基于實物期權理論的電信運營企業(yè)顧客資產(chǎn)測量研究.pdf

1、隨著市場競爭的加劇和市場的逐漸飽和，電信運營企業(yè)越來越重視顧客資產(chǎn)的經(jīng)營管理。顧客資產(chǎn)是企業(yè)所有顧客在其消費生命周期內(nèi)所產(chǎn)生的所有凈利潤的現(xiàn)值總和，它是企業(yè)的一種重要戰(zhàn)略性資產(chǎn)，是企業(yè)價值的重要組成部分。傳統(tǒng)的顧客資產(chǎn)測量忽略了顧客資產(chǎn)對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的貢獻及作為一種戰(zhàn)略資產(chǎn)進行靈活性管理的價值，即顧客資產(chǎn)戰(zhàn)略價值。而運用實物期權分析方法，可以很好地把握企業(yè)對顧客投資時所具有的各種靈活性和不確定性的價值。因此，本文將傳統(tǒng)的顧客資產(chǎn)測量模型

2、和實物期權分析方法相結合，對電信運營企業(yè)顧客資產(chǎn)測量進行了探索性研究。
　　 本文在闡述國內(nèi)電信運營企業(yè)概況的基礎上，研究了電信運營企業(yè)顧客資產(chǎn)的實物期權特性，并對顧客資產(chǎn)測量的主要影響因素進行了分析。運用實物期權理論和收益現(xiàn)值法，對電信運營企業(yè)顧客資產(chǎn)測量模型進行構建。首先提出了模型構建的前提和思路，然后對電信運營企業(yè)顧客消費生命周期和企業(yè)戰(zhàn)略投資進行了相關假設；接著在假設的前提下，構建了電信運營企業(yè)顧客資產(chǎn)的實物期權測量模型