基于供應鏈的質(zhì)量管理模式的研究

1、吼塞他一Z—g墮逝!：!髓gQ墮Q墾盟里基于供應鏈的質(zhì)量管理模式的研究轉(zhuǎn)文平島一達吉林大學管理學院摘要：本文從供應鏈的發(fā)展研究，考慮到我國傳統(tǒng)環(huán)境下企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量模式的特點及其存在問題，對我國供應鏈環(huán)境下的質(zhì)量管理模式做出分析。企業(yè)通過采取供應鏈的質(zhì)量管理模式與上下游企業(yè)建立長期的合作伙伴關系，利用現(xiàn)代信息技術，共享信息、風險共擔，在供應鏈各節(jié)點企業(yè)共同努力下實現(xiàn)共贏局面。關鍵詞：質(zhì)量管理供應鏈供應鏈質(zhì)量管理模式一、引言隨著企業(yè)經(jīng)營管理和

2、現(xiàn)代科學技術的發(fā)展，企業(yè)的質(zhì)量管理模式和方法也不斷得到完善。企業(yè)質(zhì)量管理模式在內(nèi)外環(huán)境和其他條件的影響下，經(jīng)歷了“質(zhì)量檢驗”、“統(tǒng)計過程控制”等方法之后，在20世紀90年代，我國企業(yè)開始在企業(yè)內(nèi)部推行“全面質(zhì)量管理”。然而在進入2l世紀以后伴隨著供應鏈理論在企業(yè)之間不斷的深入并得到廣泛的應用，企業(yè)不得不改變傳統(tǒng)的質(zhì)量管理模式，使自己成為供應鏈中一個節(jié)點，參與供應鏈上下游企業(yè)的活動。二、傳統(tǒng)質(zhì)量管理模式在傳統(tǒng)的質(zhì)量管理模式中，原材料的質(zhì)量

3、檢驗、生產(chǎn)在制品和成品的質(zhì)量檢驗、產(chǎn)成品出庫檢驗都是由企業(yè)本身完成的。對供應商來說只要提供給符合企業(yè)需求的原材料即可，供應商和生產(chǎn)商沒有太多的聯(lián)系和溝通，關系只有在產(chǎn)生需求的時才會發(fā)生。企業(yè)對消費者所需產(chǎn)品的特性沒有過多的了解。在傳統(tǒng)的質(zhì)量管理模式下，核心企業(yè)只注重自身內(nèi)部的質(zhì)量(特別是生產(chǎn)質(zhì)量)，割裂了企業(yè)與供應商和消費者之間的聯(lián)系，忽略了顧客需求在質(zhì)量管理中的重要地位，上下游企業(yè)之間的信息交流與反饋不暢，這樣造成企業(yè)生產(chǎn)成本的增加，

4、不利于形成自我的市場競爭優(yōu)勢。當今市場環(huán)境的變化莫測，使得企業(yè)重新審視質(zhì)量管理模式，在新的環(huán)境下做出自身改變。三、供應鏈的質(zhì)量管理模式供應鏈是由企業(yè)間相互提供原材料、零部件、產(chǎn)品、服務的供應商、制造商、分銷商和顧客等組成的經(jīng)營網(wǎng)絡L2J。供應鏈管理涉及多個企業(yè)，從產(chǎn)品的源頭直至最終消費者的整體參與，共同經(jīng)營與管理，最后實現(xiàn)供應鏈上所有節(jié)點的共贏局面。在供應鏈環(huán)境下，產(chǎn)品的質(zhì)量不在單獨由生產(chǎn)企業(yè)管理負責，而是由整個供應鏈上所有節(jié)點企業(yè)共同

5、完成。因此，供應鏈質(zhì)量管理就是對分布在整個供應鏈范圍內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)過程進行管理，從而實現(xiàn)供應鏈環(huán)境下產(chǎn)品質(zhì)量控制與質(zhì)量保證。在新的市場環(huán)境下，供應鏈的質(zhì)量管理模式有別于傳統(tǒng)的質(zhì)量管理模式：(1)供應鏈質(zhì)量管理模式是一個開放的系統(tǒng)。它是由供應鏈上所有企業(yè)共同參與的，共同對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，上下游企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量管理上扮演者不同的角色，承擔著不同責任，相互監(jiān)督從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量。(2)供應商與制造商之間在此環(huán)境下不在是短期、臨時

6、的關系，而應該建立長期合作的伙伴關系。制造商在選擇供應商時應充分考慮供應商提供產(chǎn)品的質(zhì)量、效率，同時要給予供應商一定的技術與資金支持，共同努力為消費者提供所需產(chǎn)品，來實現(xiàn)雙贏的合作關系。(3)在供應鏈的環(huán)境下，對于下游的銷售商或零售商，核心企業(yè)在提供合格產(chǎn)品同時要對市場需求進行研究分析。產(chǎn)品的質(zhì)量管理要充分考慮市場顧客需求，通過下游企業(yè)將消費者需求信息作為企業(yè)生產(chǎn)的切入點，以此來拉動生產(chǎn)。(4)相對傳統(tǒng)的質(zhì)量管理模式，供應鏈的質(zhì)量管理模

7、式要求供應鏈中的各節(jié)點企業(yè)之間信息共享。供應鏈上各節(jié)點企業(yè)要充分利用現(xiàn)代科學技術、計算機和網(wǎng)絡技術，引進高科技人才，建立供應鏈上的信息交流平臺，保障各節(jié)點的信息溝通順暢，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本，更快響應顧客需求。(5)建立預防機制，控制質(zhì)量成本。建立相應的質(zhì)量管理或質(zhì)量事故發(fā)生的質(zhì)量預警機制，采取適當?shù)念A防措施，如：對產(chǎn)品進行定期或不定期的檢驗，長期的設備維護和檢驗，適時更新設備等，從而減少事故發(fā)生的概率，從而降低質(zhì)量成本。四、結(jié)論

8、21世紀企業(yè)與企業(yè)之間的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣溑c供應鏈之間的競爭，我國供應鏈的應用還沒有得到廣泛的普及。在當今激烈的市場競爭中，特別是入世以后國際大型企業(yè)在我國投資建廠，這就要求我們國內(nèi)的企業(yè)必須適應國際化的趨勢，供應鏈質(zhì)量管理模式勢在必行。供應鏈的質(zhì)量管理模式有別于傳統(tǒng)的質(zhì)量管理模式，它是開放式的系統(tǒng)，是鏈條上各節(jié)點企業(yè)共同參與的，彼此之間是長期合作的伙伴關系，通過現(xiàn)代的信息技術實現(xiàn)企業(yè)之間的信息共享，各節(jié)點企業(yè)圍繞核心企業(yè)充分發(fā)揮自我

9、優(yōu)勢，為消費者提供高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品，節(jié)點企業(yè)相互合作為消費者提供好的服務平臺，最終實現(xiàn)供應鏈上所有企業(yè)的共贏局面。企業(yè)在面臨當今風云變幻的市場環(huán)境下，實現(xiàn)企業(yè)間供應鏈的質(zhì)量管理，提升整個供應鏈的產(chǎn)品質(zhì)量水平，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢從而獲得期望效益。參考文獻：[1]景平、黃中鼎：《面向供應鏈的質(zhì)量管理模武和方法研究》[j]；改革與戰(zhàn)略一REFORMATION&STRATEGY；2009(國6禾66[2]麻書城、唐曉青：《供應鏈質(zhì)量管理特點

10、及策略》[J]；計算機集成制造系縫一CLM6；2001(9)32—3524■田墨曩匭墨Ⅲ———一萬方數(shù)據(jù)吼塞他一Z—g墮逝!：!髓gQ墮Q墾盟里基于供應鏈的質(zhì)量管理模式的研究轉(zhuǎn)文平島一達吉林大學管理學院摘要：本文從供應鏈的發(fā)展研究，考慮到我國傳統(tǒng)環(huán)境下企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量模式的特點及其存在問題，對我國供應鏈環(huán)境下的質(zhì)量管理模式做出分析。企業(yè)通過采取供應鏈的質(zhì)量管理模式與上下游企業(yè)建立長期的合作伙伴關系，利用現(xiàn)代信息技術，共享信息、風險共擔，在供

11、應鏈各節(jié)點企業(yè)共同努力下實現(xiàn)共贏局面。關鍵詞：質(zhì)量管理供應鏈供應鏈質(zhì)量管理模式一、引言隨著企業(yè)經(jīng)營管理和現(xiàn)代科學技術的發(fā)展，企業(yè)的質(zhì)量管理模式和方法也不斷得到完善。企業(yè)質(zhì)量管理模式在內(nèi)外環(huán)境和其他條件的影響下，經(jīng)歷了“質(zhì)量檢驗”、“統(tǒng)計過程控制”等方法之后，在20世紀90年代，我國企業(yè)開始在企業(yè)內(nèi)部推行“全面質(zhì)量管理”。然而在進入2l世紀以后伴隨著供應鏈理論在企業(yè)之間不斷的深入并得到廣泛的應用，企業(yè)不得不改變傳統(tǒng)的質(zhì)量管理模式，使自己成

12、為供應鏈中一個節(jié)點，參與供應鏈上下游企業(yè)的活動。二、傳統(tǒng)質(zhì)量管理模式在傳統(tǒng)的質(zhì)量管理模式中，原材料的質(zhì)量檢驗、生產(chǎn)在制品和成品的質(zhì)量檢驗、產(chǎn)成品出庫檢驗都是由企業(yè)本身完成的。對供應商來說只要提供給符合企業(yè)需求的原材料即可，供應商和生產(chǎn)商沒有太多的聯(lián)系和溝通，關系只有在產(chǎn)生需求的時才會發(fā)生。企業(yè)對消費者所需產(chǎn)品的特性沒有過多的了解。在傳統(tǒng)的質(zhì)量管理模式下，核心企業(yè)只注重自身內(nèi)部的質(zhì)量(特別是生產(chǎn)質(zhì)量)，割裂了企業(yè)與供應商和消費者之間的聯(lián)系

13、，忽略了顧客需求在質(zhì)量管理中的重要地位，上下游企業(yè)之間的信息交流與反饋不暢，這樣造成企業(yè)生產(chǎn)成本的增加，不利于形成自我的市場競爭優(yōu)勢。當今市場環(huán)境的變化莫測，使得企業(yè)重新審視質(zhì)量管理模式，在新的環(huán)境下做出自身改變。三、供應鏈的質(zhì)量管理模式供應鏈是由企業(yè)間相互提供原材料、零部件、產(chǎn)品、服務的供應商、制造商、分銷商和顧客等組成的經(jīng)營網(wǎng)絡L2J。供應鏈管理涉及多個企業(yè)，從產(chǎn)品的源頭直至最終消費者的整體參與，共同經(jīng)營與管理，最后實現(xiàn)供應鏈上所有

14、節(jié)點的共贏局面。在供應鏈環(huán)境下，產(chǎn)品的質(zhì)量不在單獨由生產(chǎn)企業(yè)管理負責，而是由整個供應鏈上所有節(jié)點企業(yè)共同完成。因此，供應鏈質(zhì)量管理就是對分布在整個供應鏈范圍內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)過程進行管理，從而實現(xiàn)供應鏈環(huán)境下產(chǎn)品質(zhì)量控制與質(zhì)量保證。在新的市場環(huán)境下，供應鏈的質(zhì)量管理模式有別于傳統(tǒng)的質(zhì)量管理模式：(1)供應鏈質(zhì)量管理模式是一個開放的系統(tǒng)。它是由供應鏈上所有企業(yè)共同參與的，共同對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，上下游企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量管理上扮演者不

15、同的角色，承擔著不同責任，相互監(jiān)督從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量。(2)供應商與制造商之間在此環(huán)境下不在是短期、臨時的關系，而應該建立長期合作的伙伴關系。制造商在選擇供應商時應充分考慮供應商提供產(chǎn)品的質(zhì)量、效率，同時要給予供應商一定的技術與資金支持，共同努力為消費者提供所需產(chǎn)品，來實現(xiàn)雙贏的合作關系。(3)在供應鏈的環(huán)境下，對于下游的銷售商或零售商，核心企業(yè)在提供合格產(chǎn)品同時要對市場需求進行研究分析。產(chǎn)品的質(zhì)量管理要充分考慮市場顧客需求，通過下游企

16、業(yè)將消費者需求信息作為企業(yè)生產(chǎn)的切入點，以此來拉動生產(chǎn)。(4)相對傳統(tǒng)的質(zhì)量管理模式，供應鏈的質(zhì)量管理模式要求供應鏈中的各節(jié)點企業(yè)之間信息共享。供應鏈上各節(jié)點企業(yè)要充分利用現(xiàn)代科學技術、計算機和網(wǎng)絡技術，引進高科技人才，建立供應鏈上的信息交流平臺，保障各節(jié)點的信息溝通順暢，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本，更快響應顧客需求。(5)建立預防機制，控制質(zhì)量成本。建立相應的質(zhì)量管理或質(zhì)量事故發(fā)生的質(zhì)量預警機制，采取適當?shù)念A防措施，如：對產(chǎn)品進行定期

17、或不定期的檢驗，長期的設備維護和檢驗，適時更新設備等，從而減少事故發(fā)生的概率，從而降低質(zhì)量成本。四、結(jié)論21世紀企業(yè)與企業(yè)之間的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣溑c供應鏈之間的競爭，我國供應鏈的應用還沒有得到廣泛的普及。在當今激烈的市場競爭中，特別是入世以后國際大型企業(yè)在我國投資建廠，這就要求我們國內(nèi)的企業(yè)必須適應國際化的趨勢，供應鏈質(zhì)量管理模式勢在必行。供應鏈的質(zhì)量管理模式有別于傳統(tǒng)的質(zhì)量管理模式，它是開放式的系統(tǒng)，是鏈條上各節(jié)點企業(yè)共同參與的，彼

18、此之間是長期合作的伙伴關系，通過現(xiàn)代的信息技術實現(xiàn)企業(yè)之間的信息共享，各節(jié)點企業(yè)圍繞核心企業(yè)充分發(fā)揮自我優(yōu)勢，為消費者提供高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品，節(jié)點企業(yè)相互合作為消費者提供好的服務平臺，最終實現(xiàn)供應鏈上所有企業(yè)的共贏局面。企業(yè)在面臨當今風云變幻的市場環(huán)境下，實現(xiàn)企業(yè)間供應鏈的質(zhì)量管理，提升整個供應鏈的產(chǎn)品質(zhì)量水平，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢從而獲得期望效益。參考文獻：[1]景平、黃中鼎：《面向供應鏈的質(zhì)量管理模武和方法研究》[j]；改革與戰(zhàn)略一