企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)注重員工激勵(lì)

1、在企業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)士氣低落的團(tuán)隊(duì)是無(wú)法取得成功的。著名管理顧問(wèn)尼爾森提出，未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要趨勢(shì)之一，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者不再像過(guò)去那樣扮演權(quán)威角色，而是要設(shè)法以更有效的方法，激發(fā)員工士氣，間接引爆員工潛力，創(chuàng)造企業(yè)最高效益。以激發(fā)士氣為目的的激勵(lì)，需要全新的理念。由注重物質(zhì)激勵(lì)到注重精神激勵(lì)作為領(lǐng)導(dǎo)者，僅僅了解員工的內(nèi)心愿望還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要讓下屬的需求獲得充分滿足，同時(shí)又能激發(fā)他們的熱情和干勁，提高工作效率。一是向他們描繪遠(yuǎn)景。領(lǐng)

2、導(dǎo)者要讓下屬了解工作計(jì)劃的全貌及看到他們自己努力的成果，員工愈了解公司目標(biāo)，對(duì)公司的向心力愈高，也會(huì)更愿意充實(shí)自己，以配合公司的發(fā)展需要。所以領(lǐng)導(dǎo)要弄清楚自己在講什么，不要把事實(shí)和意見(jiàn)混淆。不斷提供給他們與工作有關(guān)的公司重大信息。讓他們享受知情權(quán)，這樣，員工不必浪費(fèi)時(shí)間、精力去聽(tīng)小道消息，也能專心投入工作。二是授予他們的權(quán)力。授予不僅僅是封官任命，領(lǐng)導(dǎo)者在向下屬分派工作時(shí)，也要授予他們權(quán)力，否則就不算授予。所以，要幫被授權(quán)者消除心理障礙

3、，讓他們覺(jué)得自己是在”獨(dú)挑大梁”，肩負(fù)著一項(xiàng)神圣的職責(zé)。方法之一是讓所有的相關(guān)人士知道被授權(quán)者的權(quán)責(zé)另一個(gè)要點(diǎn)是，一旦授權(quán)之后，就不再干涉。三是給他們好的評(píng)價(jià)。有些員工總是會(huì)抱怨說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)只要在員工出錯(cuò)的時(shí)候，才會(huì)注意到他們的存在。身為領(lǐng)導(dǎo)者，最好盡量給予下屬正面的回饋，就是公開(kāi)贊美你的員工，至于負(fù)面批評(píng)可以私下再提出。四是聽(tīng)他們?cè)V苦。不要打斷下屬的匯報(bào)，不要急于下結(jié)論，不要隨便診斷，除非對(duì)方要，否則不要隨便提供建議，以免流于”瞎指◎張世

4、良郭冬霞揮”。就算下屬真的來(lái)找你商量工作，你的職責(zé)應(yīng)該是協(xié)助下屬發(fā)掘他的問(wèn)題。所以，你只要提供信息和情緒上的支持，并避免說(shuō)出類似像”你一向都做得不錯(cuò)，不要搞砸了之類的話。五是獎(jiǎng)勵(lì)他們的成就。認(rèn)可下屬的努力和成就，不但可以提高工作效率和士氣，同時(shí)也可以有效建立其信心。六是提供必要的訓(xùn)練。支持員工參加職業(yè)培訓(xùn)，如參加學(xué)習(xí)班，或公司付費(fèi)的各種研討會(huì)等，不但可提升下屬士氣，也可提供其必要的訓(xùn)練。教育訓(xùn)練會(huì)有助于減輕無(wú)聊情緒，降低工作壓力，提高員

5、工的創(chuàng)造力。由注重組織激勵(lì)到注重自我激勵(lì)每個(gè)人才都有自我激勵(lì)的本能，他們都希望能夠自主，希望自已的能力得以施展，希望得到認(rèn)可，希望自已的工作富有意義，一個(gè)■RENCAIⅧKAIFA貝工激勵(lì)維普資訊.，.晴嘻曹烹1i企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)注重在企業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)土氣低落的團(tuán)隊(duì)是無(wú)法取得成功的。著名管理顧問(wèn)尼爾森提出，未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要趨勢(shì)之一，是企業(yè)絞督管理者不再像過(guò)去那樣扮演權(quán)威角色，而是要設(shè)法以更有效的方法，激發(fā)員工士氣，間接可|爆

6、員工潛力，創(chuàng)造企業(yè)最高效益。以激發(fā)土氣為目的的激勵(lì)，需要全新的理念。由注重物質(zhì)激勵(lì)到注重精神激勵(lì)作為領(lǐng)導(dǎo)者‘僅僅了解員工的內(nèi)心愿望還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要讓下j爵的需求獲得充分滿足，同時(shí)又能激發(fā)他們的熱情和干勁，提高工作效率口一二是向他們描繪遠(yuǎn)景。領(lǐng)導(dǎo)者要下扁了解工作計(jì)劃的全貌及看到他們自己努力的成果，員工愈了解公司目標(biāo)，對(duì)公司的向心力戴高，也會(huì)更愿意充實(shí)自己，以配合公司的發(fā)回:iliqzIYll川FA展需要。所以領(lǐng)導(dǎo)耍弄清楚自己在講什么，不要把

7、事實(shí)和意見(jiàn)混淆。不斷提供給他們與工作有關(guān)的公司掌大信息。讓他們享受知情權(quán)，這樣，員工不~，、浪費(fèi)時(shí)間、精力去昕小道消息，也能專心投入工作。二是授予他們的權(quán)力。授予不僅僅是封官任命，領(lǐng)導(dǎo)者在向下屬分派工作時(shí)，也要接予他們權(quán)力，否則就不算授予。所以，要幫被搜權(quán)者消除心理障礙，讓他們覺(jué)得自己是在“獨(dú)挑大梁肩負(fù)著一項(xiàng)神圣的職責(zé)。為法之資ii步。的相關(guān)人士知道被授權(quán)者的權(quán)，就不再干三是給他們好的評(píng)價(jià)。有些員工總是會(huì)抱怨說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)只要在員工出錨的時(shí)候

8、，意到他們的存在。身為領(lǐng)導(dǎo)者，最好盡最給予下屬正面的回饋，就是公開(kāi)贊美你的員工，3巨子負(fù)面批評(píng)可以私下再提出。四是聽(tīng)他們?cè)V箭。不要打斷下屬的匯報(bào)，不要急于下結(jié)論，不要隨便診斷，除非對(duì)為耍，否則不要隨便提供建議，以免流子“瞎指國(guó)國(guó)國(guó)。張t!t良郭冬霞探“。就算下屬寞的來(lái)找你商量工作，你的職責(zé)應(yīng)該是協(xié)酌下屬發(fā)掘他的問(wèn)題。所以，你只要提供信息和情緒上的支持，并避免說(shuō)出類似像“你一向都做得不錯(cuò)，不要捅破了“之類的話。n~獎(jiǎng)勵(lì)他們的成就。認(rèn)可下屬

9、的努力和成就，不但可以提高工作效率和士氣，同時(shí)也可以有效建立在信1心。六是提供必要的訓(xùn)練。支持員工參加職業(yè)培訓(xùn)，如參加學(xué)習(xí)班，或公司付費(fèi)的各種研討會(huì)等，不但可提升下屬土氣，也可提供其必要的訓(xùn)練。教育訓(xùn)練會(huì)有助于減輕無(wú)聊情緒，降低工作壓力，握離員工的創(chuàng)造力。由注重組織激勵(lì)到注童自我激勵(lì)每個(gè)人才都有自我激勵(lì)的本能，他們都希望能夠自主，希望自巳的能力得以施展，希望得到認(rèn)可，希愛(ài)自己的工作富有意義，聰明的組織或者領(lǐng)導(dǎo)如果能夠利用他們的這一本能去

10、激勵(lì)人才，甚至可能不需花費(fèi)分文。如果一個(gè)組織不能有效地激勵(lì)員工，則可能存在著以下阻礙人才實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)的因素中的某幾個(gè)1組織里充滿政治把戲，勾心斗角，2人際關(guān)系太復(fù)雜，不知道誰(shuí)和誰(shuí)一派；3組織對(duì)人才的業(yè)績(jī)沒(méi)有明確的希望值，不知道要做什么，也不知道做到什么程度才正好；4設(shè)立太多不必要的制度讓人才遵循，很少獎(jiǎng)勵(lì)，但卻總有～條可以對(duì)人才進(jìn)行懲罰；5讓人才參加許多拖沓的會(huì)議：6在人才中推行過(guò)度的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，而且評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不公正公平；7沒(méi)有為人才提供必

11、要的完成工作的支持：8提供批評(píng)性、而非建設(shè)性的反饋意見(jiàn)；9容忍差業(yè)績(jī)的存在，使業(yè)績(jī)好的員工覺(jué)得不公平10未能對(duì)充分發(fā)揮人才能力給予足夠的重視。要利用人才的自我激勵(lì)本能，就要發(fā)掘真正的激勵(lì)因素，利用員工的內(nèi)在欲望，促使他們實(shí)現(xiàn)最大的激勵(lì)度和生產(chǎn)率。不要費(fèi)勁去試圖一個(gè)一個(gè)地改變?nèi)瞬?，而?yīng)該努力去改變你的組織，減少不利用激勵(lì)的消極因素，從而充分調(diào)動(dòng)人才實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)的本能，激勵(lì)是一柄雙刃劍，用得好，就會(huì)促使人才留下來(lái)，用不好，就會(huì)傷害人才的自尊

12、心，起到適得其反的作用。因此，激勵(lì)當(dāng)代人才的重點(diǎn)應(yīng)該放在肯定上，正如哈佛大學(xué)教授康特所說(shuō)：薪資報(bào)酬是～種權(quán)利，只有肯定才是一個(gè)禮物。由注重形式到注重效果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人若想讓激勵(lì)方式達(dá)到最大效果，需掌握即時(shí)、明確與量身訂做等要領(lǐng)，并賦予員工工作的使命感和充分自主權(quán)，才能在公平原則下滿足不同貢獻(xiàn)者的需承。你對(duì)于年度目標(biāo)的達(dá)成正焦慮不已，但是看看辦公室的員工似乎總是士氣低落，員工流動(dòng)率也一直無(wú)法降低。再看看自己的公司：有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，策略也非常清楚

13、，對(duì)軟硬件設(shè)備的投資更是從不吝嗇，問(wèn)題究竟出在哪里對(duì)很多主管來(lái)說(shuō)，這樣的疑惑常常會(huì)從心中冒起。撇除外在環(huán)境因素，我們先來(lái)看看，主管的激勵(lì)方式是否需要改善。一般來(lái)說(shuō)，獎(jiǎng)勵(lì)員工的方式有5和基本類型：1明文規(guī)定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。公司事先設(shè)定好目標(biāo)，當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，便給予員工獎(jiǎng)金或禮物等物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。2老板彈性給予的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，老板給予員工額外的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。3給予員工正面的回饋。通過(guò)不同的方式，讓員工了解他們的工作表現(xiàn)優(yōu)異。4

14、公開(kāi)表彰員工的表現(xiàn)。例如，升遷、頒發(fā)最佳員工獎(jiǎng)等。5私下表彰員工的表現(xiàn)。例如，請(qǐng)員工吃飯、給予員工額外休假等。管理作家布朗斯坦(MartyBrounstein)在(銷售力(SellingPower)雜志指出，無(wú)論主管采取那一種獎(jiǎng)勵(lì)方式，要達(dá)到最佳的效果，這些做法都必須達(dá)到以下的標(biāo)準(zhǔn)即時(shí)。不要等到發(fā)年終獎(jiǎng)金時(shí)，才打算犒賞員工。在員工有良好的表現(xiàn)時(shí)，就應(yīng)該即時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。等待的時(shí)間越長(zhǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)的效果越可能打折扣。尼爾森特別強(qiáng)調(diào)，贊美員工需符合即

15、時(shí)原則企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)盡可能在每天工作結(jié)束前花上短短幾分鐘寫(xiě)個(gè)便條對(duì)表現(xiàn)好的員工表示稱贊，或者透過(guò)走動(dòng)式管理的方式看看員工，及時(shí)鼓勵(lì)員工：抽空與員工一起吃個(gè)午餐、喝杯咖啡，公開(kāi)表?yè)P(yáng)、私下批評(píng)?？傊?，管理者只要多花一些心思，員工就能從中受到莫大的安慰和鼓舞，從而使工作成效大幅提升。明確。模糊的稱贊如你做得不錯(cuò)I對(duì)員工的意義較小，主管應(yīng)該明確指出，員工哪些工作做得很好，好在哪里，讓他們知道，公司希望他們能重復(fù)良好的表現(xiàn)。讓員工完全了解。主管

16、必須事先讓所有員工清楚知道，將要提供的獎(jiǎng)勵(lì)是什么7評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是什么7舉例來(lái)說(shuō)，不要告訴員工”如果今年公司做得不錯(cuò)，你們就會(huì)得到資金。要解釋如果公司做得不錯(cuò)、公司營(yíng)業(yè)收入的百分之幾會(huì)成為員工獎(jiǎng)金、這些數(shù)字如何定出來(lái)，以及員工可以在何時(shí)拿到獎(jiǎng)金。清楚制定游戲規(guī)則，更能鼓舞員工有目標(biāo)、有步驟地努力。為個(gè)別員工的需求量身訂做。公司提供的獎(jiǎng)勵(lì)必須對(duì)員工具有意義，否則效果不大。每位員工能被激勵(lì)的方式不同，公司應(yīng)該模仿自助餐的做法，提供多元獎(jiǎng)勵(lì)，供員

17、工選擇。例如，對(duì)上有老母、下有兒女的職業(yè)婦女而言，給予他們一天在家工作的獎(jiǎng)勵(lì)，比大幅加薪更有吸引力。與公司平常的做法相符。一個(gè)平時(shí)對(duì)太太不好的先生，即使在情人節(jié)時(shí)送給她一束花，效果也不會(huì)大，甚至?xí)惶暈橹皇窍壬鷰в凶飷焊械难a(bǔ)償。同理，平時(shí)對(duì)員工不好的公司，年底的紅利也不會(huì)讓員工對(duì)公司的態(tài)度突然大為改觀。由“馬后炮式“激勵(lì)到未雨綢繆式激勵(lì)一般式激勵(lì)措施都是在員工有了好的表現(xiàn)后，公司再予以獎(jiǎng)勵(lì)。事實(shí)上，公司還可以搶先一步，激勵(lì)員工產(chǎn)生好

18、表現(xiàn)，實(shí)際做法包括：設(shè)定清楚的目標(biāo)，以及公平評(píng)估系統(tǒng)。最能激勵(lì)員工的目標(biāo)必須兼具挑戰(zhàn)性(與他人比賽，或者設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)等)與達(dá)成性，并且設(shè)有達(dá)成的期限。此外，公司必須建立員工認(rèn)為公平的獎(jiǎng)勵(lì)方式，包括績(jī)效評(píng)估以及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)等。必須注意的是，有些公司以為對(duì)所有員工的獎(jiǎng)勵(lì)都一致，便做到了公平。事實(shí)上，針對(duì)不同貢獻(xiàn)的員工，應(yīng)該有不同的獎(jiǎng)勵(lì)。賦予工作使命感。讓員工了解他們的工作成績(jī)，可以讓從事最平常工作的員工也能充滿動(dòng)力。例如，當(dāng)一個(gè)以清理污水維護(hù)衛(wèi)生的

19、員工，認(rèn)為他的工作是拯救日益污染的環(huán)境時(shí)，他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。給予員工自主權(quán)。研究證明，即使你只是讓員工有權(quán)力調(diào)整辦公室燈光明暗度，這種小權(quán)力都會(huì)讓他們更有工作動(dòng)力。滿足員工的需求。除了提供員工基本的工作資源，還要進(jìn)一步滿足員工的私人需求，讓員工在上班時(shí)，不需為日常生活的瑣事煩心。提供正面的回饋。有些主管喜歡私下稱贊、公開(kāi)批評(píng)，事實(shí)上恰恰好相反，只有私下批評(píng)、公開(kāi)稱贊才

20、更能激勵(lì)員工。對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好表現(xiàn)。表彰每個(gè)人的貢獻(xiàn)。每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵(lì)的作用。拍拍員工的肩膀、寫(xiě)張簡(jiǎn)短的感謝紙條，這類非正式的／J、小表彰，比公司一年一度召開(kāi)盛大的模范員工表?yè)P(yáng)大會(huì)，效果可能更好。除了主管之外，來(lái)自同事的認(rèn)可也很重要。因此，美國(guó)聯(lián)合服務(wù)

21、汽車協(xié)會(huì)，便采取免費(fèi)提供員工撰寫(xiě)感謝函的便條紙等文具，鼓勵(lì)員工在接受同事協(xié)助時(shí)，向同事說(shuō)聲謝謝，讓辦公室更充滿動(dòng)力。■編輯張鵬RENc囝維普資訊聰明的組織或者領(lǐng)導(dǎo)如果能夠利用他們的這一本能去激勵(lì)人才，甚至可能不需花費(fèi)分文。如果一個(gè)組織不能有效地激勵(lì)員工，貝IJ可能存在著以下阻礙人才實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)的國(guó)素中的某幾個(gè)1.組織奧充滿政治把戲，勾心斗角，2.人際關(guān)系太復(fù)雜，不知道誰(shuí)和誰(shuí)一派3.組織對(duì)人才的業(yè)績(jī)沒(méi)有明確的希望值，不知道要做什么，也不知

22、道做到什么糕度才iE好4.設(shè)交太多不必要的制度讓人才遵循，很少獎(jiǎng)勵(lì)，但卻總有~條可以對(duì)人才進(jìn)行懲罰5.讓人才參加許多拖沓的會(huì)議6.在人才咿推行過(guò)度的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，而且評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不公正公平7.沒(méi)有為人才提供必要的完成工作的支持8.提供批評(píng)性、鬧非建設(shè)性的反饋意見(jiàn)9.容忍券業(yè)績(jī)的存在，使業(yè)績(jī)好的負(fù)工覺(jué)得不公平10.未能對(duì)充分發(fā)揮人才能力給予足夠的重視。要利ffl人才的囪我激勵(lì)本能，就要發(fā)據(jù)真正的激勵(lì)因素，利用員工的內(nèi)在欲望，促使他們實(shí)現(xiàn)最大的激勵(lì)

23、度和生產(chǎn)率。不要費(fèi)勁=t試圖…個(gè)…個(gè)地改變?nèi)瞬?，而?yīng)該努力去改變你的組織，減少不利用激勵(lì)的消極因素，從而充分調(diào)動(dòng)人才實(shí)現(xiàn)自我激眈的本能，激勵(lì)是一柄雙刃劍，用得好，就會(huì)促使人才留下來(lái)，用不好，就會(huì)傷害人才的自尊心，起到適得其反的作悶。因此，激勵(lì)當(dāng)代人才的主重點(diǎn)應(yīng)該放在“肯上“，正如哈佛大學(xué)教授康特所說(shuō)薪資報(bào)酬是…種權(quán)利，只有肯定才是一個(gè)禮物?！坝勺⒔ㄐ问降阶绦Ч髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人若想讓激勵(lì)方式達(dá)到最大效果，需掌握即時(shí)、明確與量身訂做等主要領(lǐng)，并

24、賦予員士士作的使命感和充分自主權(quán)，才能在公平原則下滿足不同貢獻(xiàn)者的需求。你對(duì)于年度目標(biāo)的達(dá)成莊焦慮不巴，但是辛苦著辦公寰的負(fù)士似乎總是士氣低落，筑工流動(dòng)司在t力，一庭無(wú)法降低。再辛苦辛苦自己的公司有遠(yuǎn)犬的目標(biāo)，策略也非常清楚，對(duì)軟硬件設(shè)備的投資更是從不吝嗇，問(wèn)題究竟出在哪里對(duì)很多主管來(lái)說(shuō)，這樣的疑惑常常會(huì)從心中冒遠(yuǎn)。撇除外在環(huán)境因素，我們先來(lái)看看，主管的激勵(lì)方式是否需要改善。一般來(lái)說(shuō)，獎(jiǎng)勵(lì)員工的方式有5和基本類型，1.明文規(guī)定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

25、。公司事先設(shè)目標(biāo)，當(dāng)負(fù)士的表現(xiàn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，便給予員工獎(jiǎng)金或禮物等物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。2.老板彈性給予的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，老板給予員工額外的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。3.給予員工lE麗的回i貨。通過(guò)不同的方式，讓員工了解他們的工作表現(xiàn)優(yōu)異。4.公開(kāi)表彰員工的表現(xiàn)。例如，升遷、頒發(fā)最佳員士獎(jiǎng)等。5.私下表彰員士的表現(xiàn)。例如，請(qǐng)員工吃飯、給予員工額外休假等。管E里作家布朗斯坦(問(wèn)a內(nèi)yBrounstein)在〈銷售力)(S日l(shuí)li呻Power)雜志指出

26、，無(wú)論主管采取那…種獎(jiǎng)勵(lì)方式，要達(dá)到最佳的效果，這些做法都必須達(dá)到以下的標(biāo)準(zhǔn)即時(shí)。不要等到發(fā)年終獎(jiǎng)金時(shí)，才打算精賞員工。在員士有良好的表現(xiàn)時(shí)，就應(yīng)該即時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。等待的時(shí)間越長(zhǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)的效巢越可能打折扣。尼爾森特別強(qiáng)調(diào)，贊笑員“即時(shí)“原則4盡可能在每天工作結(jié)束前花上短短幾分鐘寫(xiě)個(gè)便條對(duì)表現(xiàn)好的員士表示稱贊，或者透過(guò)走動(dòng)式管理的方式看看員工，及時(shí)鼓勵(lì)員工，抽空與員工一起吃個(gè)午餐、喝杯咖啡，公開(kāi)褒揚(yáng)、私下批評(píng)。總之，些心13，53士就能從中受

27、到莫大的安慰和鼓舞，從而使工作成效大幅提升。明確。模糊的稱贊如“你做得不錯(cuò)I.對(duì)員士的意義較小，主管應(yīng)該明確指出，員士哪些士作做得很好，好在哪望，讓他們知道，公司希望他們能主重復(fù)良好的表現(xiàn)。讓ta工完全了解。:主管必須蔡先讓所有員工清楚知道，將要提供的獎(jiǎng)勵(lì)是什么7評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是什么7舉例來(lái)說(shuō)，不要告訴員工“如果今年公司做得不錯(cuò)，你們就會(huì)得到資金。“要解釋如巢公司做得不錯(cuò)、公司營(yíng)業(yè)收入的商分之八，會(huì)成為何出來(lái)，以及員工可以在何時(shí)拿到獎(jiǎng)金。清

28、楚制定游戲規(guī)則，更能鼓舞員工有目標(biāo)、有步驟地努力o為個(gè)別員士的需求量身訂做。公司提供的獎(jiǎng)勵(lì)必組對(duì)員士具有意義，否則效果不犬。每位員士能被激勵(lì)的方式不同，公司應(yīng)該模仿臼助餐的做法，提供多元獎(jiǎng)勵(lì)，供負(fù)士選擇。例如，對(duì)上有老母、下有兒，女的職業(yè)婦女而言，給予他們…天在家士作的獎(jiǎng)勵(lì)，比大幅加薪更有吸引力。與公司平常的做法相符。個(gè)平時(shí)對(duì)太太不好的先生，即使在情人節(jié)時(shí)送給她一束花，效果也不會(huì)大，在g豆會(huì)被太太視為只是先生帶有罪惡感的補(bǔ)償。同班，不好

29、的公司，年底的紅利也不會(huì)讓員工對(duì)公司的態(tài)度突然大為改觀。ImmTlA!由11馬后炮式11激勵(lì)到來(lái)雨綢繆式激勵(lì)一般式激勵(lì)措施都是在員士有了好的表現(xiàn)后，公司再予以獎(jiǎng)勵(lì)。事實(shí)上，公司還可以搶先…步，激勵(lì)員工產(chǎn)生好表現(xiàn)，實(shí)際做法包括設(shè)定清楚的目標(biāo)，以及公平評(píng)估系統(tǒng)。最能激勵(lì)員工的目標(biāo)必須兼具挑戰(zhàn)性(與他人比賽，或者設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)等)與達(dá)成性，并且設(shè)有達(dá)成的期限。此外，公司必須建黨員士認(rèn)為公平的獎(jiǎng)勵(lì)方式，包括績(jī)放評(píng)估以及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)辛苦。必組注意的是，有些

30、公司以為對(duì)所有員工的獎(jiǎng)勵(lì)都…致，使做到了公平。事實(shí)上，針對(duì)不同貢獻(xiàn)的筑工，應(yīng)該有不同的獎(jiǎng)勵(lì)。賦予工作使命感。讓員工了解他們的士作成績(jī)，可以讓從事最5非常工作的員士也能充滿動(dòng)力。例如，當(dāng)…個(gè)以清理污水維護(hù)衛(wèi)生的員工，認(rèn)為他的士作是“陳救日益污染的環(huán)境“時(shí)，他的工作土氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的士作，可能也只是另一份忙碌的工作。給予員士自權(quán)。研究證明，即使你只是讓員工有權(quán)力調(diào)黎辦公室燈光陰暗度，這種小權(quán)力都會(huì)讓他捫更有工作動(dòng)

31、力。滿足筑工的需求。除了提供員工基本的工作資源，還要進(jìn)…步滿足員士的私人需求，讓員工在上班時(shí)，不需為日常生活的瑣事煩I心。提供應(yīng)麗的朋饋ο有些主管喜喜歡私下稱贊、公開(kāi)批評(píng)，事實(shí)上恰恰好相反，只有私下批評(píng)、公開(kāi)稱贊才更能激勵(lì)員工。對(duì)于表現(xiàn)不佳的ta士，有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建交信心，給予他fJ較小、較窯易的任務(wù)，讓他口號(hào)嘗到成功的滋睞，并給予他門正面的@]貴。之后再給予他們較言重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好表現(xiàn)。表彰每個(gè)人的貢獻(xiàn)。每名負(fù)