公眾滿意度視角下的縣級(jí)政府績(jī)效評(píng)估研究.pdf_第1頁(yè)
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1、作為各國(guó)政府改革的驅(qū)動(dòng)力，在20世紀(jì)80年代，政府績(jī)效評(píng)估就席卷全球，到90年代，以公眾滿意度作為評(píng)估政府績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)成為新的研究熱點(diǎn)。西方國(guó)家對(duì)這些的理論研究、法律法規(guī)等制度的建立已經(jīng)相當(dāng)完善。相對(duì)來(lái)說(shuō)，我國(guó)在公眾滿意度測(cè)評(píng)尚處于探索的起步階段，特別是偏遠(yuǎn)的縣級(jí)地區(qū)，更是缺失理論研究和評(píng)估方法。這使得本文就如何在縣級(jí)政府有效開(kāi)展公眾滿意度評(píng)估進(jìn)行探討和研究很有必要。
　　基于公眾滿意度視角下的縣級(jí)政府績(jī)效評(píng)估研究，本文首先從研究背

2、景及意義等相關(guān)闡述出發(fā)，將國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀文獻(xiàn)作為論文寫(xiě)作的理論參考；其次是將公眾滿意度視角下的政府績(jī)效評(píng)估概念界定及理論作為論文的理論指導(dǎo)，其次主要從縣級(jí)政府績(jī)效評(píng)估研究的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題分析，即通過(guò)這一部分的分析為下一章節(jié)的案例研究做鋪墊；再次通過(guò)以 H省 C縣為案例，對(duì)公眾滿意度在縣級(jí)政府的運(yùn)用進(jìn)行分析探討，引出問(wèn)題，并對(duì)公眾滿意度視角下的縣級(jí)政府績(jī)效評(píng)估面臨的一系列困境進(jìn)行分析研究，得到相關(guān)結(jié)論：要建立公眾滿意度視角下的縣級(jí)政府績(jī)效

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