企業(yè)家人物訪談

1、善待自己善待自己伯爵園董事長宋在國先生訪談錄：伯爵園董事長宋在國先生訪談錄：走進(jìn)伯爵園走進(jìn)伯爵園綠色的海洋上閃爍著星星點點的橙黃。綠色的海洋上閃爍著星星點點的橙黃。一張張?zhí)鹈赖男δ槪殡S著會員開始一天快樂的高爾夫的旅行。一張張?zhí)鹈赖男δ?，伴隨著會員開始一天快樂的高爾夫的旅行。他迎面走來，人們熱情的圍繞著。他迎面走來，人們熱情的圍繞著。父親一樣的慈愛，他的胸懷就如同無邊的大海，球僮，永遠(yuǎn)是他的孩子。父親一樣的慈愛，他的胸懷就如同無邊的大海

2、，球僮，永遠(yuǎn)是他的孩子。他叫“宋在國”他叫“宋在國”，他把愛帶到了這里，用愛感染者每個人，用愛澆灌著每寸草地。，他把愛帶到了這里，用愛感染者每個人，用愛澆灌著每寸草地。伯爵園因為有愛，美麗的莊園賦予了靈性，美麗的紅鯉魚，成群的飛鳥，還有隨風(fēng)輕搖的伯爵園因為有愛，美麗的莊園賦予了靈性，美麗的紅鯉魚，成群的飛鳥，還有隨風(fēng)輕搖的蘆葦，一切美好，在這個幽靜而遼闊的莊園構(gòu)成了一副活生生的完美畫面。如同一則神蘆葦，一切美好，在這個幽靜而遼闊的莊園構(gòu)

3、成了一副活生生的完美畫面。如同一則神話……話……前言：前言：亞星國際集團是集投資、綠色產(chǎn)業(yè)、服裝、餐飲及商業(yè)街開發(fā)的一家國際化實力企業(yè)，其麾下的伯爵園高爾夫球會不僅榮獲08年“中國十大高夫球會”并且以優(yōu)質(zhì)完美的服務(wù)被業(yè)界與會員們高度認(rèn)可。而集團董事長宋在國先生的很多獨特創(chuàng)新的管理理念更是讓我們期待去了解，帶著這份期待，我們專訪了商界的傳奇人物—亞星國際集團董事長宋在國先生。宋董邀我們來到國航大廈五層的亞星國際集團總部，在寬敞明亮的董事長

4、辦公室，大家一起與儒商品著清茗。窗外兩對喜鵲正在忙著搭建鳥巢，一切，即安靜又祥和……宋總熱情的招呼我們坐下。我們并肩坐下，在這種溫暖的氣氛中開始了談話。記者：伯爵園高爾夫球會是您集團下的一顆明珠，現(xiàn)在已是“中國十大球會”了，能否談記者：伯爵園高爾夫球會是您集團下的一顆明珠，現(xiàn)在已是“中國十大球會”了，能否談?wù)勀?dāng)時創(chuàng)建伯爵園的初意呢？談您當(dāng)時創(chuàng)建伯爵園的初意呢？宋董：宋董：我第一次來到伯爵園，這里是一片沙荒地，這里一望無際的荒灘顯得格外

5、荒涼，卻沒有一點美的感覺。我看到了遙遠(yuǎn)的地方，有一群羊，可是這里卻連草也沒有。也就是這種凄涼的場面，讓我突然迸發(fā)出靈感。我的頭腦里浮現(xiàn)出了一個這樣的畫面。這里一片綠色的草場，鳥兒在湖面上低飛戲水，魚兒在湖中暢游，草場上面有參天大樹，樹旁有一片片美麗的鮮花。這種感覺真的太美了，頓時這種荒蕪帶給我的凄涼感都被沖散了。我覺得我們需要這種生活，我希望更多的人能看到我頭腦中的完美的畫面，與我共同分享這種快樂，于是，接下來我們就開始了把夢想逐漸轉(zhuǎn)變

6、為現(xiàn)實的這個過程。這個過程是艱辛的，但是創(chuàng)造美好的生活總是讓人快樂的事情。這種畫面給我最深刻的感受就是沁人心脾的愉悅，酣暢淋漓的清爽。比起人文景觀，自然更能帶給人健康、舒適、愉快的感覺。而我則成為傳遞這種感覺的使者，把這種感覺帶給我身邊的朋友們，以至于更多需要舒緩壓力的人。人們需要這種選手。球童是與客人相處時間最長，最能體會球會服務(wù)品質(zhì)的工作，是球會精神面貌的窗口，球會球童服務(wù)的好壞是會員對球場服務(wù)質(zhì)量高低最直接、最深刻的印象。貴族風(fēng)格

7、的皇家俱樂部除了‘貴’在客戶價值、球會價值的提升以外，也要首先使我們的員工‘貴’起來，尤其是球童職業(yè)素質(zhì)的提高尤為重要，每天我們規(guī)定球童必須洗澡、保證高質(zhì)量睡眠以最佳服務(wù)狀態(tài)服務(wù)會員；同時觀看國際高球大賽、收看國內(nèi)外新聞，看經(jīng)典電影，聽經(jīng)典音樂會，提高職業(yè)素養(yǎng)，開拓知識廣度，以滿足會員更高層次服務(wù)的需求。我們要求球童不僅是給會員拉球包、找球等，還要在會員需要的時候，提供打球的方案，與會員溝通?！背斯ぷ骶礃I(yè)、專業(yè)，伯爵園的球童還多才多藝

8、。我們的球童會彈古箏、鋼琴、會拉小提琴、會吹葫蘆絲，同時還有各種興趣小組，例如、舞蹈隊、英語小組、書法小組，以及模特隊。近幾年的會員杯，我們都讓球童進(jìn)行了參與表演。球童的綜合素質(zhì)高，就可以提供更高品質(zhì)的服務(wù)。伯爵園球童是也是業(yè)內(nèi)認(rèn)定收入最高的，旺季每月收入6千至1萬元，而淡季也會有3千至5千元。球童不允許收小費，球場將球童費全額反給球童。一年下來，伯爵園大概有六百萬元左右的收入會以球童費的方式返給球童。做真正的慈善要從身邊與關(guān)愛員工做起

9、，讓他們生活狀態(tài)更好些。當(dāng)球童收入好的時候，物質(zhì)與精神生活也會好。記者：據(jù)我了解，伯爵園在會所沒有建立好的時候卻先把球僮的宿舍建好，請問這是為什記者：據(jù)我了解，伯爵園在會所沒有建立好的時候卻先把球僮的宿舍建好，請問這是為什么呢？么呢？宋董：宋董：我們的孩子工作了一天，要有一個良好的居住環(huán)境啊。伯爵園建設(shè)規(guī)劃之初，我們第一個建起來的就是球童公寓。公寓里面可以洗浴、上網(wǎng)，還有電視、活動室、閱讀室等等。球童休息的床和日常用品也都是從宜家買回來

10、時尚用品。此外，球童一年有7套顏色不同的服裝以及平日餐食也是受到球會領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。我們球僮的宿舍是按照“小酒店”的格局創(chuàng)建的。很有“伯爵大家庭”的親切感，和“酒店”的便利感。球僮都是些孩子，他們很多來自遙遠(yuǎn)的城市，生活條件相對簡陋，而我們伯爵園在請他們來工作的時候，就無形的擔(dān)負(fù)起了照顧這些孩子們的義務(wù)。我們會從生活、審美、專業(yè)技能、知識、禮儀、化妝等方方面面去培養(yǎng)他們，讓她們能夠很快的適應(yīng)并喜歡上這種生活方式。她們每天早晚兩次淋浴，看雜志

11、、賞名片、業(yè)余生活豐富極了。我們現(xiàn)在的大學(xué)生球僮已經(jīng)達(dá)到90%，她們本身就具備了高素質(zhì)、高文化、她們可以更快的進(jìn)入角色，并且?guī)痈玫纳罘諊?。記者：我們在球會看見很多參天大樹和珍奇植物，我們想請您談?wù)劄槭裁磿谇驁鼍坝^上記者：我們在球會看見很多參天大樹和珍奇植物，我們想請您談?wù)劄槭裁磿谇驁鼍坝^上有這么大的投入呢？有這么大的投入呢？宋董：宋董：伯爵園最初建立的時候缺少了一些“靈氣”。我說的這種“靈氣”是一種生命的跡象。當(dāng)時的伯爵園綠草

12、一望無際，有歐式裝潢的房子，但惟獨少了自然界的“生命”。我頭腦中的畫卷是有生氣的。有水，有魚，有鳥，有鮮花，而不單單是綠地和裝潢別致的房子。最初在設(shè)計伯爵園的時候，我們就聘請了世界著名的設(shè)計大師LIMSANGHA先生，他所定下的理念就是草原湖泊，而水恰恰象征了生命，是伯爵園的點睛之筆。我們挖出了地下水，源源不斷，有了水，就有了生命的源頭。而當(dāng)時的地下水伴隨著泥沙顯得十分渾濁，并不美觀。對當(dāng)時的整體感覺大打折扣。所以我就到周邊的村莊一下子