知識(shí)型員工工作倦怠影響因素研究.pdf

1、在全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下，知識(shí)成為當(dāng)今社會(huì)最具有決定意義和影響力的因素，知識(shí)型員工成為社會(huì)中的最主要力量。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨從根本上改變了人們的工作方式和生活方式，使人們的生活水平和生活質(zhì)量得到了迅速提高。然而，隨之而來(lái)的是人們的工作壓力越來(lái)越大。隨著組織中工作壓力源的增多與增強(qiáng)，致使企業(yè)員工尤其是知識(shí)型員工產(chǎn)生不同程度的工作倦怠感。工作倦怠反映了工作者在長(zhǎng)期壓力下，由于個(gè)人感知到的資源和現(xiàn)實(shí)要求之間不平衡而導(dǎo)致個(gè)人資源持續(xù)消耗，從而引發(fā)的一

2、種消極化的心理與行為癥狀，它對(duì)員工、組織、家庭和社會(huì)都產(chǎn)生很大的不良影響。 本研究旨在通過(guò)探討知識(shí)型員工工作倦怠相關(guān)議題，了解目前我國(guó)知識(shí)型員工工作壓力、工作倦怠狀況，探討工作壓力源、工作倦怠在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量上的差異，分析工作壓力源與工作倦怠的關(guān)系，以及工作倦怠對(duì)工作滿意度、組織承諾和離職傾向等結(jié)果變量的影響，為組織降低員工工作倦怠提出相關(guān)建議。 研究選取企業(yè)知識(shí)型員工為研究對(duì)象，以工作倦怠為主要研究?jī)?nèi)容，運(yùn)用探索性因子

3、分析、方差分析、相關(guān)分析、回歸分析等方法對(duì)員工的工作倦怠結(jié)構(gòu)、工作倦怠在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量上的差異及其與工作壓力源、工作滿意度、組織承諾和離職傾向的關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證分析。 研究結(jié)果表明，我國(guó)知識(shí)型員工的工作倦怠感分為三個(gè)維度：耗竭，消極怠慢和職業(yè)效能感低落，其中，消極怠慢最為嚴(yán)重，其次為耗竭和職業(yè)效能感低落。知識(shí)型員工工作壓力源主要是職業(yè)發(fā)展壓力、組織局限性、角色壓力、工作負(fù)荷和人際關(guān)系壓力，總體壓力水平較高；不同性別、年齡、教育程度

4、、婚姻狀況和工作職務(wù)的知識(shí)型員工在工作倦怠和工作壓力源的感知方面存在一定的差異；工作壓力源與工作倦怠顯著正相關(guān)，并對(duì)工作倦怠有較好的預(yù)測(cè)作用；工作倦怠與工作滿意度、組織承諾顯著負(fù)相關(guān)，與離職傾向顯著正相關(guān)，對(duì)工作滿意度、組織承諾、離職傾向有一定的預(yù)測(cè)作用；工作壓力源與工作滿意度、組織承諾顯著負(fù)相關(guān)，和離職傾向顯著正相關(guān)，對(duì)工作滿意度、組織承諾、離職傾向有一定的預(yù)測(cè)作用。最后，研究者依據(jù)研究結(jié)果，從人力資源管理角度提出工作倦怠的相應(yīng)管理措