見(jiàn)面禮儀講座教程

1、見(jiàn)面禮儀,Page ? 2,,西方禮儀,東方禮儀,,,,,行禮,拱手禮鞠躬禮合十禮,擁抱禮親吻禮舉手禮,,,,,握手禮點(diǎn)頭禮注目禮脫帽禮,Page ? 3,Page ? 4,Page ? 5,Page ? 6,Page ? 7,握手禮,,,,,,,,Page ? 8,,Page ? 9,握手的形式多種多樣，表達(dá)的感情也多種多樣,,Page ? 10,國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)之間在握手,Page ? 11,教練之間在握手,Page ? 12

2、,領(lǐng)導(dǎo)和下級(jí)之間在握手,Page ? 13,藝人們?cè)谖帐?Page ? 14,商人們?cè)谖帐?第四章,見(jiàn)面禮儀,看周總理和美國(guó)總統(tǒng)握手的姿勢(shì),然后再看一看陳水扁和美國(guó)總統(tǒng)握手的神態(tài),你就會(huì)真正的理解什么是大義凜然和什么是卑躬屈膝了!,Page ? 16,“我接觸過(guò)的手，雖然無(wú)言，卻極有表現(xiàn)性。我握住冰冷冷的手指就象和凜冽的北風(fēng)握手一樣，而有些人的手都充滿陽(yáng)光，他們握住你的是手，使你感到溫暖。

3、 ——海倫·凱勒,Page ? 17,一般在什么樣的情況下人們會(huì)握手致意？在日常生活中，你跟他人握過(guò)手嗎？請(qǐng)你起立，跟你的同桌、你周?chē)耐瑢W(xué)握握手。,Page ? 18,A “大力水手型”:握手力量偏大，握得密不通風(fēng),B力氣過(guò)大，甚至讓你疼痛,C “蜻蜓點(diǎn)水型”:握手時(shí)間短，但握得緊,坦率熱情，堅(jiān)強(qiáng)開(kāi)朗,自負(fù)逞強(qiáng)、渴望征服,善于周旋，為人友善輕松、游刃有余；但這種人容易多疑，難以完全信任他人,D握手短且力

4、度很輕，敷衍了事,性格軟弱，或者情緒低落,E“持續(xù)作戰(zhàn)型”:長(zhǎng)時(shí)間握著你的手沒(méi)收回,對(duì)你很感興趣，想大膽直白地與你更深入的交流,他（她）的握手屬于哪種類型？,Page ? 19,,握手的場(chǎng)合,握手的禁忌,握手的姿態(tài),握手的姿勢(shì),注意的事項(xiàng),握手的方式,握手的順序,握手的力度,Page ? 20,握手禮的淵源,傳說(shuō)古代，不同氏族部落的人，一旦相遇，如果沒(méi)有惡意，就放下手中東西，各自伸出手掌，讓對(duì)方撫摸，表示自己沒(méi)有武器，以示友善。逐漸演化

5、成為握手禮。,Page ? 21,,正確的做法：,稍緊表示熱情，但是不可太用力也不可太輕。,不輕不重地握住對(duì)方的手，然后微微向下晃動(dòng)。,女士與男士握手時(shí)，只需輕輕伸出手掌。,男士與女士握手，只握女士的手指部分或者輕輕地貼一下。,Page ? 22,右手握住對(duì)方的右手，手掌均呈垂直狀態(tài)，拇指張開(kāi)，脫節(jié)微屈抬至腰中部，上身微前傾，目視對(duì)方。這是禮節(jié)性的握手方式，一般適用于初次見(jiàn)面或交往不深的人。,,平等式握手,握手的方式,Page ? 2

6、3,右手握住對(duì)方的右手，左手握住對(duì)方的的右手的手背，可以讓對(duì)方感到他的熱情真摯、誠(chéng)實(shí)可靠。但是，如果與初次見(jiàn)面的人相握，可能導(dǎo)致相反的效果。,握手的方式,,手扣手式握手,Page ? 24,右手與對(duì)方的右手相握，左手移向?qū)Ψ降募缁蛑獠?。這種握手方式只有在情投意合和感情極為密切的人之間才適用。,,拍肩式握手,握手的方式,Page ? 25,,握手的姿態(tài),男士握手：整個(gè)手掌,女士握手：食指位,男士握女士的手指,Page ? 26,2公斤一

7、只手握碎一個(gè)雞蛋的力氣,力量大：熱情,力量?。褐?jǐn)慎,力量太?。很浫酢⒗淠?握手時(shí)用力要適中,握手的力度,Page ? 27,,1~3秒,握手的時(shí)間,Page ? 28,,職位、身份高者與職位、身份低者握手，應(yīng)由職位、身份高者先伸手。女士與男士握手，應(yīng)由女士首先伸出手來(lái)。已婚者與未婚者握手，應(yīng)由已婚者先伸手。年長(zhǎng)者與年幼者握手，應(yīng)由年長(zhǎng)者先伸手。長(zhǎng)輩與晚輩握手，應(yīng)由長(zhǎng)輩首先伸出手來(lái)。迎客時(shí)主人應(yīng)先伸出手來(lái)，與到訪的客人相握?？?/p>

8、人告辭時(shí)，客人應(yīng)先伸出手來(lái)與主人相握。,在正式場(chǎng)合：握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。 在社交、休閑場(chǎng)合：則主要取決于年紀(jì)、性別、婚否。,握手的順序,Page ? 29,握手順序,Page ? 30,,Page ? 31,,Page ? 32,,Page ? 33,1.注視對(duì)方的雙眼 2.一般情況下，要自然地微笑。對(duì)方心情沉痛時(shí)，表情要凝重。 3.互動(dòng)！,握手的表情,Page ?

9、34,感謝時(shí)——感謝語(yǔ)道歉時(shí)——道歉語(yǔ)祝賀時(shí)——祝賀語(yǔ)慰問(wèn)時(shí)——慰問(wèn)語(yǔ)重逢時(shí)——問(wèn)候語(yǔ)歡迎時(shí)——?dú)g迎語(yǔ)安慰時(shí)——安慰語(yǔ) 再見(jiàn)時(shí)——告別語(yǔ),握手的語(yǔ)言,Page ? 35,,,應(yīng)該站著握手，不然兩個(gè)人都坐著。如果你坐著，有人走來(lái)和你揚(yáng)，你必須站起來(lái)。,別人伸手同你握手時(shí)，你不伸手是不友好的。,握手的注意事項(xiàng),Page ? 36,Page ? 37,Page ? 38,Page ? 39,,Page ? 40,Page ? 4

10、1,歸納總結(jié),Page ? 42,Page ? 43,判斷下列需要握手的過(guò)程中，誰(shuí)應(yīng)先伸手職位、身份高的與職位、身份低者女士與男士已婚者與未婚者年長(zhǎng)者與年幼者長(zhǎng)輩與晚輩社交場(chǎng)合的先至者與后來(lái)者主人接待客人客人告辭時(shí),,Page ? 44,任務(wù)情境,張先生與王小姐在公園相遇，由于好久沒(méi)見(jiàn)，張先生大方、熱情地向王小姐伸出手去，想與王小姐握手，誰(shuí)知王小姐卻不將手伸出來(lái)與之同握，甚至將手放進(jìn)褲袋里。張先生只好尷尬地摸著自己的手。

11、 如果你是張先生或者王小姐，你會(huì)怎么做呢？,Page ? 45,在一次接待某省考察團(tuán)到訪的任務(wù)中，小王因與考察團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)熟識(shí)，因而作為主要迎賓人員陪同部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)前往機(jī)場(chǎng)迎接貴賓。當(dāng)考察團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)率領(lǐng)其他工作人員到達(dá)后，小王面帶微笑熱情地走向前，先于部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)長(zhǎng)握手致意，表示歡迎。小王旁邊的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)面露不悅之色。 請(qǐng)針對(duì)以上案例談?wù)勀愕目捶ǎu(píng)價(jià)一下交際對(duì)象的社交禮儀行為有何不妥之處。,任務(wù)情境,Page ? 46,某國(guó)的商業(yè)代

12、表團(tuán)到一個(gè)大國(guó)訪問(wèn)，大國(guó)的首腦人物接見(jiàn)商業(yè)代表團(tuán)，這位首腦人物與代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)握手時(shí)，代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)心中不悅，因?yàn)閷?duì)方戴著手套和他握手。他為了表示心中的不滿，順手摸出一塊手帕，擦了擦剛握過(guò)的手，把手帕扔掉了。他認(rèn)為對(duì)方嘲弄他和他的國(guó)家，這是不能容忍的。 請(qǐng)針對(duì)以上案例談?wù)勀愕目捶?，評(píng)價(jià)一下交際對(duì)象的社交禮儀行為有何不妥之處。,任務(wù)情境,Page ? 47,夏天，天氣很熱，光線很強(qiáng)，小陳戴著墨鏡正在街上行走，路遇自己的好朋友小王，小

13、陳很高興，立即趨身向前與小王握手。討論：小陳在和小王握手的時(shí)候有何不妥之處，應(yīng)該如何處理。,任務(wù)情境,Page ? 48,小張是剛到公司工作的業(yè)務(wù)員，這天在公司內(nèi)遇到了公司總經(jīng)理，小張立即跑過(guò)去，向總經(jīng)理問(wèn)好，并伸出雙手，去握住總經(jīng)理的手，卻看見(jiàn)總經(jīng)理微蹙眉頭，面露不悅之色，小張很納悶，不知自己哪里做錯(cuò)了。討論：小張和領(lǐng)導(dǎo)在握手時(shí)候有何不妥之處，應(yīng)該如何處理。,任務(wù)情境,Page ? 49,在公司年會(huì)上，王強(qiáng)、張波、陳剛、李露云

14、(女)相遇了，他們四人高興地相互交叉握手，久久不放，熱烈交談。討論：4位年輕人的這種握手方式是否妥當(dāng)，應(yīng)該如何握手。,任務(wù)情境,Page ? 50,致意禮,,,,,,,,Page ? 51,,,,,◆全身或身體的上半部分在目視被致意者注視的同時(shí)，應(yīng)略微向上、向前傾斜。這是對(duì)他人恭敬的一種表現(xiàn)，可以向一個(gè)人或者幾個(gè)人同時(shí)欠身致意。,,,,,,,,,◆微笑可以傳播友好，它最好用在與不相識(shí)者初次會(huì)面，也可以用在同一場(chǎng)合經(jīng)常見(jiàn)面的老朋友身上

15、。,,,,,,,◆舉手致意，一般用來(lái)向他人表示問(wèn)候時(shí)使用的舉止。舉手致意要伸開(kāi)手掌，掌心向外，面向?qū)Ψ?，指尖向上。?dāng)看見(jiàn)熟人又無(wú)暇分身的時(shí)候，舉手致意可以立即消除對(duì)方的被冷落感。,,,,,,,,在公共場(chǎng)合所用微微點(diǎn)頭表示禮貌的一種方式。適用場(chǎng)合：◆遇到領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)輩時(shí)。在一些公共場(chǎng)合遇到領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)輩，一般不宜主動(dòng)握手，而應(yīng)采用點(diǎn)頭致意的方式。這樣既不失禮，又可以避免尷尬?！粲龅浇煌簧钫?。和交往不深的人見(jiàn)面，或者遇到陌生人又不想主動(dòng)接觸，

16、可以通過(guò)點(diǎn)頭致意的方式，表示友好和禮貌?！舨槐阄帐种乱鈺r(shí)。一些場(chǎng)合不宜握手、寒暄，就應(yīng)該采用點(diǎn)頭致意的方式。如與落座較遠(yuǎn)的熟人等?！舯容^隨便的場(chǎng)合。一些隨便的場(chǎng)合，如在會(huì)前、會(huì)間的休息室；在上下班的班車(chē)上；在辦公室的走廊上，不必握手和鞠躬，只要輕輕點(diǎn)頭致意就可以了。,Page ? 56,,,,,,,,,,,,◆ 男士應(yīng)先向女士致意。◆ 年輕者應(yīng)先向年長(zhǎng)者致意?！?下級(jí)應(yīng)先向上級(jí)致意。在行非語(yǔ)言致意禮時(shí)，最好用時(shí)伴以“您好”

17、等簡(jiǎn)潔的問(wèn)候語(yǔ)，這樣會(huì)使致意顯得更生動(dòng)、更具活力。,,,美德是精神上的一種寶藏，但是使它們生出光彩的則是良好的禮儀。,——英國(guó)哲學(xué)家約翰·洛克,,,,,,,,,,,,,,,Page ? 59,同志,喂！,老張,先生,小姐,鄭教授,稱呼禮儀,王總經(jīng)理,靚女,女士,周主任,1、職務(wù)稱呼 如主席、經(jīng)理、部長(zhǎng)、局長(zhǎng)、主任2、職稱稱呼 如工程師、教授3、行業(yè)稱呼 如老師、醫(yī)生、會(huì)計(jì)4、性別稱呼 如先生、小姐、女士

18、5、姓名稱呼 全姓名稱呼 一般用于學(xué)校、軍隊(duì) 名稱稱呼 如大偉、建華 姓名加修飾辭 如老李、小王6、您你稱呼,肖老師,醫(yī)生,一、稱呼的種類,Page ? 60,1、敬稱：表示稱呼人對(duì)被稱呼人的尊敬之情而附加的稱謂詞語(yǔ)，主要表示對(duì)被稱呼人尊敬的感情和態(tài)度。如：令愛(ài)、令郎、令親、令堂、令尊、閣下等。2、謙稱：對(duì)外人稱呼自己的親屬。如：小弟、小兒、小女、家父、家母、

19、家兄、舍弟、舍妹3、禮貌謙詞的一些用法久仰、久違、包涵、勞駕、打擾、留步、請(qǐng)斧正、失陪、奉還、奉陪,二、敬稱和謙稱,Page ? 61,（一）錯(cuò)誤的稱呼 如：將未婚女士稱為“夫人”（二）稱呼外號(hào)（三）使用庸俗的稱呼（四）使用過(guò)時(shí)的稱呼 如：古代的“老爺”、“大人”等在現(xiàn)代使用（五）使用不恰當(dāng)?shù)男袠I(yè)稱呼,三、稱呼的注意事項(xiàng),Page ? 62,介紹禮,,,,,,,,Page ? 63,1.為他人做介紹⑴介紹的

20、順序⑵語(yǔ)言表述⑶體態(tài)語(yǔ)2.自我介紹⑴介紹的內(nèi)容⑵介紹的方式⑶介紹時(shí)儀態(tài)3.介紹禮的注意事項(xiàng),Page ? 64,在交際禮儀中，介紹是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。是人際交往中與他人進(jìn)行溝通、增進(jìn)了解、建立聯(lián)系的一種最基本、最常規(guī)的方式。通過(guò)介紹，可以縮短人們之間的距離，幫助擴(kuò)大社交的圈子，促使彼此不熟悉的人們更多地溝通和更深 入的了解。,Page ? 65,1.介紹的類型,根據(jù)介紹的對(duì)象，場(chǎng)合的不同，可分為以下幾種： ①依社

21、交場(chǎng)合的方式來(lái)分，有正式介紹和非正式介紹。 ②依介紹者的位置來(lái)分，有為他人介紹、自我介紹，他人為你介紹。 ③依被介紹者的人數(shù)來(lái)分，有集體介紹和個(gè)人介紹。,Page ? 66,介紹的主要類型第一類，自我介紹第二類，他人做介紹第三類，集體介紹,Page ? 67,1.自我介紹,正式自我介紹的內(nèi)容：?jiǎn)挝徊块T(mén)職務(wù)姓名,我叫唐里，是天秦廣告公司的公關(guān)部經(jīng)理。,Page ? 68,1.自我介紹,自我介紹的具體形式

22、：  (1)應(yīng)酬式 (2)工作式(3)交流式(4)禮儀式 (5)問(wèn)答式,Page ? 69,自我介紹的具體形式,（1）應(yīng)酬式：適用于某些公共場(chǎng)合和一般性的社交場(chǎng)合，這種自我介紹最為簡(jiǎn)潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可。“你好，我叫XX?！薄澳愫?，我是XX?！?（2）工作式：適用于工作場(chǎng)合，它包括本人姓名、供職單位及其部門(mén)、職務(wù)或從事的具體工作等。如 “你好，我叫XX，是XX飯店的客房部經(jīng)理?！?“我叫XX，在XX學(xué)校

23、讀書(shū)。”,Page ? 70,（3）交流式：適用于社交活動(dòng)中，希望與交往對(duì)象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對(duì)象的某些熟人的關(guān)系。如“你好，我叫XX，在XX工作。我是XX的同學(xué)，都是XX人?！?（4）禮儀式：適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場(chǎng)合。包括姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來(lái)賓，大家好！我叫XX，是XX學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎

24、大家光臨我校，希望大家……?！?（5）問(wèn)答式：適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問(wèn)答式的自我介紹，應(yīng)該是有問(wèn)必答，問(wèn)什么就答什么。,自我介紹的具體形式,Page ? 71,介紹時(shí)機(jī),1．社交場(chǎng)合與不相識(shí)者。 2．聚會(huì)場(chǎng)合。 3．公關(guān)活動(dòng)。 4．訪談活動(dòng)。 5．大眾傳媒進(jìn)行自我推薦、自我宣傳時(shí)。 6．社交媒體與他人的聯(lián)絡(luò)。 7．應(yīng)聘、應(yīng)試時(shí)。,Page ? 72,介紹的基本程序,先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意

25、，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份和單位，同時(shí)遞上事先準(zhǔn)備好的名片。一般以半分鐘為宜。,Page ? 73,注意的問(wèn)題,1．根據(jù)目的確定自我介紹的方式，自我介紹宜簡(jiǎn)短（除應(yīng)聘）。 2．充滿自信，落落大方，笑容可掬，態(tài)度誠(chéng)懇，自然、親切、友好、隨和。要敢于正視對(duì)方的雙眼，胸有成竹。 3．實(shí)事求是，富有特色，忌夸夸其談。,Page ? 74,自我介紹的分寸：,( 1)注意時(shí)間。以半分鐘左右為佳，如無(wú)特殊情況最

26、好不要長(zhǎng)于1分鐘。( 2)講究態(tài)度。進(jìn)行自我介紹，態(tài)度務(wù)必要自然、友善、親切、隨和、大方。,Page ? 75,他人介紹，又稱第三者介紹，它是經(jīng)第三者為彼此不相識(shí)的雙方引見(jiàn)、介紹的一種介紹方式。,他人介紹,Page ? 76,1、姿勢(shì)2、要先征求意見(jiàn)3、介紹內(nèi)容4、介紹順序5、被介紹者的禮節(jié),他人介紹注意,Page ? 77,介紹者的姿勢(shì),標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)站立。右臂肘關(guān)節(jié)略屈并前伸，手心向上，五指并攏，手指指向被介紹者。眼睛視被介

27、紹者的對(duì)方。,Page ? 78,為他人介紹的內(nèi)容,一般介紹：姓名、稱呼。正式介紹：姓名、稱呼、工作單位、職務(wù)、關(guān)系、興趣愛(ài)好。,Page ? 79,一位客戶到公司，公關(guān)經(jīng)理在機(jī)場(chǎng)接到這位客戶后，要安排他和公司總經(jīng)理見(jiàn)面，應(yīng)該先介紹誰(shuí)？ 問(wèn)題實(shí)質(zhì)——替別人介紹的前后順序問(wèn)題 問(wèn)題重要性——順序錯(cuò)了，輕者別人會(huì)說(shuō)你沒(méi)素質(zhì); 重者別人會(huì)認(rèn)為你蓄意為之,介紹順序,Page ? 80,答案就是,讓客人優(yōu)先了解情況尊者有優(yōu)

28、先知情權(quán) 在工作場(chǎng)合，男女平等，不分男女，不分老幼，不看職位高低，而是依據(jù)賓主介紹——從主、客角度來(lái)介紹，先介紹主人，后介紹客人，給客人優(yōu)先知情權(quán)。,Page ? 81,,,介紹的禮節(jié),介紹的順序,年少者 → 年長(zhǎng)者,職位低的人 → 職位高的人,親近的人 → 初次見(jiàn)面的人,男性 → 女性,未婚者 → 已婚者,男方是年長(zhǎng)者而且有社會(huì)地位時(shí)先把女方介紹給男方比較自然,都是女性時(shí),個(gè)人 → 集團(tuán)或其他人,同事職員

29、→ 客戶,相反的一個(gè)人介紹好幾個(gè)人的時(shí)候 -一般從左側(cè)開(kāi)始一一介紹(地位或者年齡特別高時(shí)先介紹他),Page ? 82,介紹的禮儀,?介紹的時(shí)候無(wú)論被介紹的人或介紹別人的人都站起來(lái)是種禮儀。 介紹女方時(shí)男方要站起來(lái)。介紹男方時(shí)女方?jīng)]必要站起來(lái)。坐在椅子上的女性或者年長(zhǎng)的婦人坐著被介紹也無(wú)妨。 但是女性為主人的聚會(huì)時(shí)即使對(duì)方是男性，也不得不站起來(lái)。同性之間互相介紹時(shí)都要站起來(lái)。介紹比自己高職位的人事無(wú)論男女都要站起來(lái)是

30、原則。唯獨(dú)患者和老年者除外。 同性之間的禮節(jié)一般都是握手，異性時(shí)女性先目禮或面帶微笑比較好。年長(zhǎng)者用簡(jiǎn)單的禮儀代替了握手時(shí)年少者跟著年長(zhǎng)者的禮儀。,,3/5,介紹的禮節(jié),Page ? 83,同性之間的禮節(jié)一般先介紹年少者后介紹年長(zhǎng)者 。異性之間的介紹一般先介紹男性 。 唯獨(dú)，男方為年長(zhǎng)者或上司時(shí)先介紹女方 。介紹很多人時(shí)從較近處或較遠(yuǎn)處開(kāi)始，只介紹姓名。 可根據(jù)情況一并介紹職業(yè)與職責(zé)。向客人介紹公司職員時(shí)從年長(zhǎng)者或職位順序來(lái)

31、介紹。,介紹別人的時(shí)候,,4/5,介紹的禮節(jié),Page ? 84,相互介紹時(shí)雙方都要起立，相互致意。 坐著打招呼是與禮儀不符的。準(zhǔn)確記憶介紹的姓名。  在介紹時(shí)要準(zhǔn)確的記憶對(duì)方的姓名，在交談中叫出對(duì)方的姓名可以增加親近感。如不清楚對(duì)方的姓名時(shí)，可悄悄通過(guò)其他人確認(rèn)。將名片放在方便取用的地方。  向?qū)Ψ秸f(shuō) “你好，我是○○○?！?，同時(shí)恭敬地將名片遞給對(duì)方。名片盡可能的保持整潔狀態(tài)下多準(zhǔn)備一些。 在接待室

32、等場(chǎng)所，一定要說(shuō)“請(qǐng)坐”之后再坐下。 與初識(shí)者交談時(shí)盡可能選擇天氣、旅游、體育等適合任何人的輕松話題。避免個(gè)人性的問(wèn)題、政治、宗教、金錢(qián)等話題。,被介紹給別人的時(shí)候,,5/5,介紹的禮節(jié),Page ? 85,介紹的注意事項(xiàng),介紹時(shí)一定要弄清彼此的關(guān)系，明確介紹的目的。介紹時(shí)要注意言辭有禮，遵循平等的原則。介紹時(shí)可適當(dāng)風(fēng)趣。介紹時(shí)應(yīng)避免使用推銷式的介紹，不可這樣介紹，“這位是王德貴先生，巨能有限公司的董事長(zhǎng)，家產(chǎn)三億元?！边@種介

33、紹有借朋友的身份來(lái)抬高自己的嫌疑，既失身份又失禮儀。介紹時(shí)還應(yīng)避免嬉皮笑臉，儀態(tài)不端。介紹時(shí)還要注意時(shí)間和內(nèi)容的調(diào)整。介紹的內(nèi)容可以根據(jù)不同的場(chǎng)合和情境加以調(diào)整。介紹時(shí)，如果有名片的應(yīng)該先遞名片再作介紹。,Page ? 86,3.集體介紹,集體介紹是他人介紹的一種特殊形式，被介紹者一方或雙方都不止一人。,Page ? 87,集體介紹的時(shí)機(jī)規(guī)模較大的社交聚會(huì) 大型的公務(wù)活動(dòng) 涉外交往活動(dòng) 大型宴會(huì)、婚禮、生日晚會(huì) 、演

34、講、報(bào)告、比賽、會(huì)見(jiàn)、會(huì)談等,Page ? 88,1、少數(shù)服從多數(shù) 2、強(qiáng)調(diào)地位、身份 3、單向介紹 4、人數(shù)多一方的介紹 5、人數(shù)較多各方的介紹,集體介紹的順序,Page ? 89,集體介紹注意事項(xiàng)：,1、不要使用容易產(chǎn)生歧義的簡(jiǎn)稱，在首次介紹時(shí)要準(zhǔn)確地使用全稱。 2、不要開(kāi)玩笑，要很正規(guī)。介紹時(shí)要莊重、親切，切勿開(kāi)玩笑。,Page ? 90,張?jiān)坪团笥掩w波一起去聽(tīng)李教授的一個(gè)校內(nèi)公開(kāi)講座，趙波對(duì)講座很感興趣，想與李教授有

35、進(jìn)一步的交流。由于李教授曾經(jīng)給張?jiān)扑诎嗌线^(guò)課，認(rèn)識(shí)張?jiān)?，因此趙波想讓張?jiān)圃跁?huì)后把自己介紹給李教授。 如果你是張?jiān)?，你?huì)怎樣介紹兩人認(rèn)識(shí)呢？,,Page ? 91,在一次宴會(huì)上，有一個(gè)喝醉酒的客人指著對(duì)面桌子上的一個(gè)女人說(shuō)：“那個(gè)女的長(zhǎng)得太丑了，好惡心?！敝魅松鷼獾卣f(shuō)那是我的夫人，客人慌忙掩飾說(shuō)：“不是她，是她旁邊的那位?！敝魅藨嵟卣f(shuō)：“那是我的女兒?！笨腿撕軐擂?，呆若木雞再也不知道怎么說(shuō)了。有一個(gè)大學(xué)生在實(shí)習(xí)期間，實(shí)

36、習(xí)單位讓他到A公司去推銷按摩產(chǎn)品，他到A公司以后，見(jiàn)人就介紹我是××，××學(xué)校畢業(yè)，我的特長(zhǎng)愛(ài)好是××××，我為什么來(lái)你們公司推銷，說(shuō)了很長(zhǎng)一串，東西沒(méi)有賣(mài)出去，還遭人白眼。他非常納悶，不知道什么地方做的不妥。請(qǐng)針對(duì)以上兩個(gè)案例談?wù)勀愕目捶?，評(píng)價(jià)一下材料中涉及的社交禮儀行為。,Page ? 92,天成公司董事長(zhǎng)、經(jīng)理和經(jīng)理助理一行三人應(yīng)邀到金石公司參加一

37、個(gè)活動(dòng)，在金石公司大門(mén)等待的是公司董事長(zhǎng)、經(jīng)理和禮賓工作人員。雙方見(jiàn)面時(shí)，應(yīng)分別由誰(shuí)來(lái)介紹？介紹的順序是怎樣的？,Page ? 93,小王作為接待組成員，在陪同領(lǐng)導(dǎo)與貴賓團(tuán)見(jiàn)面時(shí)，由于與該團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)熟識(shí)，因此在見(jiàn)面的時(shí)候，先為團(tuán)長(zhǎng)熱情地介紹了身邊的領(lǐng)導(dǎo)。小王自認(rèn)為自己的接待很順利，殊不知，他的行為卻引起了領(lǐng)導(dǎo)的不滿。討論：小王的行為有何不妥？正確的介紹方式應(yīng)是怎樣的？,Page ? 94,分析下列為他人介紹的事例。(1)這位是

38、15;××公司的人力資源部經(jīng)理，他可是實(shí)權(quán)派，路子寬，朋友多，需要幫忙可以找他。(2)約翰·梅森·布朗是一位作家兼演說(shuō)家。一次他應(yīng)邀去參加一個(gè)會(huì)議并進(jìn)行演講。演講開(kāi)始前，會(huì)議主持人將布朗先生介紹給觀眾，下面是主持人的介紹語(yǔ)：先生們，請(qǐng)注意了，今天晚上我給你們帶來(lái)了不好的消息。我們本想要求伊塞卡·馬克森來(lái)給我們講話，但他來(lái)不了，病了(下面噓聲)。后來(lái)我們要求參議員布萊德里奇前來(lái)，可他太

39、忙了(噓聲)。最后，我們?cè)噲D請(qǐng)堪薩斯城的羅伊·格羅根博士，也沒(méi)有成功(噓聲)。最后我們請(qǐng)到了——約翰·梅森·布朗。(3)我給各位介紹一下：這小子是我的鐵哥們兒，開(kāi)小車(chē)的，我們管他叫“黑蛋”。討論：以上介紹存在什么問(wèn)題？應(yīng)該如何介紹？,Page ? 95,名片禮,,,,,,,,Page ? 96,1.遞送名片2.接受名片3.注意事項(xiàng),Page ? 97,在最近舉行的產(chǎn)品展銷會(huì)，客商云集，天馬廣告公

40、司的經(jīng)理馬中強(qiáng)想要拜訪幾位當(dāng)?shù)刂髽I(yè)集團(tuán)的李總經(jīng)理、趙董事長(zhǎng)、陳總經(jīng)理(女士)，他事先準(zhǔn)備好了自己的名片，在展銷會(huì)后的聚會(huì)上，馬中強(qiáng)見(jiàn)到了這幾位久仰的企業(yè)家，馬經(jīng)理應(yīng)該如何成功地分別與對(duì)方交換名片？在交換名片的時(shí)候要注意哪些禮節(jié)？,Page ? 98,某公司王經(jīng)理約見(jiàn)了一個(gè)重要的客戶方經(jīng)理。見(jiàn)面之后，客戶就將名片遞上。王經(jīng)理看完后隨手將名片放在桌子上，兩人繼續(xù)談事。過(guò)了一會(huì)兒，服務(wù)人員將咖啡端上桌，請(qǐng)兩位經(jīng)理慢用。王經(jīng)理喝了一口，將咖

41、啡放在了名片上，自己沒(méi)有感覺(jué)到，客戶方經(jīng)理皺了皺了眉頭，沒(méi)有說(shuō)什么。討論： 請(qǐng)針對(duì)以上案例談?wù)勀愕目捶?，評(píng)價(jià)一下交際對(duì)象的社交禮儀行為有何不妥之處。,Page ? 99,2000年4月，新城舉行春季商品交易會(huì)，各方廠家云集，企業(yè)家們濟(jì)濟(jì)一堂，華新公司的徐總經(jīng)理在交易會(huì)上聽(tīng)說(shuō)衡誠(chéng)集團(tuán)的崔董事長(zhǎng)也來(lái)了，想利用這個(gè)機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)這位素未謀面又久仰大名的商界名人。午餐會(huì)上他們終于見(jiàn)面了，徐總彬彬有禮地走上前去，“崔董事長(zhǎng)，您好，我是華新

42、公司的總經(jīng)理，我叫徐剛，這是我的名片?！闭f(shuō)著，便從隨身攜帶的公文包里拿出名片，遞給了對(duì)方。此時(shí)的崔董事長(zhǎng)顯然還沉浸在與他人談話的情景中，他順手接過(guò)徐剛的名片，說(shuō)“你好”，便將名片放進(jìn)了自己包里，繼續(xù)與旁邊的人交談。徐總在一旁站了一會(huì)兒，并未見(jiàn)崔董有交換名片的意思，失望地走開(kāi)了……討論： 請(qǐng)針對(duì)以上案例談?wù)勀愕目捶?，評(píng)價(jià)一下交際對(duì)象的社交禮儀行為有何不妥之處。,Page ? 100,(一)名片禮儀的含義(二)名片的正確遞

43、接方式 名片的遞接時(shí)機(jī) 名片的遞送 名片的接收 名片的索取 (三)名片遞接的注意事項(xiàng) (四)名片的保管,Page ? 101,(一)名片禮儀的含義,名片在現(xiàn)代社會(huì)生活中是必不可少的交際工具，它是一個(gè)人身份的象征，甚至是一個(gè)人的臉面，它是“交際的使者”，是一種自我的“介紹信”和“聯(lián)絡(luò)卡”。名片經(jīng)濟(jì)實(shí)用，它可以使不相識(shí)的人相識(shí)，成為朋友，保持聯(lián)系；它便于自我介紹，促進(jìn)交流。,Page ? 102,名片的規(guī)格：國(guó)際上是寬6厘米，

44、長(zhǎng)10厘米 名片的色彩： 一般以淺淡為好，宜用單色，淺白、淺黃、淺藍(lán)等?？刂圃谌N顏色內(nèi)。 名片的基本內(nèi)容： —公司標(biāo)志，商標(biāo)或公司的徽記 —姓名 —職稱職務(wù) —學(xué)位 —公司單位名稱/公司單位地址 —電話號(hào)碼，包括辦公電話，有時(shí)可加上手機(jī)號(hào)碼。要標(biāo)明區(qū)號(hào)。 —郵政編碼/傳真號(hào)碼 — 公司職員背面可印上經(jīng)營(yíng)范圍、項(xiàng)目等 — 家庭電話號(hào)碼可有可無(wú)

45、 — 涉外交往中，一定要用兩種語(yǔ)言印制名片,名片使用,Page ? 103,(二)名片的正確遞接方式,1. 名片的遞接時(shí)機(jī)希望與對(duì)方認(rèn)識(shí)時(shí)，尤其是初次見(jiàn)面，相互介紹之后就可遞上名片；當(dāng)被介紹給對(duì)方時(shí)；初次登門(mén)拜訪對(duì)方時(shí)；當(dāng)對(duì)方希望與自己交換名片時(shí)；當(dāng)自己的信息有變更時(shí)，需告知對(duì)方；當(dāng)對(duì)方主動(dòng)向自己索要名片時(shí)；當(dāng)需要知曉對(duì)方的準(zhǔn)確情況，想要獲得對(duì)方的名片時(shí)；好朋友很久沒(méi)見(jiàn)面了，可以告別時(shí)相互交換名

46、片。,Page ? 104,(二)名片的正確遞接方式,2. 名片的遞送 事先準(zhǔn)備姿態(tài)大方 禮儀順序 3. 名片的接收4. 名片的索取交易法聯(lián)絡(luò)法 謙恭法 激將法,Page ? 105,(三)名片遞接的注意事項(xiàng),在人際交往中，遞接名片時(shí)，不可將自己的名片像發(fā)牌一樣扔發(fā)給每個(gè)人，名片并不是見(jiàn)人就發(fā)，這樣會(huì)顯得太過(guò)隨便，別人也不會(huì)重視你。一定要注意自己的名片和他人的名片要分開(kāi)裝，不可出現(xiàn)混淆的情況，如果在社會(huì)交往中遞錯(cuò)了名

47、片是非常失禮的。 接過(guò)他人的名片后，一定要認(rèn)真讀一遍，切忌不看一眼就把對(duì)方的名片扔到一邊，更不可把對(duì)方的名片拿在手上把玩，這樣是無(wú)視對(duì)方的存在。接到他人的名片一定要慎重，不可在對(duì)方的名片上壓放任何物品，也不可在離去時(shí)忘了拿對(duì)方的名片。出席商務(wù)社交活動(dòng)，要記住帶名片。要注意不要將名片放在后褲袋或裙兜里。,Page ? 106,(四)名片的保管,名片的放置名片的保管 按國(guó)別或地區(qū)分類。 按專業(yè)或部門(mén)分類。按姓名的外

48、文字母或漢語(yǔ)拼音字母順序分類。按姓名的漢字筆畫(huà)多少分類。,Page ? 107,1. 某公司新建的辦公大樓需要添置一系列的辦公家具，價(jià)值數(shù)百萬(wàn)元。公司的總經(jīng)理已決定向A公司購(gòu)買(mǎi)這批辦公用具。這天，A公司的銷售部負(fù)責(zé)人打電話來(lái)，要上門(mén)拜訪這位總經(jīng)理?？偨?jīng)理打算等對(duì)方來(lái)了，就在訂單上蓋章，定下這筆生意。 不料對(duì)方比預(yù)定的時(shí)間提前了兩個(gè)小時(shí)到，原來(lái)對(duì)方聽(tīng)說(shuō)這家公司的員工宿舍也要在近期內(nèi)落成，希望員工宿舍需要的家

49、具也能向A公司購(gòu)買(mǎi)。為了談這件事，銷售部負(fù)責(zé)人還帶來(lái)了一大堆資料，擺滿了臺(tái)面?？偨?jīng)理沒(méi)料到對(duì)方會(huì)提前到訪，剛好手邊又有幾件事情急需處理，就請(qǐng)對(duì)方先等一會(huì)。這位銷售員等了不到半小時(shí)，就開(kāi)始不耐煩了，一邊收拾起資料，一邊說(shuō)：“我還是改天再來(lái)拜訪吧?！?這時(shí)，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)對(duì)方在收拾資料準(zhǔn)備離去的時(shí)候，將自己剛才遞上的名片不小心掉在了地上，可對(duì)方并未發(fā)覺(jué)，走時(shí)還無(wú)意地從名片上踩了過(guò)去。但這個(gè)不小心的失誤，卻令總經(jīng)理改

50、變了初衷，A公司不僅沒(méi)有機(jī)會(huì)與對(duì)方商談員工宿舍的設(shè)備購(gòu)買(mǎi)，連幾乎到手的數(shù)百萬(wàn)辦公用具的生意也告吹了。 分組討論：為何A公司銷售員把到手的生意都談沒(méi)了？A公司銷售員和公司總經(jīng)理，如何得體的拜訪，如何正確運(yùn)用名片禮儀，來(lái)談成這筆生意。,Page ? 108,在一次聚會(huì)上，科技園綜合科的劉科有幸認(rèn)識(shí)了機(jī)關(guān)事務(wù)局的趙局長(zhǎng)，兩人交談甚歡，且相互交換了名片。后來(lái)由于工作上的事情，劉科到機(jī)關(guān)事務(wù)局去辦理，正巧在大廳碰到

51、趙局長(zhǎng)，兩人很高興，劉科張口就說(shuō)：“王主任，您好，沒(méi)想到在這兒遇到你，上次在聚會(huì)上……”，只見(jiàn)趙局長(zhǎng)的臉色微有些尷尬。 ?要求： 討論：結(jié)合名片禮儀知識(shí)，談?wù)勥@則案例出現(xiàn)了哪些問(wèn)題？應(yīng)該如何處理才能避免這些問(wèn)題。,Page ? 109,張女士與孫先生相遇了，由于孫先生的工作有所變動(dòng)，孫先生主動(dòng)遞出了自己的名片，張女士也打開(kāi)自己的手提包，準(zhǔn)備拿出自己的名片與之交換，可是一摸，首先摸出了一張健身卡

52、，再一摸是一張名片，高興地遞給孫先生，孫先生接過(guò)低頭一看，是別人的名片。張女士尷尬地笑著，繼續(xù)在包里找著名片…… ?要求： 討論：本例中為何張女士出現(xiàn)這種尷尬的情況？應(yīng)如何避免？,Page ? 110,擁抱禮,1.擁抱禮的方式正規(guī)的擁抱禮，講究?jī)扇讼鄬?duì)站立，各自抬起右臂，將右手搭在對(duì)方左肩后面，左臂從對(duì)方右肋往背后輕輕環(huán)抱，也可以用左手扶住對(duì)方的右腰后側(cè)，按各自方位，頭部及上身向左側(cè)擁抱對(duì)方一次，

53、然后向右，然后再次向左，擁抱三次后禮畢。2.擁抱禮的注意事項(xiàng)⑴在我國(guó)，除一些儀式場(chǎng)合或少數(shù)民族之間外，擁抱禮通常不被采用。⑵禮節(jié)性擁抱一般時(shí)間很短，久別友人或至親之間的擁抱在姿勢(shì)或次數(shù)上則不必拘于形式。⑶擁抱時(shí)雙方身體不可貼得很近。⑷西方人在商務(wù)往來(lái)中一般不行擁抱禮。⑸阿拉伯人一般不行握手禮，同性之間多行擁抱禮。,Page ? 111,親吻禮,1.親吻的部位（1）關(guān)系親近的女士之間：貼面頰。（2）關(guān)系親近的男士之間：多數(shù)

54、行抱肩或擁抱禮，也可以行貼面頰禮。（3）男女朋友或兄妹姐弟之間：吻面頰。（4）父母子女或長(zhǎng)輩晚輩之間：長(zhǎng)輩吻晚輩的面頰或額頭；晚輩吻長(zhǎng)輩的面頰或下頜。（5）男士對(duì)尊貴的女士行吻手禮。（6）夫妻之間或戀人之間可以親吻嘴唇。2.吻手禮3.其他注意事項(xiàng)⑴行親吻禮時(shí)，通常忌諱發(fā)出聲音，而且不應(yīng)將唾液弄到對(duì)方的臉上或手上。⑵行吻面頰的禮儀時(shí)，男、女雙方均可主動(dòng)，輕吻右頰表示友誼，輕吻雙頰表示雙方之間關(guān)系比較親密。⑶行吻手禮只限于

55、室內(nèi)，而且吻手禮的受禮者，只能是已婚婦女，手腕及其以上部位，是行禮時(shí)的禁區(qū)。⑷吻嘴唇，僅限于夫妻與戀人之間，而不宜濫用，不宜當(dāng)眾進(jìn)行。,Page ? 112,鞠躬禮,1.鞠躬的方式行鞠躬禮時(shí)，應(yīng)脫帽立正，雙目要注視受禮者，然后上身彎腰前傾。一般來(lái)說(shuō)，男士雙手放在兩側(cè)褲線處，女士的雙手則應(yīng)下垂搭放在腹前。2.鞠躬的幅度一般的問(wèn)候、打招呼，鞠躬的幅度在15度左右。迎客、送客等場(chǎng)合，幅度在30度至40度左右；如遇悔過(guò)或謝罪等場(chǎng)合，則9

56、0度的大鞠躬才能表示出其誠(chéng)懇之意。鞠躬的幅度越大，所表示的敬重程度就越大。3.鞠躬的次數(shù)鞠躬的次數(shù)，可視具體情況而定，唯有追悼活動(dòng)才采用三鞠躬；在喜慶場(chǎng)合，一般鞠躬的次數(shù)不超過(guò)三次。,113,,禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。所以，懂得不同國(guó)家的禮儀是很重要的，尤其是見(jiàn)面禮儀。,114,,中國(guó)的見(jiàn)面禮儀中國(guó)是個(gè)禮儀之

57、邦，有著幾千年的歷史，拱手禮又名作揖。拱手禮已經(jīng)有兩三千年的歷史了，從西周起就開(kāi)始在同輩人見(jiàn)面、交往時(shí)采用了。古人通過(guò)程式化的禮儀，以自謙的方式表達(dá)對(duì)他人的敬意。國(guó)人是講究以人和人之間的距離來(lái)表現(xiàn)出“敬”的，而不像西方人那樣喜歡肉體親近。這種距離不僅散發(fā)著典雅氣息，而且也比較符合現(xiàn)代衛(wèi)生要求。所以很多禮學(xué)專家都認(rèn)為，拱手禮不僅是最體現(xiàn)中國(guó)人文精神的見(jiàn)面禮節(jié)，而且也是最恰當(dāng)?shù)囊环N交往禮儀。不過(guò)現(xiàn)在大多人們都是以握手作為見(jiàn)面的禮儀，特別是在

58、正式的場(chǎng)合。,115,116,日本的見(jiàn)面禮儀日本是個(gè)注重禮儀的國(guó)家，在日常生活中，都互相問(wèn)候，比如"你好、再見(jiàn)、請(qǐng)多關(guān)照"。在日本人之間，傳統(tǒng)的打招呼方式是脫帽鞠躬，一般相互之間是行30度和45度的鞠躬禮，初次見(jiàn)面，向?qū)Ψ骄瞎?0度，鞠躬彎腰的程度如何，取決于你們的親密程度。鞠躬越低，越表示你尊重他。對(duì)于外國(guó)人不要求一定這樣做，可輕輕點(diǎn)點(diǎn)頭就可以了。見(jiàn)面時(shí)，一般都是由別人來(lái)介紹你，自己介紹自己是被認(rèn)為不禮貌的，即使

59、是在大型的聚會(huì)。,117,118,韓國(guó)的見(jiàn)面禮儀在韓國(guó)，男子見(jiàn)面微微一鞠躬，互握雙手或合手。分手時(shí)也鞠躬。男子不能主動(dòng)與婦女握手。交談時(shí)要避開(kāi)韓國(guó)國(guó)內(nèi)政治、日本貿(mào)易摩擦及男主人妻子等話題。韓國(guó)人自尊心很強(qiáng)，與之交談應(yīng)避免公開(kāi)批評(píng)或表示異議。 韓國(guó)重男，出門(mén)時(shí)婦女讓男子先走，宴會(huì)時(shí)致辭以“先生們、女士們”開(kāi)頭。在宴會(huì)等場(chǎng)合，男女分開(kāi)進(jìn)行社交活動(dòng)。兩人在過(guò)道上交談，應(yīng)讓第三者從兩人中間通過(guò)。 在韓國(guó)長(zhǎng)者得到特別尊重，在長(zhǎng)者面前不能抽煙，與

60、長(zhǎng)者談話要摘掉墨鏡。 到韓國(guó)朋友家做客禮儀,119,一些亞洲國(guó)家的見(jiàn)面禮儀菲律賓人天性和藹大方，善于交際。會(huì)面禮節(jié)是握手。對(duì)長(zhǎng)輩是極其尊重，晚輩對(duì)長(zhǎng)輩要恭恭敬敬地欠身鞠躬，有的則會(huì)上前輕吻對(duì)方的手背，以示敬重之意。年輕姑娘見(jiàn)到長(zhǎng)輩時(shí)，往往會(huì)上前輕吻對(duì)方的兩頰為禮 。馬來(lái)西亞不同民族采用不同的見(jiàn)面禮節(jié)。馬來(lái)人的常規(guī)作法是向?qū)Ψ捷p輕點(diǎn)頭，以示尊重。蒙古人極為熱情好客，有時(shí)也與別人握手為禮。不過(guò)更愛(ài)采用民族見(jiàn)面禮。 泰國(guó)人交際應(yīng)酬所用最多的

61、見(jiàn)面禮節(jié)，是帶有濃厚佛門(mén)色彩的合十禮，并且同時(shí)問(wèn)候?qū)Ψ健澳?！”在一般情況下，行合十禮之后，即不必握手。,120,121,美國(guó)的見(jiàn)面禮儀美國(guó)人見(jiàn)面時(shí)，不一定會(huì)握手，只要笑一笑，打個(gè)招呼就行了 ，美國(guó)人握手是有一定禮節(jié)的。例如男女之間，女方先伸出手，若女方無(wú)握手之意，男子就只能點(diǎn)頭鞠躬致意；長(zhǎng)幼之間由長(zhǎng)輩先伸出手；上下級(jí)之間，由上級(jí)先伸出手；賓主之間由主人先伸出手。而且握手時(shí)應(yīng)注視對(duì)方，并摘下手套，否則會(huì)被視為不禮貌。在美國(guó)，人們見(jiàn)面時(shí)

62、喜歡直呼其名，這是親切友好的表示，縱使交談之初可能互相用姓稱呼，但過(guò)一會(huì)兒就改稱名字。另外，在與人交談時(shí)，切不可談及個(gè)人的私事，諸如年齡、婚姻、收入、信仰等等?？吹絼e人買(mǎi)的東西不可問(wèn)其價(jià)格；如果看到別人回來(lái)，也不能問(wèn)他去哪兒了或者從哪里來(lái)，否則就會(huì)遭人厭惡，美國(guó)人常用“鼻子伸到人家私生活里來(lái)了”這句話來(lái)表示對(duì)提問(wèn)人的輕蔑。,122,西方國(guó)家的見(jiàn)面禮1）擁抱禮。擁抱禮的動(dòng)作要點(diǎn)是，兩人面對(duì)面站立，各自舉起右臂，將右手搭在對(duì)方左肩后面：左