星巴克ceo-為錢創(chuàng)業(yè)很膚淺

1、星巴克星巴克CEO:為錢創(chuàng)業(yè)很膚淺為錢創(chuàng)業(yè)很膚淺一個月之前，我在非洲大陸的盧旺達(dá)，過去的五年間我去過那里三次。盧旺達(dá)發(fā)生過很多事情，出現(xiàn)過種族屠殺，但是憑著他們總統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力，終于度過了這個難關(guān)。星巴克在盧旺達(dá)開了第二個扶持農(nóng)民的辦事處，以讓那里的農(nóng)民獲得可持續(xù)的發(fā)展，在未來可以賺更多的錢。我們當(dāng)時坐著政府的直升機(jī)，去一個咖啡種植園。準(zhǔn)備降落之前，我們從窗戶看出去，可能有5000人等在那里迎接我們。我下了飛機(jī)，一下子就被巨大的熱情所淹沒了

2、。我當(dāng)時跟政府官員說，能不能讓我跟這些農(nóng)夫單獨相處五到十分鐘。我想讓他們用自己的語言告訴我，他們在盧旺達(dá)的生活怎么樣，我又可以幫助他們做些什么。一開始對話進(jìn)展得非常緩慢，后來讓我感覺驚訝的是，一個女農(nóng)民站起來說，能不能幫我買一頭奶牛。她說她需要新鮮的牛奶喂給她的孩子喝。我們公司在51個國家有17000多家咖啡店，銷售額超過100億美元，而這位女士只要一位奶牛，這讓我感覺非常震驚，反差很大。從這件事情說開，我們作為一個人，作為一個公民，到

3、底有什么樣的責(zé)任？如果我是一個商業(yè)領(lǐng)袖，我該有什么責(zé)任？為了更好地回答這個問題，得再回到我們星巴克創(chuàng)業(yè)的時候。為夢想驅(qū)動我出生在紐約布魯克林，在公屋里誕生的。我的父親一年工資從來沒有超過10萬元人民幣。很多其他人有的很多東西，我從來都沒有。在我七歲的時候發(fā)生的一件事，最終改變了我的世界觀，我他們說你的夢想是不能實現(xiàn)的，不要被他們的話左右。創(chuàng)業(yè)初期尋找資金很難，但是我每一天都不斷地夢想。我想如果你每天都懷著夢想的話，你的夢想就會變得越來越

4、大。星巴克不是一個完美的公司，我們每天都在犯錯誤。我們的商業(yè)模式可能不比人家好，可卻是與眾不同的，這跟我的背景有關(guān)系。從第一天開始，我們的商業(yè)模式就是要在賺錢和社會責(zé)任之間取得平衡，我們既要賺錢也要回饋?，F(xiàn)在回頭看看到星巴克的成長和成功，首要的原因不是說我們在房地產(chǎn)方面做得好，不是說我們咖啡做得好當(dāng)然我們的咖啡質(zhì)量是最好的，我們做的方法也非常精細(xì)，但都不是因為這些，而是因為人們對星巴克這樣一個公司，這樣一個消費品牌充滿了信任。今天你創(chuàng)建

5、一個公司，你肩負(fù)的責(zé)任，就是要讓你接觸的每一個人都能建立信任感，要負(fù)有道德感地做事。如果你不能超越客戶的期望，就無法打造一個好的公司。但是，為了要達(dá)到甚至超越他們的期望，你必須首先超越員工的期望無論是多么小的公司。我建議你不要抄捷徑，最重要的是吸引那些與你有相同價值觀的人。在星巴克，我招人，不關(guān)心他們的智商（IQ）有多高，他們有多么聰明，我更關(guān)心的是另外兩個品質(zhì)，我叫它CQ和EQ。CQ就是好奇心，我希望人們對這個世界有一種好奇心，我希望