基于廈門公交員工滿意度績效評估系統(tǒng)研究.pdf

1、對一個企業(yè)的發(fā)展來說，建立起科學(xué)高效的績效評估系統(tǒng)具有著非常重要的意義，同時也是大多數(shù)企業(yè)人力資源管理的難點和薄弱環(huán)節(jié)所在。由于廈門公交公司的半公益企業(yè)性質(zhì)，其在員工的職位晉升、薪酬評定以及獎金分配等方面都帶有濃厚的計劃經(jīng)濟色彩，這就使得員工在工作過程中缺乏足夠的激勵，員工對工作的滿意度低下，進而影響到員工的工作績效。因此，為了提高廈門公交公司的整體績效，建立一個科學(xué)有效的員工績效評估系統(tǒng)就是提高員工滿意度從而提升企業(yè)整體績效的有效途徑

2、之一。
　　 本研究主要做了以下工作：首先，對員工績效評估和滿意度的相關(guān)理論進行了梳理，為后文的論述建立了較為堅實的理論基礎(chǔ)；其次，對廈門公交公司人力資源的現(xiàn)狀進行了定性的分析，并指出了管理過程中存在的不足；再次，編制了結(jié)構(gòu)化問卷對廈門公交公司員工滿意度進行了調(diào)查，并運用模糊層次分析法對調(diào)查結(jié)果進行了實證分析；隨后，對廈門公交公司員工績效與滿意度之間的關(guān)系進行了實證分析，編制了結(jié)構(gòu)化問卷對員工績效和滿意度進行了調(diào)查，并運用SPS