公司運營管理機制論述ppt課件

1、0,,公司運營管理機制,,1,Planning 計 劃Performance and Accountability 業(yè) 績 及 可 靠 性Continuous Improvement 持 續(xù) 改 進,Create, Grow, Deliver Results創(chuàng) 新， 成 長， 結(jié) 果,運營系統(tǒng),由固定的人就固定的議題在固定的時間（以固定的方式）召開固定的會議。 由決策層及經(jīng)營層兩部分組成。,2,,,,,

2、,,,,,階段二 (SII/CII) 營運計劃,階段一 戰(zhàn)略,階段 C組織./招聘/ 接班人,階段 D誠信（每季度一次）,,,,,,,CEC,CEC,CEC,,高級經(jīng)理人大會 (Boca),,公司執(zhí)行委員會(CEC),,公司管理人員會議 (COM),“全國人大”,運營系統(tǒng) （決策層）,,“三講”,“第三梯隊”,三年規(guī)劃,次年計劃,“政治局會議”,由固定的人就固定的議題在固定的時間（以固定的方式）召開固定的會議,3,CE

3、O領(lǐng)導(dǎo)的重要管理程序,4,階段 1: 中長期業(yè)務(wù)計劃,階段 2:下年度運營計劃,階段 D:遵紀守法,階段 C:組織,運營系統(tǒng),全球產(chǎn)品計劃 WWPP,,5,產(chǎn)品技術(shù)評估客戶意見產(chǎn)品的競爭性評估技術(shù)及產(chǎn)品開發(fā)資金計劃1,2,3代產(chǎn)品發(fā)展計劃（根據(jù)六個西格瑪而設(shè)計）,運營系統(tǒng),,6,市場評估競爭力評估業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略人力、技術(shù)及市場情況的整合協(xié)調(diào),中長期戰(zhàn)略,運營系統(tǒng),,7,市場大小- 按產(chǎn)品種類- 按產(chǎn)品檔次-

4、 按區(qū)域 市場發(fā)展趨勢(年平均增長率) - 按產(chǎn)品種類 / 產(chǎn)品檔次/ 區(qū)域 產(chǎn)品覆蓋面 －各產(chǎn)品檔次和種類 競爭- 主要的競爭者 - 按產(chǎn)品檔次 / 產(chǎn)品種類 / 區(qū)域- 產(chǎn)品 渠道- 平均售價- 市場進入策略- 利弊- 全球或國內(nèi) 總體商業(yè)環(huán)境 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 （產(chǎn)品，區(qū)域，競爭力 。。。目標(biāo)細分，財務(wù)匯總）,中長期業(yè)務(wù)計劃的關(guān)鍵要素,8,制定年度運營計劃 - 預(yù)算 - 投資資金 -

5、預(yù)計銷售目標(biāo) - 營運利潤/現(xiàn)金流量目標(biāo),運營系統(tǒng),,9,財務(wù)目標(biāo) - 訂單 / 銷售 / 銷售毛利 / 營業(yè)利潤 / 資金流轉(zhuǎn)(應(yīng)收賬款, 庫存) / 周轉(zhuǎn)率 - 產(chǎn)品銷量 / 平均售價 / 產(chǎn)品及產(chǎn)品特征 財務(wù)目標(biāo)細分 － 金額; 數(shù)量；區(qū)域; 時間; 產(chǎn)品和檔次 分銷渠道 －直接銷售或間接銷售 －分銷層次數(shù) －排它性 －區(qū)域性 －買斷或提成 －付款期限及條件 組織結(jié)構(gòu)與

6、運行方式 財務(wù)報告 - 利潤表 / 資產(chǎn)負債表 / 現(xiàn)金周轉(zhuǎn) 成本結(jié)構(gòu) - 可變成本 / 固定成本 銷售構(gòu)成 - 業(yè)務(wù)部門 / 產(chǎn)品 / 產(chǎn)品檔次 / 區(qū)域 利潤構(gòu)成 - 業(yè)務(wù)部門 / 產(chǎn)品 / 產(chǎn)品檔次 / 區(qū)域,年度計劃的關(guān)鍵要素,年度計劃必須與中長期業(yè)務(wù)計劃相吻合,10,年度遵紀守法執(zhí)行情況審查 - 國家法律、州法律和地方法律 - 環(huán)保 - 公司政策,運營系統(tǒng),,11,運營系統(tǒng),,12,

7、人事組織年度計劃周期,,業(yè)務(wù)部門內(nèi)部自下而上個人發(fā)展 計劃組織評估,CEO討論每個部門 一天在部門 總部小組討論大組討論,年度人事組織總結(jié)公司總結(jié)決策問題替換計劃,六月落實計劃,十二月董事會,人事組織年度回顧－II PreS-II 目標(biāo)問題 跟蹤,一月,三－四月,五月,六月,十月,十二月,隨后發(fā)信，確定要求采取的行動,電視會議－討論行動計劃的進展,每年度的人事組織過程的中

8、心為行動/決策加上嚴格的跟蹤機制,,,13,,,,,,,,,,階段二 (SII/CII) 營運計劃,階段一 戰(zhàn)略,階段 C組織./招聘/ 接班人,階段 D誠信（每季度一次）,,,,,,,CEC,CEC,CEC,,高級經(jīng)理人大會 (Boca),,公司執(zhí)行委員會(CEC),,公司管理人員會議 (COM),“全國人大”,運營系統(tǒng) （決策層）,,“三講”,“第三梯隊”,三年規(guī)劃,次年計劃,“政治局會議”,由固定的人就固定的議

9、題在固定的時間（以固定的方式）召開固定的會議,14,第一季度 600名**全球業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)每年一月相聚,對去年的業(yè)績作出評估,并決定新一年的公司戰(zhàn)略舉措， 接下來的任務(wù)是在全公司全面徹底貫徹執(zhí)行這些戰(zhàn)略舉措.,一月營運經(jīng)理會議 /600 領(lǐng)導(dǎo)人 /推出行動計劃 新戰(zhàn)略舉措案例 新戰(zhàn)略舉措公司外部經(jīng)驗 一年的極限目標(biāo) 模范經(jīng)驗介紹路演 現(xiàn)行戰(zhàn)略舉措再推出,三月公司管理委員會會議 (CEC)35個業(yè)務(wù)集團

10、和公司高級領(lǐng)導(dǎo)人 業(yè)務(wù)結(jié)果 早期發(fā)現(xiàn) 客戶反應(yīng) 戰(zhàn)略舉措資源是否充足? 業(yè)務(wù)管理課程(BMC)建議,二月 各業(yè)務(wù)集團全面動員貫徹執(zhí)行公司戰(zhàn)略舉措,運營系統(tǒng),,15,第二季度 公司戰(zhàn)略舉措領(lǐng)導(dǎo)人向**領(lǐng)導(dǎo)層匯報他們的進展。與此同時,向11,000 **員工派發(fā)無記名總裁調(diào)查表,征求對實施公司戰(zhàn)略舉措的真實反饋.,五月領(lǐng)導(dǎo)層業(yè)績審議(業(yè)務(wù)集團所在地)集團所有成員 公司戰(zhàn)略舉措領(lǐng)導(dǎo)能力審議 對行動計劃的投入

11、力度 /人才質(zhì)量 檔次劃分 (20% / 70% / 10%) 提升/獎勵 /免職,六月公司管理委員會會議(CEC)35名各業(yè)務(wù)集團和公司高級領(lǐng)導(dǎo)人 業(yè)務(wù)結(jié)果 最佳公司戰(zhàn)略舉措實施經(jīng)驗 公司戰(zhàn)略舉措領(lǐng)導(dǎo)能力審議 客戶影響 BMC建議,** 運營系統(tǒng),,四月不計名在線總裁調(diào)查11,000 員工 有無“感受”到公司戰(zhàn)略舉措? 客戶感覺到了嗎? 有無足夠的資源來執(zhí)行? 信息是否明確可信?,16,第三

12、季度 來自全球各行各業(yè)的崗位模范在年度大會上向150名公司高層領(lǐng)導(dǎo)展示業(yè)績 － 通過這個平臺各個業(yè)務(wù)集團可清楚地了解自己的差距。,七月階段 I: 3年戰(zhàn)略 經(jīng)濟 /競爭環(huán)境 收入展望 公司戰(zhàn)略舉措執(zhí)行情況 /戰(zhàn)略 戰(zhàn)略舉措資源要求,八月 公司和各業(yè)務(wù)集團非正式業(yè)務(wù)交流,九月公司管委會會議 (CEC)35名業(yè)務(wù)集團和公司高級領(lǐng)導(dǎo) 業(yè)務(wù)結(jié)果 BMC 建議 崗位模范確認

13、 公司外部最佳實踐展示 公司戰(zhàn)略舉措最佳實踐 (各業(yè)務(wù)集團) 公司戰(zhàn)略舉措對客戶影響,** 運營系統(tǒng),,17,第四季度 一輪結(jié)束,另一輪開始.確定來年的預(yù)算,人事和業(yè)務(wù)方案. 連續(xù)的業(yè)務(wù)檢查和分析確保合適的人在合適的位子上,以保證公司的長期成功.,十二月公司管委會會議(CEC)35名業(yè)務(wù)集團和公司高級領(lǐng)導(dǎo) 業(yè)務(wù)結(jié)果 確定一月營運經(jīng)理會議議程 各業(yè)務(wù)集團戰(zhàn)略舉措簡介 業(yè)務(wù)管理課程 (BMC) 建議,十月公司

14、官員會議 / 150名官員 下年度營運計劃重點 崗位模范展示公司戰(zhàn)略舉措執(zhí)行的成就 高級管理人員發(fā)展課程 (EDC)建議 各業(yè)務(wù)集團對話:我們學(xué)到了什么？,十一月明年營運計劃提交各業(yè)務(wù)集團領(lǐng)導(dǎo) 明年最高（極限）目標(biāo) 各業(yè)務(wù)集團明年營運計劃 經(jīng)濟展望,** 運營系統(tǒng),,18,好的業(yè)績考核系統(tǒng)應(yīng)有哪些的屬性？,19,好的業(yè)績衡量體系的屬性,重點放在公司價值的主要驅(qū)動因素和關(guān)鍵資源 簡單 精確 易于理解

15、 能夠得到統(tǒng)一的解釋 在各個行業(yè)中廣泛適用 及時性 成本效益 難于被操控,20,企業(yè)的運作機制,,,題目時間負責(zé)人發(fā)展、成長純利及現(xiàn)金流每周二早7點財務(wù)利潤中心每周二早8點至10點事業(yè)部1每月一次事業(yè)部1總經(jīng)理事業(yè)部2每月一次事業(yè)部2總經(jīng)理事業(yè)部3每周三晚8點事業(yè)部3總經(jīng)理價格事業(yè)部1每月一次事業(yè)部1總經(jīng)理事業(yè)部2每月一次事業(yè)部2總經(jīng)理新產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品1每

16、月一次研發(fā)部總經(jīng)理新產(chǎn)品2每月一次研發(fā)部總經(jīng)理新產(chǎn)品3每月一次研發(fā)部總經(jīng)理業(yè)務(wù)發(fā)展每月一次業(yè)務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理客戶質(zhì)量每月一次質(zhì)量部總經(jīng)理生產(chǎn)率降低成本每周四早8點至10點 財務(wù)及生產(chǎn)部總經(jīng)理可變成本原材料成本固定成本生產(chǎn)計劃，周期每月第一個周三早 9點生產(chǎn)部總經(jīng)理可靠性顧客的可靠性問題每天下午4點事業(yè)部及研發(fā)部總經(jīng)理可靠性小組例會每月第一個周

17、五早 9點質(zhì)量部及研發(fā)部總經(jīng)理資產(chǎn)管理，現(xiàn)金產(chǎn)出運作資金（庫存，應(yīng)收、應(yīng)付帳）每周三早8點財務(wù)及生產(chǎn)部總經(jīng)理高級主管例會每月一次人事部總經(jīng)理,*Times noted are EST,21,22,企業(yè)年歷,23,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Holiday,,,,1234589101112151617181922232425262930,12367

18、8910131415161720212223242728293031,123458910111215161718192223242526293031,,,,,,34567101112131417181920212425262728,123478910111415161718

19、212223242528293031,1256789121314151619202122232627282930,234569101112131617181920232425262730,1234789101114151617182122232425282930,,,34

20、567101112131417181920212425262728,,123678910131415161720212223242728293031,,,,,,2003 CORPORATE CALENDAR,JANUARY,,,,,,,FEBRUARY,,,,,,,,Holiday,MARCH,,,,,,,,,APRIL,,,,,,,,,Holi

21、day,,,,,MAY,,,,,,,,Holiday,,JUNE,,,,,,,,,Holiday,,JULY,,,,,,,,,,AUGUST,,,,,,,,,Holiday,,,,,,SEPTEMBER,,,,,,,,,,OCTOBER,,,,,,,,NOVEMBER,,,,,,,DECEMBER,,,,,,,Holiday,Holiday,,,,,,,,,,,,,,,Holiday,345671011121314

22、1718192021242526272831,Holiday,,GLM,GLM,145678111213141518192021222526272829,Holiday,BoD,BoD,BoD,BoD,BoD,BoD,BoD,BoD,1/6/03,CEC,CEC,C**PS,C**TS,C**CP,C**AE,C**MS,C - **P,C**IS,CN

23、BC**SM,CConsFinEquipMgt,CComFin,CInsurance,CGlobalRes,Int’l,Supply,Corp,C Wrap,CEC,CEC,I**AE,I**PS,ICapOvervwEquipMgt,IComFinConsFin,IInsurance,I**P / **SM,I**CP,IFinancialWrap,I Wrap,CEC,CEC,COM,COM,I

24、I**PS,IICapOvervwComFin,IIInsuranceEquipMgt,IIConsFin,II**P**SM,II**TS**IS,IINBC**MS,II **AE,AM,Lic,GS,Corp,Int’l,II**CPSupply,II Wrap,CEC,CEC,S/O,INBC,I **IS**TS,AAF,AAF,,ACR,EC/BP,,BP,EC/BP,EC/BP,EC

25、/BP,EC/BP,EC/BP,EC/BP,,,,,,,Strictly Private & Confidential,I**MS,IFinancialWrap,EC,EC,EC,EC,EC,EC,EC,EC,EC,EC,JK Staff,JK Staff,JK Staff,JK Staff,JK Staff,JK Staff,JK Staff,JK Staff,JK Staff,JK Staff,JK Staff,JK

26、Staff,**TS CEC,**TS CEC,**TS CEC,**TS CEC,Signaling Quarterly Review - Europe,,Signaling Quarterly Review,,Signaling Quarterly Review,,Signaling Quarterly Review,Post GLM,Interim Session C,24,Operating Mechanis

27、ms,,,,2003 Schedule,1H’03,2H’03,CORPORATE**TS,REV 1/06/03,25,業(yè)務(wù)回顧 (例會)的目的,監(jiān)督團隊的進度提供必要的支持了解全局，對近期業(yè)務(wù)目標(biāo)能否完成作出判斷均衡各業(yè)務(wù)單位，作出必要的計劃調(diào)整必要的人事變動強調(diào)要優(yōu)先考慮的事情了解市場變化，作出迅速反應(yīng)分享最好的實踐經(jīng)驗收集數(shù)據(jù)以促進協(xié)調(diào)、管理和計劃的改進。,持續(xù)動態(tài)地了解市場變化及團隊的表現(xiàn)采取必要的行動,2

28、6,快速市場信息反饋 (QMI) - 訂單 / 銷售 / 銷售毛利 / 營業(yè)利潤 / 到目前為止的結(jié)果 / 比較(實際與計劃, 與上一年，與競爭對手……) / 資金流轉(zhuǎn)(應(yīng)收賬款, 庫存) / 周轉(zhuǎn)率 - 潛在客戶現(xiàn)狀及行動計劃 （30，60，90 及 180天） - 掉 單 報 告 （中長周期業(yè)務(wù)） - 市場動態(tài)：客戶反饋 競爭對手動態(tài)：新產(chǎn)品 / 價格變化 / 銷售渠道 / 組織結(jié)構(gòu)市場

29、大小 / 檔次（細分） / 趨勢(增長率) 財務(wù)報告 - 損益表 / 資產(chǎn)負債表 / 現(xiàn)金周轉(zhuǎn) 成本結(jié)構(gòu) - 變動成本 / 固定成本 業(yè)績構(gòu)成 - 業(yè)務(wù)部門 / 產(chǎn)品 / 各產(chǎn)品檔次 / 區(qū)域 利潤構(gòu)成 - 業(yè)務(wù)部門 / 產(chǎn)品 / 各產(chǎn)品檔次 / 區(qū)域,階 段 性 回 顧,27,潛在客戶現(xiàn)狀及行動計劃,業(yè)務(wù)部門客戶名稱年收入更新或第一次購買產(chǎn)品預(yù)算資金來源交貨期競爭對手勝率