuàng)新企業(yè)道德企業(yè)道德團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)激勵(lì)激勵(lì)計(jì)劃計(jì)劃管理理論管理理論管理學(xué)試題一管理學(xué)試題一一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）1.領(lǐng)班屬于下列哪一類(lèi)管理人員()A.基層管理人員B.中層管理人員C.高層管理人員D.以上都不是2.溝通、了解、激勵(lì)下屬的管理技能是()A.技術(shù)技能B.診斷技能C.人際關(guān)系技能D.分析技能3.法約爾提出了管理的（）條原則A.六B.十四C.十三D.五4.以下組織

2、文化的描述中，正確的是()A.變化較慢，一旦形成便日趨加強(qiáng)B.變化較快，隨時(shí)補(bǔ)充新的內(nèi)容C.變化較慢，但每年都會(huì)拋棄一些過(guò)時(shí)的內(nèi)容D.變化較快，特別是企業(yè)管理人員變更時(shí)5.近年來(lái)，由于國(guó)務(wù)院進(jìn)行人事制度改革，一批政府官員卸任離開(kāi)政府部門(mén)。消息剛傳開(kāi)，他們中的不少人就成了企業(yè)爭(zhēng)聘的對(duì)象。一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)聘請(qǐng)他們是為了（）A.改善企業(yè)的組織文化B.改善企業(yè)的組織環(huán)境C.提高企業(yè)的管理水平D.改善企業(yè)的技術(shù)水平6.決策過(guò)程的第一步是()A.確定

3、目標(biāo)B.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題C.收集信息D.調(diào)查研究、分析情報(bào)資料、找出問(wèn)題7.實(shí)行集中控制與分散經(jīng)營(yíng)的組織形式是()A.直線制B.矩陣制C.分部制D.職能制8.工作輪換一般用于提高哪些人的技能？()A.工程技術(shù)人員B.管理人員C.學(xué)徒D.普通職工9.以追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感為基礎(chǔ)的影響力是屬于()A.專(zhuān)家權(quán)力B.表率權(quán)力C.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力D.強(qiáng)制權(quán)力E.法定權(quán)力10.“大棒”是最為傳統(tǒng)的激勵(lì)手段之一。以下現(xiàn)象中不屬于由“大棒”產(chǎn)生的消極效應(yīng)的是()A.消

4、極怠工B.一切向錢(qián)看C.生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品D.對(duì)工作漠不關(guān)心二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）1.卡茨認(rèn)為一個(gè)主管人員至少應(yīng)具備的基本技能有()A.概念技能B.人事技能C.技術(shù)技能D.管理技能E.分析技能2.目標(biāo)的作用是()A.指明管理工作方向B.激勵(lì)作用C.凝聚作用D.考核主管人員和員工績(jī)效的客觀標(biāo)準(zhǔn)3.越是組織的最高主管人員，所做出的決策越傾向于以下哪些決策()A.非肯定性B.例行的C.非常規(guī)性D.戰(zhàn)略型4.泰羅要求以前由工人承擔(dān)的工

5、作分成()A.計(jì)劃職能；由企業(yè)管理當(dāng)局承擔(dān)B.執(zhí)行職能；由現(xiàn)場(chǎng)工人執(zhí)行C.協(xié)調(diào)職能；有協(xié)調(diào)工人執(zhí)行D.控制職能；有工廠工頭承包5.“社會(huì)人”假設(shè)說(shuō)明()A.應(yīng)該否定集體獎(jiǎng)勵(lì)制度B.應(yīng)該以金錢(qián)和地位作為唯一的激勵(lì)手段C.人們是由社會(huì)需求而引起的工作動(dòng)機(jī)3經(jīng)常流露出想跳槽的意愿，開(kāi)始李貴以為是嫌待遇過(guò)低，但當(dāng)他給這些員工漲了工資后，卻發(fā)現(xiàn)有不少元老級(jí)員工離他而去，這令他非常傷心和不解。３、他發(fā)現(xiàn)自己處理公司的事物越來(lái)越力不從心，整天象個(gè)救火

6、隊(duì)員到處撲火卻到處起火，致使他無(wú)法集中精力來(lái)思考公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。問(wèn)題（20分）１、根據(jù)文中所提供的材料，請(qǐng)你判斷該公司的組織結(jié)構(gòu)是何種類(lèi)型，請(qǐng)畫(huà)出其組織結(jié)構(gòu)圖并指出其優(yōu)缺點(diǎn)。２、請(qǐng)用相關(guān)激勵(lì)理論來(lái)解釋為什么元老級(jí)員工要離去，如果你是李貴又該如何處理？３、李貴認(rèn)為自己象個(gè)救火隊(duì)員，請(qǐng)問(wèn)問(wèn)題出在何處？又該如何去解決？答.1.直線—職能制結(jié)構(gòu)。繪圖略。優(yōu)點(diǎn)：有利于實(shí)行統(tǒng)一指揮；分工明確；專(zhuān)業(yè)人員有利于發(fā)揮職能專(zhuān)長(zhǎng)。缺點(diǎn)：難以協(xié)調(diào)；規(guī)模大難

7、以適應(yīng)。6分2.用層次需求理論或其他激勵(lì)理論解釋。6分3.用領(lǐng)導(dǎo)、組織、授權(quán)等知識(shí)加以分析。8分試題一參考答案試題一參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）1.A2.C3.B4.A5.B6.A7.C8.B9.B10.B二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）1.ABC2.ABD3.CD4.AB5.CD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.BD10.ABCD三、問(wèn)答題（每小題8分，共40分）要求適當(dāng)展開(kāi)，否則酌情扣

8、分。四、案例分析管理學(xué)試題二管理學(xué)試題二一、選擇題（每小題2分，共20分）1.某位管理人員把大部分時(shí)間都花費(fèi)在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他一定不會(huì)是（）A.工長(zhǎng)B.總經(jīng)理C.部門(mén)經(jīng)理D.車(chē)間主任2.管理者在作為組織的官方代表對(duì)外聯(lián)絡(luò)時(shí)，他扮演的角色是以下哪一方面的？（）A.信息情報(bào)方面B.決策方面C.人際關(guān)系方面D.業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面3.下列哪個(gè)不是古典管理理論的代表人物？（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.馬斯洛4.法約爾提出的組織中平級(jí)間的橫

9、向溝通被稱(chēng)為（）A.等級(jí)原則B.協(xié)商原則C.跳板原則D.秩序原則5.國(guó)際商用機(jī)器公司確立的“IBM意味著服務(wù)”（）A.是一種企業(yè)戰(zhàn)略B.是一項(xiàng)重大決策C.是一種企業(yè)文化D.是一種規(guī)章制度6.廣義地講，目標(biāo)管理可定義為（）A.評(píng)估工具B.激勵(lì)手段C.綜合管理系統(tǒng)D.計(jì)劃與控制手段7.計(jì)劃工作是（）A.各級(jí)管理人員都從事的工作B.計(jì)劃職能部門(mén)的工作C.高層管理部門(mén)所要從事的工作D.以上都不是8.主要是根據(jù)決策人員的知覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)和判斷能力來(lái)進(jìn)行