國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的握手禮儀

1、二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二ElI硼蠢圈圜二二禮儀是指在人的交往之中自始而終地以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。國(guó)際商務(wù)禮儀是國(guó)際商務(wù)人員在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中所必須遵守的、用來(lái)維護(hù)個(gè)人和單位形象，并對(duì)商務(wù)對(duì)手表示尊重與友好的慣例與形式。得體的禮儀在一定程度上反映了一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的文明程度和社會(huì)風(fēng)尚。手，被商界稱(chēng)為“第二張名片”。握手禮是中國(guó)人最常用的一種見(jiàn)面禮也是國(guó)際上通用的

2、禮節(jié)。握手貌似簡(jiǎn)單，但這個(gè)小小的動(dòng)作卻關(guān)系著個(gè)人及公司的形象，影響到談判的成功。國(guó)際商務(wù)握手規(guī)則沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。握手這個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，也有著自己特有的規(guī)則，尤其在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，了解和正確使用國(guó)際通用的握手規(guī)則成了各國(guó)商人的必修課。1、握手的場(chǎng)合和含義握手是商人在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的一種常見(jiàn)禮節(jié)。一般來(lái)講，人們初次見(jiàn)面或久別重逢時(shí)握手，碰到困難時(shí)握手成功時(shí)握手，告別時(shí)也握手。而且，握手的意義各不相同。初次見(jiàn)面或久別重逢時(shí)握W，表示相互致意或

3、問(wèn)候，傳遞的是友好、熱情；碰到困難時(shí)握手，表示真誠(chéng)，傳遞的是相互鼓勵(lì)和關(guān)心；簽合同后或其它合作成功后握手表示祝賀，傳遞的是喜悅和感激；告別時(shí)握手，表示保重，傳遞的是友誼。2、握手的距離與姿勢(shì)握手的最佳距離是一米左右且雙方主動(dòng)向?qū)Ψ教幮凶摺Ｈ艟嚯x太近則被認(rèn)為有意討好對(duì)方之嫌：若距離太遠(yuǎn)，雙方胳臂夠不到，則被認(rèn)為是有意冷落對(duì)方。握手時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)是雙腿立■劉白玉正，上身略向前傾，伸出右手四指并攏，拇指張開(kāi)與對(duì)方相握。握手時(shí)最好站立，不要坐著跟

4、人握手，否則便被認(rèn)為是傲慢、妄自尊大。即使是領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)者，坐著跟入握手也被認(rèn)為是瞧不起人、不尊重人。3、握手時(shí)伸手的次序握手時(shí)伸手的先后次序，一般應(yīng)遵循“尊者先”的禮儀原則。即職位高者和職位低者握手時(shí)，職位高者先伸手職位低者后伸手，年長(zhǎng)者和年輕者握手時(shí)，年長(zhǎng)者先伸手，年輕者后伸手：男士和女士握手時(shí)，女士先伸手，男士后伸手。尊重婦女是國(guó)際通用禮儀，代表著個(gè)人修養(yǎng)。但主人和客人握手時(shí)，伸手的次序則另有規(guī)則。在主人迎接客人時(shí)，如在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、

5、碼頭、家中，主人要先伸手，表示友好和歡迎i客人提出離開(kāi)時(shí)，客人先伸手，表示感謝和告辭?？腿巳グ菰L(fǎng)主人時(shí)，如果客人先伸手，有喧賓奪主之嫌。如果客人提出離開(kāi)時(shí)，主人先伸手，有讓客人趕快離開(kāi)之嫌。4、握手的力度握手時(shí)用多大的力合適是有一定規(guī)則的，且中外有別。請(qǐng)看如下案例：某中方代表和美方代表在北京初次見(jiàn)面，雙方握手互致問(wèn)候。中方代表輕輕地握了一下對(duì)方的手，美方代表暗自歡喜：這次談判一定能夠成功，因?yàn)椤斑@只手非常軟弱。無(wú)力，表示他沒(méi)有自信”?？?/p>

6、是在談判時(shí)美方代表卻驚奇地發(fā)現(xiàn)，中方代表不僅不軟弱，而且非常有自信，并有超強(qiáng)的談判技能。后來(lái)才了解到，初次見(jiàn)面時(shí)輕輕地握手是中國(guó)的習(xí)慣，與是否自信沒(méi)有任何關(guān)系。看來(lái)不僅中國(guó)人在對(duì)外交往時(shí)需要了解外國(guó)的文化禮儀，外國(guó)人在與中20082中外企業(yè)文化49國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的握手禮儀萬(wàn)方數(shù)據(jù)禮儀是指在人的交往之中，自始而終地以定的、約定俗成的程序.方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。國(guó)際商務(wù)禮儀是國(guó)際商務(wù)人員在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中所必須遵守的、用來(lái)維護(hù)個(gè)人

7、和單位形象，并對(duì)商務(wù)對(duì)手表示尊重與友好的慣例與形式。得體的禮儀在一定程度上反映了一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的文明程度和社會(huì)風(fēng)尚。子，被商界稱(chēng)為“第二張名片。握手禮是中國(guó)人最常用的一種見(jiàn)面禮，也是國(guó)際上通用的禮節(jié)。握手貌似簡(jiǎn)單，但這個(gè)小小的動(dòng)作卻關(guān)系著個(gè)人及公司的形象，影響到談判的成功。國(guó)際商務(wù)握手規(guī)則沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。握手這個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，也有著自己特有的規(guī)則，尤其在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，了解和正確使用國(guó)際通用的握手規(guī)則成了各國(guó)商人的必修課。1、握手的

8、場(chǎng)合和含義握手是商人在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的一種常見(jiàn)禮節(jié)。一般來(lái)講，人們初次見(jiàn)面或久別重逢時(shí)握手，碰到困難時(shí)握手，成功時(shí)握手，告別時(shí)也握手。而且，握手的意義各不相同。初次見(jiàn)面或久別重逢時(shí)握手，表示相互致意或問(wèn)候，傳遞的是友好、熱情，碰到困難時(shí)握手，表示真誠(chéng).傳遞的是相互鼓勵(lì)和關(guān)心簽合同后或其它合作成功后握手，表示祝賀，傳遞的是喜悅和感激，告別時(shí)握手表示保重，傳遞的是友誼。2、握手的距離與姿勢(shì)握手的最佳距離是一米左右，且雙方主動(dòng)向?qū)Ψ教幮凶?。?/p>

9、距離太近，則被認(rèn)為有意討好對(duì)方之嫌，若距離太遠(yuǎn)，雙方胳臂夠不到，則被認(rèn)為是有意冷落對(duì)方。握手時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)是雙腿立國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的手禮儀飛…r.)~圈萄酒正，上身略向前f頃，伸出右手，四指并攏，拇指張開(kāi)與對(duì)方相握。握手時(shí)最好站立，不要坐著跟人握手，否則便被認(rèn)為是傲慢、妄自尊大。即使是領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)者，坐著跟人握手也被認(rèn)為是瞧不起人、不尊重人。3、握手時(shí)伸手的次序握手時(shí)伸手的先后次序，一般應(yīng)遵循“尊者先“的禮儀原則。即a職位高者和職位低者握手時(shí)，

10、職位高者先伸手，職位低者后伸手，年長(zhǎng)者和年輕者握手時(shí)，年長(zhǎng)者先伸手，~輕者后伸手J男士和女士握手時(shí)，女士先伸手，男士后伸手。尊重婦女是國(guó)際通用禮儀，代表著個(gè)人修養(yǎng)。但主人和客人握手時(shí)，伸手的次序則另有規(guī)則。在主人迎接客人時(shí)，如在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站.碼頭、家中，主人要先伸手，表示友好和歡迎，客人提出離開(kāi)肘，客人先伸手，表示感謝和告辭?？腿巳グ菰L(fǎng)主人時(shí)，如果客人先伸手，有喧賓奪主之嫌。如果客人提出離開(kāi)時(shí)，主人先伸手，有讓客人趕快寓開(kāi)之嫌。4、握手

11、的力度握手時(shí)用多大的力合適是有一定規(guī)則的，且中外有別。請(qǐng)看如下案例某中方代表和美方代表在北京初次見(jiàn)面，雙方握手互致問(wèn)候。中方代表輕輕地握了一下對(duì)方的子，美方代表暗自歡喜這次談判一定能夠成功，因?yàn)椤斑@只手非常軟弱‘無(wú)力，表示他沒(méi)有自信“?？墒窃谡勁袝r(shí)美方代表卻驚奇地發(fā)現(xiàn)，中方代表不僅不軟弱，而且非常有自信，并有超強(qiáng)的談判技能。后來(lái)才了解到，初次見(jiàn)面時(shí)輕輕地握手是中國(guó)的習(xí)慣，與是否自信沒(méi)有任何關(guān)系?？磥?lái)不僅中國(guó)人在對(duì)外交往時(shí)需要了解外國(guó)的文

12、化禮儀，外國(guó)人在與中2008.2中外企業(yè)文化49國(guó)人交往BCg要掌握中國(guó)的文化禮儀，否則就可能產(chǎn)生誤解。一般來(lái)講，與美國(guó)人和俄羅斯人握手要有力，與歐洲人握手要較輕，與阿拉伯人握手要輕而無(wú)力，只略微上下動(dòng)動(dòng)。對(duì)待熟人、老朋友時(shí)，握手力度可大些，以示親熱。在談判幾個(gè)回合后，與對(duì)手握手力度大，可表達(dá)一種信任和希望；握手無(wú)力，可表達(dá)自己的不滿(mǎn)與失望。對(duì)于異性談判對(duì)手，一般不宜過(guò)重，通常兩手握到即可。這也是一種紳士風(fēng)度體現(xiàn)自己的修養(yǎng)。至于握手的力

13、度到底多大，國(guó)際商界沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但根據(jù)外交慣例，握手的力度一般為2公斤，國(guó)際商務(wù)人員大多以此為參考標(biāo)準(zhǔn)50中外企業(yè)文化200825、握手的時(shí)間在國(guó)際商務(wù)交往中握手的時(shí)間不要太短，也不要太長(zhǎng)，一般應(yīng)控制在3～5秒。時(shí)間太短手～接觸便立即松開(kāi)，被認(rèn)為是不熱情，僅僅是出于客套、應(yīng)酬，走走過(guò)場(chǎng)而已；時(shí)間2kE，尤其是第一次見(jiàn)面，或者是與異性握手，則被認(rèn)為是熱情過(guò)度，別有企圖。當(dāng)然如果是老朋友久別重逢，或在談判時(shí)達(dá)成了一項(xiàng)重大協(xié)議，或談判成功

14、簽字后，握手的時(shí)間可略長(zhǎng)，以表示高興、祝賀、感激。6、握手時(shí)伴隨的動(dòng)作握手BJi半隨動(dòng)作是配合握手行為的一種輔助動(dòng)作，通?？梢云鸬郊由钋楦?，加深印象的作用。握手時(shí)，雙眼要正視對(duì)方，面帶微笑，以示敬意。握手時(shí)身體一般是前傾，至于前傾的程度，則要看對(duì)方的情況。跟歐美人握手時(shí)一般略微前傾即可：跟日本、韓國(guó)人握手時(shí)，則要稍微躬腰。與地位相等的人握手，身體稍微前傾即可；跟地位高的人握手時(shí)，應(yīng)該深躬，以表示尊重。握手時(shí)一般要說(shuō)話(huà)，不要默默無(wú)語(yǔ)。比如

15、，初次見(jiàn)面握手時(shí)應(yīng)說(shuō)“很高興認(rèn)識(shí)您”：朋友重逢握手時(shí)要說(shuō)”最近可好”：合作成功時(shí)握手一般要說(shuō)“謝謝”：接待客人握手時(shí)應(yīng)說(shuō)”歡迎光臨”；告別時(shí)握手應(yīng)說(shuō)“保重”、”祝您一路平安”等。握手時(shí)的禁忌俗話(huà)所說(shuō)：“十里不同風(fēng)，百里不同俗”各國(guó)、各民族文化背景不同，其風(fēng)俗習(xí)慣也不同。要想使商務(wù)活動(dòng)成功就必須遵循“出國(guó)問(wèn)禁，入鄉(xiāng)隨俗”的慣例。在握手方面，應(yīng)注意以下禁忌。1、握手時(shí)不可左顧右盼與外商握手時(shí)的第～大禁忌就是一邊握手，一邊與其他人打招呼。尤其

16、在西方國(guó)家握手時(shí)與其他人打招呼，說(shuō)明心不在焉，不重視對(duì)方甚至是瞧不起對(duì)方。沒(méi)有人會(huì)和不把自己放在眼里的人合作。2、慎用左手在國(guó)際交往中用左手握手往往會(huì)引起很大麻煩。如在信奉穆斯林教的國(guó)家，左手和右手有明確的分工。左手是不能用來(lái)從事如簽字、握手、拿食物等干凈的工作的，否則便被看作是粗魯、極不SL貌的行為，甚至被認(rèn)為是在侮辱對(duì)方。3、避免交叉握手在與多人握手時(shí)尤其是在談判桌旁、宴會(huì)桌旁，客人很多應(yīng)按照“由近至遠(yuǎn)、順時(shí)針”的握手原則，避免交叉

17、握手、甚至爭(zhēng)手的現(xiàn)象。特別要注意的是，在與基督徒握手時(shí)應(yīng)避免兩人握手時(shí)與另外兩人相握的手形成交叉狀，因?yàn)檫@種形狀類(lèi)似十字架?？傊帐质菄?guó)際商務(wù)的～項(xiàng)重要禮儀，它傳遞著熱情、友好。從某種意義上講，握手禮儀不僅代表著個(gè)人形象，也代表著企業(yè)形象，甚至是民族和國(guó)家的形象。事關(guān)重大萬(wàn)萬(wàn)不可小視。一黃志強(qiáng)／編輯你對(duì)本欄目有何想法或好的文章請(qǐng)發(fā)本欄目主持郵箱萬(wàn)方數(shù)據(jù).，:::1…，!iI皿~胃遭.國(guó)人交往時(shí)也要掌握中國(guó)的文化禮儀，否則就可能產(chǎn)生誤解。

18、一般來(lái)講，與美國(guó)人和俄羅斯人握手要有力，與歐洲人握手要較輕，與阿拉伯人握手要輕而無(wú)力，只略微上下動(dòng)動(dòng)。對(duì)待熟人、老朋友時(shí)，握手力度可大些，以示親熱。在談判幾個(gè)回合后，與對(duì)手握手力度大，可表達(dá)一種信任和希望握手無(wú)力，可表達(dá)自己的不滿(mǎn)與失望。對(duì)于異性談判對(duì)手，一般不宣過(guò)重，通常兩手握到即可。這也是一種紳風(fēng)度，體現(xiàn)自己的修養(yǎng)。至于握手的力度到底多大，國(guó)際商界沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但根據(jù)外交慣例，握手的力度一般為2公斤，國(guó)際商務(wù)人員大多以此為參考標(biāo)準(zhǔn)

19、。50中外企業(yè)文化200825、握手的時(shí)間在國(guó)際商務(wù)交往中，握手的時(shí)間不要太短，也不要太長(zhǎng)，一般應(yīng)控制在35秒。時(shí)間太短，手一接觸便立即松開(kāi)，被認(rèn)為是不熱情，僅僅是出于客套、應(yīng)酬，走走過(guò)場(chǎng)而己，時(shí)間太長(zhǎng)，尤其是第一次見(jiàn)面，或者是與異性握手，貝IJ被認(rèn)為是熱情過(guò)度，別有企圖。當(dāng)然，如果是老朋友久別重逢，或在談判時(shí)達(dá)成了一項(xiàng)重大協(xié)議，或談判成功簽字后，握手的時(shí)間可略長(zhǎng)，以表示高興、祝賀、感激。6、握手時(shí)伴隨的動(dòng)作握手時(shí)伴隨動(dòng)作是配合握手行為

20、的一種輔助動(dòng)作，通?？梢云鸬郊由钋楦?，加深印象的作用。握手時(shí)，雙眼要正視對(duì)方，面帶微笑，以示敬意。握手時(shí)身體一般是前頃，至于前傾的程度，則要看對(duì)方的情況。l~歐美人握手時(shí)，一般略微前傾即可，跟日本、韓國(guó)人握手時(shí)，則要稍微躬腰。與地位相等的人握手，身體稍微前傾即可l~地位高的人握手時(shí)，應(yīng)該深躬，以表示尊重。握手時(shí)一般要說(shuō)話(huà)，不要默默無(wú)語(yǔ)。比如，初次見(jiàn)面握手時(shí)應(yīng)說(shuō)很高興認(rèn)識(shí)您好合作成功時(shí)握手一般要說(shuō)“謝謝接待客人握手時(shí)應(yīng)說(shuō)“歡迎光|陽(yáng)告別時(shí)

21、握手應(yīng)說(shuō)“保重“祝您一路平安“等。握手時(shí)的禁忌俗話(huà)所說(shuō)..十里不同風(fēng)，百里不同俗各國(guó)、各民族文化背景不同，其風(fēng)俗習(xí)慣也不同。要想使商務(wù)活動(dòng)成功，就必須遵循“出國(guó)問(wèn)禁，入鄉(xiāng)隨俗“的慣例。在握手方面，應(yīng)注意以下禁忌。1、握手時(shí)不可左顧右盼與外商握手時(shí)的第←大禁忌就是邊握手，一邊與其他人打招呼。尤其在西方國(guó)家，握手時(shí)與其他人打招呼，說(shuō)明心不在焉，不重視對(duì)方，甚至是瞧不起對(duì)方。沒(méi)有人會(huì)和不把自己放在眼里的人合作。2、慎用左手在國(guó)際交往中用左手握

22、手往往會(huì)引起很大麻煩。如在信奉穆斯林教的國(guó)家，左手和右手有明確的分工。左手是不能用來(lái)從事如簽字、握手、拿食物等干凈的工作的，否則便被看作是粗魯、極不禮貌的行為，甚至被認(rèn)為是在侮辱對(duì)方。3、避免交叉握手在與多人握手時(shí).尤其是在談判桌旁、宴會(huì)桌旁，客人很多，應(yīng)按照“由近至遠(yuǎn)、順時(shí)針的握手原則，避免交叉握手、甚至爭(zhēng)手的現(xiàn)象。特別要注意的是，在與基督徒握手時(shí)，應(yīng)避免兩人握手時(shí)與另外兩人相握的手形成交叉狀，因?yàn)檫@種形狀類(lèi)似十字架?？傊?，握手是國(guó)際