成功實(shí)施spc項(xiàng)目的因素

1、圣度量質(zhì)量澄計(jì)與卷成功實(shí)施SPC項(xiàng)目的因素TheFactorsImplementingSPCSuccessfully目前國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)于SPC項(xiàng)目實(shí)施的需求越來(lái)越強(qiáng)烈、越來(lái)越緊迫主要原因一方面是加AwTO以后，中國(guó)的產(chǎn)品面I悔著全球他的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵又是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，在目前國(guó)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍較低的情況下，采用先進(jìn)的質(zhì)量管理技術(shù)大幅提高產(chǎn)品質(zhì)量就成了當(dāng)務(wù)之急另一方面是全球各行公司都在推行6西格嗎管理，并且已經(jīng)有很多公司取得了顯著的成果，

2、比如GE，索尼，MogoroIa等，這就使得國(guó)內(nèi)企業(yè)也必須緊迫其后，加緊推行或規(guī)劃推行6西格瑪管理，提升自己的質(zhì)量和管理水平，“期在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中取勝，比如聯(lián)想集團(tuán)、海爾集團(tuán)等SPC在6西格嗎理論當(dāng)中，是一個(gè)必須的、不可或缺的工具，它不僅僅用于生產(chǎn)過(guò)程的控制，還可用于供應(yīng)商質(zhì)量管理，售后質(zhì)量管理以及質(zhì)量改進(jìn)工作企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法進(jìn)行全面的6西格嗎管理的情況下，往往從其中的必須工具開(kāi)始逐漸的推行SPC因其容易推行并且對(duì)質(zhì)量改善效果顯著，已經(jīng)

3、成為一個(gè)普遍并且急迫的選擇。但是，SPC的推行并不是一蹴而就的，根據(jù)筆者在眾多企業(yè)實(shí)施sPc軟件項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，推行的成功與否與很多因素有關(guān)。廣州爭(zhēng)朝科技有限公司(510310)博瓊今朝科技TodaysofteSPC軟件項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出來(lái)的成功實(shí)施SPC項(xiàng)目的關(guān)鍵因素，期望能為企業(yè)的SPC項(xiàng)目成功實(shí)施有一些借鑒作用1、實(shí)施計(jì)劃2、培訓(xùn)3、技術(shù)支持4、激勵(lì)5、編碼系統(tǒng)6、系統(tǒng)維護(hù)因素1：實(shí)施計(jì)蝴“凡事預(yù)剛立，不預(yù)則廢”。計(jì)劃對(duì)于任何事情都有

4、著不可忽視的作用。對(duì)于SPC項(xiàng)目，一個(gè)有效的計(jì)劃極其重要。有效的計(jì)劃包括這些方面首先，它應(yīng)該是全面周密的也就是說(shuō)，在SPC項(xiàng)目實(shí)施之前，應(yīng)該充分估計(jì)所要用到的資源，包括項(xiàng)目分幾個(gè)階段，各階段的目標(biāo)、所參與人員、工作內(nèi)容、工作時(shí)間、硬件資源、軟件系統(tǒng)、資金等確定了這些方面內(nèi)容的計(jì)劃才是一個(gè)具體、明確、切實(shí)可行的SPC項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。其次，它應(yīng)該有一定的靈活性。計(jì)劃制定時(shí)應(yīng)該盡量充分估計(jì)到實(shí)施過(guò)程中的偏離，并且給出偏離后的處理方法以及補(bǔ)充的資

5、源下是筆者根據(jù)在眾多企業(yè)實(shí)施跚培fatd。，nftf，n口日f(shuō)，rf。m日培訓(xùn)是保證SPC能夠被正確理解和運(yùn)用的關(guān)鍵對(duì)于SPC項(xiàng)目中的培訓(xùn)工作，應(yīng)該制定臺(tái)理的培訓(xùn)方案，該方案明確了培訓(xùn)內(nèi)容、接受培訓(xùn)人員、培訓(xùn)時(shí)間、日期、培訓(xùn)師、培訓(xùn)目標(biāo)等項(xiàng)應(yīng)該針對(duì)管理和操作的需要，針對(duì)具體的職位或人員，選擇臺(tái)理的培訓(xùn)內(nèi)容及目標(biāo)，如表1是筆者制定的培訓(xùn)方案，此方案是對(duì)質(zhì)量工程師的培訓(xùn)，由于其職位的要求比較高，所必須掌握比較深A(yù)的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)，但是對(duì)于操作員

6、工，其培訓(xùn)內(nèi)容就沒(méi)必要這么深A(yù)，只需要了解數(shù)據(jù)的輸人方法(如小鍵盤的操作)及異常的判斷以及如何處理異常。表1給出了方案的內(nèi)容及示例應(yīng)該針對(duì)管理和操作的需要，針對(duì)具體的職位或人員，選擇臺(tái)理的培訓(xùn)內(nèi)容及目標(biāo)，如表1中對(duì)質(zhì)量工程師的培訓(xùn)。由于職位的要求比較高，所以必須掌握比較深人的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)，但是對(duì)于操作員工，其培訓(xùn)內(nèi)容就沒(méi)必要這么深人，只需要了解正常情況數(shù)據(jù)的輔人及異常的判斷及如何處理異常因素3：技術(shù)支持技術(shù)支持工作包括兩方面，一是SPCi

7、~息系統(tǒng)供應(yīng)商的系統(tǒng)支持，=是企業(yè)內(nèi)電腦、網(wǎng)絡(luò)管理或信息部門的123維普資訊魯蜃艟暫計(jì)茸廚“謄表1培訓(xùn)方案舉倒接受培訓(xùn)人員培訓(xùn)內(nèi)窖培訓(xùn)時(shí)間日期培訓(xùn)師培訓(xùn)目標(biāo)其他有關(guān)信息利質(zhì)量工程師統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)能略計(jì)算驢C的知識(shí)：控制2002／1／5廣l州夸朝科張三技有限咎司各轆計(jì)量井理解奠圖的選擇與16小時(shí)到2002，意義贏練掌握控共16人制作過(guò)程1，6傅瓊制圖的知李四能力評(píng)怙異常判斷等生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)廣州今朝科夠正確向系統(tǒng)糖數(shù)據(jù)構(gòu)^方操作工16小時(shí)2002，1

8、，日技有限醬司^教據(jù)能夠判共有5日^法異常判參加培訓(xùn)巡撿^員斷等劉令彬斷過(guò)程的就忠支持。SPC信息系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)該保證整個(gè)SPC系統(tǒng)功能達(dá)到企業(yè)的實(shí)施要求；能夠提供系統(tǒng)的操作規(guī)范；能夠提供SPC理論知識(shí)及SPC軟件系統(tǒng)運(yùn)行的正確咨詢工作企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)支持工作主要是提供網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、系統(tǒng)平臺(tái)的提供，并且保證它的安全有效性。因素4：激勵(lì)任何項(xiàng)目的執(zhí)行都離不開(kāi)人的作用。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，任何人都有受人尊敬以及自我實(shí)現(xiàn)的需求，從工作中如果得

9、不到這樣的滿足、必將影響工作熱情，其效果就是影響了項(xiàng)目的執(zhí)行及效果。在SPC的項(xiàng)目實(shí)施中，為了激勵(lì)員工正確學(xué)習(xí)并積極完成項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，必須有效的激勵(lì)方l祛。有效的激勵(lì)方洼可以是：1)召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議。此會(huì)議必須讓項(xiàng)目參與人員明確自己的重要性與不可取代性，同時(shí)l蟄闡述每個(gè)人的丁作在他或她的職業(yè)生涯中的重要性，比如掌握了SPC知調(diào)就臺(tái)多一項(xiàng)專門技能，也就增加了一種職業(yè)選擇的機(jī)會(huì)。2)定期或不定期溝通。讓參與項(xiàng)目的員工清楚自己及別人的工作完

10、成及效果情況，并且，SPC項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該充分表?yè)P(yáng)在項(xiàng)目執(zhí)行中已經(jīng)保證質(zhì)量并且高效率完成工作任務(wù)的員工同時(shí)也把正確的引導(dǎo)、建議、期望及鼓勵(lì)給予那些為完成以及效果不好的員工、這一，點(diǎn)非常重要。3)給予獎(jiǎng)金。適當(dāng)?shù)慕o予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)可充分有效的調(diào)動(dòng)員工的工作熱情一的編碼系統(tǒng)?！扒Ю镏?，始于足下”這項(xiàng)工作是SPC信息系統(tǒng)實(shí)施的第一步具體工作。因素6：系統(tǒng)維護(hù)SPC系統(tǒng)初步運(yùn)行以后，必頹對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)的維護(hù)，否則將功虧一蕢。SPC系統(tǒng)的維護(hù)工作包括方面

11、：1、網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器維護(hù)。企業(yè)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)管理員必須維護(hù)網(wǎng)絡(luò)正常開(kāi)通；數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器自動(dòng)采集服務(wù)器、自動(dòng)檢測(cè)服務(wù)器都正常工作，這樣，基于網(wǎng)絡(luò)的SPC系統(tǒng)才能正常啟動(dòng)和運(yùn)行2、數(shù)據(jù)及時(shí)輸入。除了自動(dòng)采集的數(shù)據(jù)外手工采集的數(shù)據(jù)必須及時(shí)輸入才能體現(xiàn)SPC的時(shí)效性3、及時(shí)處理異常情況。遇到過(guò)程異常，應(yīng)該立即處理，真正起到防患于未然的作用，并且，及時(shí)處理還可在系統(tǒng)內(nèi)共享經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的工作人員都能從中獲益。結(jié)束語(yǔ)因索5自碼累鯖實(shí)施。系統(tǒng)是一個(gè)系統(tǒng)工程’

12、需要考慮很多因素但要成功實(shí)施，必須SPC系統(tǒng)也是一個(gè)信息系統(tǒng)，與其他信息系統(tǒng)一樣，它需要對(duì)企業(yè)中龐抓住其中的關(guān)鍵因素口通過(guò)筆者以上的闡述，希望能對(duì)企業(yè)成功實(shí)施SPC系大的產(chǎn)品或生產(chǎn)過(guò)程的統(tǒng)一編碼。編統(tǒng)有所幫助。碼的合理與否在最終的運(yùn)用上有很大的不同。SPC項(xiàng)目的事實(shí)施中會(huì)遇到產(chǎn)品的編碼、過(guò)程的編碼、質(zhì)量特性的編碼、缺陷編碼、常用改善措施編碼、常用異常原因編碼等等按照企業(yè)原有編號(hào)作為系統(tǒng)中的編碼，如產(chǎn)品編號(hào)可能編碼就比較長(zhǎng)，但實(shí)際意義卻能