中小企業(yè)成功實(shí)施erp的實(shí)踐準(zhǔn)則

1、中小企業(yè)成功實(shí)施ERP的實(shí)踐準(zhǔn)則蔣冠雄，王琚華(1紹興文理學(xué)院計(jì)算機(jī)系；2喜臨門集團(tuán)有限公司，浙江紹興312000)摘要：我國越來越多的中小企業(yè)開始實(shí)施ERP，但實(shí)施成功率卻并不高。文章針對中小企業(yè)的特點(diǎn)，從實(shí)踐操作出發(fā)，分析了ERP實(shí)施過程中可能遇到的常見問題，并從中總結(jié)出四個(gè)關(guān)鍵因素，對中小型企業(yè)、甚至大型企業(yè)成功實(shí)施ERP都有一定的指導(dǎo)意義。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；ERP；企業(yè)信息化中圖分類號(hào)：F426文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009—

2、2374(2009)13007402中小企業(yè)迫切需要像ERP這種全面集成的企業(yè)信息化解決方案來加速自身改造以提升企業(yè)的競爭力。目前我國中小企業(yè)正逐步成為ERP的主要實(shí)施者，然而實(shí)施成功率卻一直很低。目前成功實(shí)施的僅占10％～20％，約有30％～40％的企業(yè)只實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的部分集成，完全失敗的企業(yè)占到一半左右，而10％一20％的成功企業(yè)大多是三資企業(yè)。進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)表明，企業(yè)實(shí)施ERP，平均預(yù)算超支178％，平均實(shí)施進(jìn)度比計(jì)劃延長25倍。對于中

3、小企業(yè)如何成功實(shí)施ERP的討論絕大多數(shù)偏向于理論研究或追求全面完整的闡述，雖然對于企業(yè)實(shí)踐具有指導(dǎo)意義，但較難被信息化基礎(chǔ)薄弱的中小企業(yè)直接應(yīng)用。因此，有必要從實(shí)踐的角度總結(jié)一些簡單明了的經(jīng)驗(yàn)，針對實(shí)際操作給出方便應(yīng)用的準(zhǔn)則。一、ERP實(shí)踐準(zhǔn)則(一)正確認(rèn)識(shí)ERP的作用對ERP作用的認(rèn)識(shí)通常走向兩個(gè)極端。一種認(rèn)為ER嘁功率接近于0，因此，上ERP是一件浪費(fèi)人力、物力的事。另一種，則是認(rèn)為ERP可以解決所有企業(yè)問題。對ERP作用的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

4、，會(huì)導(dǎo)致最終的失敗。對ERP作用的常見錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)包括：1過高期望。準(zhǔn)備上ERP的企業(yè)，往往認(rèn)為只要上了ERP，經(jīng)營的瓶頸問題就會(huì)“迎刃而解”，利潤就能提高。但ERP只能起到“優(yōu)化”效果，如果企業(yè)關(guān)鍵問題不在于內(nèi)部管理，那么ERP本身并不會(huì)產(chǎn)生效益。2不能正確分析問題特性。企業(yè)所面臨的問題，很多實(shí)際上是純粹的管理問題。不深入分析問題特性，一味希望通過ER睞解決，會(huì)讓企業(yè)從ERP“萬能論”轉(zhuǎn)向ERP“無用論”。3追求過細(xì)的管理粒度。企業(yè)使用E

5、RP@產(chǎn)生一個(gè)危險(xiǎn)的傾向，就是只考慮管理的好處，不考慮管理的成本。比如原材料倉庫中，可能20％物料就占用了超過80％的庫存金額，剩下的物料種類多、數(shù)量大。企業(yè)如把精力放到這部分低值物料上，結(jié)果得不償失，甚至成為整個(gè)ERP項(xiàng)目的“絆腳石”。4實(shí)施前灌輸ERP可以減輕工作量的觀念。為使ERP得到各部門的支持，引入者有時(shí)會(huì)宣傳ERP可以如何減輕部門的工作量。但提高工作效率和減輕工作量并不是等同的概念。首——74——先E臟注重提高整體效益，可能

6、在調(diào)整部門職責(zé)時(shí)加重某些部門的負(fù)擔(dān)；其次，ERP有大量的數(shù)據(jù)錄入，其中大部分是為其他部門或領(lǐng)導(dǎo)所用，員工會(huì)感覺增加了不必要的負(fù)擔(dān)；最后，如采用“并行作業(yè)”的上線方式，員工需要同時(shí)做新、舊兩套工作，不可避免要加班加點(diǎn)。因此，如不強(qiáng)調(diào)ERP牟“局效益觀，強(qiáng)調(diào)部門間服務(wù)關(guān)系的理念，ERP=實(shí)施會(huì)遭到許多員工的抵制。總之，ERP能給企業(yè)帶來效益，但其能解決的問題是有限制的，而且效益的取得是必須付出相應(yīng)代價(jià)的。(二)清醒選擇ERP／商選型是企業(yè)實(shí)

7、施ERP的第一步，也是非常關(guān)鍵的一步。目前市場上針對中小型企業(yè)的ERP廠商大大小小不計(jì)其數(shù)。企業(yè)選擇ERP時(shí)往往顧慮重重，小心謹(jǐn)慎，但最后卻還是覺得沒能選到合適的ERP廠商，為什么呢以下是一些常見的原因：1片面相信廠商的許諾。中小企業(yè)缺少ERP方面的人才和經(jīng)驗(yàn)，選型時(shí)企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)似乎每個(gè)需求ERP廠商都考慮到了。但無論是廠商還是企業(yè)自身，很少在選型階段就清晰地了解企業(yè)的需求，而廠商為了順利銷售自己的產(chǎn)品都會(huì)有一定的夸大、甚至虛假宣傳。因此

8、，企業(yè)通過演示、參觀、聽報(bào)告的方法選擇廠商，其成功概率是很小的。2過分強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)特性?？紤]上ERP的企業(yè)都發(fā)展到了一定規(guī)模，對自己的管理有較高的信心，由此產(chǎn)生ERP必須適應(yīng)企業(yè)的心理。但如過于強(qiáng)調(diào)現(xiàn)有模式，那現(xiàn)有ERP肯定不能滿足要求。而且不能依賴二次開發(fā)，因?yàn)樯虡I(yè)化ERP不會(huì)考慮滿足太多特殊需求的。3擔(dān)心人員的計(jì)算機(jī)水平。中小企業(yè)還會(huì)有一種矛盾心理，一方面希望ERP功能越強(qiáng)越好，另一方面又擔(dān)心企業(yè)人員的計(jì)算機(jī)水平太差。實(shí)際上，ERe／

9、桑作對于計(jì)算機(jī)水平要求很低，真正需要擔(dān)心的是企業(yè)人員對新工作方式的自然畏懼或抗拒心理。4低估ERP費(fèi)用。企業(yè)通常只看到ERP廠商收取的軟件費(fèi)用和實(shí)施費(fèi)，但即便只是軟件費(fèi)其實(shí)也是不固定的。一段時(shí)間后，很多企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)ERP軟件對于管理規(guī)模、在線用戶數(shù)等等有很多限制，只好花錢購買更多授權(quán)。此外，實(shí)施過程中會(huì)產(chǎn)生的人工、設(shè)備等“其他費(fèi)用”，上線后的人工、管理、維護(hù)等“運(yùn)萬方數(shù)據(jù)萬方數(shù)據(jù)2009年第13期(總第124期)中間高新技術(shù)企業(yè)NO.13

10、.2009(Cumu!ativetyNO.124)Chinei咽hiωtechente叩rises中小企業(yè)成功實(shí)施ERP的實(shí)踐準(zhǔn)則蔣冠雄，王.華(1.紹興義理學(xué)院計(jì)算機(jī)系2.喜臨門集閨有限公司，浙江紹興312α泊)摘要:我因越來越多的中小企業(yè)開始實(shí)施應(yīng)時(shí)，但實(shí)施成功率卻并不禹。文章針對中小企業(yè)的特點(diǎn)，從實(shí)踐操作出發(fā)，分析了ERP實(shí)施過程中可能遇到的常見問題，并從中總結(jié)出四個(gè)關(guān)鍵因素，對中小型企業(yè)、甚至大型企.:Ik成功實(shí)施ERP都有川定

11、的指導(dǎo)意義。提鍵詡:中小企業(yè)ERP企業(yè)信息化中團(tuán)分類號(hào):F426文獻(xiàn)標(biāo)i只碼:A文章捕哥:!C盼明2374(2∞9)13007今02中小企業(yè)迫切需要像ERP這種全酣集成的企業(yè)倍息化解決方案來加速自身改造以提升企業(yè)的黨爭力。目前我閨中小企業(yè)正逐步成為ERP的主要實(shí)施者，然而實(shí)脂成功率卻一直很低。目前成功實(shí)施的僅占10%20%，約有30%陽40%的企業(yè)只實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的部分集成，完全失敗的企業(yè)占到一半左右，而10%20%的成功企業(yè)大多是三資企業(yè)

12、。進(jìn)→步就計(jì)表明，企業(yè)實(shí)脯配民P，平均預(yù)算耐支178%，平均實(shí)施放臟比計(jì)劃延長2.5倍。對于中小企業(yè)如何成功實(shí)施ERP的討論絕大多數(shù)偏向于理論研究或追求全面究罄的闡述，雖然對于企業(yè)實(shí)踐具有指導(dǎo)意義，但較難被信息化基礎(chǔ)薄弱的中小企業(yè)在接應(yīng)用。因此，有必要從實(shí)踐的角度且鋪一些簡單明了的結(jié)膛，針對實(shí)際操作始出方便應(yīng)用的準(zhǔn)則?！RP~踐準(zhǔn)則叫正確認(rèn)識(shí)ERP的作用對ERP作用的認(rèn)識(shí)通常走向兩個(gè)極端。…種認(rèn)為ERP成功率接近于0，因此，上ERP

13、是…件浪費(fèi)人力、物力的事。另…種，則是認(rèn)為ERP可以解決所有企業(yè)問題。對ERP作用的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，會(huì)導(dǎo)致最終的失敗。對E陽作用的常見錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)包括:1.過高期望。準(zhǔn)備上配RP的企業(yè)，往往認(rèn)為只要上了ERP，組營的瓶頸問屈就會(huì)“迎刃而解利潤就能提高。ff!ERP只能跑到“優(yōu)化“姓果，如果企業(yè)關(guān)鍵問題不在于內(nèi)部管理，那么E盯本身并不會(huì)產(chǎn)生效益。2.不能正確分析問題特性。企業(yè)所麗臨的問酶，很多實(shí)際上是飩粹的管理問題。不深入分析問翩特性，一昧希盟通過

14、配時(shí)來解決，會(huì)讓企1業(yè)其次，旦時(shí)有大量的數(shù)據(jù)最人，其中大部分是為其他部門或領(lǐng)導(dǎo)所用，員工合感覺增加了不必要的負(fù)擔(dān)最后，如果用“井行作業(yè)“的上線方式，員工需要同時(shí)做新、舊兩套工作，不可避免要加班加點(diǎn)。因此，如不強(qiáng)調(diào)ERP全局般益觀，強(qiáng)調(diào)部門間服務(wù)關(guān)系的理念，ERP實(shí)施舍遭到許多員工的抵制?？傊奟P能給企業(yè)帶來棋擂，ff!其能解決的問題是有限制的，而且拙搖的取得是必須付出相應(yīng)代價(jià)的。二)清醒逃撐ERP廠商選型是企業(yè)實(shí)施E盯的第一步，也是

15、非常關(guān)鍵的…步。目前市場上針對中小型企業(yè)的ERP廠商大大小小不計(jì)其數(shù)。企業(yè)選擇ERP時(shí)往往顧慮蘸囊，小心謙慎，但最后卻還是覺得技能選到合璋的覽RP廠商，為什么呢以下是一些常見的原因:1.片因相信廠商的許諾。中小企業(yè)快少ERP方面的人才和經(jīng)驗(yàn)，邊型時(shí)企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)似乎每個(gè)需求ERP廠商都考慮到了。但無論是廠商還是企業(yè)自身，很少在選型階段就清晰地了解企業(yè)的需求，而廠商為了順利銷售自己的產(chǎn)品都會(huì)有定的夸大、甚至虛假直傳。因此，企業(yè)通過演示、參觀、

16、聽報(bào)告的方法選擇廠商，其成功概率是很小的。2.過分強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)特性?？紤]J:ERP的企業(yè)都發(fā)展到了一定規(guī)模，對自己的管理有較商的倍心，由此產(chǎn)生ERP必須適應(yīng)企業(yè)的心理。但如過于強(qiáng)調(diào)現(xiàn)有模式，那現(xiàn)有ERP肯定不能滿足主要求。而且不能依賴二次開發(fā)，因?yàn)樯虡I(yè)化ERP不會(huì)考慮滿足太多特殊需求的o3.擔(dān)心人員的計(jì)算機(jī)L水平。中小企業(yè)還會(huì)有一種矛盾心珊，一方劇精搜巴民P功能越強(qiáng)越好，另一方踴義擔(dān)心企業(yè)人員的計(jì)算機(jī)水平太楚。實(shí)際上，ERP操作肘于計(jì)算機(jī)

17、水平要求很低，真正需要擔(dān)心的是企業(yè)人員對新工作方式的自然畏懼或抗拒心理。4.低估ERP費(fèi)用。企業(yè)通常只看到ERP廠商收取的軟件費(fèi)用和實(shí)施費(fèi)，倪即使只是軟件費(fèi)其實(shí)也是不周定的?！螘r(shí)間后，很多企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)配RP軟件肘于管現(xiàn)規(guī)模、在錢用戶數(shù)等等有很多限制，只好花錢購買更多授權(quán)。此外，實(shí)施過程中會(huì)產(chǎn)生的人工、設(shè)備等“其他費(fèi)用上線后的人工、管理、維護(hù)等“運(yùn)行費(fèi)用”。如對這部分費(fèi)用沒有預(yù)算，到時(shí)候可能會(huì)因?yàn)榻?jīng)費(fèi)的問題而導(dǎo)致進(jìn)退兩難。由此可見，ERP

18、的選型應(yīng)該把精力集中在深入了解企業(yè)自身的真正需求和ERP產(chǎn)品本身，企業(yè)一定要有自己的獨(dú)立見解。有充足的經(jīng)費(fèi)預(yù)算。(三)真正重視ERP實(shí)施實(shí)施ERP的企業(yè)沒有一家會(huì)說不重視ERP的，但行動(dòng)上卻很少有真正重視ERP的，具體表現(xiàn)如下：1沒有企業(yè)高管真正參與。經(jīng)常聽到：“高管很忙，不可能親自參與ERP的實(shí)施”，“高管不懂計(jì)算機(jī)，全靠你們廠商的支持了”。但ERP的實(shí)施必然涉及管理流程、職責(zé)的重塑，這恰恰是高管的工作。因此，沒有高管的全力參與，EI

19、LP絕不可能成功。2安排專職ERP操作員。各部門的人都“很忙”，所以，安排專職操作員負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的處理。表面上這是重視，實(shí)際上沒有認(rèn)識(shí)到E恥操作的過程就是處理本職工作的過程。這樣的狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致ERP名存實(shí)亡。3IT部門承擔(dān)太多的職責(zé)。IT部門在ERP實(shí)施中經(jīng)常會(huì)被當(dāng)作絕對主力，甚至要負(fù)擔(dān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理維護(hù)。但中小企業(yè)IT部門往往只有計(jì)算機(jī)人才，對企業(yè)管理沒有深入了解，更不要說具體的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)了。所以，一旦I啷門成了主力，離失敗就不遠(yuǎn)了。4執(zhí)行力

20、度不足。員工很難認(rèn)識(shí)到ERP操作是原工作方式的替代和提高，而會(huì)認(rèn)為是新的額外工作。如果企業(yè)負(fù)責(zé)人也有這樣的看法，缺少執(zhí)行力，沒有考核，那ERP實(shí)施就無法落實(shí)下去。不管企業(yè)規(guī)模的大小，在失敗的ERP案例中，企業(yè)都抱著“試試看”的想法，并沒有真正重視ERP。將重視落實(shí)到行動(dòng)上，這對于任何希望成功實(shí)施ERP的企業(yè)都是一樣的。(四)充分理解ERP技術(shù)ER嘩竟是信息化的管理有和傳統(tǒng)管理不同的特點(diǎn)。企業(yè)實(shí)施ERP的過程中離不開專業(yè)人士的幫助。在沒有

21、充分理解ERP技術(shù)的情況下，隨意否定ERP專家的意見是不可取的。因此，有必要事先對企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行充分的溝通和培訓(xùn)。關(guān)于E砒技術(shù)方面的一些重要問題有：1不理解物料編碼的作用。物料編碼是ERP系統(tǒng)的核心，物料編碼規(guī)則有時(shí)甚至能影響EfuP的成敗。但業(yè)務(wù)人員普遍傾向在編碼中包含盡可能多的意義。如果不事先就物料編碼進(jìn)行充分的溝通和培訓(xùn)，ERP實(shí)施已經(jīng)失敗了一半。2物料編碼的使用局限在少數(shù)部門。實(shí)施人員可能會(huì)發(fā)現(xiàn)物料編碼只被少數(shù)部門使用，強(qiáng)行要

22、求使用編碼進(jìn)行交流會(huì)遭到猛烈抵制。但如不能堅(jiān)持將物料編碼貫徹到所有部門，信息準(zhǔn)確性就會(huì)大打折扣。3對ERP中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要求過高。ESei彥語“垃圾進(jìn)，垃圾出”，強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性?，F(xiàn)實(shí)情況，一種是不理解這句話發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有錯(cuò)，就認(rèn)為是ERP系統(tǒng)的問題；另一種則追求100％準(zhǔn)確性，否則就不敢錄入系統(tǒng)。后者似乎深刻理解了這句諺語，但如不能同時(shí)意識(shí)到ERP實(shí)施是一個(gè)逐漸完善的過程，會(huì)讓EfuP的上線變得遙遙無期。4將ERP和紙質(zhì)資料對立起來。ER

23、P可能會(huì)產(chǎn)生更多紙質(zhì)資料，這讓很多企業(yè)無法理解。有人會(huì)問既然已經(jīng)有了紙質(zhì)資料，為什么還要輸入ERP系統(tǒng)中從成本和科技水平來看，徹底無紙化管理還做不到，而且這也不應(yīng)該是ER聯(lián)心的問題。5忽視開發(fā)系統(tǒng)報(bào)表、數(shù)據(jù)挖掘。ERP上線后系統(tǒng)中會(huì)存在大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，企業(yè)應(yīng)該在實(shí)施初步成功后，進(jìn)一步進(jìn)行報(bào)表的開發(fā)，甚至進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。否則管理人員對于ERP作用的體會(huì)就不會(huì)深刻，從而影響ERP的后繼投入，甚至導(dǎo)致ERP應(yīng)用的倒退。實(shí)際上，這里的ERP技術(shù)仍然

24、不是技術(shù)層面的問題，ERP的理念才是ERP的核心。企業(yè)首先要充分理解ERP的理念，然后才能充分享受ERP帶來的效益。二、結(jié)語從上面的討論分析可以看到，中小企業(yè)ERP實(shí)施成功必須遵守以下四點(diǎn)準(zhǔn)則：1必須認(rèn)識(shí)到ERP的作用是有限的，ERP是為全局效益服務(wù)的。從而確定E腳，實(shí)施的合理目標(biāo)、范圍和深度。2選型的關(guān)鍵是要對企業(yè)自身需求和ERP產(chǎn)品有自己的獨(dú)立分析。3必須認(rèn)識(shí)到ERP項(xiàng)目更多的是一個(gè)管理項(xiàng)目。沒有高管的全力參與，ERP必然會(huì)導(dǎo)致失敗

25、；沒有全員參與，最多只能算部分成功。4要尊重ERP的特點(diǎn)，尊重專業(yè)人士的意見。進(jìn)行ERP理念的教育比操作的培訓(xùn)更重要。參考文獻(xiàn)[1]zHUCY，MAGHNewhorizonofmanagementERPandsupplychainmanagement嗍ChinaElectronicsAudioandVideoPress，1999[2]ZHANGZ，MA刑EWKOL，PEIH。eta1AframeworkofERPsystemsimple

26、mentationSuccessinChina：Anempiricalstudy叨InternationalJoumalofProductionEconomics，2005，(98)【3】戚桂杰，張振森ERP項(xiàng)目實(shí)施中關(guān)鍵成功因素的因果關(guān)系分析一以聯(lián)想ERP項(xiàng)目實(shí)施為例叨經(jīng)濟(jì)與管理研究，2007，(9)一75—萬方數(shù)據(jù)萬方數(shù)據(jù)行費(fèi)用“。如對這部分費(fèi)用世有預(yù)算，到時(shí)候可能會(huì)因?yàn)榻?jīng)費(fèi)的問題而導(dǎo)敢進(jìn)退兩難。由此可見，ERP的施細(xì)應(yīng)該把精力集中

27、在深入了解企業(yè)自身的真正需求和ERP產(chǎn)品本身，企業(yè)一定要有自己的獨(dú)立見解，有充足的經(jīng)費(fèi)預(yù)算。三)真正盟視ERP~揣實(shí)施ERP的企業(yè)沒有…家會(huì)說不重視ERP的，但行動(dòng)上卻很少有真正重視ERP的，具體表現(xiàn)如下:1.投有企業(yè)商管真正參與。經(jīng)常聽到“商管很忙，不可能親自參與ERP的實(shí)胞高管不懂計(jì)算機(jī)，全靠你們廠商的支持了“。但ERP的實(shí)晦必然靜及管理流程、職責(zé)的重期，這恰恰是商管的工作。因此，就有高臂的全力參與，應(yīng)民P絕不可能成功。2.安排專職

28、ERP操作員。各部門的人都“很忙“所以，安排專職操作員負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的處理。表回上這是重視，實(shí)際上沒有認(rèn)識(shí)到E時(shí)操作的過程就是處理本職工作的過程。這樣的狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致ERP名存實(shí)亡。3.IT部門承擔(dān)太多的職責(zé)。IT部門在ERP實(shí)施中經(jīng)常會(huì)被當(dāng)作絕時(shí)克力，甚至要負(fù)擔(dān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理維護(hù)。但中小企業(yè)W部門往往只有計(jì)算機(jī)人才，對企業(yè)管理性有深入了解，更不要說具體的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)了。所以，一旦町部門成了蟲力，離失敗就不遠(yuǎn)了。4.執(zhí)行力度不足。員工很難認(rèn)識(shí)到ERP

29、操作是服工作方式的替代和提高，而合認(rèn)為是新的棚外工作。如果企業(yè)負(fù)責(zé)人也有這樣的看法，缺少執(zhí)行力，世有考核Jl~ERP實(shí)施就無法落實(shí)下去。不管企業(yè)規(guī)模的大小，在失敗的E盯集例中，企業(yè)部抱著“試試看“的想怯，并沒有真正重視ERP。將重視藹實(shí)到行動(dòng)上，這肘子任何希望成功實(shí)施ERP的企業(yè)都是…樣的。(四)克分理解ERP技術(shù)ERP畢竟是倍息化的管理，有利傳統(tǒng)管理不間的特點(diǎn)。企業(yè)實(shí)施ERP的過程中離不開專業(yè)人士的幫助。在誰有充分理解ERP技術(shù)的情況

30、下，隨意脊)ERP專家的，瞥見黯不可取的。因此，有必要事先對企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行充分的向遇和培訓(xùn)。關(guān)于E即如位方面的一些重要問題在1.不理解物料編碼的作用。物料編碼是ERP系統(tǒng)的核心，物料編碼規(guī)則有時(shí)甚至能影響ERP的成敗。但業(yè)務(wù)人員普遍傾向在編碼中包含盡可能多的意義。如果不事先就物料編碼進(jìn)行充分的溝通和培訓(xùn)I!，ERP實(shí)施日經(jīng)失敗了一半。2.物料編碼的使用局限在少數(shù)部門。實(shí)施人員可能會(huì)發(fā)現(xiàn)物料蝙碼只被少數(shù)部門使用，強(qiáng)行要求使用編碼進(jìn)行交流

31、會(huì)遭剖猛烈抵制。但如不能堅(jiān)持將物料編網(wǎng)貫徹到所有部門，俯息準(zhǔn)確性就會(huì)大打折扣。3.對ERP中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要求過高。ERP諺語“垃極進(jìn)，垃提出強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性?，F(xiàn)實(shí)情況，一種是不理解這句話，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有錯(cuò)，就認(rèn)為是應(yīng)民P系統(tǒng)的問題另~種則追求1∞%準(zhǔn)確性，否則就不敢錄人系統(tǒng)。后者似乎深圳理解了這句諺語，但如不能問時(shí)意識(shí)到ERP實(shí)施是一個(gè)逐漸完靜的過程，會(huì)讓ERP的上錢變得遙遙無期。4.將ERP和班質(zhì)資料對立起來。ERP可能會(huì)產(chǎn)生更多紙質(zhì)資料

32、，這讓很多企業(yè)無法理解。有人會(huì)問既然已經(jīng)有了班質(zhì)資料，為什么還要輸入ERP系鏡中從戚本相科技水平來看，匍底冗細(xì)化管理還做不到，而且這也不應(yīng)該是ERP關(guān)心的問題。5.怨視開發(fā)系統(tǒng)報(bào)表、數(shù)據(jù)挖掘。ERP上線后系統(tǒng)中會(huì)存在大最業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，企業(yè)w.該在實(shí)施初步成功后，進(jìn)一步進(jìn)行報(bào)表的開發(fā)，甚烹進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘α帶則管現(xiàn)人員對于ERP作用的體會(huì)就不會(huì)探剔，從附影響ERP的脂地投入，甚至導(dǎo)致E附應(yīng)用的倒退。實(shí)際上，這盟的ERP技術(shù)仍然不是技術(shù)層面的問題，

33、ERP的理念才是ERP的核心。企業(yè)首先要充分理解ERP的理念，然后才能充分享受ERP帶來的姓益。二、錨諾從上面的討論分析可以看到，中小企業(yè)ERP實(shí)施成功必、細(xì)調(diào)守以下凹點(diǎn)準(zhǔn)則~:1.必糊認(rèn).Jt擔(dān)憂民時(shí)9作用是有限的，ERP:是為全局效插服務(wù)的，從而確定ERP實(shí)施的合理目標(biāo)、范圍和部度。2.選型的關(guān)鍵是要對企業(yè)自身需求和ERP產(chǎn)品有自己的她立分析。3.必細(xì)認(rèn)識(shí)到ERP項(xiàng)目更多的是一個(gè)管理項(xiàng)目。世有商管的全力參與，ERP必然會(huì)導(dǎo)致失敗沒有

34、企員參與，最多只能算部分成功。4.費(fèi)尊囊ERP的特點(diǎn)，尊囊專業(yè)人士的意見。進(jìn)行ERP理念的教宵比操作的墻圳意薯。毒魯辭考文獻(xiàn)[11嚴(yán)ZHUCYMAGH.Newhizonofma劇nage創(chuàng)ment.俑峭峭峭栩栩栩唰唰♂5upplychainmanagement[M叫].ChinaE囚lectro陽ronicωsAu時(shí)ldi陽oan時(shí)IdV川id咖eoP陀s劍s，1999.[2]ZHANGZMATTHEWKOLPEIHeta1.Afram