探析集團(tuán)企業(yè)信息化核心人才管理體系建設(shè)

1、眾人皆知，企業(yè)信氨比不同于—般建設(shè)項目，絕對不是簡單的技術(shù)應(yīng)用，而是嘆信息技術(shù)為楊0的管理創(chuàng)新工程。長期以來，我國企業(yè)信息化進(jìn)程一直受到“人才瓶頸”的嚴(yán)重制約，尤其是在目前企業(yè)信息化建設(shè)步伐持續(xù)加快、規(guī)模不斷擴(kuò)大的隋況下原有的“瓶頸。就顯得更加狹窄和閉塞，從而直接構(gòu)成信息化建設(shè)的巨大風(fēng)險。集團(tuán)企業(yè)具有一支信息化模0人才隊伍來保障企業(yè)信息化的建毆的有效執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)、組織并承擔(dān)有關(guān)規(guī)劃、設(shè)計，實施，運作等復(fù)雜工作。集團(tuán)企業(yè)的信息化首先要“化”

2、人，集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)首先是信鼠化核心人才隊伍的建設(shè)。信氳化榜0人才隊伍是形成集團(tuán)性企業(yè)信息化楱嘴力的基礎(chǔ)，是企業(yè)重要的戰(zhàn)略勝資源。筆者認(rèn)為作為知識和技能“承載者”的信息化模0人才，代表了能夠幫助企業(yè)獲得信息競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵能力。因此，應(yīng)將橫0人才與企業(yè)的信甚化戰(zhàn)略E極實施這種戰(zhàn)略所需要的關(guān)鍵能力聯(lián)系在一起來考慮。凡是有助于企業(yè)的信息化戰(zhàn)略實施的人力就是信息化核心人力資源，對戰(zhàn)略實施越關(guān)鍵楊C堆強(qiáng)虢越高。而且核』b人才擁有稀蝴人才價值酮琳

3、征。核心人力資源的管理體系的建立是一個復(fù)雜的問題，建立集團(tuán)企業(yè)信息化核J0人才管理體系重要的是：(1)要清晰理解集團(tuán)企業(yè)的信息化戰(zhàn)略；(2)要清晰理解集團(tuán)企業(yè)信息化戰(zhàn)略落地的核心能力t(3)要能夠辨別出集團(tuán)范圍內(nèi)哪些人擁有使信息化戰(zhàn)略落地的核心能力。只有明確辨別誰是核心人才，并處理好一些難題，就能夠很好地建立起這個體系。一以噎息化崗位體系建立來涑馳曲心割酬拙髓聃9指向杰型集團(tuán)企業(yè)大部以崗位為基礎(chǔ)來構(gòu)建企業(yè)運行n制，崗位是企業(yè)所有事項最終

4、的指向，企業(yè)籽公司治理、公司組織和業(yè)務(wù)流程所確定身捐靼孵昕野氛喜實到崗位。崗位是具有戰(zhàn)略意義的。崗位需要包含兩個基本的信息—是企業(yè)環(huán)境對—個崗位所期望達(dá)成。什么。結(jié)果，二是。為什么”該崗位需要在企業(yè)中存在。在崗位設(shè)置倒萄澮考慮以下因素：——這個崗位為公司整體目標(biāo)的完成承擔(dān)了什么——該崗位對公司的貢獻(xiàn)點在哪里——考慮如果取消這個崗位，公司會出現(xiàn)什么困難某集團(tuán)企業(yè)鑒于欲將企業(yè)信息化能力建設(shè)成為企業(yè)櫥已費爭力的重要要素，因此引人了國際IT職位

5、類型研冤，并與企業(yè)來35年信息化戰(zhàn)略需求相匹配，建立了—套信息化崗位體系，如下圖1如示n镕mHⅡ#if_■Ir==r=■==干：：==]蒜糯；辮辮篡；搿二，以信息化關(guān)照瑚位評價來體現(xiàn)企業(yè)借毒化蜘咯落地的楱凸能力針對目前的信息化崗位體系對照信息化領(lǐng)域業(yè)務(wù)的重要程度，以可計算／衡量的方式來計算該信息化專業(yè)崗位在企業(yè)整體信息化領(lǐng)域中的重要程度，來確定關(guān)鍵崗位，體現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)信息化戰(zhàn)略落地的槐0能力。1、確定崗位重要陛附因素信包化崗位的重要程度與

6、哪些因素相關(guān)，始終是—個復(fù)雜的問題。筆者認(rèn)為評價信畝化崗位重要性的因素分為兩類：A：動態(tài)因素，筆者認(rèn)為最重要的動態(tài)因素為崗位對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的影響，即結(jié)臺企業(yè)發(fā)展的未來規(guī)劃，細(xì)分目標(biāo)后明確崗位對相應(yīng)的關(guān)鍵成功因素的鼢向。企業(yè)信息化是企業(yè)發(fā)展的重要途徑之一，而且與企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整緊密聯(lián)系，由于企業(yè)發(fā)展規(guī)≈0會因外部環(huán)境的變化而階段陛凋整，因此對信鼠化發(fā)展的動態(tài)因素影響也會在不同的時期而有所不同。在本文所示案例中即從“業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)”，“管理規(guī)劃

7、目標(biāo)”兩個方面作為評價尺度來明確崗位對實現(xiàn)這兩個目標(biāo)的影響所會承擔(dān)相應(yīng)的關(guān)鍵成功因素的責(zé)任。一業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)影響姣口保障企業(yè)揍b業(yè)務(wù)的增長)——管理規(guī)劃目標(biāo)影響杖口企業(yè)轉(zhuǎn)型的信息化支j莉B：靜態(tài)因素，包括(j)技能一—學(xué)識、工作經(jīng)驗——智力：記憶、分析、綜合，判斷、創(chuàng)新一崗位所循依據(jù)：指由本崗位解決專業(yè)問題的所遇困難，所需要參考借鑒資料文獻(xiàn)及他人經(jīng)驗的程度來反映工作過程與方法的復(fù)雜程度∞責(zé)任一崗位履行的職權(quán)：決策、審核、建議、知情——對工

8、作結(jié)果的影響程度：主管幾項研究課題或信息化工程或幾方面的業(yè)務(wù)工作，對完成任務(wù)起到哪些作用(基礎(chǔ)作用、輔助作用、主要作用、關(guān)鍵作用)，同時對本專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展具有何種影Ⅱ自——領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下屬的責(zé)任：必須指導(dǎo)培養(yǎng)下級人員從事專業(yè)工作與學(xué)習(xí)的責(zé)任——信官責(zé)任：指本崗位履行職壺瞄領(lǐng)進(jìn)行各種信息溝通和工作聯(lián)系的范圍與目的【，煅收集、處理和反饋信息的質(zhì)量程度和責(zé)任2、因素權(quán)數(shù)分配。根據(jù)企業(yè)對信息化崗位的整體評價，給上述因素權(quán)數(shù)進(jìn)行分配結(jié)構(gòu)。如下表

9、E目示因素權(quán)數(shù)的分配結(jié)構(gòu)。權(quán)數(shù)分配表明企業(yè)對信息化關(guān)鍵崗位發(fā)展方向的引導(dǎo)。因素權(quán)數(shù)企業(yè)發(fā)展影響40技能30責(zé)任30圖1某粟團(tuán)企業(yè)建主的信息化崗位體系3、因素評分標(biāo)準(zhǔn)確定。在確定評價因素和因素權(quán)數(shù)后需集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究2。。77月下旬刊(總第237期)■探析l囤企業(yè)信息估梭心人才管理體燕建設(shè)萬方數(shù)據(jù)要而對各因素的不同水平層次進(jìn)行描述與賦值，隊匣于參與評價者或受評價者對評價各項因素的理解，規(guī)避差異，保證崗位評價的質(zhì)量。如下表昕示對因素“責(zé)任一對工

10、作結(jié)果的影響程度”進(jìn)行評分標(biāo)準(zhǔn)確定參照。表1采評價因素的評分標(biāo)準(zhǔn)示范4、崗位重要|生評價將信息化崗位角色與崗位層級進(jìn)行組臺，形成一個具體的信息化崗位。組織專家評價組對這些具體的信息化崗位進(jìn)行重要性評價。專家組^數(shù)為單數(shù)，半數(shù)是來自于信鼠化領(lǐng)域的內(nèi)外部專家，其他人員來自于集團(tuán)企業(yè)非信息化部門。三以信息化關(guān)■崗位任職者勝任程度評測來選熊心人才要能夠辨別出集團(tuán)范圍內(nèi)哪些人擁有使信息化戰(zhàn)略落地的槐b能力，仍需以崗位為基礎(chǔ)，企業(yè)戰(zhàn)略所確定的所有事

11、項都是由崗位上的任職者去操作的，集團(tuán)范圍內(nèi)具有對信息化戰(zhàn)略落地的橫0能力的人員必會勝任所任的關(guān)鍵崗位。如圖2所示A，在重要性高的崗位的任職者，如果任職表現(xiàn)出現(xiàn)，即會成為棱』D人才。任職崗位的人員應(yīng)會依據(jù)所任職崗位的重要性對企業(yè)有不同程度的貢獻(xiàn)，即人才的價值耔|!!Et并會在任職者離開企業(yè)時，企業(yè)會形成一定的困難，即人才的稀缺l生。tMt∞十^＆W■圖2崗拉與任職者的關(guān)系核心人才對企業(yè)影響非常大，因此對核心人才的評價和管理就顯得尤其重要。

12、筆者認(rèn)為信息化核Jb人才任職評價的標(biāo)準(zhǔn)、任職評價的內(nèi)容與方法需與企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略結(jié)臺。具體評價的內(nèi)容與方法則主要包含評價內(nèi)容的設(shè)定以及方法的選擇，可以包含能力考評、素質(zhì)考評及業(yè)績評估三個層面，結(jié)合三個層面的評價可以分別采用不同的方式來評估，例如360度評估、量化業(yè)績統(tǒng)計表評估，滿意度評估、潛能評估等。對信息化核心人才的選定，應(yīng)以一年、兩年的周期性頻率開展，目的是實現(xiàn)對信息化核心員工的動態(tài)管理。由于信息化關(guān)鍵崗位的評價因素有動態(tài)因素影響

13、，今年評選出的信息化核心人才，因為其能力的衰退或者企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整等因素，明年就可能不是橡0人才。需要建立一個信息化核心人才動態(tài)管理機(jī)制，另外要在信息化從業(yè)人員中樹立一種核心員工能上能下的文化。目四伯息化核心^才的激勵與發(fā)晨信息化核心人才是擁有信息化領(lǐng)域核心知識和能力的人。他們的知識需要不斷更新，因此需要不斷地培訓(xùn)投人。如何建立一個系統(tǒng)，把信息化從業(yè)員工個人的能力轉(zhuǎn)化成組織的信息化整體能力，企業(yè)的團(tuán)隊激勵方式都將有助于這種能力的建立。專業(yè)機(jī)

14、構(gòu)的研究表明，如下職業(yè)發(fā)展因素會形成有效的對技術(shù)型骨干人員的激勵與發(fā)展：——職業(yè)發(fā)展機(jī)會——有機(jī)會接觸最領(lǐng)先技術(shù)，保持自身技術(shù)領(lǐng)先性——業(yè)務(wù)發(fā)展前景——臺理的薪酬水平——參與跨地區(qū)、全球項目機(jī)會因此某集團(tuán)企業(yè)在對信息化核心人才的激勵方面，一方面注重給予薪酬待遇的提高：如為人選核心人才的薪酬水平享受同級別帶寬中更高位置，并保證具有市場競爭力t針對核心人才設(shè)立專項獎金等。更重要的是，為核心人才提供一個職業(yè)發(fā)展的更好的平臺和機(jī)會：——國內(nèi)外培

15、訓(xùn)：為核心人才定制高端培訓(xùn)，包括國外、國內(nèi)課堂以及在線網(wǎng)上課程——教育：公司為模b人才提供與工作相關(guān)的教育機(jī)會，井提供一定資助——工作機(jī)會：優(yōu)先參與集團(tuán)內(nèi)、外跨地域大型信息化建設(shè)項目機(jī)會，趴及優(yōu)先參與本地域重大戰(zhàn)略、管理轉(zhuǎn)型與改進(jìn)項目機(jī)會——獲得資深人士一對一指導(dǎo)：為非常優(yōu)秀的信息化核心人才找到公司內(nèi)外資深技術(shù)專家作為導(dǎo)師，給予專業(yè)以及職業(yè)發(fā)展的私人指導(dǎo)——跨部門、跨地域交流：組織信息化核心人才的交流活動，請內(nèi)外部資深領(lǐng)導(dǎo)分享自身成長以

16、及信息化領(lǐng)域經(jīng)驗；——rr部門內(nèi)，以及跨部門輪崗機(jī)會：IT技術(shù)骨干在IT部門內(nèi)以及跨部門崗位輪換，增強(qiáng)信息化核心人才在組織內(nèi)的人際網(wǎng)絡(luò)，以及增加知識廣度企業(yè)到底用哪種方法來建設(shè)自己的信息化楊n人才管理體系會比較好這要看企業(yè)的具體隋況。企業(yè)對信息化襁0人才的管理與發(fā)展的思路是與企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略緊密聯(lián)系的。如某集團(tuán)企業(yè)為信息化核心骨干人才建立職業(yè)發(fā)展機(jī)制主要是考慮：——為未來的信息化領(lǐng)軍人物作儲備，以便企業(yè)在臺適的時間有合適的人才——