公仆型領(lǐng)導行為對信任氛圍與員工工作行為的影響——與家長式領(lǐng)導的比較研究.pdf

1、公仆型領(lǐng)導的觀點子1970年由美國學者Robert K．Greenleaf首次提出，根據(jù)Greenleaf的論述，公仆型領(lǐng)導者會盡力滿足服務對象的需要。長期以來，我國黨政領(lǐng)導人一直在強調(diào)領(lǐng)導者應全心全意為人民服務，自覺地做人民的公仆的領(lǐng)導觀念，但我國企業(yè)管理學者卻極少總結(jié)企業(yè)公仆型領(lǐng)導者行為的特征和重要作用，更少探討公仆型領(lǐng)導對組織信任氖圍以及員工表現(xiàn)的影響。
　　 在本次研究中，筆者提出了一個公仆型領(lǐng)導行為對員工影響的概念模型

2、，比較深入地探討了公仆型領(lǐng)導行為對組織的信任氛圍、員工的工作績效、幫助行為和社會惰性的影響。筆者在充分閱讀相關(guān)文獻的基礎上，提出理論模型，在多個企業(yè)展開問卷調(diào)查，并收集了600多份問卷，對筆者提出的概念模型進行了檢驗。本研究采取多層次的數(shù)據(jù)分析方法，不僅對員工的個人層次上的變量進行分析，還對部門層次的公仆型領(lǐng)導氛圍、信任氛圍、部門績效等進行了分析。
　　 研究結(jié)果表明：(1)公仆型領(lǐng)導行為是影響組織信任氛圍的重要因素，員工感知的

3、公仆型領(lǐng)導行為會增加員工對領(lǐng)導和同事的信任及領(lǐng)導對員工的信任。(2)在個人層次上，員工感知的信任會提高員工的工作績效，增加他們的幫助行為，并減少其社會惰性。組織信任中介了公仆型領(lǐng)導行為對員工工作績效、幫助行為和社會惰性的影響。在部門層次上，信任氛圍與部門績效、部門幫助行為正相關(guān)，與部門社會惰性負相關(guān)。(3)在個人層次上，員工感知的公仆型領(lǐng)導行為會對員工的工作績效、幫助行為產(chǎn)生正向的影響，對社會惰性產(chǎn)生負向的影響。在部門層次上，部門的公仆