企業(yè)戰(zhàn)略性慈善捐贈的績效評價.pdf

1、隨著企業(yè)競爭的日趨激烈，企業(yè)之間產(chǎn)品的同質(zhì)性、可替代性不斷加強，企業(yè)間的差別優(yōu)勢大大降低，要在傳統(tǒng)的經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)取得競爭優(yōu)勢，靠改變產(chǎn)品的樣式，提高產(chǎn)品的質(zhì)量雖然能取得一定的效果，但是難度很大，代價也極高。企業(yè)必須另辟蹊徑，尋求一條提高產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的途徑。越來越多的企業(yè)意識到，不能再把經(jīng)營管理目標(biāo)僅僅局限于生產(chǎn)經(jīng)濟財富，而應(yīng)該將其經(jīng)濟財富回報社會，給公眾樹立一個“有責(zé)任感”的形象。組織捐贈活動就成為企業(yè)提高競爭能力的主要方式之一。

2、　　 企業(yè)捐贈在西方國家已成普遍現(xiàn)象，外國企業(yè)在捐贈模式、組織化和制度化程度方面都表現(xiàn)得比較成熟，形成了一整套規(guī)范化、制度化的運作機制。企業(yè)捐贈的方式已經(jīng)從單一性捐贈模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合性捐贈模式；完成了隨機性捐贈方式向戰(zhàn)略性捐贈模式轉(zhuǎn)變的過程。我國企業(yè)捐贈尚屬初級階段，具體決策過程比較模糊，沒有專門的制度指引，也沒有專門的部門負(fù)責(zé)，高層領(lǐng)導(dǎo)的社會活動和個人感知對公司捐贈決策起著主導(dǎo)作用。因此，捐贈決策隨意，缺乏規(guī)劃，管理水平落后，缺乏將企

3、業(yè)戰(zhàn)略性目標(biāo)與捐贈活動相結(jié)合的理念。
　　 本文從企業(yè)戰(zhàn)略性慈善捐贈績效評價的理論基礎(chǔ)入手，分析企業(yè)戰(zhàn)略性慈善捐贈的特點和影響績效的因素，在比較了幾種主要績效評價方法之后，得出企業(yè)戰(zhàn)略性慈善捐贈的績效評價方法。將績效評價引入企業(yè)戰(zhàn)略性捐贈管理活動，探討企業(yè)捐贈行為對改善管理、優(yōu)化捐贈方式提出新的思路和新的方法，從一個全新的視角探討企業(yè)戰(zhàn)略性捐贈行為。
　　 本文致力于研究以下問題：首先，研究國內(nèi)外企業(yè)慈善捐贈的現(xiàn)狀，并且

4、研究了戰(zhàn)略性捐贈與企業(yè)績效的關(guān)系，如何提高戰(zhàn)略性捐贈提升企業(yè)績效的水平，給企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，即解決“為什么企業(yè)實施戰(zhàn)略性慈善捐贈”；其次，探討如何對戰(zhàn)略性慈善捐贈進(jìn)行管理。企業(yè)捐贈的戰(zhàn)略性目標(biāo)不僅包含企業(yè)捐贈目標(biāo)，而且還包括企業(yè)通過捐贈活動所應(yīng)實現(xiàn)的經(jīng)濟目標(biāo)和社會目標(biāo)。戰(zhàn)略性慈善捐贈的績效評價就是為這些項目需要投入的各種資源的利用狀況及其對社會、經(jīng)濟發(fā)展各方面的收益或影響程度作出度量。嘗試性地構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略性慈善捐贈的績效評價指標(biāo)體系，

5、建立了以管理績效、經(jīng)濟績效、社會績效為核心的評價體系，本文引進(jìn)項目管理的方法對戰(zhàn)略性捐贈業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，即解決了“如何管理的問題”；最后，對戰(zhàn)略性慈善捐贈的實施效果進(jìn)行績效評價，評價其優(yōu)勢與不足，為下一次捐贈提供借鑒，即解決了“管理得怎么樣的問題”。將指標(biāo)體系具體運用到蒙牛乳業(yè)集團，結(jié)合層次分析法得出的指標(biāo)權(quán)重，分析蒙牛乳業(yè)集團戰(zhàn)略性慈善捐贈的績效狀況。
　　 評價體系核心是分析管理績效、經(jīng)濟績效和社會績效之間的內(nèi)在關(guān)系。評價管理

6、績效即評價對捐贈活動的管理狀況，即管理得好不好的問題；評價經(jīng)濟績效是指評價捐贈活動對企業(yè)價值產(chǎn)生多大的影響；評價社會績效指評價捐贈活動產(chǎn)生了多少社會效益，為社會做了多少貢獻(xiàn)。管理績效的高低會直接反映在經(jīng)濟績效和社會績效上，因為對捐贈管理的越好，越能給企業(yè)塑造好的品牌和積極的形象，給企業(yè)帶來價值；越能造福更多的人群，創(chuàng)造社會效益。經(jīng)濟績效的提高也會影響管理績效和社會績效，企業(yè)的利潤越多能提供更充足的活動經(jīng)費，提高管理水平；同時，企業(yè)的利潤