中國電信內蒙古分公司七彩鈴音運營系統(tǒng)優(yōu)化分析.pdf

1、彩鈴業(yè)務，即ColoringRingBackTone業(yè)務(簡稱CRBT)，也叫個性化回鈴音業(yè)務，是由業(yè)務用戶為可能呼叫自己移動電話的主叫用戶設定的一種個性化服務。當被叫用戶被接通時，主叫方在被叫方響應之前聽到的不再是單調的“嘟…嘟…”斷續(xù)提示音，而是由被叫用戶在相應的設置系統(tǒng)中所設定的個性化回鈴音。同時，業(yè)務用戶還可以針對不同的來話主叫設置各種各樣的電話回鈴音樂、個性化問候語、廣告詞、用戶自己錄制的留言等，充分體現(xiàn)業(yè)務用戶的個性。

2、>　　 對于運營商而言，彩鈴業(yè)務使移動運營商在為用戶提供個性化業(yè)務、差異化服務方面處于領先的地位，極大地提升了運營商的企業(yè)形象。對于個人用戶而言，彩鈴業(yè)務使用戶有了享受充分的個性化空間的選擇，同時把網絡能力充分開放給了用戶?？傊?，彩鈴業(yè)務改變了傳統(tǒng)的枯燥乏味的回鈴音環(huán)境，給用戶帶來一個賞心悅耳的七彩鈴音世界。保守估計中國彩鈴業(yè)務的滲透率已經超過40％，如果按照2010年中國移動用戶7.2億的規(guī)模計算，中國彩鈴用戶數(shù)規(guī)模超過2.8億。2

3、010年國內彩鈴業(yè)務市場規(guī)模已經突破200億元，成為移動增值業(yè)務發(fā)展的新的動力。
　　 中國電信作為傳統(tǒng)的固網運營商，彩鈴業(yè)務在初期設計上沒有用戶界面和核心功能的區(qū)分，業(yè)務與運營支撐系統(tǒng)存在著用戶界面和核心模塊緊密耦合、相互間版本難以融合、版本維護和升級都非常困難。難以滿足日益增長的客戶定制化需求。這些都不利于彩鈴業(yè)務的開發(fā)和維護，同時也限制了市場健康、持續(xù)、良性的發(fā)展和壯大。因此，經過探索研究，將業(yè)務管理部分與核心功能模塊通過