中國移動差異化營銷策略研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、中國的移動通信市場近幾年來發(fā)展迅猛，引起了社會各界的廣泛關注。隨著通信市場增長速度放緩，運營商之間白熱化的競爭格局日益明朗，中國電信業(yè)已完成了由賣方市場向買方市場的轉變，消費者占據了市場的主導地位，他們擁有更多的選擇權。運營商為了留住老客戶、吸引新客戶，必須不斷開發(fā)新的業(yè)務和產品，實施差異化營銷策略。 本文主要以中國最大移動通信運營商--中國移動為例進行研究，首先分析了中國移動所處的市場環(huán)境及研究背景，在差異化營銷理論和營銷組合

2、4P理論的基礎上，結合中國移動實際情況，使用“4P+S”的分析模型，即基于產品(包括品牌、業(yè)務)、價格、渠道、促銷和服務等五要素的營銷組合。通過應用該分析模型，本文分析了中國移動目前實施差異化營銷的主要內容及基本情況，并對中國移動差異化營銷策略存在的問題和不足進行了探討。文章最后針對中國移動差異化營銷不足之處提出了改進的對策。全文主要圍繞差異化營銷組合的五個要素進行分析和闡述，證明了一個基本觀點，即中國移動不僅適合，而且必須采取差異化營

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