醫(yī)院醫(yī)務(wù)科管理與建設(shè)探討

1、醫(yī)院醫(yī)務(wù)科管理與建設(shè)探討 醫(yī)院醫(yī)務(wù)科管理與建設(shè)探討醫(yī)務(wù)科是一個(gè)很重要的職能部門(mén)，它能否有效運(yùn)轉(zhuǎn)，直接關(guān)系到整個(gè)醫(yī)院醫(yī)療體系的運(yùn)行情況，以及醫(yī)院社會(huì)服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)。醫(yī)務(wù)科主任就像“生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)”醫(yī)務(wù)科是一個(gè)很重要的職能部門(mén)，它能否有效運(yùn)轉(zhuǎn)，直接關(guān)系到整個(gè)醫(yī)院醫(yī)療體系的運(yùn)行情況，以及醫(yī)院社會(huì)服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)。醫(yī)務(wù)科首先是一個(gè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，要執(zhí)行國(guó)家衛(wèi)生方針政策和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的意圖；同時(shí)它又是一個(gè)協(xié)調(diào)部門(mén)，要協(xié)調(diào)醫(yī)院各個(gè)科室，包括臨床、醫(yī)技等，組織全院醫(yī)務(wù)

2、工作者共同為患者服好務(wù)；它還是一個(gè)監(jiān)管部門(mén)，要對(duì)科室和醫(yī)生的醫(yī)療行為進(jìn)行監(jiān)管。當(dāng)然，作為大型醫(yī)院來(lái)講，它往往還是一個(gè)綜合性的部門(mén)，其職能包括醫(yī)生培訓(xùn)、醫(yī)療質(zhì)量與安全、對(duì)口支援、醫(yī)療應(yīng)急等多個(gè)組成部分。醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)就像“生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)”，這一職位需要幾個(gè)方面的素質(zhì)。一是要懂，這是基礎(chǔ)，只有內(nèi)行、在行才能做好、管好。二是要有奉獻(xiàn)精神，能夠全身心地投入到管理工作，有熱情、肯付出。三是要經(jīng)常學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，不僅要了解國(guó)家的衛(wèi)生方針政策，還要知道患者

3、的需求。四是要有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，能夠協(xié)調(diào)全院醫(yī)務(wù)工作者，特別是各科室專(zhuān)家。五是要及時(shí)有效地與領(lǐng)導(dǎo)溝通，使得各項(xiàng)工作不偏離醫(yī)院決策和正常軌道。需要更多“活力因子”醫(yī)務(wù)科管理內(nèi)容多，涉及各種流程及人員廣，在實(shí)際工作中存在不少困難。主要表現(xiàn)為：醫(yī)務(wù)科工作人員素質(zhì)還不高、工作量大、計(jì)劃性工作難落實(shí)，人員不足，三級(jí)質(zhì)量管理體系中科室主任職責(zé)落實(shí)不到位，醫(yī)學(xué)院校及工作后續(xù)醫(yī)學(xué)教育缺位及醫(yī)務(wù)工作者積極性不高等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們采取了以下措施：引進(jìn)新

4、鮮血液。近年來(lái)，從臨床科室引進(jìn)兩名副科主任分別擔(dān)任醫(yī)務(wù)科副科長(zhǎng)，管理醫(yī)療質(zhì)量，另外，按照醫(yī)院工作的客觀規(guī)律及要求，細(xì)化醫(yī)務(wù)科內(nèi)部各個(gè)工作崗位職責(zé)和流程，制定相應(yīng)流程，各項(xiàng)流程的制定提高了工作規(guī)范性，避免工作陷入忙亂狀態(tài)。強(qiáng)化科主任管理。要求科主任至少 1/3 時(shí)間用在科室管理上。對(duì)科主任的管理工作每月進(jìn)行考核，考核結(jié)果與科主任獎(jiǎng)金掛鉤。讓醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)更多知識(shí)。每月確定檢查主題，如知情同意專(zhuān)項(xiàng)檢查、合理用藥專(zhuān)項(xiàng)檢查，并將結(jié)果及時(shí)匯總，獎(jiǎng)優(yōu)