某商場(chǎng)銷售工作管理制度

1、一、部門職責(zé)(一) 總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理1. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售目標(biāo)及戰(zhàn)略方針的確定；2. 負(fù)責(zé)制度審定執(zhí)行情況的最終評(píng)定。3. 貫徹執(zhí)行落實(shí)商場(chǎng)安全管理。(二) 營運(yùn)營銷部1. 負(fù)責(zé)制度的擬訂和修改。2. 按照商場(chǎng)規(guī)章制度進(jìn)行檢查、督導(dǎo)和考核。3. 負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)錄入和價(jià)簽打印工作。4. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)及硬件的支持。5. 負(fù)責(zé)各項(xiàng)促銷活動(dòng)的審批備案及監(jiān)督。6. 負(fù)責(zé)各種臨時(shí)促銷的審查以及信息、設(shè)備上的支持。7. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)賣場(chǎng)裝飾物

2、的懸掛、張貼、擺設(shè)、裝飾等設(shè)計(jì)店面形象的問題。8. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌賣場(chǎng)的各項(xiàng)宣傳及廣告工作。9. 貫徹執(zhí)行落實(shí)商場(chǎng)安全管理。(三) 物業(yè)安全部1. 負(fù)責(zé)商品上柜、撤柜的出入商場(chǎng)的開單、查驗(yàn)商品、放行。2. 負(fù)責(zé)庫房的安排及管理工作。3. 負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)安全進(jìn)行監(jiān)控和檢查；4. 做好現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)工作。5. 貫徹執(zhí)行落實(shí)商場(chǎng)安全管理。(四) 財(cái)務(wù)部1. 負(fù)責(zé)收銀管理；2. 負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的結(jié)算工作。3. 貫徹執(zhí)行落實(shí)商場(chǎng)安全相關(guān)管理。(五) 商品經(jīng)營

3、部1. 負(fù)責(zé)供應(yīng)商的協(xié)調(diào)管理工作；2. 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售行為進(jìn)行協(xié)調(diào)及監(jiān)督管理；商標(biāo)證明（應(yīng)在營運(yùn)營銷部備案） 、檢測(cè)報(bào)告等，具體內(nèi)容參見供應(yīng)商準(zhǔn)入審批、質(zhì)量相關(guān)制度。(2) 結(jié)合備案材料，賣場(chǎng)應(yīng)對(duì)上柜商品的質(zhì)量、商品標(biāo)識(shí)、注冊(cè)商標(biāo)、商品專利號(hào)、強(qiáng)制認(rèn)證標(biāo)志等進(jìn)行檢查，對(duì)不符合質(zhì)量規(guī)定的商品堅(jiān)決下架，具體內(nèi)容參見相關(guān)供應(yīng)商準(zhǔn)入審批、質(zhì)量相關(guān)制度。3. 商品陳列(1) 商品陳列應(yīng)符合整潔、豐滿的基本原則，經(jīng)營布局科學(xué)、合理，類別配置符合顧客心理

4、，并便于顧客選購；店堂整潔明亮,視覺點(diǎn)綴簡(jiǎn)潔、明快、高雅；商品陳列豐滿有序，講求藝術(shù)性；功能齊全；做到意圖明確，重點(diǎn)突出，同時(shí)具關(guān)聯(lián)性，能讓顧客既看到重點(diǎn)促銷的商品，又能聯(lián)想到其它相關(guān)商品。(2) 商品的陳列應(yīng)依據(jù)商品的品質(zhì)特性、作用、風(fēng)格不同，營造不同的陳列氛圍，突出不同的陳列區(qū)域，陳列商品應(yīng)有不同的個(gè)性特征，區(qū)分主要陳列區(qū)、一般陳列區(qū)，突出主陳列區(qū)；同一陳列區(qū)域內(nèi)，不同商品的交叉、組合陳列應(yīng)區(qū)分主要商品、一般商品，在陳列上應(yīng)重點(diǎn)突出

5、主要商品，非銷售陳列品應(yīng)協(xié)調(diào)、烘托主題，起到襯托商品的作用，避免繁雜、雷同。(3) 櫥窗陳列要注意節(jié)奏，做到有強(qiáng)有弱、有主有副、有密有疏、布局合理，盡量減少邊角、死角，增加商品陳列的有效面積，應(yīng)挑選市場(chǎng)熱銷、包裝或造型優(yōu)美的商品作為陳列重點(diǎn)，放到黃金位置，以吸引顧客，再在周圍附帶陳列有聯(lián)系性的商品，以擴(kuò)大顧客注意的視線范圍。(4) 面積在 30 米以上的專柜，應(yīng)在專柜內(nèi)比較顯著或?qū)９駜?nèi)容易造成盲區(qū)的位置設(shè)置平臺(tái)高度在 40 厘米以下的陳

6、列點(diǎn)，陳列點(diǎn)可使用平臺(tái)，模特工藝擺件和藝術(shù)插花，花瓶等道具，要求色澤應(yīng)亮麗、協(xié)調(diào)、整體布局和諧，達(dá)到吸引顧客視線的效果，陳列點(diǎn)所陳列的商品應(yīng)為專柜最新款式商品或主打商品，其商品應(yīng)根據(jù)品種花色狀況每周進(jìn)行更換。(5) 使用模特陳列的，模特（含平臺(tái)部分）不得超 2 米。專柜根據(jù)自身面積合理安排模特?cái)?shù)量。陳列點(diǎn)模特形象應(yīng)美觀、莊重、不得裸體，模特面向主通道或主要進(jìn)出口，展示服裝應(yīng)為套裝或顏色可搭配的服飾，并應(yīng)配以絲巾、手包、胸針、項(xiàng)鏈等裝飾品