人性化管理向塔塔看齊

1、人性化管理，向塔塔看齊什么是人性化管理？所謂人性化管理，就是一種在整個 企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為 己任的管理模式。至于其具體內容，可以包含很多要素，如 對人的尊重，充分的物質激勵和精神激勵，給人提供各種成 長與開展時機，注重企業(yè)與個人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生 涯規(guī)劃，等等。人性化管理是將人性學理論應用于管理，按 照人性基本屬性開展管理的管理哲學。人性化管理作為現(xiàn)代企業(yè)文化中的重要組成局部，這種 文化倡導性近年

2、來越來越受大家的推崇。如果我們把“人性 化管理”分開看，就會發(fā)現(xiàn)人性化管理其實是可以分為兩個 方向性，一是對內管理，是為企業(yè)建立和完善現(xiàn)代管理制度 服務，以嚴格的公司制度作為管理依據(jù)，科學而具有原那么性 的前提下講人性化管理，目前普遍認可的是強調的是在管理 中表達“人文關心味”，讓管理不再“冷冰冰二對于此方面， 有很多的現(xiàn)代企業(yè)在人性化管理中做出了積極探討和實踐, 特別是一些品牌企業(yè)給我們很多成功啟示。人性化管理方面，印度的塔塔是一個

3、例子。他是塔塔這 個企業(yè)帝國的建筑師，是他讓塔塔這個名字聞名全球。有個 關于他的小故事：在他巡視位于印度東部的賈姆謝德布爾的 一座煉鐵廠時，一個工程師要帶塔塔去看看四周的熔爐。這 個工程師準備了有關熔爐、溫度、建筑和其他所有技術功能 的詳細說明，等著塔塔來問他這些問題。但是讓他十分驚訝 的是，塔塔僅僅問了一個問題：“那個操作熔爐的工人如何 抵御熔爐所產(chǎn)生的巨大熱浪？你考慮過那個人嗎？他將如 何操作熔爐？ ”這是唯一的問題。在另外一個場

4、合，一些員工舉行了罷工，打著標語和旗 幟在外論”之反映, 是以職工為中心的人本導向管理。美國人吸取了 “日本式團 隊”精華，在重新構建公司的系統(tǒng)工程中，構建了 “美國式 團隊”，即人性化管理模式。在當今這個以人為本的社會里，人的主體地位和價值應 得到充分的尊重。企業(yè)管理不應忽略人的存在價值，而管理 的人性化不僅凸現(xiàn)了管理者的決策水平和管理能力，而且更 主要的是，這樣的管理符合社會開展和文明進步的需求，也 符—為個體的人的心理期望。譚小

5、芳老師表示，一個優(yōu)秀的管理者所要努力做的，就 是為員工提供或創(chuàng)造愉悅的工作環(huán)境，使員工體會到工作的 樂趣，使員工滿懷信心與希望，使員工深切感受到企業(yè)與自 己息息相關。人性化管理能夠讓員工充分挖掘自身的潛能, 奉獻自己的熱情和汗水，為企業(yè)的振興、開展，從優(yōu)秀到卓 越作出盡可能多的奉獻！管理要講制度，但是不能講制約，管理要講人性，但是 不能講人情，在制度合理的地方，需要人性化來彌補，在人 性不可控的時候，需要制度化來約束。人性化管理，就是在

6、 整個企業(yè)管理過程中充分注重人性要素，以充分挖掘人的潛 能為己任的管理模式。人性化管理可以包含很多要素，諸如對人的尊重、充分 的精神 關心、給人提供各種成長與開展的時機、注重企業(yè)與 個人的雙 贏戰(zhàn)略等。人性化管理是一個不斷開展的過程，是 對人的自然 屬性和社會屬性的表現(xiàn)形態(tài)開展有序組織和改 造的過程，也是 企業(yè)文化與員工的個人意識或文化意識開展 整合的過程。為什么要培訓人性化管理？我常聽見有些領導抱怨：中 國人難管！我們的回應那么是：誰