人力資源工作者的角色及自我定位

1、2024/3/30,1,人力資源工作者的角色及自我定位 李連魁 2017年8月17日,,人資學(xué)堂-知名HR導(dǎo)師聯(lián)合推薦,3秒注冊試用 效率提升70%,最好用的HR軟件,√員工APP √招聘

2、√花名冊 √考勤OA √薪資 √電子薪資單√績效 √培訓(xùn) √組織架構(gòu),掃碼注冊 免費試用,咨詢熱線：400-806-2822 (時間：工作日9：00-20：00),2017年優(yōu)秀SaaS云人力資源管理系統(tǒng) 現(xiàn)已獲10,000多家企業(yè)，超1,000,000用戶的使用與青睞,免費注冊（請在全屏模式下打開）,,大 綱,一個中心二個基本點三駕馬車四大定位五種干法六大模塊,2024/3/30

3、,3,,大 綱 內(nèi) 容,一 個 中 心: 1.圍繞老板的戰(zhàn)略意圖二個基本點: 1.戰(zhàn)略性工作讓老板滿意 2.事務(wù)性工作讓員工滿意三 駕 馬 車: 1.用“分配機制” 滿足員工對 “錢途” 的需求（票子） 2.用“晉升機制” 滿足員工對 “前途” 的需求（帽子） 3.用“文化機制”滿足員工對 “前途” “快樂” 的需求（樂子

4、）四 大 定 位: 1.高度：成為老板的心腹 2.寬度：業(yè)務(wù)部門的伙伴 3.深度：選用育留專業(yè) 4.溫度：親和力五 種 干 法: 1.把兩頭：做好招聘與離職手續(xù)的辦理 2.控中間：做好績效考核與薪酬發(fā)放 3.杜紅線：做好按標準及法規(guī)辦事 4.育人才：做好人才的選育用留

5、 5.創(chuàng)和諧：構(gòu)建和諧員工關(guān)系六 大 模 塊: 1.人力資源規(guī)劃 2.招聘與配置 3.培訓(xùn)與開發(fā) 4.績效管理 5.薪酬管理 6.員工關(guān)系管理,2024/3/30,4,,李連魁,人力資源碩士研究生國家高級人力資源管理師國家高級企業(yè)培訓(xùn)師前雙匯集團十年人力資源總監(jiān)十多年上市公司監(jiān)事主導(dǎo)七萬人集團公司人力資源 六大模塊標準的建

6、立與完善 個人專著《人力資源就該這么管》,經(jīng)營戰(zhàn)略,資金戰(zhàn)略,產(chǎn)品/技術(shù)戰(zhàn)略,人力資源戰(zhàn)略,短期效益,中期效益,長期效益,,人才戰(zhàn)略,人力資源與經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系,2024/3/30,6,“經(jīng)營客戶”與“經(jīng)營人才”并舉,,,,,經(jīng)營人才,經(jīng)營客戶,企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展,,顧客忠誠,顧客滿意,,,為顧客創(chuàng)造價值帶來利益,,優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù),員工生產(chǎn)率與素質(zhì),員工滿意,人才需求得到滿足與個人價值實現(xiàn),企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供,企業(yè)人力

7、資源規(guī)劃系,,,,,,企業(yè)經(jīng)營價值鏈,,2024/3/30,7,2024/3/30,老板一個人不管如何奮斗，永遠也趕不上時代的步伐，更何況在如今知識爆炸的時代。只有組織起幾十人、幾百人、幾千人、甚至上萬人一起奮斗才能成為時代的弄潮兒，才能把握時代的脈搏、才能將老板的夢想變成現(xiàn)實。,企業(yè)業(yè)發(fā)展最大瓶頸—人力資源,8,當企業(yè)發(fā)展迅猛時，人才與業(yè)務(wù)發(fā)展的差距通常是企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸,,,,,業(yè)務(wù)發(fā)展,人才發(fā)展,時間,發(fā)展狀況,,人才與業(yè)務(wù)發(fā)展

8、差距,,,,2024/3/30,9,什么是HR、HRM、HRD,HR英文Human Resource 泛指人力資源。如果有人說自己是HR，往往是人事專員，主管等執(zhí)行層； HRM英文Human Resource Manager 人力資源經(jīng)理，是一個崗位名稱，根據(jù)企業(yè)規(guī)模大小，可能會設(shè)置不同方向的人力資源經(jīng)理，包括招聘經(jīng)理，培訓(xùn)經(jīng)理，績效經(jīng)理，員工關(guān)系經(jīng)理等；HRD英文 Human Resource Dire

9、ctor 人力資源總監(jiān)，一般在企業(yè)中是人力資源部門最大的領(lǐng)導(dǎo)。,2024/3/30,10,什么是HR、HRM、HRD,如果一定要排序的話應(yīng)該是 : HR Assistant 人事助理(1年) HR Specialist 人事專員(3年) HR Supervisor 人事主管(5年) HR Manager 人事經(jīng)理(8年) HR D

10、irector 人事總監(jiān)(10年),2024/3/30,11,中國最好的十大職業(yè)排行榜,1.銷 售2.IT工程師3.建筑設(shè)計師4.高級技師5.公務(wù)員6.職業(yè)經(jīng)理人7.人力資源總監(jiān)8.投資經(jīng)理9.咨詢業(yè)項目經(jīng)理10.律 師,2024/3/30,12,十大適合女生的職業(yè),1.公關(guān)營銷2.人力資源3.傳播媒介4.外企白領(lǐng)5.注冊會計師6.保險經(jīng)紀人7.職業(yè)經(jīng)理人8.金融銀行業(yè)9.體育明星10.影視明星,

11、2024/3/30,13,人力資源工作者的角色及自我定位,一個中心二個基本點三駕馬車四大定位五種干法六大模塊,2024/3/30,14,,一個中心,圍繞老板的戰(zhàn)略意圖,2024/3/30,15,1、企業(yè)老板的戰(zhàn)略是什么？2、老板最近在關(guān)心什么？３、老板最近在擔(dān)心什么？４、公司主要產(chǎn)品的各主要競爭對手都有哪些？５、行業(yè)內(nèi)發(fā)生了什么值得關(guān)注的事情？　　這會對公司運作產(chǎn)生什么樣的影響？　　進而會對公司人力資源的產(chǎn)生怎樣的

12、影響？　　我們?nèi)肆Y源部要做哪些準備？,人力資源與企業(yè)目標一致性,某制造廠從十幾年作坊發(fā)展成上千人大廠，但近幾年員工流失嚴重，企業(yè)經(jīng)營停滯不前。年底到了，老板突然把人事總監(jiān)叫到辦公室，要求盡快拿出明年HR規(guī)劃，解決人員管理問題。人事總監(jiān)一頭霧水，他從來沒有看過公司有經(jīng)營規(guī)劃，老板平時也從來不讓他了解公司業(yè)務(wù)，只要求他管好員工，控制成本，不斷招聘人員應(yīng)付人員流失。這位老兄成天忙于辭退和招聘員工，很少下去了解員工想法，很少向老板提出改進建

13、議，現(xiàn)在臨時要做HR規(guī)劃，結(jié)果可想而知：HR規(guī)劃變成了一個局部改進方案，實施以后員工不滿意，老板不滿意，人事總監(jiān)被炒魷魚。,案例分享,2024/3/30,17,原因分析,一、企業(yè)和老板原因 1、企業(yè)沒有經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃（先有經(jīng)營規(guī)劃，才有HR規(guī)劃） 2、企業(yè)缺乏讓人事經(jīng)理了解業(yè)務(wù)運營的條件（只有熟悉業(yè)務(wù)運營，才能制定合格的HR規(guī)劃） 3、老板缺乏基本的人力資源管理意識（只有認識到人力資源價值，才能理解和支持人力資

14、源工作）二、人事經(jīng)理個人原因 1、缺乏對人力資源管理全面理解，只滿足于日常人事工作（只有觀念到位了，工作才能到位） 2、不熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)運營，不了解員工需求，不可能制定有效的HR規(guī)劃（HR規(guī)劃是為企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)運營服務(wù)的，是解決企業(yè)員工穩(wěn)定性與人力效益等問題） 3、工作方式存在問題（HR工作者首先要深入員工中間發(fā)現(xiàn)需求和問題，然后才是回到辦公室寫方案和制度）,2024/3/30,18,兩個基本點,戰(zhàn)略性

15、工作讓老板滿意 事務(wù)性工作讓員工滿意,2024/3/30,19,2024/3/30,20,角度定位,站在老板的角度思考問題 站在員工的角度解決問題,2024/3/30,20,2024/3/30,除了上司或老板明確提出的工作目標外，還要認真領(lǐng)會上司或老板沒有明確提出來的目標，全方位地為上司或老板實現(xiàn)更高的目標服務(wù)。 很多營銷人員認為，完成銷量就是自己的工作目標。其實，這只是營銷人員的最低工作目標。在完成銷量

16、目標時，老板更高的目標可能是新機會新模式的發(fā)現(xiàn)，次級目標可能還包括新市場拓展、薄弱市場升級等。,完成了工作目標，上司或老板會很滿意。悟透了上司或老板的目標，上司或老板會很賞識。老板提拔的人不一定是完成任務(wù)的人，通常是受老板賞識的人。,站在老板的角度思考問題,2024/3/30,“站在員工角度解決問題”就不需要“高標準，嚴要求”，而是要“低標準，嚴要求”?！暗蜆藴省弊鍪戮褪且褟?fù)雜的工作流程化、標準化、程序化，讓員工很容易學(xué)會。,站在員工

17、的角度解決問題,人力資源管理的三駕馬車,一、用“分配機制” “錢途” 的需求（票子）二、用“晉升機制” 滿足員工 “前途” 的需求（帽子）三、用“文化機制” “快樂” 的需求（樂子）,,,三駕馬車之一：有錢途--分配機制,獵狗攆兔子,員工工資最高的時候，是企業(yè)總成本最低的時候,※安心機制--- 滿足員工的基本物質(zhì)需求，免去他們的后顧之憂，讓他們

18、能夠體面生活，他們就不再把心思放在找工作上了，就會安心。 ※操心機制--- 讓一部分先富起來，把核心層變成小老板，其他人舍不得走，他們就不再把心思放在找工作上了，放在創(chuàng)業(yè)上，就會安心。,高工資、低成本,據(jù)調(diào)查在生產(chǎn)車間從勞效、質(zhì)量角度來說“三個新員工、兩個中等水平員工不抵一個熟練員工”。三類員工直接月人工成本測算如下：,三駕馬車之二：有前途—晉升機制,1、牽 著--愿景描述2、推 著--全員競

19、聘3、扶 著--以老帶新,三駕馬車之三：快樂—文化機制,,3、實現(xiàn)快樂工作的措施方法,2、影響快樂工作的因素有哪些,1、何謂快樂工作,新生代員工管理的兩個難點,1、員工不再僅僅為薪酬而工作，對物質(zhì)和金錢的訴求降低。 2、員工不服從權(quán)威和管制，如果管理者還是使用傳統(tǒng)的管理模式，用更加嚴格的制度、懲戒或命令來進行員工管理，那只能管住人的手腳，無法讓人“志愿”付出“腦”和“心”。,實現(xiàn)快樂工作的措施方法,,,,,,,,,,

20、,,,,實現(xiàn)快樂工作的措施方法,讓員工快樂工作管理層應(yīng)有的努力,實現(xiàn)快樂工作員工應(yīng)有的努力,一）管理層應(yīng)有的努力,將公司共同愿景融于職工心中,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境,加強員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的工作心態(tài),創(chuàng)建積極陽光的企業(yè)文化,搭建、暢通溝通渠道,豐富員工的工作形式,二）員工應(yīng)有的努力,高 度,寬 度,深 度,老板的心腹,業(yè)務(wù)部門的伙伴,員工的娘家人,HR專家,溫 度,四大角色定位,人力資源如何積極影響老板

21、？,1、提升自己的思維高度2、讓老板信任你很專業(yè)3、讓老板理解你是為他好4、你做的重要事情都很有效,如果一直關(guān)心基礎(chǔ)技術(shù)問題，說明你只是執(zhí)行者； 如果關(guān)心核心技術(shù)問題，你是設(shè)計者；如果關(guān)心高度問題，影響老板與高管，你已經(jīng)是規(guī)劃者。,對于HR而言，如何快速提升價值？,1、從建約束、管控機制到牽引、激勵機制；2、從專業(yè)人才，向復(fù)合人才、戰(zhàn)略人才發(fā)展；3、從事務(wù)、執(zhí)行，提升到策略、規(guī)劃；4、從臺前走向幕后；5、從研究方法技術(shù)

22、到界入心態(tài)信念。,五種干法—HR,1、把兩頭：做好招聘與離職手續(xù)的辦理２、控中間：做好績效考核與薪酬發(fā)放３、杜紅線：做好按標準及法規(guī)辦事４、育人才：做好人才的選育用留５、創(chuàng)和諧：構(gòu)建和諧員工關(guān)系,2024/3/30,36,五種干法—下屬及員工,１、會　干 ?。?、愿意干 　３、敢　干 ?。?、有時間干 ?。?、配合好干,2024/3/30,37,如何提升執(zhí)行力,（一）不會做 能力

23、問題 培訓(xùn)與發(fā)展（二）不愿做 心態(tài)問題 績效與薪酬（三）不敢做 授權(quán)問題 授權(quán)與跟蹤（四）沒時間做 計劃問題 目標與時間管理（五）配合差不好做 團隊問題 團隊與流程管理,2024/3/30,38,六大模塊,2024/3/30,39,2024/3/30,40,六大模塊,因事設(shè)崗,按崗定標,以標擇人,人行其事,事得其酬,,,,,,2024/3/30,41,六大模塊,崗位要怎么設(shè)?

24、——崗位清理 崗位要多少人？——定員定編 崗位工作規(guī)范？——工作分析 崗位勞動價值？——崗位測評 崗位人力配置？——競聘設(shè)計 崗位工作表現(xiàn)？——績效管理 崗位報酬給付 ？——薪酬設(shè)計,,人力資源工作者的角色及自我定位,一個

25、中心二個基本點三駕馬車四大定位五種干法六大模塊,2024/3/30,42,,九段式HR,九段HR ： “做流程、做傳承” 月薪30000元,一段HR： “發(fā)信息，等消息” 月薪3000元,二段HR : “緊跟蹤，做分析” 月薪4000元,四段HR ： “做標準，嚴考核” 月薪8000元,三段HR ： “憑經(jīng)驗，做判斷” 月薪5000元,五段HR ： “做交底、給推薦” 月薪12000元,六段HR ： “做

26、培訓(xùn)、做監(jiān)督” 月薪18000元,七段HR ： “做文化、做推動” 月薪22000元,八段HR ： “做戰(zhàn)略、做規(guī)劃” 月薪25000元,2024/3/30,43,HR奮斗的目標,了解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定了解企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容了解企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用了解企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境了解企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定原則掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定程序掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定步驟,八段HR月薪25000元,,2024/3/30,