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文檔簡介
1、AHOTELXXX大酒店大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓活動綱要培訓活動綱要Task:LeadsManagement任務任務:信息資源管理信息資源管理Code序號序號:OHSMCSS002Objectives:Attheendofthissessioneachtraineewillbeabletoensurethatinfmationfromteamhotcouldresultinadditionalrevenu
2、esfsisterpropertiesismadeavailable.目的：目的：課程結束后，每個學員將能夠盡可能的信息資源為其他集團酒店增加收入。Stard:Seeattachment標準標準:附標準和程序Resources:WhiteboardTEAMHOTFmLCDFlipt培訓器材培訓器材:白板，集團聯合銷售線索表格LCD，翻轉展示板Method培訓方式培訓方式TrainingSteps培訓步驟培訓步驟Time時間時間Pract
3、ice練習Summary總結?WhyweshouldmaintainfrequentcommunicationrapptwithrespectiveGPSPAPPDirectGSOotherassociatesofStarwood為什么我們應該經常與全球銷售中心，地區(qū)銷售中心及其他的仕達屋酒店集團的銷售代表聯絡？Rem:asasalesassociatemustbealwaysaskonemequestionfallsisterhote
4、lteamhot.提醒：作為一名銷售部員工，必須在銷售行為過程中，保持一直多向客人多提問一個問題，幫助集團其他酒店做銷售。UsetheTeamHotfmexercise:WhenyoudosalescallyouknowHPcompanywillhaveaconferencemeetinginSuzhoutheydon’tmakedecisionyettheirbudgetisUS$180perpersonperdayincluding
5、roomaccommodationmeetingbreakfasttotal30paxwillattendthismeetingalsohaveacocktailinthefirstnightbutthebudgetdon’tknowyetyouwanttosendthisinfmationtoSuzhouSheratonhotelsalesdepartmenttelephonenumbercontactpersonyoucanuseo
6、urhotelnumberyourassociate’sname.當你在做銷售時了解到惠普公司將有一個會議在杭州，他們還沒有決定用哪一家酒店。他們的預算是每人每天包括房間，會議和早餐的標準是美金180，并準備在第一天有一個酒會，預算暫時不詳，你想發(fā)訂房線索給蘇州喜來登銷售部，電話和聯系人你可以用酒店的電話和同事的名字。AfterexercisealltraineewillcrectTeamHotFm.練習結束后每個學員將非常清楚訂房線索
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