金融it業(yè)務(wù)分析師(ba)考核辦法

1、1總則 總則1. 本辦法的目的是對(duì)業(yè)務(wù)分析崗（以下簡(jiǎn)稱 BA）的工作績(jī)效進(jìn)行公平、全面、客觀的評(píng)價(jià)和考核，以此作為基礎(chǔ)進(jìn)行 BA 的獎(jiǎng)懲、加薪、晉升、職業(yè)生涯規(guī)劃等 HR 管理工作。2. 本辦法適用從分析員至領(lǐng)域/行業(yè)專家崗位的各級(jí) BA 成員，包括試用期員工。3. 為避免傳統(tǒng)的“一年考一次，一次定一年”的考核方式對(duì) BA 成員造成的考核結(jié)果不公平和不客觀，本辦法中，將對(duì) BA 實(shí)行一個(gè)項(xiàng)目多次評(píng)分一次考核模式，即 BA 在項(xiàng)目中，每個(gè)

2、所參與的項(xiàng)目環(huán)節(jié)進(jìn)行一次績(jī)效評(píng)分，BA 撤出項(xiàng)目或所在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，進(jìn)行 BA 項(xiàng)目績(jī)效考核，年終匯總本年各項(xiàng)目的績(jī)效考核評(píng)分，作為本年度 BA 績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)。4. 本辦法中，各項(xiàng)目環(huán)節(jié)的評(píng)分，分為兩部分，他評(píng)和自評(píng)。他評(píng)由 BA 所在項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理/組長(zhǎng)，以及同 BA 有直接工作往來(lái)的同事若干（盡量廣泛）進(jìn)行評(píng)分；自評(píng)則是 BA 自己就此項(xiàng)目環(huán)節(jié)的工作情況為自己評(píng)分。他評(píng)和自評(píng)的分?jǐn)?shù)如果有差異，需要進(jìn)行差異原因溝通和確認(rèn)處理，評(píng)分

3、最終取得一致后，才可作為項(xiàng)目環(huán)節(jié)考核的評(píng)分。5. BA 在某個(gè)項(xiàng)目的最終考核分?jǐn)?shù)，則由項(xiàng)目各環(huán)節(jié)評(píng)分相加之和乘以由 BA 考核小組確定的加分因子得出。6. BA 考核小組至少 3 名成員，可由 BA 團(tuán)隊(duì)總監(jiān)、至少高級(jí)咨詢師或以上崗位的同事兩名組成。7. 年終考核時(shí)，BA 團(tuán)隊(duì)總監(jiān)依據(jù) BA 本年度的表現(xiàn)是否符合部門發(fā)展戰(zhàn)略，以及 BA 為部門發(fā)展所作出的貢獻(xiàn)度，結(jié)合部門考核標(biāo)準(zhǔn)為 BA 進(jìn)行年終評(píng)分，此評(píng)分將與 BA 全年所參加項(xiàng)目的

4、評(píng)分進(jìn)行匯總相加，得出 BA 年終績(jī)效考核的最終得分。8. 遇到重大事故、爭(zhēng)議，BA 要求申辯，為此需要舉行述職聽(tīng)證會(huì)時(shí)，仲裁小組至少需要5 名成員，可由 BA 團(tuán)隊(duì)總監(jiān)、相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、至少高級(jí)咨詢師或以上崗位的同事一名、相關(guān)事項(xiàng)公司負(fù)責(zé)人一名組成。9. 為便于安排、組織、跟蹤考核過(guò)程，需要事先告知項(xiàng)目經(jīng)理，BA 考核評(píng)分的相關(guān)事宜。10. 各評(píng)分表將作為本辦法的附件。職責(zé)能力定義 職責(zé)能力定義超用：對(duì) BA 成員，在項(xiàng)目中超

5、越其當(dāng)前崗位的職責(zé)、技能、知識(shí)要求，拔高級(jí)別的使用。超用建議之外的超拔使用，須注明所造成的風(fēng)險(xiǎn)由工作指派者承擔(dān)。 （減責(zé)條款）適用：對(duì) BA 成員，完全適合當(dāng)前崗位要求的使用。低用：對(duì) BA 成員，指派完成低于其當(dāng)前崗位要求的工作，例如讓高級(jí)咨詢師完成咨詢師的工作等。職責(zé)能力 職責(zé)能力 描述 描述分析員 分析員職責(zé)定義 訪談客戶，收集、記錄、匯總業(yè)務(wù)需求，對(duì)業(yè)務(wù)/交易流程進(jìn)行分析，編寫需求規(guī)格書?；蛘哌M(jìn)行差異分析，編寫差異清單。整理需求

6、紀(jì)要等文檔，協(xié)助進(jìn)行客戶操作培訓(xùn)。編寫測(cè)試案例，支持 UAT 工作。技能要求 1. 在需求分析工作中能理解用戶意圖并將用戶意圖有效傳達(dá)給實(shí)施團(tuán)隊(duì)；2. 在需求分析工作中能夠有效協(xié)助用戶，按照用戶的要求整理出條理清晰3職責(zé)能力 職責(zé)能力 描述 描述知識(shí)背景 全面熟悉銀行核心業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)；熟悉 ERWin 等建模工具?？己酥攸c(diǎn) 組織管理能力、客戶協(xié)調(diào)能力、建模能力超用建議 主咨詢師、項(xiàng)目經(jīng)理（非實(shí)施類項(xiàng)目）能力發(fā)展 組織管理能力、建模能力

7、、教練能力主咨詢師 主咨詢師職責(zé)定義 為客戶提供發(fā)展戰(zhàn)略、IT 架構(gòu)和業(yè)務(wù)架構(gòu)的規(guī)劃。項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)需求分析的管理和組織。從業(yè)務(wù)角度為公司的規(guī)劃產(chǎn)品線。參與制定各種規(guī)范等。技能要求 1. 具備戰(zhàn)略、架構(gòu)方面的規(guī)劃能力；2. 具備一定的組織管理能力；3. 行業(yè)分析能力、市場(chǎng)分析能力、業(yè)務(wù)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、技術(shù)能力全面綜合的發(fā)展和積累；知識(shí)背景 熟悉銀行核心業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、管理業(yè)務(wù)等；熟悉 IT 規(guī)劃、IT 治理；熟悉各種規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)政策；具備規(guī)

8、劃咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)?？己酥攸c(diǎn) 組織管理能力、規(guī)劃能力、教練能力超用建議 項(xiàng)目經(jīng)理（非實(shí)施項(xiàng)目）能力發(fā)展 行業(yè)分析能力、市場(chǎng)分析能力、規(guī)劃能力、管理能力、體系建設(shè)能力領(lǐng)域 領(lǐng)域/行業(yè)專家 行業(yè)專家職責(zé)定義 為客戶提供發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)架構(gòu)方面的規(guī)劃。支持售前工作，為客戶進(jìn)行公司級(jí)的業(yè)務(wù)分析或規(guī)劃講解。技能要求 1. 具備對(duì)整個(gè)行業(yè)當(dāng)前狀況和未來(lái)發(fā)展的了解；2. 對(duì)監(jiān)管部門的當(dāng)前政策有充分了解；3. 對(duì)當(dāng)前主流的系統(tǒng)架構(gòu)有充分了解。知識(shí)背景 多年的