國(guó)有商業(yè)銀行一級(jí)分行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程再造研究.pdf

1、隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和城鄉(xiāng)居民收入水平不斷提高,居民金融意識(shí)和金融需求不斷增強(qiáng),傳統(tǒng)的金融產(chǎn)品和服務(wù)手段,越來越無法適應(yīng)中國(guó)發(fā)展的新要求,外資銀行將全方位地將其歷經(jīng)數(shù)十年甚至上百年錘煉的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)產(chǎn)品呈現(xiàn)在中國(guó)消費(fèi)者面前,與中資銀行展開全面競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),中國(guó)銀行業(yè)只有不斷改革和創(chuàng)新,才能在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存、發(fā)展和壯大。工、農(nóng)、中、建四大國(guó)有商業(yè)銀行,在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,如何進(jìn)行金融創(chuàng)新提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力,其業(yè)務(wù)流程再

2、造勢(shì)在必行。本文力求針對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程再造的實(shí)際情況,深入分析國(guó)有商業(yè)銀行流程再造各因素及設(shè)計(jì)方案,研究國(guó)有商業(yè)銀行如何通過運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程再造提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　 本文論述了國(guó)有商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程存在的問題,并運(yùn)用規(guī)范分析和實(shí)證分析方法,從會(huì)計(jì)核算、支付清算、客戶服務(wù)、合規(guī)內(nèi)控等方面進(jìn)行了國(guó)有商業(yè)銀行一級(jí)分行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程再造的方案設(shè)計(jì)。而各國(guó)有商業(yè)銀行與中小股份制銀行相比,國(guó)有商業(yè)銀行原有的組織架構(gòu)復(fù)雜,整合和改革

3、對(duì)各方面利益影響較大,多網(wǎng)點(diǎn)和大規(guī)模在流程整合過程中反而成為其改革的劣勢(shì)。針對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行的特點(diǎn),本文詳述了國(guó)有商業(yè)銀行在借鑒國(guó)際領(lǐng)先銀行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,圍繞“提高核心競(jìng)爭(zhēng)力”,遵循“一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)”原則,在對(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行策略定位后,推行自總行到分行的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)整合,在此基礎(chǔ)上,增加核心銀行系統(tǒng)的技術(shù)支持,成功再造運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程。通過運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程再造,國(guó)有商業(yè)銀行組建了前后臺(tái)分離、操作條線明晰、后臺(tái)操作相對(duì)集中的高效、穩(wěn)健的