平遙縣旅游從業(yè)人員培訓(xùn)實(shí)施方案

1、平遙縣旅游從業(yè)人員培訓(xùn)實(shí)施方案平遙縣旅游從業(yè)人員培訓(xùn)實(shí)施方案平遙縣旅游從業(yè)人員培訓(xùn)實(shí)施方案平遙縣旅游從業(yè)人員培訓(xùn)實(shí)施方案為加快我縣旅游業(yè)的快速持續(xù)發(fā)展，提升平遙旅游服務(wù)的層級(jí)和水平，創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)景區(qū)，特制訂2012年平遙旅游從業(yè)人員培訓(xùn)實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想充分發(fā)揮縣旅游局培訓(xùn)中心職能和平遙現(xiàn)代工程技術(shù)學(xué)校教育資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)行聯(lián)合培訓(xùn)，提高教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量與綜合效益，為我縣旅游業(yè)加快發(fā)展提供更為堅(jiān)實(shí)的人力資源保障。二、培訓(xùn)目標(biāo)1、加強(qiáng)

2、旅游行業(yè)中高層管理者隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施“領(lǐng)軍人物”培訓(xùn)工程。適應(yīng)建設(shè)世界著名旅游城市的戰(zhàn)略需要，培養(yǎng)一批具有戰(zhàn)略思維、世界眼光、創(chuàng)新務(wù)實(shí)、深諳旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、具有宏觀決策能力，以領(lǐng)軍人才為核心的高層次旅游管理人才，增強(qiáng)平遙旅游業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，形成推動(dòng)本縣旅游業(yè)發(fā)展的核心力量。2、加強(qiáng)高技能人才和緊缺人才隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施“首席技師”培訓(xùn)工程。以提升職業(yè)素質(zhì)和技能為核心，以飯店、旅行社、旅游景區(qū)（點(diǎn)）等旅游企業(yè)高技能人才為重點(diǎn)，培養(yǎng)一支以首席技師為代表

3、的門類齊全、技藝精湛、能夠全面支撐旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)和服務(wù)國(guó)際化的高技能人才隊(duì)伍。實(shí)施“金牌導(dǎo)游”培訓(xùn)工程。3月份培訓(xùn)地點(diǎn)：職業(yè)中學(xué)培訓(xùn)師資：培訓(xùn)內(nèi)容：旅游政策與法規(guī)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理技巧、旅行社經(jīng)營(yíng)管理安全分析、旅行社服務(wù)禮儀。2、星級(jí)賓館、客棧經(jīng)理、部門經(jīng)理培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：4月份培訓(xùn)地點(diǎn)：職業(yè)中學(xué)培訓(xùn)師資：培訓(xùn)內(nèi)容：賓館、客棧戰(zhàn)略管理，市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)理人員如何駕馭財(cái)務(wù)、賓館、客棧服務(wù)禮儀。3景點(diǎn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：4月份培訓(xùn)地點(diǎn)：職業(yè)中學(xué)培訓(xùn)