平遙縣旅游從業(yè)人員培訓實施方案

1、平遙縣旅游從業(yè)人員培訓實施方案平遙縣旅游從業(yè)人員培訓實施方案平遙縣旅游從業(yè)人員培訓實施方案平遙縣旅游從業(yè)人員培訓實施方案為加快我縣旅游業(yè)的快速持續(xù)發(fā)展，提升平遙旅游服務的層級和水平，創(chuàng)建國家5A級景區(qū)，特制訂2012年平遙旅游從業(yè)人員培訓實施方案。一、指導思想充分發(fā)揮縣旅游局培訓中心職能和平遙現(xiàn)代工程技術學校教育資源優(yōu)勢，實行聯(lián)合培訓，提高教育培訓工作的質(zhì)量與綜合效益，為我縣旅游業(yè)加快發(fā)展提供更為堅實的人力資源保障。二、培訓目標1、加強

2、旅游行業(yè)中高層管理者隊伍建設實施“領軍人物”培訓工程。適應建設世界著名旅游城市的戰(zhàn)略需要，培養(yǎng)一批具有戰(zhàn)略思維、世界眼光、創(chuàng)新務實、深諳旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、具有宏觀決策能力，以領軍人才為核心的高層次旅游管理人才，增強平遙旅游業(yè)的國際競爭力，形成推動本縣旅游業(yè)發(fā)展的核心力量。2、加強高技能人才和緊缺人才隊伍建設實施“首席技師”培訓工程。以提升職業(yè)素質(zhì)和技能為核心，以飯店、旅行社、旅游景區(qū)（點）等旅游企業(yè)高技能人才為重點，培養(yǎng)一支以首席技師為代表

3、的門類齊全、技藝精湛、能夠全面支撐旅游產(chǎn)業(yè)升級和服務國際化的高技能人才隊伍。實施“金牌導游”培訓工程。3月份培訓地點：職業(yè)中學培訓師資：培訓內(nèi)容：旅游政策與法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理技巧、旅行社經(jīng)營管理安全分析、旅行社服務禮儀。2、星級賓館、客棧經(jīng)理、部門經(jīng)理培訓培訓時間：4月份培訓地點：職業(yè)中學培訓師資：培訓內(nèi)容：賓館、客棧戰(zhàn)略管理，市場營銷、經(jīng)理人員如何駕馭財務、賓館、客棧服務禮儀。3景點負責人的培訓培訓時間：4月份培訓地點：職業(yè)中學培訓