品管圈ppt課件

1、品管圈的臨床應(yīng)用,,特性要因圖,為多人共同討論,以找出事物之因(要因果(特性)關(guān)系的一種繪圖方式。代表“結(jié)果與原因”間或“期望與對策”間的關(guān)系?！棒~骨圖”“因果圖”“石川圖”,石川馨博士,特性要因圖的意義,利用群體的腦力,完整地分析問題,切實掌握細(xì)節(jié),并利用圖示”的方法詳細(xì)地確認(rèn)、發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的所有可能原因,是找出問題根本原因的重要工具。特性要因圖是改善現(xiàn)場問題最方便又有效的方法,特性要因圖的使用,特性要因圖的分類,為什么？,如

2、何？,如何進(jìn)行原因分析,常用方法有大骨展開法(演繹法)和小骨集約法(歸納法),1、演繹法(大骨展開法),◆按照層別的原理,將原因按照按“人、事、時、地、物”或“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測”先分成幾大要因◆由這些大要因往下分別思考中要因和小要因◆運用頭腦風(fēng)暴法,每位圈員發(fā)散性思維◆垂直型思考◆尋找問題可控的、客觀的原因◆盡可能從流程、設(shè)備、環(huán)境方面找原因,2、歸納法(小骨集約法),此方法包括兩項主要活動第一步:找原因第二步:根據(jù)

3、層別,系統(tǒng)整理出這些原因,2、歸納法(小骨集約法）,2、歸納法(小骨集約法),如何進(jìn)行原因分析,特性要因圖制作要點,◆大要因通常代表是一個具體方向◆中要因通常代表的是一個概念想法◆小要因通常代表的是具體事件◆至少要有4根大骨、3根中骨及2根小骨。一支特性要因圖就會有24個小要因,且這些要因都不能重夏,用途,找出問題癥結(jié)的原因,針對大問題,找到中原因,層層分解,直至末端原因。從而促進(jìn)問題的解決。用于單一目標(biāo)的分析。,意外拔管案例檢

4、查表,用途,找出問題癥結(jié)的原因,針對大問題,找到中原因,層層分解,直至末端原因。從而促進(jìn)問題的解決。用于單一目標(biāo)的分析。,分類,兩種類型的特性要因圖的比較,用途,1繪制因果圖是一種教育。讓大家一起討論,就是每一個人把自己的經(jīng)驗及技術(shù)內(nèi)容發(fā)表出來,每一位參加繪圖的人員就可以獲得新知,并且只要看到因果圖就可以學(xué)到很多東西2因果圖為討論問題的捷徑。因果圖是以問題的原因為目標(biāo),大家一起檢討的方法。這樣大家的討論就不會脫線,對著共同的目標(biāo)

5、可提出建設(shè)性的意見供大家討論,所以效果很大。3因果圖可表示出技術(shù)水平。因果圖若寫得好,可以說對制程的內(nèi)容已有充分的把握,技術(shù)水平越高,繪制出的因果圖內(nèi)容就越充實。,,層層展開完全圖,應(yīng)用步驟,認(rèn)真、客觀的分析原因，以使因果圖能反映原因的全貌確認(rèn)末端原因,專家評估不到位的原因分析魚骨圖,首優(yōu)護(hù)理問題不準(zhǔn)確的原因分析魚骨圖,,特性要因圖的意義,強(qiáng)調(diào)集體的智慧,強(qiáng)調(diào)思維的碰撞,通過完整的分析整個問題生的原過程、掌握每一個細(xì)節(jié),掌握每一個

6、可能影響結(jié)果的步驟,找出問題產(chǎn)生的所有可能原因,因此,它是找出根本原因的更要工具,也是改善現(xiàn)場問題最方便又有效的方法。,特性要因圖制作要點,◆大要因通常代表是一個具體方向◆中要因通常代表的是一個概念、想法◆小要因通常代表的是具體事件◆至少要有4根大骨、3根中骨及2根小骨。一支特性要因圖就會有24個小要因,且這些要因都不能重復(fù)。◆有幾個改善重點,就要有幾個魚骨圖。若只用一個魚骨圖進(jìn)行分析,則所有小原因不應(yīng)少于50個。,2、歸納法(