企業(yè)家人力資本誠信品質再造

1、|科技創(chuàng)新與應用I2012軍7月(下)財經(jīng)與管理企業(yè)家人力資本誠信品質再造王金磊(中國石油黑龍江銷售公司，黑龍江哈爾濱150010)摘要:一名企業(yè)家是人力資本的中心部分，誠信是其生存的主要方面，我國現(xiàn)階段市場的誠信缺失較為嚴重，從食品安全和施工安全方面可見。這與企業(yè)家人力資本概念息息相關，本文將解釋此概念，并找到此項概念發(fā)生錯誤的主要原因以及解決辦法，希望通過法律和道德等多重因素使誠信回歸O關鍵詞:企業(yè)家人力資本誠信品質聲譽機制1誠信是

2、企業(yè)家人力資本的重要組成部分資本供給企業(yè)生存發(fā)展的能力，使得生產(chǎn)過程能得以循環(huán)，并能從中獲得所需要的收益，人力資本則是存在于一個人身上的理論知識以及發(fā)展?jié)摿Α６髽I(yè)家人力資本的概念是將自身看做擁有發(fā)展能力的資本。利用這些資本，可以使作為生命體的自己具備管理和分配資源，參與經(jīng)營管理的一個元素。既然被稱為人力資本，就必然制約企業(yè)家對于可能發(fā)生的收益或已經(jīng)發(fā)生的收益的大小。它包含的因素在掌握的知識，優(yōu)勢，健康，另外包括人的動能，人的信譽等等。

3、尤其是作為管理層，必須有能力將自己具備和擁有的知識和動手能力，以及包涵的各種資源、利用有效的手段，規(guī)范的程序達到實現(xiàn)完全運作的效果，并從中獲得利益。由于處在市場的大環(huán)境下，企業(yè)避免不了與經(jīng)濟性的主體打交道，帶來信息與物質的交流活動。但是，交流的雙方或多方所具備的信息和物質并不是1:1的關系。而是有多又少，這時候，雙方或多方的競爭關系就會有所凸顯。一方為了保持優(yōu)勢就會打擊劣勢一方，獲得更多的生存機會，這時將通過增加交易成本來達到目的。不過

4、，一些人可能由于善意和平等思想放棄這一機會。以謀求雙方共贏的局面，這一情況發(fā)生的中介因素就是誠信，所以，誠信可以保證交易過程的順暢和腦快，此之謂正常交易。作為企業(yè)家人力資本，怎樣達到和生產(chǎn)者，消費者以及經(jīng)濟輸出團體相互之間的信用，會直接關系到企業(yè)品牌的打造，產(chǎn)品收受關系，和金錢。信用良好的企業(yè)懂得利用這種關系為自己贏得更長遠，更和諧的交易關系，甚至能因此帶來多于自身規(guī)模幾倍的利益，從接單到發(fā)貨，反饋都能體現(xiàn)自己的誠信程度，進而獲得顧客的

5、肯定，這說明了誠信拒絕短期消耗性的獲利，而能夠贏得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，這說明人員已經(jīng)將對方看做與自己相生，互相依存的合作關系，而不是互相吞并的關系。獲利的前提是保證對方的生存和發(fā)展，這就是互利共贏的狀態(tài)，贏得物質性收益與精神性收益的共同持有。給企業(yè)的生存發(fā)展帶來巨大潛力。誠信是企業(yè)家的立身之本，是企業(yè)家的成功之基，是企業(yè)家的品牌形象，是企業(yè)家人力資本的重要組成部分。企業(yè)家必須以良好的個人道德修養(yǎng)為基礎，以自己良好的言行為企業(yè)成員樹立榜樣。同

6、時，要建立以誠信為基礎的企業(yè)文化，形成一種良好的組織道德，降低企業(yè)成員相互交往的交易費用。并由此而獲得道德的從眾效應。2企業(yè)家人力資本誠信缺失及其原因我國的企業(yè)家人力資本中的誠信問題表示憂慮，對于蓄意破壞者給予譴責。但是，這并不能馬上解決問題，從深層角度來說，有其他的原因造成當前的現(xiàn)狀。首先，傳統(tǒng)中國文化中對于契約就沒有深刻的概念，而有著更多的隨性和利己。因此沒有制度性的保證，計劃經(jīng)濟體制時期是上層任務帶動下層工作，是執(zhí)行與被執(zhí)行的工作

7、方式，也和信用無關。計劃向著市場方向轉變的時期，由于制度的不健全，給了一些投機者謀求私利的機會，大量信用缺失或貪圖享樂的現(xiàn)象發(fā)生在周圍。這會嚴重制約誠信契約形式的形成，導致整個社會氣氛向著偏離的方向發(fā)展，導致企業(yè)家人力資本工作缺乏必要的素質。二是社會轉型。在轉型時期的社會中，新的生活方式產(chǎn)生之時，社會往往缺少一種完備的制度體系，這不僅是因為制度有一個適應社會的變化，從不完備到完備的過程，而更重要的是我們目前的制度建設嚴重滯后，對“信用缺

8、失“的個體們除了道德譴責外，缺少用制度約束規(guī)范他們的行為。國有企業(yè)改革，是為了建立“產(chǎn)權清晰、權責明確、政企分開、管理科學“的現(xiàn)代企業(yè)制度，但政府與企業(yè)的關系并未發(fā)生實質性的變化，企業(yè)“三權分立，相互制衡“的法人治理結構難以有效運轉。企業(yè)家受政府委派，作為政府的代表管理企業(yè)，但企業(yè)家與政府的權責關系并不明確，一些問題并非企業(yè)家所能控制，企業(yè)家往往以此推卸自己的責任。企業(yè)家與企業(yè)的利害關一278系不明顯，企業(yè)的興衰，與企業(yè)家的收入、財產(chǎn)、

9、名譽、地位等關系不密切，許多人心有旁鶯不當廠長當市長企業(yè)作為企業(yè)家圈錢博奕，謀取政治資本的工具，他們沒有必要去維護。三是企業(yè)家缺乏應有的品質和能力O誠信是企業(yè)家的生命，是企業(yè)最為寶貴的無形資產(chǎn)。霸四是失信的機會成本過低。這是造成信用缺失的直接原因。由于我國當前對失信行為的約束經(jīng)濟轉軌時期我們在規(guī)范市場上還存有種種漏洞，以致法制對失信方難究其責，而受損方又難以獲得相應的保護?；谶@樣一種現(xiàn)實，在利益的驅使下，一些企業(yè)便敢于置良心于不顧，從

10、事“短期行為小的私營企業(yè)，大不了關門停產(chǎn)，法人代表逃之夭夭，受損企業(yè)投訴元門有的企業(yè)仰仗一定的社會關系資源、賴“字當頭，能拖則拖，能推則推，而受損單位怕打官司可能陷入曠日持久之戰(zhàn)，勞命傷財，有理只得吃虧不少企業(yè)能夠從失信、坑蒙拐騙中賺取高額利潤，而誠實守信的企業(yè)和個人，因為沒有客觀的信用評級制度，也無法與失信企業(yè)區(qū)分，守信收益低，導致了嚴重的“劣幣驅良幣“現(xiàn)象，守信企業(yè)和個人也逐步走向失信。3重塑企業(yè)家人力資本誠信品質人的誠信不是一開始

11、就能養(yǎng)成，受到若干因素的影響就會導致誠信缺失。誠信狀態(tài)的生成還應當受到法規(guī)以及道德等環(huán)境的制約，一個具有誠信觀念的企業(yè)往往有著較強的生存能力，也有成為企業(yè)生存的一個主要因素，它可以作為企業(yè)的人力資本當中的一項。一個好的信譽能夠為企業(yè)帶來更強的交易內容和交易強度，進而能夠減少手續(xù)，獲得交易便利。信譽機制的形成要依賴交易的雙方，也是依靠執(zhí)法部門和監(jiān)督部門來共同保證的，社會輿論在此也有參與能力，對于已經(jīng)發(fā)生的違背信譽的問題給予揭露和評判，使其

12、形成一定的維權網(wǎng)絡，構成壓力使其就范。博奕論指出，在契約不完全條件下，交易雙方如果只進行一次性交易，就可能會存在交易的低效率，如果交易重復次數(shù)足夠多，交易雙方就可能因為“聲譽“的損壞而損害自己今后的利益，因而會提高交易的效率。良好聲譽的形成有利于促使企業(yè)家講誠信，降低其失信行為發(fā)生的概率。但并不必然，一旦企業(yè)家失去對在未來經(jīng)理市場上通過良好聲譽的建立謀求更高的精神、物質回報的預期之后，企業(yè)家可能會選擇“將聲譽保持到底也可能會選擇“晚節(jié)不

13、保，這取決于法律的約束以及其自身的道德品行修養(yǎng)。為有效防范企業(yè)家失信行為的發(fā)生，還必須采取有效措施對其進行激勵約束:一是明晰產(chǎn)權、完善法人治理結構。產(chǎn)權的排他性構成了濫用稀缺資源的屏障，排除一切人的任意濫用，防止在利用稀缺資源、上搭便車同時也保證企業(yè)家具有長遠預期，使企業(yè)家重視自己的職業(yè)聲譽，激勵約束自己的行為，克服“機會主義“傾向O二是培育充分競爭的經(jīng)理市場機制。完善的經(jīng)理市場有利于激勵那些對未來存在良好收益預期的企業(yè)家不斷提高其自身

14、聲譽，以實現(xiàn)其長期收益。三是通過法律機制的約束，對企業(yè)家失信行為嚴懲不怠，且其懲治成本要遠遠高于他們由于失信而獲取的收益。參考文獻[1]程承坪，魏明俠.企業(yè)家人力資本開發(fā)[M]經(jīng)濟管理出版社，2002.[2]蘭邦華.交易性人力資本新探[J].中國工業(yè)經(jīng)濟，2000.|科技創(chuàng)新與應用I2012軍7月(下)財經(jīng)與管理企業(yè)家人力資本誠信品質再造王金磊(中國石油黑龍江銷售公司，黑龍江哈爾濱150010)摘要:一名企業(yè)家是人力資本的中心部分，誠信

15、是其生存的主要方面，我國現(xiàn)階段市場的誠信缺失較為嚴重，從食品安全和施工安全方面可見。這與企業(yè)家人力資本概念息息相關，本文將解釋此概念，并找到此項概念發(fā)生錯誤的主要原因以及解決辦法，希望通過法律和道德等多重因素使誠信回歸O關鍵詞:企業(yè)家人力資本誠信品質聲譽機制1誠信是企業(yè)家人力資本的重要組成部分資本供給企業(yè)生存發(fā)展的能力，使得生產(chǎn)過程能得以循環(huán)，并能從中獲得所需要的收益，人力資本則是存在于一個人身上的理論知識以及發(fā)展?jié)摿?。而企業(yè)家人力資本

16、的概念是將自身看做擁有發(fā)展能力的資本。利用這些資本，可以使作為生命體的自己具備管理和分配資源，參與經(jīng)營管理的一個元素。既然被稱為人力資本，就必然制約企業(yè)家對于可能發(fā)生的收益或已經(jīng)發(fā)生的收益的大小。它包含的因素在掌握的知識，優(yōu)勢，健康，另外包括人的動能，人的信譽等等。尤其是作為管理層，必須有能力將自己具備和擁有的知識和動手能力，以及包涵的各種資源、利用有效的手段，規(guī)范的程序達到實現(xiàn)完全運作的效果，并從中獲得利益。由于處在市場的大環(huán)境下，企

17、業(yè)避免不了與經(jīng)濟性的主體打交道，帶來信息與物質的交流活動。但是，交流的雙方或多方所具備的信息和物質并不是1:1的關系。而是有多又少，這時候，雙方或多方的競爭關系就會有所凸顯。一方為了保持優(yōu)勢就會打擊劣勢一方，獲得更多的生存機會，這時將通過增加交易成本來達到目的。不過，一些人可能由于善意和平等思想放棄這一機會。以謀求雙方共贏的局面，這一情況發(fā)生的中介因素就是誠信，所以，誠信可以保證交易過程的順暢和腦快，此之謂正常交易。作為企業(yè)家人力資本，

18、怎樣達到和生產(chǎn)者，消費者以及經(jīng)濟輸出團體相互之間的信用，會直接關系到企業(yè)品牌的打造，產(chǎn)品收受關系，和金錢。信用良好的企業(yè)懂得利用這種關系為自己贏得更長遠，更和諧的交易關系，甚至能因此帶來多于自身規(guī)模幾倍的利益，從接單到發(fā)貨，反饋都能體現(xiàn)自己的誠信程度，進而獲得顧客的肯定，這說明了誠信拒絕短期消耗性的獲利，而能夠贏得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，這說明人員已經(jīng)將對方看做與自己相生，互相依存的合作關系，而不是互相吞并的關系。獲利的前提是保證對方的生存和發(fā)

19、展，這就是互利共贏的狀態(tài)，贏得物質性收益與精神性收益的共同持有。給企業(yè)的生存發(fā)展帶來巨大潛力。誠信是企業(yè)家的立身之本，是企業(yè)家的成功之基，是企業(yè)家的品牌形象，是企業(yè)家人力資本的重要組成部分。企業(yè)家必須以良好的個人道德修養(yǎng)為基礎，以自己良好的言行為企業(yè)成員樹立榜樣。同時，要建立以誠信為基礎的企業(yè)文化，形成一種良好的組織道德，降低企業(yè)成員相互交往的交易費用。并由此而獲得道德的從眾效應。2企業(yè)家人力資本誠信缺失及其原因我國的企業(yè)家人力資本中的

20、誠信問題表示憂慮，對于蓄意破壞者給予譴責。但是，這并不能馬上解決問題，從深層角度來說，有其他的原因造成當前的現(xiàn)狀。首先，傳統(tǒng)中國文化中對于契約就沒有深刻的概念，而有著更多的隨性和利己。因此沒有制度性的保證，計劃經(jīng)濟體制時期是上層任務帶動下層工作，是執(zhí)行與被執(zhí)行的工作方式，也和信用無關。計劃向著市場方向轉變的時期，由于制度的不健全，給了一些投機者謀求私利的機會，大量信用缺失或貪圖享樂的現(xiàn)象發(fā)生在周圍。這會嚴重制約誠信契約形式的形成，導致整

21、個社會氣氛向著偏離的方向發(fā)展，導致企業(yè)家人力資本工作缺乏必要的素質。二是社會轉型。在轉型時期的社會中，新的生活方式產(chǎn)生之時，社會往往缺少一種完備的制度體系，這不僅是因為制度有一個適應社會的變化，從不完備到完備的過程，而更重要的是我們目前的制度建設嚴重滯后，對“信用缺失“的個體們除了道德譴責外，缺少用制度約束規(guī)范他們的行為。國有企業(yè)改革，是為了建立“產(chǎn)權清晰、權責明確、政企分開、管理科學“的現(xiàn)代企業(yè)制度，但政府與企業(yè)的關系并未發(fā)生實質性的

22、變化，企業(yè)“三權分立，相互制衡“的法人治理結構難以有效運轉。企業(yè)家受政府委派，作為政府的代表管理企業(yè)，但企業(yè)家與政府的權責關系并不明確，一些問題并非企業(yè)家所能控制，企業(yè)家往往以此推卸自己的責任。企業(yè)家與企業(yè)的利害關一278系不明顯，企業(yè)的興衰，與企業(yè)家的收入、財產(chǎn)、名譽、地位等關系不密切，許多人心有旁鶯不當廠長當市長企業(yè)作為企業(yè)家圈錢博奕，謀取政治資本的工具，他們沒有必要去維護。三是企業(yè)家缺乏應有的品質和能力O誠信是企業(yè)家的生命，是企業(yè)

23、最為寶貴的無形資產(chǎn)。霸四是失信的機會成本過低。這是造成信用缺失的直接原因。由于我國當前對失信行為的約束經(jīng)濟轉軌時期我們在規(guī)范市場上還存有種種漏洞，以致法制對失信方難究其責，而受損方又難以獲得相應的保護?；谶@樣一種現(xiàn)實，在利益的驅使下，一些企業(yè)便敢于置良心于不顧，從事“短期行為小的私營企業(yè)，大不了關門停產(chǎn)，法人代表逃之夭夭，受損企業(yè)投訴元門有的企業(yè)仰仗一定的社會關系資源、賴“字當頭，能拖則拖，能推則推，而受損單位怕打官司可能陷入曠日持久

24、之戰(zhàn)，勞命傷財，有理只得吃虧不少企業(yè)能夠從失信、坑蒙拐騙中賺取高額利潤，而誠實守信的企業(yè)和個人，因為沒有客觀的信用評級制度，也無法與失信企業(yè)區(qū)分，守信收益低，導致了嚴重的“劣幣驅良幣“現(xiàn)象，守信企業(yè)和個人也逐步走向失信。3重塑企業(yè)家人力資本誠信品質人的誠信不是一開始就能養(yǎng)成，受到若干因素的影響就會導致誠信缺失。誠信狀態(tài)的生成還應當受到法規(guī)以及道德等環(huán)境的制約，一個具有誠信觀念的企業(yè)往往有著較強的生存能力，也有成為企業(yè)生存的一個主要因素，

25、它可以作為企業(yè)的人力資本當中的一項。一個好的信譽能夠為企業(yè)帶來更強的交易內容和交易強度，進而能夠減少手續(xù)，獲得交易便利。信譽機制的形成要依賴交易的雙方，也是依靠執(zhí)法部門和監(jiān)督部門來共同保證的，社會輿論在此也有參與能力，對于已經(jīng)發(fā)生的違背信譽的問題給予揭露和評判，使其形成一定的維權網(wǎng)絡，構成壓力使其就范。博奕論指出，在契約不完全條件下，交易雙方如果只進行一次性交易，就可能會存在交易的低效率，如果交易重復次數(shù)足夠多，交易雙方就可能因為“聲譽

26、“的損壞而損害自己今后的利益，因而會提高交易的效率。良好聲譽的形成有利于促使企業(yè)家講誠信，降低其失信行為發(fā)生的概率。但并不必然，一旦企業(yè)家失去對在未來經(jīng)理市場上通過良好聲譽的建立謀求更高的精神、物質回報的預期之后，企業(yè)家可能會選擇“將聲譽保持到底也可能會選擇“晚節(jié)不保，這取決于法律的約束以及其自身的道德品行修養(yǎng)。為有效防范企業(yè)家失信行為的發(fā)生，還必須采取有效措施對其進行激勵約束:一是明晰產(chǎn)權、完善法人治理結構。產(chǎn)權的排他性構成了濫用稀缺

27、資源的屏障，排除一切人的任意濫用，防止在利用稀缺資源、上搭便車同時也保證企業(yè)家具有長遠預期，使企業(yè)家重視自己的職業(yè)聲譽，激勵約束自己的行為，克服“機會主義“傾向O二是培育充分競爭的經(jīng)理市場機制。完善的經(jīng)理市場有利于激勵那些對未來存在良好收益預期的企業(yè)家不斷提高其自身聲譽，以實現(xiàn)其長期收益。三是通過法律機制的約束，對企業(yè)家失信行為嚴懲不怠，且其懲治成本要遠遠高于他們由于失信而獲取的收益。參考文獻[1]程承坪，魏明俠.企業(yè)家人力資本開發(fā)[M