知識(shí)型員工工作倦怠與離職傾向的關(guān)系研究.pdf

1、在信息技術(shù)日新月異，全球經(jīng)濟(jì)一體化成為新世紀(jì)不可阻擋的潮流的時(shí)代背景下，知識(shí)已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)最具有決定性意義和影響力的因素，知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為今天經(jīng)濟(jì)的主要形態(tài)。換言之，知識(shí)型員工將成為我們經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的最主要力量。 與普通員工相比，知識(shí)型員工在個(gè)人特質(zhì)、心理需求、價(jià)值觀念及工作方式等方面有著諸多的特殊性。由于這些特殊性，使得知識(shí)型員工比一般員工更有競(jìng)爭(zhēng)壓力、更易產(chǎn)生工作倦怠。在現(xiàn)實(shí)生活中，知識(shí)型員工過(guò)勞死或由于工作原因?qū)е鹿羲?/p>

2、和自殺等極端行為等事件也常有聽(tīng)聞。另一方面，知識(shí)型員工頻繁跳槽的現(xiàn)象也屢見(jiàn)不鮮，似乎比一般員工更易產(chǎn)生離職行為。這些現(xiàn)象必將引來(lái)學(xué)界對(duì)知識(shí)型員工越來(lái)越多的關(guān)注。 另一方面，工作倦怠(job burnout)自從20世紀(jì)70年代被提出以來(lái)，一直是工業(yè)和組織心理學(xué)及職業(yè)健康領(lǐng)域的一個(gè)研究熱點(diǎn)，以往的研究證明工作倦怠是特定的職業(yè)和組織領(lǐng)域由于各種壓力導(dǎo)致的具有普遍性的一個(gè)現(xiàn)象。近年來(lái)國(guó)內(nèi)的相關(guān)研究也開(kāi)始增多，但與國(guó)外相比明顯不足，大部

3、分的研究也局限于教師、警察、護(hù)士等服務(wù)性行業(yè)。本研究在中國(guó)的背景下，對(duì)知識(shí)型員工工作倦怠的現(xiàn)狀作-分析，并著重探討工作倦怠和離職傾向兩者之間的關(guān)系。 本文以知識(shí)型員工為調(diào)查對(duì)象，采用隨機(jī)抽樣的方法從相關(guān)行業(yè)中抽取樣本。采用實(shí)證研究方法來(lái)分析知識(shí)型員工工作倦怠與離職傾向的關(guān)系。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，數(shù)據(jù)分析，得出研究結(jié)論。研究結(jié)論表明，各測(cè)量量表具有良好的信度和效度。研究結(jié)果基本上證實(shí)了構(gòu)思假設(shè)，主要結(jié)論有： 1、知識(shí)型員工具有較

4、高的工作倦怠水平、離職傾向水平。 2、工作倦怠部分維度和離職傾向都在人口學(xué)變量上存在顯著性差異。 3、耗竭與離職傾向顯著正相關(guān)。 4、消極怠慢與離職傾向顯著正相關(guān)。 5、職業(yè)效能感低下與離職傾向顯著負(fù)相關(guān)。 6、耗竭對(duì)離職傾向有預(yù)測(cè)作用。 7、消極怠慢對(duì)離職傾向有預(yù)測(cè)作用。 本研究選取知識(shí)型員工為對(duì)象，用工作倦怠的衰竭、職業(yè)效能感低落和消極怠慢三個(gè)維度進(jìn)行對(duì)離職傾向的分別預(yù)測(cè)，研究