淺談經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新中的激勵(lì)機(jī)制

1、2012年.6月下期?學(xué)術(shù)理論亂代主淺談經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新中的激勵(lì)機(jī)制姜凝山東能源龍礦集團(tuán)梁家煤礦)一、激勵(lì)的方法及作用激勵(lì)是指管理者以認(rèn)識(shí)和理解員工內(nèi)在心理活動(dòng)的一種方法.激勵(lì)的方式主要有以下兩種:外在的激勵(lì)方式:薪酬、福利、晉升、表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、認(rèn)可等內(nèi)在的激勵(lì)方式:學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能的責(zé)任感、光榮感、勝任感和成就感等。外在激勵(lì)方式雖然能顯著提高效果，但不易持久，處理不好有時(shí)會(huì)降低工作情緒而內(nèi)在的激勵(lì)方式，雖然激勵(lì)過程需要時(shí)間較長(zhǎng)，但一經(jīng)激勵(lì)

2、，不僅可提高效果，且能持久。激勵(lì)機(jī)制具有長(zhǎng)期性、連續(xù)性和穩(wěn)定性的特點(diǎn)。那么激勵(lì)機(jī)制如何設(shè)計(jì)呢我認(rèn)為有以下幾個(gè)方面:一是獎(jiǎng)勵(lì)制度的設(shè)計(jì)二是職位系列的設(shè)計(jì)二是員工培訓(xùn)開發(fā)方案的設(shè)計(jì)因是其他激勵(lì)方法。具體來講，激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該采取長(zhǎng)效激勵(lì)方式，使員工激勵(lì)成為一個(gè)持續(xù)的過程，與時(shí)間、績(jī)效等成正比，長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制j要重視精神與物質(zhì)的有機(jī)結(jié)合。管理學(xué)對(duì)于人的假定提出三個(gè)階段:第一個(gè)是“泰羅階段“。人被假定為“經(jīng)濟(jì)人就是說人要穿衣吃飯，所以要干活掙錢，管理

3、學(xué)在這個(gè)時(shí)候強(qiáng)調(diào)的是控制第二個(gè)是“德魯克階段把人假定為“自然人人不僅要穿衣吃飯還要有歸宿感。所以管理學(xué)在這個(gè)時(shí)候強(qiáng)調(diào)的是激勵(lì)。就是企業(yè)不僅要給人物質(zhì)，還要滿足人的精神需求第三是“西蒙階段人被假定為“決策人就是說不僅要體現(xiàn)自我價(jià)值，還要求自我設(shè)計(jì)、自己當(dāng)自己的主人，所以管理學(xué)在這個(gè)時(shí)候強(qiáng)調(diào)賦予人的權(quán)力。心理學(xué)家研究證明，積極鼓勵(lì)和消極鼓勵(lì)(主要指制裁)之間具有不對(duì)稱性。受過處罰的人不會(huì)簡(jiǎn)單地減少做壞事的心思，充其量，不過是學(xué)會(huì)了如何逃避處

4、罰而已。我們常常聽到這樣的議論干工作越多錯(cuò)誤越多?！皾撆_(tái)詞就是:為了避免錯(cuò)誤，最好的辦法是“避免“工作。這就是批評(píng)、處罰等“消極鼓勵(lì)“的后果。而“積極鼓勵(lì)“則是一項(xiàng)開發(fā)寶藏的工作。受到積極鼓勵(lì)的行為會(huì)逐漸占去越來越多的時(shí)間和精力，這會(huì)導(dǎo)致一種自然的演變過程，員工身上的一個(gè)閃光點(diǎn)會(huì)放大成耀眼的光輝，同時(shí)還會(huì)“擠掉“不良行為。二、激勵(lì)機(jī)制觀念的創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理方面激勵(lì)創(chuàng)新的應(yīng)用，可以包括行業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、運(yùn)行機(jī)制、產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷策略、生產(chǎn)管理

5、等各個(gè)領(lǐng)域。但更重要的是在行業(yè)基礎(chǔ)管理上灌輸管理創(chuàng)新的內(nèi)涵。以往，有的管理者認(rèn)為在抓行業(yè)基礎(chǔ)管理上是老一套，不會(huì)有什么新的內(nèi)容。殊不知在現(xiàn)代行業(yè)管理中，行業(yè)中基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)管理理論在社會(huì)和技術(shù)的迅猛發(fā)展中，不斷地注入新內(nèi)容。發(fā)揮優(yōu)勢(shì)原則要從自身的長(zhǎng)處出發(fā)，充分利用和發(fā)揮已有的優(yōu)勢(shì)條件，形成具有特色的、有競(jìng)爭(zhēng)能力的管理創(chuàng)新模式和自身的優(yōu)勢(shì)，形成自身特有的企業(yè)文化，這是經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)。聯(lián)想總裁柳傳志說過:經(jīng)營(yíng)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)管理其實(shí)就是經(jīng)營(yíng)人。而

6、經(jīng)營(yíng)人，必須重視激勵(lì)機(jī)制的作用，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都需要得到認(rèn)可，我付出了，給我什么樣的激勵(lì)，能不能達(dá)到個(gè)人的奮斗目標(biāo)和理想，是至為關(guān)鍵的。為什么呢因?yàn)槠髽I(yè)最重要的因素是人，人和人在一起，自然要形成各種各樣的人際關(guān)系，人際關(guān)系是否和諧，事關(guān)事業(yè)成敗與否。如果兩個(gè)人形成的是一組關(guān)系，三個(gè)人就形成了三組關(guān)系，五個(gè)人就是十組關(guān)系。在一個(gè)由十個(gè)人組成的企業(yè)里，將會(huì)產(chǎn)生四十五組關(guān)系。我們都知道，在任何一種群體當(dāng)中，人與人的關(guān)系，既可以相容也可以不相容既

7、可以互相幫助也可以互相掣肘。這是一張?jiān)蔚木W(wǎng)，因?yàn)橛羞@些關(guān)系的存在，所以，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人必須首先理順這些關(guān)系之間的關(guān)系，用一種文化把人心統(tǒng)合起來，形成凝聚力，這種凝聚力的形成重要一條是激勵(lì)機(jī)制在起保證作用，通過激勵(lì)，使每個(gè)員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。所以，企業(yè)必須有自己的激勵(lì)機(jī)制的文化，這一點(diǎn)對(duì)于任何企業(yè)都是非常重要的。為什么有的企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模就會(huì)遇上跨不過去的坎，其實(shí)就在于文化的張力不夠了，在統(tǒng)合人心上遇到了困難。中國(guó)人把“修身、齊家、治國(guó)

8、、平天下“作為人生成就的四個(gè)階段，這里面其實(shí)也已經(jīng)包含了做企業(yè)的一般規(guī)律。三、激勵(lì)應(yīng)堅(jiān)持公開、公平、公正原則激勵(lì)應(yīng)堅(jiān)持公開原則，提高透明度。首先，在制訂激勵(lì)政策及方法之前，要充分昕取員工的意見和建議，并得到大部分員工的認(rèn)可。其次，要充分利用媒體，公開宣布受到獎(jiǎng)勵(lì)或表揚(yáng)的員工，大力表彰他們的先進(jìn)事跡，起到樹立榜樣、弘揚(yáng)正氣、鞭策落后的激勵(lì)作用。激勵(lì)要堅(jiān)持公平原則。公平不等于平均，平均等于元激勵(lì)。平均主義是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，吃“大鍋飯“不

9、利于培養(yǎng)員王的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新精神，在一定程度上還會(huì)挫傷員工的工作積極性。因此在激勵(lì)中堅(jiān)持公平原則，需要建立激勵(lì)與績(jī)效掛鉤的科學(xué)的評(píng)估體系，真正做到有章可循，有據(jù)可依，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)每一位員工的德、能、勤、績(jī)等方面進(jìn)行綜合考核，根據(jù)考核結(jié)果，拉開分配差距。對(duì)業(yè)績(jī)突出的員工相應(yīng)地在收入、職級(jí)、待遇等方面給予激勵(lì)，讓員工感受到自己的付出得到了組織的承認(rèn)和回報(bào)，從而激勵(lì)員工向著更高的目標(biāo)去奮斗。激勵(lì)要堅(jiān)持公正原則。首先，管理者要做到率先

10、垂范，廉潔奉公，堅(jiān)持按章辦事，通過展示自己的工作才能、管理藝術(shù)和良好的職業(yè)素養(yǎng)，去影響和感染員工，為員工作出榜樣，以增強(qiáng)員工的凝聚力。其次，要體現(xiàn)“以人為本“的精神，在工作中緊緊依靠、信任和團(tuán)結(jié)全體員工。對(duì)待員工耍一視同仁，不任人唯親，要任人唯賢，善于發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)員工的成績(jī)，及時(shí)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。從而進(jìn)一步激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化為一種自我努力工作的動(dòng)力，充分發(fā)揮每一位員工的潛力和才能，促使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)公司或部門的目標(biāo)而勤奮工

11、作。在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新工作中，管理者對(duì)被管理者往往都會(huì)采用激勵(lì)和懲罰兩種方法。激勵(lì)是通過激發(fā)人的工作熱情來提高工作效率，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)懲罰是通過處罰來規(guī)范人的行為，使人們?cè)谥贫燃s束下集中精力搞好工作。激勵(lì)和懲罰是不可缺少的兩個(gè)方面，在實(shí)際工作中，必須激勵(lì)和懲罰兩者并用，缺一不可。只有做到賞罰分明，才能使先進(jìn)者受到獎(jiǎng)勵(lì)，落后者得到鞭策，形成人人爭(zhēng)先的競(jìng)爭(zhēng)局面。懲罰是管理中一種必要的手段，但是當(dāng)員工出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)的時(shí)候，懲罰并不是惟一的選擇。

12、如果運(yùn)用懲罰的手段起到激勵(lì)的作用，將懲罰變?yōu)榧?lì)，甚至可以達(dá)到單純獎(jiǎng)勵(lì)所不能達(dá)到的效果。既然員工違反了規(guī)章制度，就必須進(jìn)行處罰。不然，就等于有錯(cuò)不糾，賞罰不明。但如何罰，要講究處罰的藝術(shù)性。既肯定成績(jī)又指出錯(cuò)誤，使他們真正認(rèn)識(shí)到自己需要改進(jìn)的不足之處。由開始的反感、不滿、抵觸、消極到理解、認(rèn)識(shí)、接受和改進(jìn)，化消極為積極，化被動(dòng)為主動(dòng)，化抵觸為信任。這樣，處罰的效果就大為改觀，這就是處罰的藝術(shù)性。處罰本來是反面的教育，而運(yùn)用正面教育的方法

13、，將單純的處罰變成對(duì)改進(jìn)錯(cuò)誤的鼓勵(lì)，既能達(dá)到激勵(lì)的目的，同時(shí)也有利于營(yíng)造一個(gè)和諧、穩(wěn)定的工作環(huán)境。只有將激勵(lì)與懲罰科學(xué)運(yùn)用，形成一種合力，才能真正發(fā)揮其激勵(lì)的作用?，F(xiàn)代企業(yè)教青MODERNENTERPRISEEDUCATION412012年.6月下期?學(xué)術(shù)理論亂代主淺談經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新中的激勵(lì)機(jī)制姜凝山東能源龍礦集團(tuán)梁家煤礦)一、激勵(lì)的方法及作用激勵(lì)是指管理者以認(rèn)識(shí)和理解員工內(nèi)在心理活動(dòng)的一種方法.激勵(lì)的方式主要有以下兩種:外在的激勵(lì)方式:

14、薪酬、福利、晉升、表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、認(rèn)可等內(nèi)在的激勵(lì)方式:學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能的責(zé)任感、光榮感、勝任感和成就感等。外在激勵(lì)方式雖然能顯著提高效果，但不易持久，處理不好有時(shí)會(huì)降低工作情緒而內(nèi)在的激勵(lì)方式，雖然激勵(lì)過程需要時(shí)間較長(zhǎng)，但一經(jīng)激勵(lì)，不僅可提高效果，且能持久。激勵(lì)機(jī)制具有長(zhǎng)期性、連續(xù)性和穩(wěn)定性的特點(diǎn)。那么激勵(lì)機(jī)制如何設(shè)計(jì)呢我認(rèn)為有以下幾個(gè)方面:一是獎(jiǎng)勵(lì)制度的設(shè)計(jì)二是職位系列的設(shè)計(jì)二是員工培訓(xùn)開發(fā)方案的設(shè)計(jì)因是其他激勵(lì)方法。具體來講，激勵(lì)機(jī)

15、制應(yīng)該采取長(zhǎng)效激勵(lì)方式，使員工激勵(lì)成為一個(gè)持續(xù)的過程，與時(shí)間、績(jī)效等成正比，長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制j要重視精神與物質(zhì)的有機(jī)結(jié)合。管理學(xué)對(duì)于人的假定提出三個(gè)階段:第一個(gè)是“泰羅階段“。人被假定為“經(jīng)濟(jì)人就是說人要穿衣吃飯，所以要干活掙錢，管理學(xué)在這個(gè)時(shí)候強(qiáng)調(diào)的是控制第二個(gè)是“德魯克階段把人假定為“自然人人不僅要穿衣吃飯還要有歸宿感。所以管理學(xué)在這個(gè)時(shí)候強(qiáng)調(diào)的是激勵(lì)。就是企業(yè)不僅要給人物質(zhì)，還要滿足人的精神需求第三是“西蒙階段人被假定為“決策人就是說

16、不僅要體現(xiàn)自我價(jià)值，還要求自我設(shè)計(jì)、自己當(dāng)自己的主人，所以管理學(xué)在這個(gè)時(shí)候強(qiáng)調(diào)賦予人的權(quán)力。心理學(xué)家研究證明，積極鼓勵(lì)和消極鼓勵(lì)(主要指制裁)之間具有不對(duì)稱性。受過處罰的人不會(huì)簡(jiǎn)單地減少做壞事的心思，充其量，不過是學(xué)會(huì)了如何逃避處罰而已。我們常常聽到這樣的議論干工作越多錯(cuò)誤越多?！皾撆_(tái)詞就是:為了避免錯(cuò)誤，最好的辦法是“避免“工作。這就是批評(píng)、處罰等“消極鼓勵(lì)“的后果。而“積極鼓勵(lì)“則是一項(xiàng)開發(fā)寶藏的工作。受到積極鼓勵(lì)的行為會(huì)逐漸占去越

17、來越多的時(shí)間和精力，這會(huì)導(dǎo)致一種自然的演變過程，員工身上的一個(gè)閃光點(diǎn)會(huì)放大成耀眼的光輝，同時(shí)還會(huì)“擠掉“不良行為。二、激勵(lì)機(jī)制觀念的創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理方面激勵(lì)創(chuàng)新的應(yīng)用，可以包括行業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、運(yùn)行機(jī)制、產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷策略、生產(chǎn)管理等各個(gè)領(lǐng)域。但更重要的是在行業(yè)基礎(chǔ)管理上灌輸管理創(chuàng)新的內(nèi)涵。以往，有的管理者認(rèn)為在抓行業(yè)基礎(chǔ)管理上是老一套，不會(huì)有什么新的內(nèi)容。殊不知在現(xiàn)代行業(yè)管理中，行業(yè)中基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)管理理論在社會(huì)和技術(shù)的迅猛發(fā)展中，不斷地注

18、入新內(nèi)容。發(fā)揮優(yōu)勢(shì)原則要從自身的長(zhǎng)處出發(fā)，充分利用和發(fā)揮已有的優(yōu)勢(shì)條件，形成具有特色的、有競(jìng)爭(zhēng)能力的管理創(chuàng)新模式和自身的優(yōu)勢(shì)，形成自身特有的企業(yè)文化，這是經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)。聯(lián)想總裁柳傳志說過:經(jīng)營(yíng)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)管理其實(shí)就是經(jīng)營(yíng)人。而經(jīng)營(yíng)人，必須重視激勵(lì)機(jī)制的作用，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都需要得到認(rèn)可，我付出了，給我什么樣的激勵(lì)，能不能達(dá)到個(gè)人的奮斗目標(biāo)和理想，是至為關(guān)鍵的。為什么呢因?yàn)槠髽I(yè)最重要的因素是人，人和人在一起，自然要形成各種各樣的人際關(guān)系

19、，人際關(guān)系是否和諧，事關(guān)事業(yè)成敗與否。如果兩個(gè)人形成的是一組關(guān)系，三個(gè)人就形成了三組關(guān)系，五個(gè)人就是十組關(guān)系。在一個(gè)由十個(gè)人組成的企業(yè)里，將會(huì)產(chǎn)生四十五組關(guān)系。我們都知道，在任何一種群體當(dāng)中，人與人的關(guān)系，既可以相容也可以不相容既可以互相幫助也可以互相掣肘。這是一張?jiān)蔚木W(wǎng)，因?yàn)橛羞@些關(guān)系的存在，所以，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人必須首先理順這些關(guān)系之間的關(guān)系，用一種文化把人心統(tǒng)合起來，形成凝聚力，這種凝聚力的形成重要一條是激勵(lì)機(jī)制在起保證作用，通過激

20、勵(lì)，使每個(gè)員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。所以，企業(yè)必須有自己的激勵(lì)機(jī)制的文化，這一點(diǎn)對(duì)于任何企業(yè)都是非常重要的。為什么有的企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模就會(huì)遇上跨不過去的坎，其實(shí)就在于文化的張力不夠了，在統(tǒng)合人心上遇到了困難。中國(guó)人把“修身、齊家、治國(guó)、平天下“作為人生成就的四個(gè)階段，這里面其實(shí)也已經(jīng)包含了做企業(yè)的一般規(guī)律。三、激勵(lì)應(yīng)堅(jiān)持公開、公平、公正原則激勵(lì)應(yīng)堅(jiān)持公開原則，提高透明度。首先，在制訂激勵(lì)政策及方法之前，要充分昕取員工的意見和建議，并得到大部

21、分員工的認(rèn)可。其次，要充分利用媒體，公開宣布受到獎(jiǎng)勵(lì)或表揚(yáng)的員工，大力表彰他們的先進(jìn)事跡，起到樹立榜樣、弘揚(yáng)正氣、鞭策落后的激勵(lì)作用。激勵(lì)要堅(jiān)持公平原則。公平不等于平均，平均等于元激勵(lì)。平均主義是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，吃“大鍋飯“不利于培養(yǎng)員王的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新精神，在一定程度上還會(huì)挫傷員工的工作積極性。因此在激勵(lì)中堅(jiān)持公平原則，需要建立激勵(lì)與績(jī)效掛鉤的科學(xué)的評(píng)估體系，真正做到有章可循，有據(jù)可依，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)每一位員工的德、能、勤

22、、績(jī)等方面進(jìn)行綜合考核，根據(jù)考核結(jié)果，拉開分配差距。對(duì)業(yè)績(jī)突出的員工相應(yīng)地在收入、職級(jí)、待遇等方面給予激勵(lì)，讓員工感受到自己的付出得到了組織的承認(rèn)和回報(bào)，從而激勵(lì)員工向著更高的目標(biāo)去奮斗。激勵(lì)要堅(jiān)持公正原則。首先，管理者要做到率先垂范，廉潔奉公，堅(jiān)持按章辦事，通過展示自己的工作才能、管理藝術(shù)和良好的職業(yè)素養(yǎng)，去影響和感染員工，為員工作出榜樣，以增強(qiáng)員工的凝聚力。其次，要體現(xiàn)“以人為本“的精神，在工作中緊緊依靠、信任和團(tuán)結(jié)全體員工。對(duì)待員

23、工耍一視同仁，不任人唯親，要任人唯賢，善于發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)員工的成績(jī)，及時(shí)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。從而進(jìn)一步激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化為一種自我努力工作的動(dòng)力，充分發(fā)揮每一位員工的潛力和才能，促使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)公司或部門的目標(biāo)而勤奮工作。在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新工作中，管理者對(duì)被管理者往往都會(huì)采用激勵(lì)和懲罰兩種方法。激勵(lì)是通過激發(fā)人的工作熱情來提高工作效率，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)懲罰是通過處罰來規(guī)范人的行為，使人們?cè)谥贫燃s束下集中精力搞好工作。激勵(lì)和懲罰

24、是不可缺少的兩個(gè)方面，在實(shí)際工作中，必須激勵(lì)和懲罰兩者并用，缺一不可。只有做到賞罰分明，才能使先進(jìn)者受到獎(jiǎng)勵(lì)，落后者得到鞭策，形成人人爭(zhēng)先的競(jìng)爭(zhēng)局面。懲罰是管理中一種必要的手段，但是當(dāng)員工出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)的時(shí)候，懲罰并不是惟一的選擇。如果運(yùn)用懲罰的手段起到激勵(lì)的作用，將懲罰變?yōu)榧?lì)，甚至可以達(dá)到單純獎(jiǎng)勵(lì)所不能達(dá)到的效果。既然員工違反了規(guī)章制度，就必須進(jìn)行處罰。不然，就等于有錯(cuò)不糾，賞罰不明。但如何罰，要講究處罰的藝術(shù)性。既肯定成績(jī)又指出錯(cuò)誤

25、，使他們真正認(rèn)識(shí)到自己需要改進(jìn)的不足之處。由開始的反感、不滿、抵觸、消極到理解、認(rèn)識(shí)、接受和改進(jìn)，化消極為積極，化被動(dòng)為主動(dòng)，化抵觸為信任。這樣，處罰的效果就大為改觀，這就是處罰的藝術(shù)性。處罰本來是反面的教育，而運(yùn)用正面教育的方法，將單純的處罰變成對(duì)改進(jìn)錯(cuò)誤的鼓勵(lì)，既能達(dá)到激勵(lì)的目的，同時(shí)也有利于營(yíng)造一個(gè)和諧、穩(wěn)定的工作環(huán)境。只有將激勵(lì)與懲罰科學(xué)運(yùn)用，形成一種合力，才能真正發(fā)揮其激勵(lì)的作用?，F(xiàn)代企業(yè)教青MODERNENTERPRISEE