建行山東分行手機銀行整合營銷傳播模式研究.pdf

1、加入WTO后．我國各商業(yè)銀行及國外銀行之間競爭日益激烈，伴隨中國3G時代的來臨，使手機銀行作為一種融合電子貨幣與移動通信的新型金融服務(wù)，不僅豐富了銀行業(yè)務(wù)與服務(wù)的內(nèi)涵和外延，而且也滿足了人們期望的任何時間、任何地點和任何方式的真正五星級的金融服務(wù)。手機銀行作為移動通信技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)的融合，正成為銀行又一種大力發(fā)展的業(yè)務(wù)。同時，中國在國際市場的沖擊下，正面臨著整體性的營銷變革，我國商業(yè)銀行要想在這種激烈的競爭中立于不敗之地，對市場營銷的研

2、究顯得尤為重要，包括營銷傳播在內(nèi)。因此，系統(tǒng)研究整合營銷傳播的理論模式體系，并分析和歸納出整合營銷傳播的系統(tǒng)解決方案與策略，可以為我國商業(yè)銀行的整合營銷傳播實踐提供具有可操作性的模式和方法，具有很重要的意義。 通過對建行山東省分行的手機銀行業(yè)務(wù)市場情況進行分析，總結(jié)了手機銀行市場的發(fā)展現(xiàn)狀與特點，運用管理學(xué)、營銷學(xué)和公共關(guān)系學(xué)等理論，從以顧客讓渡價值的角度來設(shè)計了建行山東分行手機銀行的整合營銷傳播(IMC)模式。本文運用歷史歸納

3、與邏輯推理、一般理論研究與具體對策研究等多種研究手段相結(jié)合的研究方法進行研究，從兩個方面進行創(chuàng)新：第一，從顧客讓渡價值的角度，設(shè)計建行山東分行手機銀行整合營銷傳播系統(tǒng)解決方案。第二，為建行山東分行手機銀行的營銷實踐提供具有可操作性的模式。 全文共分六章，第一章簡述研究的背景、目的和意義，說明文章的研究內(nèi)容是整合營銷傳播的模式構(gòu)建。第二章對手機銀行的概念、業(yè)務(wù)種類、特點及發(fā)展做了說明和分析，對整合營銷傳播理論及幾個構(gòu)建模型進行評述