產(chǎn)品特性對雙渠道供應(yīng)鏈渠道策略的影響研究.pdf

1、隨著網(wǎng)絡(luò)直銷越來越多的被企業(yè)和個人所接受，雙渠道供應(yīng)鏈的管理問題越來越成為人們關(guān)注的重點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)直銷渠道的購買具有便利性、低價(jià)格的特點(diǎn)，但同時又具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。傳統(tǒng)零售渠道提供便捷的服務(wù)，真實(shí)的實(shí)地體驗(yàn)，卻又不能像直銷渠道那樣隨時隨地購買。
　　對于具有不同產(chǎn)品特性的產(chǎn)品，消費(fèi)者在進(jìn)行渠道選擇時考慮的因素又不同，也就是影響消費(fèi)者渠道選擇的關(guān)鍵因素會不同。經(jīng)驗(yàn)品類產(chǎn)品由于其產(chǎn)品屬性的原因，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)直銷渠道購買時面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)性，

2、而傳統(tǒng)零售店鋪就有很好的實(shí)體店實(shí)地服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)勢。而對于搜尋品類產(chǎn)品由于產(chǎn)品屬性很確定，主要影響消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)直銷渠道購買的因素就是網(wǎng)絡(luò)直銷渠道的交貨提前期，與網(wǎng)絡(luò)直銷渠道相比，傳統(tǒng)零售渠道則能夠馬上為消費(fèi)者提供產(chǎn)品。
　　由于網(wǎng)絡(luò)直銷渠道與傳統(tǒng)零售渠道面向的是共同的市場群體。網(wǎng)絡(luò)直銷渠道的出現(xiàn)必然會給制造商的傳統(tǒng)零售渠道帶來影響。制造商應(yīng)該如何根據(jù)產(chǎn)品特性和消費(fèi)者行為來設(shè)計(jì)自己的銷售渠道，如何處理直銷渠道與零售商零售渠道之間的關(guān)系是本

3、文的出發(fā)點(diǎn)。
　　雙渠道供應(yīng)文獻(xiàn)中很多實(shí)證研究表明產(chǎn)品特性影響消費(fèi)者的渠道選擇決策，但很少有文章以產(chǎn)品特性不同為出發(fā)點(diǎn)建模分析雙渠道供應(yīng)鏈的管理問題。
　　在綜述前人研究成果的基礎(chǔ)上，本文主要做了以下幾方面的研究。本文首先分析了經(jīng)驗(yàn)品市場傳統(tǒng)單渠道銷售情況下供應(yīng)鏈系統(tǒng)的狀態(tài)，然后綜合考慮了消費(fèi)者損失規(guī)避和零售商附加服務(wù)對雙渠道供應(yīng)鏈雙方最優(yōu)決策的影響，建模分析了Stackelberg博弈情形下經(jīng)驗(yàn)品市場網(wǎng)絡(luò)直銷渠道和零售渠道