《市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)》參考答案

1、《市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)》參考答案《市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)》參考答案第1章市場(chǎng)營銷概述市場(chǎng)營銷概述一、知識(shí)訓(xùn)練一、知識(shí)訓(xùn)練1.1.判斷題判斷題1）從現(xiàn)代市場(chǎng)營銷的觀點(diǎn)來看，產(chǎn)品是指企業(yè)向市場(chǎng)提供的，能夠滿足消費(fèi)者和用戶某種需求的任何有形物品。（）改：從現(xiàn)代市場(chǎng)營銷的觀點(diǎn)來看，產(chǎn)品是指企業(yè)向市場(chǎng)提供的，能夠滿足消費(fèi)者和用戶某種需求的任何有形物品和無形服務(wù)。2）市場(chǎng)，是指某種商品現(xiàn)實(shí)購買者的需求的總和。（）改：市場(chǎng)，是指某種商品現(xiàn)實(shí)購買者與潛在購買者（有潛在興

2、趣、潛在需求，有可能購買這種商品的任何個(gè)人或組織）需求的總和。3）購買欲望是把消費(fèi)者潛在購買力轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)購買力的重要條件。(√)4）社會(huì)責(zé)任，是指企業(yè)對(duì)投資者所承擔(dān)的資產(chǎn)保值、增值的經(jīng)營責(zé)任及對(duì)財(cái)務(wù)收支的真實(shí)性和效益性等方面應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。()改：社會(huì)責(zé)任，是指企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，還要承擔(dān)維護(hù)好對(duì)員工、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社區(qū)、對(duì)環(huán)境等利益相關(guān)者的利益的責(zé)任。5）所謂“皇帝的女兒不愁嫁”是關(guān)系營銷觀念的具體體現(xiàn)。()改：所謂“皇帝的女兒不愁

3、嫁”是產(chǎn)品觀念的具體體現(xiàn)。6）組織市場(chǎng)的需求是由消費(fèi)者市場(chǎng)的需求派生出來的。(√)2.2.選擇題選擇題1）市場(chǎng)營銷觀念，是一種強(qiáng)調(diào)以（C）為中心的營銷觀念。A.企業(yè)利潤B.產(chǎn)品C.顧客需求D.銷售2）個(gè)人或家庭為了生活消費(fèi)而購買商品或服務(wù)的市場(chǎng)，是指（D）。A.生產(chǎn)者市場(chǎng)B.中間商市場(chǎng)C.政府市場(chǎng)D.消費(fèi)者市場(chǎng)3）消費(fèi)者購買頻率較低，挑選性強(qiáng)，在質(zhì)量、價(jià)格、花色、款式等方面需要反復(fù)挑選和比較才能決定購買的物品，是指（A）。A.選購品B.

4、便利品C.特殊品D.渴求品4）“好酒不怕巷子深”是(B)營銷觀念的具體體現(xiàn)。A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.社會(huì)觀念5）以下哪個(gè)要素不是市場(chǎng)的構(gòu)成要素（C）。A.人口B.購買力C.購買場(chǎng)所D.購買欲望6）企業(yè)將其文化運(yùn)用于市場(chǎng)營銷之中，用文化的方式來經(jīng)營銷售其產(chǎn)品或服務(wù)的營銷觀念，是指（A）。A.文化營銷B.綠色營銷C.戰(zhàn)略營銷D.定制營銷二、分析訓(xùn)練二、分析訓(xùn)練1.GE:綠色就是戰(zhàn)略的案例分析分析：1）GE公司的“綠色創(chuàng)想”貫

5、徹的是一種怎樣的營銷觀念？答：綠色營銷觀念。綠色營銷，又稱環(huán)境營銷，是指企業(yè)在整個(gè)營銷過程中應(yīng)充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí)，向消費(fèi)者提供科學(xué)的、無污染的、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會(huì)道德準(zhǔn)改：市場(chǎng)調(diào)查，是指企業(yè)為某一特定的市場(chǎng)問題，運(yùn)用科學(xué)的方法，系統(tǒng)地搜集、整理和分析有關(guān)市場(chǎng)信息資料，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行反映和描述，以認(rèn)識(shí)市場(chǎng)發(fā)展變化規(guī)律的過程。2）一般來說，改變商品品質(zhì)、商品包裝、調(diào)整商品價(jià)格、推出新產(chǎn)品、變動(dòng)廣告形式與內(nèi)容、變動(dòng)商品陳

6、列等情況，都可以采用實(shí)驗(yàn)調(diào)查法來調(diào)試其效果。(√)3）市場(chǎng)調(diào)查的首選方法是實(shí)地調(diào)查法。()改：間接調(diào)查法是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的首選方法。4）在市場(chǎng)調(diào)查中，不僅要注意收集二手資料，更要注意收集一手資料，以保證市場(chǎng)調(diào)查質(zhì)量。(√)5）市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)要多采用專業(yè)術(shù)語，以提高問卷設(shè)計(jì)的水平。()改：市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)語言要通俗，避免專業(yè)術(shù)語。6）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，是指對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的問題和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究而形成的一種反映市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的現(xiàn)狀，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷未來

7、發(fā)展提出相關(guān)建設(shè)性建議的報(bào)告。(√)2.2.選擇題選擇題1）對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象的客觀實(shí)際情況如實(shí)地加以描述和反映的市場(chǎng)調(diào)查，是指（B）。A.探索性調(diào)查B.描述性調(diào)查C.因果性調(diào)查D.預(yù)測(cè)性調(diào)查2）以下屬于直接調(diào)查法的是（B）。A.查找法B.訪問法C.索取法D.收聽法3）對(duì)市場(chǎng)調(diào)查工作各個(gè)方面和全部過程進(jìn)行通盤考慮和安排的調(diào)查設(shè)計(jì)，是指（C）。A.市場(chǎng)調(diào)查任務(wù)B.市場(chǎng)調(diào)查問卷C.市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃D.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4）從調(diào)查對(duì)象中抽取一定數(shù)量的調(diào)查單位進(jìn)

8、行調(diào)查，依據(jù)抽樣的結(jié)果推斷總體特征的調(diào)查方式，是指（D）。A.典型調(diào)查B.重點(diǎn)調(diào)查C.問卷調(diào)查D.抽樣調(diào)查5）_____________是市場(chǎng)調(diào)查研究成果的集中體現(xiàn)。（B）。A.市場(chǎng)調(diào)查方案B.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告C.市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)D.調(diào)查日程安排6）為把握某一時(shí)點(diǎn)上，一定范圍內(nèi)調(diào)查對(duì)象的基本情況而開展的調(diào)查，是指（C）。A.直接調(diào)查B.間接調(diào)查C.全面調(diào)查D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查二、分析訓(xùn)練二、分析訓(xùn)練1.1.電腦下鄉(xiāng)調(diào)查問卷的案例分析電腦下鄉(xiāng)調(diào)查問卷的案

9、例分析分析：1）該市場(chǎng)調(diào)查問卷主要調(diào)查了哪些方面的內(nèi)容？答：該市場(chǎng)調(diào)查問卷主要調(diào)查了：購買行為、價(jià)格、渠道、產(chǎn)品、品牌、外部環(huán)境等方面的內(nèi)容。2）該份調(diào)查問卷從問卷構(gòu)成角度分析是否存在不足之處？答：市場(chǎng)調(diào)查問卷應(yīng)由三個(gè)部分所構(gòu)成，即：1）問卷開頭，主要用于介紹調(diào)查的目的、意義、填答說明、問候語等，一般作為問卷的開頭部分。2）問卷正文，這是調(diào)查問卷的主體部分，是調(diào)查者所要了解調(diào)查的具體內(nèi)容部分，包括所要調(diào)查的問題和答案。3）問卷結(jié)尾，主要