碧桂園物業(yè)家政部工作手冊(134)頁_第1頁
已閱讀1頁,還剩136頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

1、碧桂園物業(yè)家政部工作手冊碧桂園物業(yè)家政部工作手冊目錄第一節(jié)第一節(jié)部門職責及工作目標部門職責及工作目標1一、家政部部門職責..........................................................................................1(一)財務視角..............................................................

2、............................................1(二)顧客視角..........................................................................................................1(三)內(nèi)部流程視角....................................................

3、..............................................1(四)員工學習與成長視角......................................................................................2二、家政部工作目標及衡量標準............................................................

4、..........2(一)財務視角..........................................................................................................2(二)顧客視角........................................................................................

5、..................2(三)內(nèi)部流程視角..................................................................................................2(四)員工學習與成長視角.................................................................................

6、.....4三、部門架構......................................................................................................5第二節(jié)第二節(jié)崗位職務說明書崗位職務說明書7一、總管職務說明書...........................................................................

7、...............7二、副總管職務說明書......................................................................................8三、助理職務說明書..........................................................................................9四、主管職務說

8、明書........................................................................................10五、辦公室領班職務說明書............................................................................11六、清潔工領班職務說明書..........................

9、..................................................12七、滅四害領班職務說明書............................................................................14八、板房領班職務說明書...................................................................

10、.............16九、文員職務說明書........................................................................................17十、倉庫管理員職務說明書............................................................................19四、板房服務員管理制度.....

11、...........................................................................90五、辦公室管理制度........................................................................................91六、倉庫管理制度....................................

12、........................................................92七、鑰匙管理制度............................................................................................92八、運輸組管理制度...................................................

13、.....................................92九、滅四害管理制度........................................................................................93十、員工管理制度..........................................................................

14、..................94十一、倉庫領料管理與申購制度....................................................................96十二、倉庫安全管理制度................................................................................97附件100附表一...............

15、...............................................................................................100碧桂園家政部顧客滿意度調(diào)查表..........................................................................100附表二............................

16、..................................................................................101回訪記錄表..............................................................................................................101附表三..............

17、................................................................................................102家政部室內(nèi)清潔標準..............................................................................................102附表四............

18、..................................................................................................103家政部室外清潔標準..............................................................................................103附表五..........

19、....................................................................................................104員工考核表..............................................................................................................10

20、4附表六..............................................................................................................108員工考核表..................................................................................................

21、............108附表七..............................................................................................................111噴蚊員考核表...................................................................................

22、.......................111附表八..............................................................................................................115板房服務員工作規(guī)范.....................................................................

23、.........................115附表九..............................................................................................................116板房服務員當值時間違紀扣分準則.............................................................

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論