制造商與零售商關系質(zhì)量對新產(chǎn)品擴散績效的影響研究.pdf

1、近年來，關系質(zhì)量、關系行為逐漸成為關系營銷研究中重要的核心領域，其相關研究正呈蓬勃發(fā)展之勢，但這些研究卻并沒有與新產(chǎn)品擴散績效問題進行充分地對接，而且這些研究之間也缺乏有機的聯(lián)系。根據(jù)前期創(chuàng)新擴散的理論研究，學者們認為新產(chǎn)品擴散與產(chǎn)品特質(zhì)、消費者特征以及傳播渠道等的關系密切。其中，渠道關系及其關系質(zhì)量的高低無疑會對新產(chǎn)品擴散績效產(chǎn)生比較大的影響。但通過相關文獻回顧發(fā)現(xiàn)，渠道關系成功與否與新產(chǎn)品市場擴散績效好壞的關系在前期的渠道文獻中仍然

2、缺乏足夠的重視。
　　 本文通過對渠道關系質(zhì)量和新產(chǎn)品擴散績效的相關理論和文獻進行回顧和梳理，嘗試著通過渠道關系行為這個中介變量構(gòu)建了渠道關系質(zhì)量對新產(chǎn)品擴散績效影響的結(jié)構(gòu)方程模型，探索性驗證渠道關系質(zhì)量（特別是信任、承諾、沖突以及私人關系等要素）對新產(chǎn)品擴散績效影響機制，以便了解和掌握這些影響規(guī)律，力求制造商與零售商關系質(zhì)量、關系行為和新產(chǎn)品擴散績效等領域和問題之間的關系得到較為系統(tǒng)而全面地體現(xiàn)。
　　 本文通過實證研