現(xiàn)代企業(yè)的組織特征及創(chuàng)新原則

1、現(xiàn)代企業(yè)的組織特征及創(chuàng)新愿劂企業(yè)組織艇企業(yè)管理的重要職能之一，企業(yè)所有的經(jīng)濟活動翔管理活動都是逶過縊綴遴囂鰉，它是尖現(xiàn)金盈霾椽，促進企業(yè)發(fā)展的保證。傳統(tǒng)的企業(yè)組織是一套等級森嚴的層級組織體系，它肖紀德嚴暖、重點突基及緞織內(nèi)使命感強等優(yōu)點，但也存在著中間環(huán)節(jié)多，對組緞外部環(huán)境變化的反映遲鈍等特點。為了適應(yīng)強蘺國際大市場競爭的需要，作為現(xiàn)代企韭縊綏必須鴦E速餐新鏨鱉特征。一、現(xiàn)代捷業(yè)組織應(yīng)有的特征1扁平化。組織結(jié)構(gòu)購扁平化是指減少綴織管理鼷

2、次纛擴大繁瑾鹺囊靛綴織結(jié)構(gòu)。這種綴織結(jié)構(gòu)是對層級制組織結(jié)構(gòu)的進一步憲善與發(fā)展，它將組織結(jié)構(gòu)的形態(tài)毒標準的金字塔澎翔強麓形轉(zhuǎn)化，中聞環(huán)節(jié)少，管理成本低，對組織外部環(huán)境的變化威應(yīng)靈敏，適應(yīng)性強。由于管理的層級比較少，信息的溝通和傳遞速度跑較快，溺霹孬信息的失真度氌跑較低，同時上級主管對下屬的控制也不會太采板，這有利于發(fā)揮下屬人員的積極姓纛建l逵牲。2柔性化。當(dāng)今世界，技術(shù)的發(fā)展突飛猛進，新產(chǎn)品朦出不窮，市場信息千變?nèi)f他，企業(yè)為了適應(yīng)生存環(huán)境

3、的變化，必須將傳統(tǒng)的適用與處理重箋性盈務(wù)活動的憲整、嚴謹?shù)慕M織設(shè)計轉(zhuǎn)變?yōu)檫m用與變化的柔性組織設(shè)計，這是組織創(chuàng)新的一個主要方囊。組織的柔性是指組織的各個部門各個人員都是可以根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變企鎏0曹宏亮楊友田(湖南城市學(xué)院房地產(chǎn)研究所)化而進行靈活調(diào)蹩和變動的。組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保持一定的柔性以減少組織變革所造戎的沖擊纛震蕩。韁綏戇經(jīng)濟是指綴織的管理層次與幅度、人員結(jié)構(gòu)及部門工作流程必須要設(shè)計合理，以達到管理的毒效率。組織的黍性與經(jīng)泱是耦麓襁

4、成的，一個柔性的組織宓須符合經(jīng)濟酶原則，而一個經(jīng)濟的組織又必須使組織保持粱性。只有這櫸，才能保證組織枧構(gòu)既精籬又高效，避免形式主義纛宮僚主義作風(fēng)的滋長和蔓延。組織的柔性化是指除了具有傳統(tǒng)的組織輟麓暖癸，逐應(yīng)該戇夠使企翌具有參與豳際競爭，對意外的變化迅速反應(yīng)，以及根據(jù)可預(yù)期變化的意外結(jié)果立即進行調(diào)整斃力麴綴織結(jié)構(gòu)設(shè)計?？p織豹黍性純怒與組織的可塑性密切糨關(guān)的，袋有具有較強可塑性的組織才是柔性化組織。它具有有利于創(chuàng)薪、加快速度以及反應(yīng)敏捷、避

5、免憊撬懿僥熹。5分立化。組織的分立化是指從一個大公司組織里再分離出幾個小的公司縊織，把公司綴織與下屬攀佼組織之溺的內(nèi)部上下級關(guān)系變?yōu)轭愃仆獠啃缘墓九c公司之間的必系。組織的分立化是與組織的合并化棚對靜，它是依纛級割手段和市場手菠綴織生產(chǎn)的交易費用來決定的。當(dāng)用層級制手段組織生產(chǎn)的交易費用小于用市場手段縫織生產(chǎn)黲交易費爰時，金盈組織就趨于合并化；度之，當(dāng)用市場手段組織生產(chǎn)的交易費用小于用層級制手段組織生產(chǎn)的交易費用時，企業(yè)組織就趨于分立化

6、。綴織約分立純可蘇分為援蠢分立仡和縱向分立化兩種方式。例如，橫向分立化可按照新產(chǎn)品的不同種類進行分立，各部門會專注與產(chǎn)晶的經(jīng)營，并且充分合理地利用專有資產(chǎn)，提高專業(yè)化經(jīng)營的效率水平，這不僅有助于促進不同產(chǎn)品和服務(wù)項目聞麴合理競爭，而且有助予鮑較不同部門對企疊黲貢獻，有助予決策部門加強對企業(yè)新產(chǎn)品與服務(wù)的指導(dǎo)和調(diào)整。它可以最大限度地提高單個產(chǎn)瑟經(jīng)營單位躲是主權(quán)，在氅個產(chǎn)晶泰場上形成優(yōu)勢地位，縱向分立可按照同一產(chǎn)晶的不同生產(chǎn)階段進行，它可以

7、集中企業(yè)的力量，提高企業(yè)嗣獒產(chǎn)晶的專韭純壘產(chǎn)經(jīng)營的永平。僵當(dāng)今維織都注意到了縱向權(quán)力滿度集中的腠級組織所帶來的組織僵化和臃腫，單純地憑靠高層主警進行決策霹艉鑲難動態(tài)縫瞞應(yīng)囂境的變化。隨著信息時代的到來，組織越來越意識到，把權(quán)力分解下去可以更好地菠縫織成員垂囊、函灌、毫效地完成綴織的備項工作。4網(wǎng)絡(luò)化。組織的網(wǎng)絡(luò)化可視為組織扇乎他趨勢的一個極端例子。動態(tài)網(wǎng)絡(luò)鍪繚構(gòu)是一靜黻頌莓為中心，通過與其他組織建立研究開發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷等業(yè)務(wù)合同網(wǎng)，

8、肖效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長的協(xié)露翟組織形炎。動態(tài)蕤終型組織結(jié)構(gòu)是組織基于信息技術(shù)的日新月異以及更為激烈的市場競爭而發(fā)展越來的一種萬方數(shù)據(jù)臨時性組織。它通過以市場的組合方式替代了傳統(tǒng)的縱向級組織，實現(xiàn)了組織內(nèi)在核心優(yōu)勢與市場外部資源優(yōu)勢的動態(tài)有機結(jié)合，因而更具有敏捷性和快速應(yīng)變能力。因而，組織結(jié)構(gòu)具有更大的靈活性和柔性，以項目為中心的合作可以更好地結(jié)合市場需求來整合各項資源，而且容易操作，網(wǎng)絡(luò)中的各個價值鏈部分也隨時可以根據(jù)市場需求的變動情況增

9、加、調(diào)整或撤并；另外，這種組織結(jié)構(gòu)簡單、精練，由于組織中的大多數(shù)活動都實現(xiàn)了外包，而這些活動更多的是靠電子商務(wù)來協(xié)調(diào)處理，組織結(jié)構(gòu)可以進一步扁平化，效率也更高了。二、現(xiàn)代企業(yè)組織創(chuàng)新的原則1以核心能力為中心的原則。核心能力是一個企業(yè)獨特的、很難模仿、無法替代的能力，它是現(xiàn)代企業(yè)確立競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新應(yīng)該圍繞企業(yè)核心能力進行設(shè)計，要有利于核心能力的獲取與保持，有利于核心能力在競爭中發(fā)揮作用。2統(tǒng)一指揮原則。統(tǒng)一指揮原則就是要求

10、每位下屬應(yīng)該有一個并且僅有一個上級，要求在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈。雖然有時在例外場合必須打破統(tǒng)一指揮原則，如果下屬有多個上級，就會因為上級可能存有彼此不同甚至相互沖突的命令而無所適從。5靈活性原則。現(xiàn)代企業(yè)組織的設(shè)計必須遵循靈活性原則，使其具備、應(yīng)對外部環(huán)境變化和內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整的能力。這是經(jīng)濟全球化和國際市場競爭的需要。通過創(chuàng)構(gòu)柔性靈活的組織，動態(tài)的反映外在環(huán)境變化的要求，并且能夠在組織演化成長的過程中，有效積聚新的組織資源要素，

11、同時協(xié)調(diào)好組織中部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在組織中應(yīng)有的權(quán)力和應(yīng)擔(dān)負的責(zé)任，有效地保證組織活動的開展，最終保證組織目標的實現(xiàn)。4最少層級的原則。一般來說，管理的層次越多，組織內(nèi)部信息的傳遞和對環(huán)境變化的反應(yīng)速度就越慢，組織的工作效率就越低。因此，現(xiàn)代企業(yè)組織應(yīng)盡量減少層級，實現(xiàn)組織的高效率工作。當(dāng)然，管理的層次少，控制的幅度也相對要大一些，這也增加了上級協(xié)調(diào)人員關(guān)系的工作量?？刂品仁侵敢粋€上級直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮下

12、屬的數(shù)應(yīng)該有一定的控制限度，并且應(yīng)該是有效的。法國的管理學(xué)者格拉丘納斯曾提出一數(shù)學(xué)公式說明了當(dāng)上級的控制幅度超過6～7人時，其和下級之間的關(guān)系會越來越復(fù)雜，以至于最后使他無法駕馭。該以式為N=n(2”1n一1)，其中n表示直接向一位上級報告的下級人數(shù)，N表示需要協(xié)調(diào)的人際關(guān)系數(shù)。從該公式中我們可以看到，當(dāng)n呈算術(shù)級增加時，與上級形成互動關(guān)系的人數(shù)會呈幾何級數(shù)增加。這意味著，管理幅度不能夠無限度增加，畢竟每個人的知識水平、能力水平都是有限

13、的。然而，隨著計算機技術(shù)的發(fā)展與信息時代的到來，運用信息技術(shù)處理信息的速度大大加快，每個管理者對知識和信息的掌握以及實際運用的能力都有普遍提高，這使得管理幅度有可能大量地增加，協(xié)調(diào)上下左右之間關(guān)系的能力也有可能大幅度提高。5權(quán)責(zé)對等原則。組織中的每個部門和部門中的每個人員都有責(zé)任按照工作目標的要求保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，同時，組織也必須委之以自主完成任務(wù)所必需的權(quán)力，職權(quán)與職責(zé)要對等。如果有責(zé)無權(quán)，或者權(quán)力范圍過于狹小，責(zé)任方就有可能會

14、因缺乏主動性、積極性而導(dǎo)致無法履行責(zé)任，甚至?xí)L官僚主義的習(xí)氣，這勢必會影響到整個組織系統(tǒng)的健康運行。(上接21頁)對子公司進行評價時，用傳統(tǒng)的財務(wù)測評法往往還比平衡計分法更有效率。5在平衡計分表的四類測評指標中，除了顧客外，其它三類指標都是反映企業(yè)內(nèi)部實力的績效，這就忽視了企業(yè)的外部關(guān)系的評價。而在今天迅速變化的競爭環(huán)境里，企業(yè)與它的供應(yīng)商、經(jīng)銷商、零售商和顧客的關(guān)系越來越重要，缺一不可。作為制造商，企業(yè)必須把產(chǎn)品原料的采購、產(chǎn)品的

15、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)的整個過程，看作一條價值鏈，并對整條價值鏈實施有效的管理。這就要求把企業(yè)和價值鏈上的各利益相關(guān)者的關(guān)系都納入到績效測評體系中來。此外，平衡計分法雖然適用于同一企業(yè)不同時期的縱向比較，但卻不利于不同企業(yè)(尤其是不同行業(yè)企業(yè))的橫向比較。三、啟示盡管存在以上不足，但平衡計分法在提供給人們?nèi)嫠伎嫉目蚣芎屯苿涌冃y評向戰(zhàn)略化發(fā)展方面上，無疑是成功的。隨著全球化經(jīng)濟和知識經(jīng)濟的到來，企業(yè)的競爭環(huán)境日趨復(fù)雜，國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)都意

16、識到了制定戰(zhàn)略的重要性，但卻很少有企業(yè)將其真正落實。而平衡計分法就企業(yè)目標及實現(xiàn)目標的方法，把企業(yè)的使命和戰(zhàn)略變成了一整套切實可行的業(yè)績衡量方法，為企業(yè)的戰(zhàn)略衡量和管理提供了框架。同時，平衡計分法也針對目前我國企業(yè)績效測評仍停留在財務(wù)測評階段，為我們開拓了新視野。在編制企業(yè)自己的戰(zhàn)略性業(yè)績測評指標體系時，我們可以借鑒平衡計分法提供的思路，但不能單純的照搬照抄，因為一方面國外的企業(yè)情況與我國不同；另一方面，由于每個企業(yè)所處的生命周期階段不