“課題達(dá)成型品管圈實(shí)操訓(xùn)練營(yíng)”培訓(xùn)小結(jié)

1、1“課題達(dá)成型品管圈實(shí)操訓(xùn)練營(yíng)”培訓(xùn)小結(jié)2017年4月28日，護(hù)理部邀請(qǐng)臺(tái)灣質(zhì)量改善專家來(lái)院組織為期兩天的“課題達(dá)成型品管圈實(shí)操訓(xùn)練營(yíng)”培訓(xùn)，來(lái)自臨床18個(gè)護(hù)理品管圈圈長(zhǎng)及圈員約160余人參加受訓(xùn)。專家圍繞課題達(dá)成型品管圈的十大步驟，重點(diǎn)講解了課題明確化、方策擬定、最適策追究及實(shí)施要求，用小組討論互動(dòng)教學(xué)方式，實(shí)戰(zhàn)演練，讓圈員掌握親和圖、系統(tǒng)圖、過(guò)程決定計(jì)劃圖（PDPC法）、箭頭圖等新工具應(yīng)用方法。親和圖讓大家將大量收集的事實(shí)、意見(jiàn)或構(gòu)

2、思等語(yǔ)言資料，按照相近性的原則歸納整理，使問(wèn)題明確化，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)工作，以利于問(wèn)題的解決。系統(tǒng)圖讓大家將需要實(shí)現(xiàn)的目的與需要采取的措施或手段，系統(tǒng)的展開(kāi)，并繪制成圖，以明確問(wèn)題的重點(diǎn)，尋找最佳手段或措施。過(guò)程決定計(jì)劃圖（PDPC法）讓大家針對(duì)相關(guān)環(huán)境或事態(tài)可能發(fā)生的各種變動(dòng)，作出各式各樣不同推測(cè)，以利在實(shí)際遇到問(wèn)題時(shí)，仍可依原定計(jì)劃進(jìn)行，不致耽擱既定時(shí)2程，為達(dá)到目標(biāo)，必須考慮各種可能發(fā)生的情境，制作事件發(fā)生的路線圖。箭頭圖讓大家討論

3、對(duì)某事項(xiàng)或工程的實(shí)施，建立最佳的日程計(jì)劃并管理，以許多箭頭依據(jù)其相關(guān)的必要性連接成圖形，以這種圖形作為管理的手段，以箭頭規(guī)劃作業(yè)和事件之前后順序，使其能順利完成。每位圈員在圈長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，根據(jù)訓(xùn)練主題，展開(kāi)激烈討論，小組成員頭腦風(fēng)暴，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，齊心協(xié)力共同完成討論任務(wù)。最后，根據(jù)每個(gè)訓(xùn)練主題任務(wù)完成情況，小組成員參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)問(wèn)答的積極程度等，評(píng)選出本次實(shí)操訓(xùn)練營(yíng)的一、二等獎(jiǎng)。自2012年起，護(hù)理部推行用品管圈、RCA、FMEA等工具科學(xué)改