某商場銷售工作管理制度

1、一、部門職責(zé)(一) 總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理1. 負(fù)責(zé)商場銷售目標(biāo)及戰(zhàn)略方針的確定；2. 負(fù)責(zé)制度審定執(zhí)行情況的最終評定。3. 貫徹執(zhí)行落實商場安全管理。(二) 營運營銷部1. 負(fù)責(zé)制度的擬訂和修改。2. 按照商場規(guī)章制度進行檢查、督導(dǎo)和考核。3. 負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)錄入和價簽打印工作。4. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護及硬件的支持。5. 負(fù)責(zé)各項促銷活動的審批備案及監(jiān)督。6. 負(fù)責(zé)各種臨時促銷的審查以及信息、設(shè)備上的支持。7. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)賣場裝飾物

2、的懸掛、張貼、擺設(shè)、裝飾等設(shè)計店面形象的問題。8. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌賣場的各項宣傳及廣告工作。9. 貫徹執(zhí)行落實商場安全管理。(三) 物業(yè)安全部1. 負(fù)責(zé)商品上柜、撤柜的出入商場的開單、查驗商品、放行。2. 負(fù)責(zé)庫房的安排及管理工作。3. 負(fù)責(zé)對前臺安全進行監(jiān)控和檢查；4. 做好現(xiàn)場秩序的維護工作。5. 貫徹執(zhí)行落實商場安全管理。(四) 財務(wù)部1. 負(fù)責(zé)收銀管理；2. 負(fù)責(zé)各項費用的結(jié)算工作。3. 貫徹執(zhí)行落實商場安全相關(guān)管理。(五) 商品經(jīng)營

3、部1. 負(fù)責(zé)供應(yīng)商的協(xié)調(diào)管理工作；2. 對現(xiàn)場銷售行為進行協(xié)調(diào)及監(jiān)督管理；商標(biāo)證明（應(yīng)在營運營銷部備案） 、檢測報告等，具體內(nèi)容參見供應(yīng)商準(zhǔn)入審批、質(zhì)量相關(guān)制度。(2) 結(jié)合備案材料，賣場應(yīng)對上柜商品的質(zhì)量、商品標(biāo)識、注冊商標(biāo)、商品專利號、強制認(rèn)證標(biāo)志等進行檢查，對不符合質(zhì)量規(guī)定的商品堅決下架，具體內(nèi)容參見相關(guān)供應(yīng)商準(zhǔn)入審批、質(zhì)量相關(guān)制度。3. 商品陳列(1) 商品陳列應(yīng)符合整潔、豐滿的基本原則，經(jīng)營布局科學(xué)、合理，類別配置符合顧客心理

4、，并便于顧客選購；店堂整潔明亮,視覺點綴簡潔、明快、高雅；商品陳列豐滿有序，講求藝術(shù)性；功能齊全；做到意圖明確，重點突出，同時具關(guān)聯(lián)性，能讓顧客既看到重點促銷的商品，又能聯(lián)想到其它相關(guān)商品。(2) 商品的陳列應(yīng)依據(jù)商品的品質(zhì)特性、作用、風(fēng)格不同，營造不同的陳列氛圍，突出不同的陳列區(qū)域，陳列商品應(yīng)有不同的個性特征，區(qū)分主要陳列區(qū)、一般陳列區(qū)，突出主陳列區(qū)；同一陳列區(qū)域內(nèi)，不同商品的交叉、組合陳列應(yīng)區(qū)分主要商品、一般商品，在陳列上應(yīng)重點突出

5、主要商品，非銷售陳列品應(yīng)協(xié)調(diào)、烘托主題，起到襯托商品的作用，避免繁雜、雷同。(3) 櫥窗陳列要注意節(jié)奏，做到有強有弱、有主有副、有密有疏、布局合理，盡量減少邊角、死角，增加商品陳列的有效面積，應(yīng)挑選市場熱銷、包裝或造型優(yōu)美的商品作為陳列重點，放到黃金位置，以吸引顧客，再在周圍附帶陳列有聯(lián)系性的商品，以擴大顧客注意的視線范圍。(4) 面積在 30 米以上的專柜，應(yīng)在專柜內(nèi)比較顯著或?qū)９駜?nèi)容易造成盲區(qū)的位置設(shè)置平臺高度在 40 厘米以下的陳

6、列點，陳列點可使用平臺，模特工藝擺件和藝術(shù)插花，花瓶等道具，要求色澤應(yīng)亮麗、協(xié)調(diào)、整體布局和諧，達(dá)到吸引顧客視線的效果，陳列點所陳列的商品應(yīng)為專柜最新款式商品或主打商品，其商品應(yīng)根據(jù)品種花色狀況每周進行更換。(5) 使用模特陳列的，模特（含平臺部分）不得超 2 米。專柜根據(jù)自身面積合理安排模特數(shù)量。陳列點模特形象應(yīng)美觀、莊重、不得裸體，模特面向主通道或主要進出口，展示服裝應(yīng)為套裝或顏色可搭配的服飾，并應(yīng)配以絲巾、手包、胸針、項鏈等裝飾品